一鍵搞定,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演化趨勢(shì),是用戶痛點(diǎn)嗎?
所有的產(chǎn)品,如果都加上時(shí)間維度,是否還有價(jià)值?這應(yīng)該是我們每個(gè)人需要好好考慮的問題。
前幾天,我寫了一篇《支付寶和微信的對(duì)決,換個(gè)思維做社交:時(shí)間價(jià)值最大化》的文章,說只要解決好了用戶時(shí)間問題,那這個(gè)就是所向無敵的產(chǎn)品。
我做設(shè)計(jì)很多年,最開始是個(gè)修圖師,一張照片photoshop處理一般需要半天到1天,有時(shí)復(fù)雜的效果需要幾天;美圖XX我是看著他長(zhǎng)大的,用最簡(jiǎn)單的方式,一點(diǎn)點(diǎn)的在幫助沒有技術(shù)的人P圖,雖然效果幼稚,但好歹也是自己的P圖作品,人都有裝B的趨勢(shì);后來技術(shù)不斷進(jìn)步,能自動(dòng)識(shí)別臉部特征和位置,就可以一鍵涂口紅,一鍵美白,一鍵瓜子臉……當(dāng)然這個(gè)技術(shù)很實(shí)用,一鍵搞定大家需求;同時(shí)也可以想象男同胞內(nèi)心的痛苦,因?yàn)榫W(wǎng)約的風(fēng)險(xiǎn)大了,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)忽然解決不了距離的問題了。
一鍵搞定解決了很多行業(yè)問題
建網(wǎng)站,一鍵搞定;換風(fēng)格?沒有問題,一鍵搞定;建商城?沒問題,一鍵搞定;做廣告?沒問題,一鍵搞定;找工作,沒問題,一鍵搞定;付款轉(zhuǎn)賬,一鍵搞定……
從用戶角度看:
- 節(jié)省時(shí)間,讓生活和工作突然更快捷方便
- 節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)間,陌生領(lǐng)域,也能一鍵完成任務(wù)
- 有更多時(shí)間看電影,玩游戲,陪家人等等
從企業(yè)角度看:
- 獲取更多的用戶
- 讓用戶變傻變懶,更依賴自己的產(chǎn)品
- 獲取更多的數(shù)據(jù),不斷迭代產(chǎn)品,讓一鍵搞定更符合人的需求
- 更智能的產(chǎn)品可以進(jìn)攻更多領(lǐng)域,改變?cè)猩虡I(yè)模式,降維打擊,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)
- 讓更多領(lǐng)域統(tǒng)一成一個(gè)平臺(tái),所有行業(yè)成為平臺(tái)的數(shù)據(jù)來源
- 平臺(tái)制定統(tǒng)一的游戲規(guī)則,讓少數(shù)人服務(wù)絕大多數(shù)人
產(chǎn)品會(huì)越來越趨向一致性,從業(yè)人員越來越精簡(jiǎn),差異化逐漸縮小,房地產(chǎn)會(huì)變成技術(shù)公司,送外賣的會(huì)變成技術(shù)公司,汽車工廠也會(huì)變成技術(shù)公司,農(nóng)場(chǎng)會(huì)變成技術(shù)公司……所有企業(yè)都會(huì)以一個(gè)移動(dòng)端的形式出現(xiàn)在你的面前,獲取數(shù)據(jù),建設(shè)人工智能,趨勢(shì)誰也改變不了。
我們已經(jīng)習(xí)慣一鍵搞定了,覺得生活越來越簡(jiǎn)單,什么都不需要考慮太多,現(xiàn)在還有幾個(gè)人記得10個(gè)電話號(hào)碼?技術(shù)再往下發(fā)展,什么都模塊化了,人工智能了,自己想思考,估計(jì)也沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了。因?yàn)樵僭趺此伎?,也沒有模塊來的完美。互聯(lián)網(wǎng)公司的一鍵搞定可以說是初見成效。
我們看看技術(shù)進(jìn)步后的社會(huì)
日本比我們發(fā)達(dá),但年輕人現(xiàn)在結(jié)婚的越來越少,反消費(fèi)觀念也越來越盛行,房子里除了一張桌子什么都沒有,崇尚簡(jiǎn)約生活??赡苁钦恍枰@么多的人工,故意美化這些人的生活方式;也可能是他們覺得努力的工作,到頭來還是一無所獲,還不如不工作,簡(jiǎn)單的生活。
我們的父輩,雖然工資低,但還是能存下一點(diǎn)錢??纯醋约海杖氡人麄兏吆芏啾?,但一直是月光族,還要欠銀行一大筆錢,有時(shí)是因?yàn)楣ぷ骼哿?,要犒勞一下自己;有時(shí)是因?yàn)榻箲],你不投入人脈,培訓(xùn),自己的形象(衣服,電子設(shè)備,汽車等等),隨時(shí)被淘汰??傊車囊磺蟹答伣o你的信息就是要不斷的消費(fèi),更多的消費(fèi)。
技術(shù)不斷改變?nèi)说挠^念和消費(fèi)方式,生活方式。也讓人不斷脫離社會(huì),回歸宅男宅女,能不出門就不出門,最少消費(fèi),低碳生活。企業(yè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)也是痛點(diǎn),就多開發(fā)一些游戲,讓他們永遠(yuǎn)生活在虛擬世界里。因?yàn)橐粋€(gè)人在某方面投入過多的專注,其他方面的需求是可以很少的,這就是為什么動(dòng)作愛情片盛產(chǎn)地,50歲不結(jié)婚,在家玩游戲的比例這么高的原因了。
會(huì)不會(huì)所有的商業(yè)模式最后還是會(huì)回到原點(diǎn)?
人的需求就是痛點(diǎn),我們一直是這樣認(rèn)為的。資本是逐利的。一邊是技術(shù)快速發(fā)展,生產(chǎn)力急速提高,利用各種手段促進(jìn)消費(fèi);一邊是生產(chǎn)崗位急速精簡(jiǎn)人員,節(jié)約成本,讓大批人失業(yè),最后大家都宅男宅女了,誰來消費(fèi)?消費(fèi)什么?一鍵搞定什么?還是人性本來就是懶惰,所有的技術(shù)公司終極目的就是把人送到膠囊里,插上管子,讓大家一輩子玩游戲度過一生?
每個(gè)企業(yè)老大都說,讓技術(shù)更好的服務(wù)人類。馬云的無人超市,谷歌的自動(dòng)駕駛。。。話沒錯(cuò),但加上時(shí)間維度,就是:讓人類最快的被機(jī)器取代。司機(jī),超市售貨員這些以前最需要人操作的工作,馬上都要被技術(shù)接管了,其他工種更不用說了。馬云說現(xiàn)在要讓小孩學(xué)會(huì)去玩,否則將來一定找不到工作。我想說的是,將來的人應(yīng)該是不需要工作的,只是你們這些企業(yè)有沒有想好怎么設(shè)定自己的游戲規(guī)則?大家都有可能插上管子不吃不喝,不工作,你們?cè)趺淳S持運(yùn)轉(zhuǎn)?怎么獲得利益?所有人類意識(shí)也可能最終都運(yùn)轉(zhuǎn)在一塊電腦芯片上?誰來照顧這塊芯片?這塊芯片有繼續(xù)存在的價(jià)值嗎?
作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們考慮的問題現(xiàn)在都是一致的,5分鐘讓用戶上癮,一鍵搞定用戶需求,高頻使用,商業(yè)價(jià)值最大化……但這些真的是用戶痛點(diǎn)嗎?是不是我們都進(jìn)入了一個(gè)誰也無法解脫的套路里?馬云不做,李云也會(huì)做的套路里?
最終我們發(fā)現(xiàn)我們所做的一切努力,不過都是為了讓機(jī)器,人工智能盡快的取代我們,在趨勢(shì)面前,我們都無能為力,只有用最快的速度超越對(duì)手,成為游戲規(guī)則的制定者,機(jī)器開始覺醒了,潘多拉盒子打開了,還可以關(guān)上嗎?
所有的產(chǎn)品,如果都加上時(shí)間維度,是否還有價(jià)值?這應(yīng)該是我們每個(gè)人需要好好考慮的問題。我們最終都是要統(tǒng)一解決一個(gè)用戶痛點(diǎn)的問題,就是人要不要工作的問題。
作者:周海龍,平面設(shè)計(jì)師,空間設(shè)計(jì)師,時(shí)尚攝影師
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