回歸產品基因,聊聊后直播時代的陌陌經濟學
未來,陌陌的股價主要靠視頻社交的故事來支撐。視頻社交的口號能否落地、基于社交的視頻內容生態能否搭建,也許決定了陌陌能跑多快、跑多久。
巨頭盤踞在熟人社交的山頭難以被撼動,通過陌生人社交這個維度撬動市場,完成邊緣革命,成了社交創業者們奇襲的機會。陌陌算是第一批成功“揭竿而起”的革命者,并有極大可能躋身百億美元俱樂部。
8月22日,陌陌公布了今年第二季度的財報,凈營收達3.122億美元,同比增長215%。不按照美國通用會計準則計量,2017年二季度歸屬于陌陌的凈利潤為7380萬美元,同比增長218%,持續十個季度盈利。同時,2017年6月,陌陌月活用戶達到9130萬,創下了歷史新高。營收和利潤仍繼續保持三位數的同比增長,但在財報后,資本市場卻顯現出了其不可捉摸性。
直播付費用戶增長平緩被認為是導致股價下跌反應的主要因素。陌陌創始人兼CEO唐巖答分析師提問時說,這是由于中小型直播間和其他板塊業務的分流的影響,實際上,僅僅快聊這項業務每月的付費用戶就有80萬人,而這部分付費用戶和收入并沒有納入二季度統計數據中。
不可否認的是,社交起家的陌陌,因為直播獲得了實實在在的利益。陌陌并不是一家直播公司,就像騰訊網易的收入大頭來自游戲,但不會承認自己是一家游戲公司一樣。至于中概股的股價,原本就很難預料,只能往長線看。趁著直播紅利觸頂這個契機,不如我們回歸到陌生人社交的產品邏輯,來聊聊陌陌的新經濟學。
同樣的陌生人,不一樣的玩法
人性使然,社交是人類永恒的剛需。
周國平說:“人是社會性動物,他需要與同類交往,需要愛和被愛,否則就無法生存,世上沒有一個人能夠忍受絕對的孤獨?!?/p>
而當熟人社交開始以“親密”為名對它的臣民實行高壓控制的時候,更開放、自由的陌生人社交也就成了一片待開拓的藍海。
陌生人社交的嘗試在國外早已成熟。根據美國在線統計數據門戶Statista的報告,大約26.4%的成美國成年人會為“在線約會”服務付費;同樣基于位置共享的交友APPTinder更是憑借一己之力成為支撐Match Group 40億美元市值的關鍵。
而在中國,陌生人社交卻遭遇了本土化危機。很難想象,雞尾酒和二鍋頭能不違和地出現在一張飯桌上。社交模式的差異天生存在,不過,這并不意味陌生人社交沒有在黃土地上生根發芽的機會。相反的是,它們枝葉繁茂,還生出了不少新玩法。
比如,以興趣愛好為基礎的豆瓣和知乎、以平臺為基礎的微博、還有基于位置共享的陌陌和探探、以職場社交為核心的脈脈……不難看出,中國本土的陌生人社交已經分化為兩大陣營:一類以“內容”為核心,典型企業是豆瓣、知乎和微博,而另一類,則是脈脈、探探代表的以“關系”為核心的社交軟件。前者基于共同的內容偏好搭建弱連接,而后者,滿足的則是更深層次、更親密的社交需求。
在以“關系”為核心的陌生人社交陣營里,存在著一組天然的矛盾:一方面,人們渴望與陌生人建立強聯系,但另一方面,陌生人的形象是基于互聯網上虛擬的身份信息拼湊出來的,管中窺豹難度已經夠大了,更何況你手里賴以“窺豹”的那根“管”還有可能是假的。
因此,這一類陌生人社交最大的痛點就是“真實”,最核心的需求就是“快速高效的找到靠譜的、感興趣的陌生人”。于是,為了吸引用戶,這一陣營里的社交軟件也拿出了自己的解決辦法:探探打出“反約炮”的旗號,首當其沖保護女性用戶的權益。陌陌則嘗試了直播這個富媒。如果說探探是“節流”,那么陌陌的打法就是“開源”,從產品本身找陌生人社交的療法,這是陌陌的邏輯。
直播對陌陌來說只是“術”
“直播X陌生人社交”,乍一聽好像是一場差距挺大的跨界,但是二者之間存在著天然的聯系。
直播之于陌生人社交有兩個特點:一是使社交信息的呈現更真實全面。以往通過圖片和文字進行的信息篩選和判斷的過程無異于是“管中窺豹”,缺乏了包括肢體、表情在內的含義豐富的非語言符號信息。直播的形式將非語言符號納入,把“管”的直徑拉大了好幾倍,因而看到的陌生人也更真實可感。
第二個特點是,直播從根本上改變了人與人之間的聯系方式:從“一對一”的交流變成了“一對多”甚至“多對多”的“撒播”,但是和電視、廣播這樣的媒體不同,用戶在直播過程中不再是被動的、沉默的“沙發土豆”。這個轉變有好處也有壞處,好處是抱團的用戶之間增強粘性和認同。壞處也很明顯:一對多的直播秀場不利于社交關系的沉淀。
當2015年9月上線陌陌現場的時候,陌陌可沒想到,當時僅僅為了打破原有基于位置共享的“點對點”社交模式、擴大陌生人社交場景、吸引新用戶的嘗試,卻在未來幾年給陌陌帶來了爆炸性的增長。
雪球上深入體驗產品的陌陌股東們時常抱怨“不知怎么回事,那個女主播說了幾句話,我200塊錢就沒了”。直播這個荷爾蒙泛濫的沖動式場景確實具有不可比擬的變現能力。到了2017年第二季度,直播業務營收已經占到陌陌總營收的83%,當之無愧地成為陌陌的頂梁柱。
不過更讓陌陌開心的應該是用戶粘性的增長。陌陌進入直播業務后,產生了兩種此前未有的用戶連接方式:
- 一是以主播為中心的一個個或大或小的“家族”;
- 二是以明星用戶(土豪)為中心的“戰隊”。
這兩種連接方式相比于以前“點對點”的模式更有向心力。根據數據顯示,2017年第二季度陌陌日活用戶平均使用時長環比增長了37%。
這樣看來,直播似乎是陌生人社交的解藥。一時風起:微博上線直播功能、知乎推出live……大家都想搭上直播這輛高速變現快車。陌陌在這輛車上坐得穩當,自2016年第一季度至2017年第二季度,直播服務營收占凈營收比例在不斷增加,直播仍然是陌陌收入的穩定現金牛。
不過,這很容易讓人產生誤解。實際上,和以直播起家的映客、花椒、斗魚、熊貓不一樣,陌陌并不是一家直播企業。而直播之所以為能陌陌帶來如此大的收益,是因為直播的形式和陌生人社交的內核相契合,直播是“術”,陌生人社交是“道”。依時度勢,術自有千變萬化。
視頻社交能衍生出泛內容消費平臺嗎?
明顯的變化是從二季度財報發布前的7月11日開始的。
當天,陌陌上線的8.0版本的APP,最直觀的改變出現在首頁的界面,陌陌增設了除 LBS 社交、直播、短視頻之外的多個新模塊,并且一步到位地把不少新功能以色塊的形式統統搬上主頁。面對一片毛玻璃特效的姹紫嫣紅,不少人說“我可能打開了一個假陌陌”。
新功能倒也談不上多新鮮,陌陌只是把比較流行的玩法一股腦全加了進來:包括類 Tinder 的滑動社交“點點”、類 Monkey 一對一隨機匹配的視頻聊天“快聊”、類 Houseparty 的視頻群聊“派對”,還有年初開始在國內開始流行的線上狼人殺。而這些功能無一例外,都和視頻有關。
緊接著,8月10日,陌陌推出一支名為《用視頻,認識我》的TVC,出鏡的有姜思達、SNH48、蔣揚凡、鄭詩慧,和包括PG-ONE在內的爆紅的西安說唱團體紅花會。而早在這支TVC之前,印有“用視頻,認識我”口號的系列海報就出現在北上廣的地鐵站和公交車站。
不管是平面海報、品牌TVC,還是可能焦慮到有些激進的新版本APP,陌陌始終在強調“視頻”二字。后直播時代的陌陌,似乎想通過“視頻社交”完成高速換胎。
用唐巖的話說,視頻社交就是“將所有的功能視頻化”。這個邏輯一點也不新鮮,跟直播一樣,視頻也是通過場景的豐富、和信息的真實化來滿足陌生人社交的需求。
相比于“視頻社交”的口號和視頻這個媒介,我們的關注點更應該在“所有功能”上。陌陌把直播、快聊、狼人殺、party等功能全部打包加入產品,意味著社交內容的豐富,陌陌開始從單純的以“關系”核心陌生人社交,一步步走向打造視頻內容生態的路子。
這一轉變是巨大而且冒險的,但是陌陌有試錯的資本。一直以來,陌陌都在主流熟人社交邊緣的賽道上孤獨跑著,除了剛上線的時候和微信推出“附近的人”來了場無關痛癢的正面撞車之外,陌陌在之后的創業路途中幾乎沒踩過剎車也沒遇過堵車,甚至后邊連追兵都看不到。
未來,陌陌的股價主要靠視頻社交的故事來支撐。視頻社交的口號能否落地、基于社交的視頻內容生態能否搭建,也許決定了陌陌能跑多快、跑多久。
#專欄作家#
吳懟懟,微信公眾號:吳懟懟(esnql520),人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人,專注互聯網內容、品牌與公關領域個性解讀。
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是經濟集團造就的風口,讓你們看見商機,拼命追。所以既不是等來的、也不是企業造出來的,只能說很多企業形成經濟體,這個經濟體每個個體(企業)都有一份力
封面里后面PPT上唐巖的眼睛睜開了
大家沒有發現互聯網產品的歷史趨向嗎?
零幾年的時候,中國互聯網,我們是陌生人即時聊天,那時候在聊天室里敲文字,什么也看不到,但總感覺對面的那個TA是美好的。
現在,社會進步了,人類終于解放了自己的雙手(懶得打字了),終于我們解決了當初那個美好的夢想——終于能過在聊天室(直播間)里面看到當時的網紅長什么樣、聲音好不好聽了…… ??
我也是做社交APP的,陌陌的案子確實不錯,5年之前我也是陌陌的用戶,我發現在社交的圈子里面女性是珍稀資源,1V1的視頻社交是否會造成珍稀資源的浪費,另外女性在陌陌里是被過度騷擾的,如果在視頻社交里女性得不到好的體驗,恐怕會出現一些問題。。對陌陌的東西很感興趣,會繼續暗中觀察的,哈哈哈
會有人愿意忍受孤獨
加油…明天會更好