喬峰上任燒天貓“三把火”:劫客唯品會
3月27日消息,有知情人士向億邦動力網透露了天貓近期的幾個重大策略調整,其中,唯品會成為天貓團隊重點“挖角”的對象,唯品會上的優質賣家已基本被天貓鎖定。
據了解,天貓于三月初經歷管理層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上位成功,接替張勇(阿里巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一把手。不過,從商家反饋的信息來看,喬峰上任后已作出表率,并針對2014年天貓的整體方向做出了三個調整:
緊盯唯品會 挖角優質賣家
據商家透露,喬峰上任后已明確表示,將對所有在唯品會上表現優異的優質商家進行重點扶持?!叭绻麄冊谔熵堄虚_店,就加大扶持力度;如果沒有開店,就要提供更多資源,讓商家遷移到天貓上來?!?/p>
據悉,目前天貓手中已掌握唯品會TOP級商家列表,并每天對這些商家的交易記錄進行實時監控。
另一方面,消息人士指出,天貓已派出P6級以上小二親赴各地去找商家談判和走訪,并“輪番轟炸”。“天貓需要了解這些在唯品會大放異彩的商家,為何不在天貓開店。如果有商家有意愿在天貓開店,天貓愿意犧牲流量轉化、客單價,用流量去‘喂’這些商家?!?/p>
追求高價值單品 取消豆腐塊
據上述人士描述,喬峰已為天貓定下主題,重點部署高客單價、高價值品牌。
同時,天貓官方從政策層面已明確表態將要取消“豆腐塊”,并將其讓位于高客單價、高價值、高成交價商家。
據億邦動力網了解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商城產品。之所以稱之為“豆腐塊”是因為在淘寶中搜索與一件商品相關聯的關鍵詞時,這幾個位置展示的是相對比較固定的產品。因此,一般這個位置會長期被爆款產品霸占。
如果按照新的調整,低價產品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會大大減少,無論是排位還是曝光量也將下沉。
瞄準線下中游品牌 地毯式搜索
該人士還表示,天貓試圖在全國范圍內尋找國內運營的優質品牌,特別關注那些銷售優異、門店數量規模大、單品均價高的商家。
不過,這批被天貓鎖定的傳統品牌并非絕對的一線,而是基本上處于中游水平。因為,天貓已經意識到,想要撬動一線大牌的難度很大,需要從中間價值層再造一批標桿商家,引導天貓用戶去購買中高端價位段的商品。
據介紹,P6以上小二已經在線下實體店展開地毯式搜索。
從2013年的講求“高品質”“用戶體驗”,到2014年初的“放棄調性”“沖擊規模”,再到喬峰上任后重新歸回“高單價”“高價值含量”,上述幾點變化背后實則是天貓管理層波動帶來的連鎖反應。
此前,由于阿里巴巴發力無線,調任逍遙子牽頭領軍阿里無線團隊,這也導致了原先負責天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒(花名行巔)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巔負責天貓和聚劃算。
業界評價,王煜磊此前一直是張勇的副將,而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章;相反,喬峰與逍遙子有很多相似之處,都有很強的營銷手腕,善于撬動大品牌入網、大商家入局,抬升平臺定位。
不過,天貓目前的困局在于,品牌定位與平臺定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時背負著阿里巴巴上市的重任,沖刺規模和體量勢在必行。這也意味著營銷層面和品牌調性上將面臨沖突和矛盾。
另一方面,被吞噬殆盡的淘寶賣家已無力自行補貼平臺繼續前行。有業內人士粗略計算,現在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售3000萬以上,利潤300萬左右,要擠死三家以上方可。
“天貓很瘋狂,曾組織了很多80后、90后進行腦力風暴,針對天貓客單越來越低、轉化越來越低、跳失越來越高的現狀,分析原因。”有賣家嘲諷道,天貓從根本上不愿承認商品不打折、沒有聚劃算雙十一背書,消費者對于商品日常銷售價格沒有信心。
來源:速途網
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