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榮耀標識跨界做旅游酒店點評 大眾點評、攜程上演“競合”新戲
目前，大眾點評的國內酒店業務已接入攜程、藝龍、青芒果等供應商，而國外酒店業務則借助agoda、booking等酒店預訂平臺完成。
全球最大的旅游評論網站Trip Advisor（TRIP.NASDAQ），又新增了一位“中國學徒”。昨日，大眾點評宣布正式進入酒店旅游垂直領域，瞄準中國最大酒店信息平臺。
“互聯網酒店產業一般分為OTA（在線旅游服務）和酒店點評兩類：OTA一般都會有多家，國內的代表是攜程、藝龍等；對于后者，往往會有一家類似Trip Advisor的內容性網站出現?！贝蟊婞c評CEO張濤向《第一財經日報》記者表示：做抉擇、做選擇（的點評平臺），將成為整個酒店產業鏈的重要入口。
在此之前，大眾點評也在其團購業務板塊中涉及酒店預訂服務，但并未加入點評功能。不過，團購在整體酒店訂購市場中占據的比例較小。勁旅咨詢數據顯示，2013年在線酒店訂購規模約為620億元，市場中約430億元被OTA廠商瓜分，美團網占據了團購市場70%的份額，在整體市場中份額僅為2.8%。
對標Trip Advisor，大眾點評酒店事業部總經理俞建林介紹，其酒店旅游點評業務不會直接與在線旅游業務銜接；而是通過網友的真實點評，影響其酒店預訂、購買。換言之，這只是一個導流入口，實際預訂業務需要跳轉到各個獨立的第三方平臺完成。
目前，大眾點評的國內酒店業務已接入攜程、藝龍、青芒果等供應商，而國外酒店業務則借助agoda、booking等酒店預訂平臺完成。
大眾點評的“師傅”Trip Advisor是旅游點評的全球標桿，原來是Expedia旗下子公司，后拆分獨立上市；擁有Trip Advisor等19個旅游媒體品牌。
截至2014年3月17日，Trip Advisor在全世界33個國家擁有子網站，其品牌網站向全世界提供涵蓋775000家酒店、550000個度假公寓、200萬個餐廳，全球139000個目的地400000個景點的1.25億的評論和意見。其商業模式是廣告賺取收入，包括按點擊付費收入、展示廣告收入和列表服務廣告收入等。
截至美國時間3月24日收盤，Trip Advisor 的總市值為138.79億美元。根據其2013年財報，2013年全年收入達到9.447億美元，全年獨立訪客數量超過20億。
依托口碑點評提高產品轉化的模式，不論是在旅游業還是在整個互聯網領域都不是首創。為什么中國到現在為止都沒有一家真正的Trip Advisor呢？
在張濤看來，最大的原因與酒店客戶群的消費行為相關；隨著中國消費升級，休閑類酒店的需求越來越多地開發出來，對酒店質量要求提高，必然需要一個選擇過程。
簡單來說，用戶關鍵性決策信息，除了酒店的價格、POI信息，還有酒店設施等信息；對于旅行經歷十分豐富的用戶來說，或多或少都會有一些不好的旅行經歷，真實的使用體驗會對他的決策更有幫助。并且人們通常認為第三方用戶評價可信度比較高，用戶會以此作為決策的關鍵信息。
實際上，作為“師傅”，Trip Advisor早已進入中國。Trip Advisor中文載體到到網（Daodao.com）于2009年4月上線；2009年10月，Trip Advisor收購中國旅游搜索引擎酷訊網（Kuxun.cn）。但是，雖然被寄予中國版Trip Advisor的期望，但到到網在中國的發展有些不溫不火。
一位酒店預訂APP的創始人認為，到到網照搬國外模式，難免水土不服；大眾點評更大的競爭對手并不是“師傅”，而是“師兄弟”：依托攜程的旅游產業鏈資源的攜程攻略社區。
攜程攻略社區已經上線1年多，在攜程內部也被瞄準中國版Trip Advisor。今年初，根據攜程方面公布的數據，其攜程攻略社區已擁有集中景點、餐館、購物的近百萬條點評，除去景點點評所占的80%，餐飲、購物、娛樂等首次達到20%。
“首先，我們與OTA的態度是開放合作?！睂τ谂c攜程攻略社區等同類產品的競爭，大眾點評一位高管向本報記者稱，大眾點評擁有海量點評習慣的“用戶池”，這是一個最大的優勢；其次，由于大眾點評不涉及后端的OTA業務，即沒有直接簽約的酒店等，從而能夠保證網友評價的獨立、公正，讓點評信息更有效。
但是，大眾點評的難題在于，如何把已有的存量客戶、近億的月活躍用戶資源，引入新的酒店旅游點評業務。畢竟，酒店旅游與餐飲預訂兩種消費模式之間差異很大。
在俞建林看來，這是一個歷史延續性的問題，因為以前沒有全力做酒店業務，很多人還是固有的使用習慣。人們往往到了當地才使用大眾點評，而查詢酒店信息和預訂在此之前就已經完成。
“今年，首先讓用戶知道大眾點評可以查酒店信息，把用戶轉化過來?！?俞建林表示，僅在中國，大眾點評已經收錄30萬家以上的酒店和其他類型的住宿信息，但在其他OTA網站只能看到單個網站自己的5萬~10萬家“興趣點”數據，“大的趨勢是擁有最大的‘興趣點’信息以及靠消費者評價給用戶最方便、最豐富消費指南的平臺能夠獲得更多的流量。”
“OTA的競爭已經相當白熱化，酒店點評平臺在國內還是一片藍海?！鼻笆鼍频觐怉PP創業者認為，在O2O的大趨勢下，無論大眾點評還是攜程都想搶奪先機；但對比Trip Advisor的模式，“中國學徒”的用戶、數據規模尚太小，還有類似盈利模式等諸多困境待解；“首先要積累用戶流量，保證產品活下去。”
FROM 一財網
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