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我們看不到真相，不是因?yàn)殡x它太遠(yuǎn)，正相反，是我們身臨其中太久，以致什么也看不到。

人類大腦具有神奇的可塑性。

無(wú)論是認(rèn)知科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)還是腦神經(jīng)科學(xué)都有大量實(shí)驗(yàn)證明：無(wú)論是猴子還是人類，僅玩幾天游戲便會(huì)使大腦皮層產(chǎn)生變化。

而如果說(shuō)，我們天天浸泡其中的互聯(lián)網(wǎng)，卻沒(méi)有引起我們的認(rèn)知水平、行為模式、乃至整個(gè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)的些許改變，那也太離譜了吧？

那么，互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近十年來(lái)究竟使社會(huì)潮流發(fā)生了那些改變？

我們作為個(gè)人、或商業(yè)機(jī)構(gòu)又該如何駕馭這種變化？

本文，李少加將結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、進(jìn)化論、互聯(lián)網(wǎng)科技的新興研究，與各位分享互聯(lián)網(wǎng)用戶，也就是我們自身，在“認(rèn)知水平、社交傳播、時(shí)間決策”這三個(gè)關(guān)鍵維度的深遠(yuǎn)改變。

我想，這無(wú)論對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展或是企業(yè)戰(zhàn)略思考還是有一定參考價(jià)值的。

無(wú)論本文論證多充實(shí)、推演多嚴(yán)謹(jǐn)，亦最多適合98%的群體，請(qǐng)思辨參考——李少加（作者）溫馨提醒。

一、用戶認(rèn)知水平變化：二元極化

任何新事物對(duì)人的改變都是從“認(rèn)知層面”發(fā)生。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大改變，可以總結(jié)為三點(diǎn)：

1. 資訊爆炸
2. 信息及服務(wù)唾手可得
3. 社交本質(zhì)劇變

你或許會(huì)問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)不是“消除信息不對(duì)稱，帶來(lái)了自由、平等、多元化”么？我只能說(shuō)，這雖然是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立之初的美好愿景，但演變至今日，顯然已經(jīng)失控。

（1）資訊爆炸引發(fā)的信息過(guò)度簡(jiǎn)化

先談下“資訊爆炸”，早年前就有眾多專家擔(dān)憂互聯(lián)網(wǎng)信息量超載會(huì)給我們的大腦帶來(lái)過(guò)大的負(fù)擔(dān)。事實(shí)證明，專家們一如既往，錯(cuò)的離譜。

沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)代人的大腦跟原始人并沒(méi)有多大區(qū)別，我們今天一天接觸的信息量比原始先輩們一輩子接觸的信息量還大。然而，人類與生俱來(lái)似乎就有強(qiáng)悍的“信息篩選屏蔽能力”——海量信息引發(fā)大腦信息篩選能力的“快速進(jìn)化”。

這不是好事么？

很遺憾，“進(jìn)化”從來(lái)就不考慮“優(yōu)劣”，進(jìn)化考慮的是“適應(yīng)性”。

除了極少數(shù)比例的精英，普通大眾篩選信息的手段簡(jiǎn)單粗暴：基于爬行動(dòng)物腦的喜好——即“愛(ài)”“恨”“情”“仇”“淺顯功利”等資訊會(huì)優(yōu)先占據(jù)用戶注意力。

然而，我在之前的推文中論述過(guò)：

「最高產(chǎn)的思維是那些引領(lǐng)我們重新構(gòu)想有用的全新描述的思維?！?/p>

而這些全新思維的習(xí)得是需要一些“脫離舒適圈的全新知識(shí)刺激”，這與爬行動(dòng)物腦的“口味”恰好反過(guò)來(lái)的。

舉個(gè)例子：

對(duì)于一個(gè)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的初中生，閑暇時(shí)間，他可能會(huì)翻看擺在書(shū)架上的《時(shí)間簡(jiǎn)史》（*注：理論物理背后的思維其實(shí)非常高價(jià)），慢慢的打開(kāi)了一個(gè)脫離現(xiàn)實(shí)視角的思維世界，激發(fā)了全新思維發(fā)育的“可能性”。

然而，這件事對(duì)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的初中生變得如此艱難——他們的閑暇時(shí)間都被游戲娛樂(lè)牢牢占據(jù)，對(duì)于心智發(fā)育尚未健全的孩子，他不大可能具備“擺脫多巴胺的誘惑”、沉下心來(lái)翻看沉悶的思想類書(shū)籍的能力。

所以，總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的泛濫應(yīng)用對(duì)于大量“存在進(jìn)一步發(fā)育健全人格”的“可上可下”的人群是極不公平的，他們極大的推遲了大腦高階思維能力的發(fā)展，錯(cuò)過(guò)了構(gòu)建宏圖偉業(yè)的最佳人生時(shí)期。

如果說(shuō)，資訊爆炸只是降低人大眾“投入注意力學(xué)習(xí)高價(jià)值資訊”的概率。那么，互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)影響則更為致命：

（2）信息及服務(wù)唾手可得對(duì)大腦“獎(jiǎng)賞回路”的重塑

自然界，任何動(dòng)物一旦一段時(shí)間毫無(wú)所獲，必將面臨挨餓乃至死亡的危機(jī)。

人類的先祖一樣如此，這進(jìn)化出了一種現(xiàn)代人稱之為“無(wú)聊”的“焦慮感”。即，一旦我們無(wú)所事事，就會(huì)感到焦慮。這種不舒服的感受會(huì)迫使我們“行動(dòng)”，而且通常會(huì)傾向于“脫離舒適圈”（更有機(jī)會(huì)脫離困境）。

換句話說(shuō)，人類需要必要的“無(wú)聊感”。比如一個(gè)初中生無(wú)聊時(shí)可能會(huì)翻看厚重難啃的名著經(jīng)典。但是，時(shí)下，對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要的“時(shí)空間隙”，卻被互聯(lián)網(wǎng)以最低成本解決了。

商業(yè)機(jī)構(gòu)絞盡腦汁占據(jù)我們所有人一分一刻的“無(wú)聊時(shí)間”，每個(gè)人看似都很“忙”，忙的連睜眼起床、上廁所、洗漱、吃飯、甚至與人交談都在盯著手機(jī)屏幕。

而一旦“斷網(wǎng)”，許多人人都會(huì)出現(xiàn)“煩躁、抑郁”的“癥狀”。聽(tīng)起來(lái)是不是很熟悉？

2012年針對(duì)中國(guó)青少年一項(xiàng)名為《網(wǎng)絡(luò)上癮者不正常的大腦白質(zhì)完整性》的研究顯示：

上癮者在大腦中引起的變化與酗酒、吸毒的變化非常類似。

吸毒成癮會(huì)改變大腦的獎(jiǎng)賞回路，網(wǎng)絡(luò)成癮怎么可能不會(huì)“重塑”大腦呢？

所以，這里回復(fù)下讀者 @R君 的提問(wèn)：

電子設(shè)備是否會(huì)影響人類認(rèn)知能力，比如注意力下降、記憶力下降？

從物理角度講，并不會(huì)。一些游戲?qū)θ祟愓J(rèn)知能力還有提升效果。但是，相比這點(diǎn)益處，更刺激的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用卻會(huì)很輕易的改變“多數(shù)人”的大腦獎(jiǎng)賞回路，被動(dòng)的大幅度降低人們的專注力。

我是說(shuō)，多數(shù)人。少數(shù)心智健全的人只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一種高效的工具，能夠游刃有余的游走其中。從而在互聯(lián)網(wǎng)中獲得極大的“利好”。

所以，這里回答另一個(gè)讀者 @鐘一亦 的提問(wèn)：

我個(gè)人感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我利大于弊，比如能獲得『前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代』壓根不知道的資訊，而我好像也沒(méi)有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很上癮？

是的，所以我剛提到了“心智健全”的人，并無(wú)歧視之義，真正意義上的知識(shí)精英基本上能游刃有余的擺脫“爬行動(dòng)物腦”的過(guò)渡干涉。當(dāng)然，這并非是這些人天賦智慧，而是生長(zhǎng)環(huán)境的“契機(jī)”使然，比較幸運(yùn)（以前推文談過(guò)，此處不展開(kāi)）。

所以，宏觀來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大多數(shù)“心智尚未發(fā)育完全”的群體并非利好。

尤其需要注意的是，人類有不少思維智能只能在特定的人生階段習(xí)得，而一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)階段，將再也無(wú)法真正掌握。

比如，“雙母語(yǔ)能力”，幾乎只能在5歲之前才有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)?，F(xiàn)在腦科學(xué)研究尚淺，我們不知道還有多少人類的高級(jí)思維智能是錯(cuò)過(guò)了某階段之后再也無(wú)法習(xí)得的。

2014年英國(guó)著名意識(shí)研究科學(xué)家Susan Greenfield發(fā)表了《頭腦變化》：網(wǎng)絡(luò)不是在創(chuàng)造更智能的機(jī)器，而是創(chuàng)造出更蠢的人類。

著名科技記者皮埃羅有句玩笑我很喜歡：“要讓人工智能超越人類有兩種方式：一種是讓智能更聰明，第二種是，讓人類變蠢！”

期待人工智能不是通過(guò)第二種方式勝出。

如果你想測(cè)試下自己是否屬于“心智發(fā)育成熟的人”，最簡(jiǎn)單的方式是“斷網(wǎng)”一周，看看自己是否會(huì)“不舒服”，驗(yàn)證下自己是否還具備“享受安靜獨(dú)處”的能力。

后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶認(rèn)知水平總結(jié)：

互聯(lián)網(wǎng)本身是一種全新中立的技術(shù)工具，由于上述影響，它讓牛人更牛，也讓蠢人更蠢。

而絕大多數(shù)『可上可下』的普通人，卻極大的降低了這個(gè)群體“向上”的概率。

二、社交媒體：既毀了社交，也毀了媒體

在互聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用中，對(duì)“人類文明”改變最大的可說(shuō)是“社交媒體”，沒(méi)有之一。

社交媒體對(duì)社會(huì)最大貢獻(xiàn)可說(shuō)是既漂亮的扼殺了“社交”，又優(yōu)雅的終結(jié)了“媒體”。

（1）社交媒體扼殺了社交

與互聯(lián)網(wǎng)一樣，社交應(yīng)用的初衷也很美好：創(chuàng)建一撮高效、志同道合的虛擬社交空間，不受地域、時(shí)間的限制，低成本能耗、共同協(xié)作創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。

然而，正如物理世界中“有序總是自發(fā)的向無(wú)序演化（熵）”，人類一旦聚攏之后體現(xiàn)的“宏觀群體本能”似乎也具備將“中立化工具向負(fù)面方式使用的傾向”。古人不就常說(shuō)“好事不出門(mén)，壞事傳千里”么。

人是社會(huì)化動(dòng)物，社交是人之為人的屬性，這已經(jīng)是刻印在我們基因中的剛性需求了：我們唯有從親朋好友的真實(shí)情感交流中才能獲得“自我感”、“存在感”、“歸屬及安全感”。

然而，社交媒體，尤其是神奇的“點(diǎn)贊”發(fā)明之后，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸演變成了個(gè)人“虛榮”的放大器。人們只需選取特定的角落、拍照P圖、發(fā)布，就能以極低成本打造“虛擬良好的自我形象”，相比之下，真實(shí)的“情感社交”實(shí)在麻煩的很。

對(duì)人類這一物種而言，虛榮（背后是優(yōu)越感）能刺激“多巴胺”分泌，但多巴胺只是獎(jiǎng)賞“期望”，改變行為，卻帶不來(lái)幸福，網(wǎng)絡(luò)社交就是這么一回事。（“情感社交”卻是反過(guò)來(lái)的）。

PS：“社交媒體上癮癥”的實(shí)質(zhì)包括虛榮癮、偷窺癮、八卦癮。

當(dāng)然，我們不能否認(rèn)這類“偽社交”帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值：

人們從此更樂(lè)于花大錢(qián)“體驗(yàn)斑斕多彩”的人生。如果沒(méi)有朋友圈，那些高端消費(fèi)、旅游產(chǎn)業(yè)估計(jì)為萎縮掉一大半的市場(chǎng)。

我在斯里蘭卡時(shí)，曾跟一些國(guó)人拼桌吃飯，他們剛拍完照擠出無(wú)比優(yōu)越的微笑，放下手機(jī)后隨即說(shuō)了句，這個(gè)國(guó)家好無(wú)聊……

此外，更不用提社交媒體每年數(shù)十億美元的廣告市場(chǎng)。

而基于社交媒體的大數(shù)據(jù)與新商業(yè)的聯(lián)合衍生的更巨大商業(yè)（用戶行為貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)，然后收益卻歸大公司所有）。

然而，在眾多的商業(yè)成功背后，我們永遠(yuǎn)不知道作為人類個(gè)體，我們犧牲掉了哪些“人性”、犧牲掉了哪些“幸福體驗(yàn)”，而這些“人性”、“幸福感”又是否能用幾十、幾百億美元買(mǎi)回來(lái)。

社交工具硬生生的文字、圖片、表情交流永遠(yuǎn)無(wú)法取代面對(duì)面社交“表象音色”情境化帶來(lái)的情感價(jià)值。人與人之間的功利型社交取代情感社交，將使人類變得更自我為中心、更自私，彼此信任度極低。

我私交甚好的朋友中，不少人都表示“很少打開(kāi)朋友圈”或“要不是工作需要都想關(guān)閉朋友圈”了。

（2）社交媒體扼殺了媒體

后社交媒體時(shí)代，評(píng)判一篇文章好壞的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是“社會(huì)價(jià)值”，而是被市場(chǎng)機(jī)制極其膚淺的簡(jiǎn)化為“閱讀量”、“分享量”。

于是，大多數(shù)社交媒體提供的只是“八卦”、“未經(jīng)調(diào)查思考的信息”，這些垃圾資訊填充了大眾的視野。一些廣告營(yíng)銷機(jī)構(gòu)搞的“病毒式傳播現(xiàn)象”不僅不受指責(zé)，還被許多機(jī)構(gòu)視作MBA經(jīng)典，競(jìng)相模仿。

哪里獲得關(guān)注，哪里就是吸金之處，社交媒體在事實(shí)上直接消滅了大量傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)媒體、刊物，哪怕少數(shù)幸存者也唯有逐漸的庸俗化，茍延殘喘。

社交媒體之所以演化至此，與第一部分談的“大眾整體認(rèn)知水平下降”有著高度的因果循環(huán)關(guān)系，反過(guò)來(lái)，社交媒體又進(jìn)一步助長(zhǎng)“認(rèn)知水平下降”。

當(dāng)然，我并沒(méi)有把這一切問(wèn)題歸咎為互聯(lián)網(wǎng)本身。

全民娛（愚）樂(lè)早在紙媒電視時(shí)代就已經(jīng)開(kāi)啟了，互聯(lián)網(wǎng)與金錢(qián)一樣，不過(guò)充當(dāng)著放大鏡或加速器罷了。

以我個(gè)人而言，互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是“利好”，畢竟我既不成癮也沒(méi)有丟失真實(shí)社交，我個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)始終持中立態(tài)度。其實(shí)以上問(wèn)題也更快更激烈的暴露了市場(chǎng)機(jī)制的弊病——市場(chǎng)機(jī)制解決不了許多社會(huì)問(wèn)題。

按照上述演化推論，可以確定幾點(diǎn)：

1. 真實(shí)的人際社交萎縮，口碑傳播效果降低。（注意，是真正的情感化社交口碑傳播，不是社交媒體傳播）
2. 月盈則虧，個(gè)人還是相信精英階級(jí)的決策，社交媒體對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響勢(shì)必將大受限制。各大機(jī)構(gòu)、平臺(tái)已經(jīng)逐步出臺(tái)削弱低俗信息傳播的力度，說(shuō)的直白點(diǎn)，“朋友圈分享、傳播”將不再像以前有效了。

個(gè)人建議是：市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)人員別過(guò)于醉心研究基于爬行動(dòng)物腦的“病毒傳播”，就算它一時(shí)能規(guī)避法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也難免以自傷品牌形象為代價(jià)。

大量數(shù)據(jù)證明，分享量高的文章帶來(lái)的關(guān)注貢獻(xiàn)率反而很低。

那么，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)大眾的認(rèn)知、社交模式改變?nèi)绱酥螅瑢?duì)人們的時(shí)間使用方式又會(huì)帶來(lái)怎樣的影響呢？

三、用戶時(shí)間決策模式：故事左右我們的時(shí)間

如果我問(wèn)你：“你的業(yè)余時(shí)間自己能把控多少？”，你是不是以為我腦子被驢踢了。

但是，在懷疑我是否剛從動(dòng)物園出來(lái)前，我們最好反思下：我們真的能很好駕馭自己的時(shí)間么？

如前面論述，巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致所有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)機(jī)構(gòu)都在招攬最優(yōu)秀的人才，“玩命思考研究”如何最大程度的搶奪用戶們的稀缺注意力資源——我指的是，用戶的時(shí)間。

舉個(gè)例子：

下班后，表面看，你有幾個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間。

這些時(shí)間，你可以“自由把控”，可以學(xué)習(xí)充電、運(yùn)動(dòng)健身、與家人靜靜地散步……然而，如果你在回家的地鐵上恰好看到了一個(gè)“異常吸引你的游戲廣告”、或者你刷微博的時(shí)候“恰好”收到了你喜歡的八卦資訊（基于行為分析），那你當(dāng)晚的“時(shí)間”是否因此改變了？

這就是當(dāng)下用戶時(shí)間的決策模式——被無(wú)數(shù)圍繞在周邊的線上線下傳媒資訊所潛移默化。

你不信傳媒具有這么大的影響力？

那我們不妨先思考下，我們的時(shí)間分配本身是由什么決定的？個(gè)人目標(biāo)，對(duì)吧。

那么，個(gè)人目標(biāo)又是怎么來(lái)的？

我們不妨借鑒下社會(huì)學(xué)、認(rèn)知學(xué)的觀點(diǎn)：人類的思維模式是以故事（符號(hào)思維）為基礎(chǔ)。

社會(huì)心理學(xué)家羅杰.尚可、羅伯特.埃布爾森認(rèn)為，人們對(duì)于事實(shí)要點(diǎn)的記憶，是圍繞故事排列的，那些被記住的事實(shí)其實(shí)是附在故事中，其他事實(shí)可能會(huì)形成短暫記憶，但影響較弱，而且最終會(huì)被遺忘。

既然故事能夠讓人們構(gòu)建宏偉的目標(biāo)（時(shí)間決策模式），那么，故事本身也能夠影響用戶時(shí)間決策則是再正常不過(guò)了。

那些打動(dòng)你改變時(shí)間決策的傳媒資訊，背后憑借的就是某種吸引你的內(nèi)隱故事（游戲化思維的背后同樣是故事原型）。

此外，同樣作為一種可支配資源，“時(shí)間”比起“金錢(qián)”來(lái)顯然要吃虧的多：

一瓶農(nóng)夫山泉你硬收用戶60塊錢(qián)他會(huì)很憤怒，甚至可能轉(zhuǎn)化成“一生黑”；

但你讓用戶刷60分鐘段子，哪怕他事后感覺(jué)空虛抑郁，但卻從未替那“60分鐘”不值。后者還是“永不可再生資源”呢！

用戶對(duì)時(shí)間的價(jià)值感知非常模糊。

用戶越害怕“無(wú)聊”的焦慮感，就越容易基于“易得性原則”廉價(jià)消費(fèi)自己的時(shí)間，以致用戶的時(shí)間變得更不值錢(qián)，再往后恐怕真的就“輕如鴻毛”了……尤其可怕的是，大部分用戶自身居然還沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。

用戶習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)很難，被改變卻容易的多。

結(jié)論是，以目前的主流態(tài)勢(shì)來(lái)看，誰(shuí)掌控了流量大頭、誰(shuí)掌控了最善于講故事的傳媒能力，誰(shuí)就左右了大眾的時(shí)間。

四、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)我們的重大啟示

李少加認(rèn)為“進(jìn)化論”的“進(jìn)化”兩字很容易讓大眾產(chǎn)生誤解：好像進(jìn)化意味著更強(qiáng)、更好。但事實(shí)并非如此，進(jìn)化僅意味著“更好的適應(yīng)環(huán)境”。

那談到這里，似乎本文的建議也不言而喻了——迎合大眾，更確切的說(shuō)，迎合爬行動(dòng)物腦，設(shè)計(jì)更刺激的“成癮”機(jī)制吸引黏住用戶？

然而，進(jìn)化論畢竟只是“自然界邏輯”——但時(shí)下無(wú)論職場(chǎng)人士、創(chuàng)業(yè)者甚至一些商界大佬，卻在基于對(duì)進(jìn)化論一知半解的情況下錯(cuò)誤的解讀了商業(yè)的進(jìn)化邏輯。

人類是自然界中唯一具備“符號(hào)思維”的生物（目前已知），這種思維賦予人類除了被動(dòng)適應(yīng)之外，更多是主動(dòng)改造環(huán)境以更好的生存。這個(gè)思維才更符合健康的商業(yè)邏輯。

我們從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)也可以受到啟示：供給-需求會(huì)保持在某個(gè)市場(chǎng)平衡點(diǎn)，有意思的是，在這個(gè)平衡點(diǎn)上，供需雙方彼此對(duì)價(jià)格都不滿意（賣(mài)方覺(jué)得賣(mài)便宜了，買(mǎi)方覺(jué)得買(mǎi)貴了）。

類似道理，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代確實(shí)是娛（愚）樂(lè)至死牢牢占據(jù)著主流戰(zhàn)場(chǎng)，用戶雖然成癮其中：游戲、直播、視頻、刷微博、朋友圈……然而用戶真的滿意么？不見(jiàn)得。

據(jù)我直接、間接的調(diào)研，大部分用戶并未從中感受到“幸?！薄?/p>

“但是，除此之外，還能做什么呢？”某用戶如此回復(fù)我。

這恰恰是巨大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，也是所有商業(yè)機(jī)構(gòu)真正應(yīng)該發(fā)力之處——當(dāng)所有的商業(yè)都在絞盡腦汁思考“如何讓用戶更成癮”時(shí)，你能不能想到一點(diǎn)別的？（不知道張小龍?zhí)岢觥昂玫漠a(chǎn)品是讓用戶用完即走”，背后是否基于同樣的邏輯）

滿足已知的表象需求，就像線性思維一樣，位于低解釋水平，很簡(jiǎn)單。

在已驗(yàn)證有效的成癮設(shè)計(jì)中修修補(bǔ)補(bǔ)頂多蓋個(gè)帽子即可。然而這也意味著無(wú)盡的同質(zhì)化，尤其在相關(guān)規(guī)范尚不成熟，而國(guó)內(nèi)眾多毫無(wú)廉恥心的抄襲者們的推波助瀾下，這演變成了一場(chǎng)毫無(wú)審美可言的聚眾斗毆，誰(shuí)拉的流氓（投資）多，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)勝出。

用戶其實(shí)并不滿意，用戶在等待著，更多破蛹而出的創(chuàng)想。

這里答復(fù)另一位讀者 @畵扇?的提問(wèn)：

產(chǎn)品應(yīng)該順應(yīng)趨勢(shì)搶用戶注意力，更加打碎自己，還是應(yīng)該反向而行？做更有價(jià)值的輸出？

以上便是我的答案。

那么，我們究竟還能做些什么呢，或者說(shuō)，應(yīng)該做些什么呢？

限于篇幅關(guān)系，我將在后續(xù)推文深入討論此話題。

此處先提幾個(gè)大思路：

1. 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，迎合用戶的爬行動(dòng)物腦或者在一定時(shí)期內(nèi)是最安全、最穩(wěn)妥的做法。但也注定了與“偉大無(wú)緣”，此外，還特別沒(méi)意思。
2. 這種穩(wěn)定與安全是以未來(lái)的“迅速衰亡”為代價(jià)。因?yàn)?，類似囚徒博弈，多?shù)企業(yè)都會(huì)采取穩(wěn)妥的策略，最終導(dǎo)致市場(chǎng)變臭（現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)生）
3. 創(chuàng)新勢(shì)在必行。但多數(shù)創(chuàng)新會(huì)掉進(jìn)“用戶不知道自己需要”的尷尬區(qū)域（參考上篇推文的論述）
4. 唯一的解決方案就是采取“熟悉又有點(diǎn)不同”的漸進(jìn)式創(chuàng)新。
5. 多點(diǎn)誠(chéng)意、少點(diǎn)套路，社會(huì)型企業(yè)將是商業(yè)文明的未來(lái)。

大體來(lái)說(shuō)：

• 讓用戶“被碎片化的時(shí)間”填補(bǔ)起來(lái)；
• 重新喚醒用戶的“人性”（符號(hào)思維）；
• 重新點(diǎn)燃用戶被“虛無(wú)”澆滅的“追求感”

這些都是非常好的新商業(yè)方向。

嗯……以本文觀點(diǎn)，喜歡本文的讀者在人群中比例應(yīng)當(dāng)挺低的。如果本文的閱讀數(shù)據(jù)很“漂亮”，那真是狠狠的刮了我一巴掌。

然而，我是真誠(chéng)期望自己被“打臉”的，于公于私。

世界更多元化一點(diǎn)，色彩絢麗斑斕一點(diǎn)。

挺好。

本文參考著作索引：

• 《Animal Spirits》George A.Akerlof & Robert J.Shiller
• 《Humankind 2.0》Piero Scaruffi
• 《The Society of Mind》Marvin Minsky
• 《未來(lái)簡(jiǎn)史》尤瓦爾.赫拉利著

專欄作家#

李少加，微信公眾號(hào)：少加點(diǎn)班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！哆M(jìn)化式運(yùn)營(yíng)》作者，“基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨(dú)立研究者、運(yùn)營(yíng)管理專家。

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