頭條挖墻腳、知乎做想法，知乎與頭條的戰爭悄悄開始。

今日頭條不一定是當下最具有進攻性的互聯網公司，肯定是最會挖角兒的平臺。

“微頭條”不斷吸引明星、企業家入駐，給予首頁的大流量分發，撼動了微博最寶貴的大V資源。今年5月爆出，“火山直播”以2000萬入駐費挖走“快手一哥”MC天佑。8月底爆出，“悟空問答”簽下300多個知乎大V，據說一年給的外快是20多萬。

高薪挖人的確能剩下一大筆廣告費，今日頭條的底氣在于信息流廣告的豐厚收入，以及一路開掛的估值。在眾多資訊端及瀏覽器聯合絞殺下越發強大的頭條，已與微博徹底交惡；而孵化了近一年問答產品也獲得首頁重點推薦，筆者有歷史迷朋友在知乎是小透明，但在悟空問答收獲不少點贊和評論，做頭條問答激情喚醒了。

很明顯，頭條與知乎之間爭斗才剛剛開始，而這兩個產品的“互鑒”、產品改進也很有意思。

一、兩個邏輯迥異，不同圈層的產品竟然能懟起來？

今日頭條從草根自媒體流量紅利起家，一直到2017年年初，頭條產品大改版，在首頁把“關注”放置在“推薦”之前，才逐漸摘掉內容low的帽子。盡管張一鳴堅信，算法是沒有偏見的，但是人們注意力跟著“大V”以及關注對象走，遠遠比機器推薦來的高效。

（左圖首頁顯示其實是“關注”而非“推薦”，并且在首頁中加大了悟空問答的流量推薦）

但知乎上線初定位于知道2.0版，最早核心用戶程序員及IT人士，繼而拓展到各個行業的專業人士及大學生群體。隨著知乎用戶突破千萬級之后，能提的問題大多可以搜到答案了，目前涌現出的問題要么生僻瑣碎，要么是跟熱點；而回答門檻也越來越低，而深度分析也不如爆照及段子條四兩撥千斤?！爸蹙ⅰ辈坏貌怀姓J其質量稀釋已處常態，并非說今日頭條挖走300多個大V之后才突然水化的。

今日頭條是一款移動端的Push產品，而PC端更多便于內容編輯的后臺，并沒有啥流量。但知乎從一開始就是為坐在電腦前的上班白領服務的，問答模式往往都是用戶主動搜索問題或尋找問題答案的，在PC站點的閱讀效果、鼠標點贊、鍵盤輸出方面的體驗明顯優于移動端。

在平臺變現模式上，今日頭條是信息流廣告模式，基本是靠向B端企業主收費；而知乎的“市場”中的Live、書店、付費咨詢等均是直接向C端用戶收費。向用戶收費能保證用戶免收廣告打擾，但平臺的抽成是細水長流，遠不及廣告模式躺著收錢來得快。

今日頭條的內容矩陣在“資訊+泛娛樂+問答”不斷擴張，在用戶日活數和數據上還有相當的增量空間。知乎至今艾瑞指數其安裝量不過3500萬，但用戶優越感始終俾睨群雄，在8月29日“如何看待300多位知乎大V被挖傳言”問題中，贊數最高的回答完美彰顯“逼乎”范：“感謝今日頭條幫知乎凈化環境”。

（日活數據對比來源艾瑞App指數，這樣粗暴的對比并不合適，但能突出今日頭條的優勢在流量，而知乎的優勢是質量）

二、知乎的新殺器——“想法”，社交化看起來很美

頭條挖人行動早就根據所需興趣話題進行鎖定并逐一對接了，只是現在才被熱議，這么多大V停更，知乎不可能沒有防備。有人會說幾百個大V走并不要緊，但這忽視大V的榜樣作用，想想微博此前一直是小米粉絲營銷的主場，如今小米的高管均轉戰今日頭條。8月21日上線內測的知乎“想法”產品，一度被解讀為對標微博的。

在長而深度內容深耕的知乎，運營起“想法”肯定是駕輕就熟；知乎創始人周源、COO張亮也親自上陣“想法”，與關注者頻頻互動；反觀今日頭條要做問答要想由淺入深，難度更大，只能借外援。

想法所帶來的問題是：

1. 想法可能并非是原產地，而是朋友圈動態的分發地；
2. 想法并非是一個全新的產品，此前知乎就能分享個人動態，入口藏得比較深，“想法”的特色是加了時間軸并在首頁處給予了重視；
3. 流量依然匱乏，連周源的想法僅77萬人關注，運營者的“鼓掌”取決于關注者多少，換句話說，并沒有對知乎中小V進行流量扶持。

“想法”對知乎的意義更多強化KOL與粉絲之間互動頻次，并讓用戶更長時間的停留在知乎內。知乎所面臨的兩難是：不能一下子放開測試的閘門，否則知乎的高質量內容將進一步被碎片化、水化；而對中小KOL來說，想法活躍度還不如朋友圈，能否忍受寂寞堅持玩下去也是一個問題。反觀今日頭條進軍問答，更多了一股光腳不怕穿鞋的魄力，任何一點點改善都能超出用戶體驗的預期。

讓知乎鐵桿的憂慮的是，“想法”會不會淪為第二個微博；但想法無疑是知乎從問答社區轉向移動端社交的重要舉措，社交產品曲高就必然和寡，沒有活躍度就死了，平臺為了用戶活躍度很難克制不去做UGC。

阿星倒是覺得“想法”并沒有機會做成微博，微博的公共開放性優于其他移動產品，更適合企業或明星做SNS營銷，大V正式的發聲依然會首選微博；并且微博可大肆做短視頻及直播等一切泛娛樂內容，知乎很難放下高冷的矜持。

三、產品特色模糊，意味著走向平庸

與知乎做問答是解決專業問題出發點不同，今日頭條做問答更多出于滿足用戶的獵奇。運營頭條號的朋友就會發現，帶問題的標題總是比肯定句式更容易獲得系統推薦。頭條的問答模式之所以能夠受重視，在于其改變了自媒體發文、讀者評論的閱讀模式，把用戶參與度和創作門檻進一步拉平；據阿星觀察，能在評論活躍度上與今日頭條媲美，或許只有跟帖文化深厚的網易新聞了。

（知乎問題偏知識，頭條問答偏獵奇，匯入了短視頻，但二者的界限越來越模糊）

今日頭條內容運營的厲害之處是在新聞、微博、短視頻、直播、問答等多種產品形態之間做流量勾兌，既可以孵化出單獨的App提升集團估值；又能在移動端上形成一個超級“混媒體”。

但這也是頭條的軟肋，前文已指出今日頭條首頁內容更多是“關注”者放出的內容，這是“千人千面”的效果不佳的曲線救國。但今日頭條轉向通過“跟人”形式來生產內容，大V都進場了，原先在平臺上耕耘的中小V自媒體也能得到流量推薦被壓縮銳減。

再加上今日頭條只能以“內容”實現BAT之外另一極的野心，它什么都做，最后可能臃腫的什么都不是。除了以上說的問答社區和微博外，頭條還有導向站外搜索、商城，頭條樹敵越來越多，我在想頭條接下來還會不會挖豆瓣的大V。

反觀一向“陽春白雪”的知乎除了自身知識含量稀釋，娛樂化氛圍加劇，其最大的問題可能不是引入碎片化“想法”增強活躍度，而是如何留住一批平臺孵化出的大V，以及在知乎圈內保持高頻活躍度的高學歷“老粉”。

正是由于碎片化內容加劇，其他產品都上線屬于自己版本的朋友圈時，才凸顯出知乎以問答來鼓勵高學歷人士生產深度內容的價值。

聚集了最能寫、認知盈余度最高的知乎究竟有多厲害？可能完全超出你的想象。

以今年3月份刷屏的“學區房”為例，阿星注意到第一篇關于學區房的10萬+，是某高校公眾號全文轉載知乎網友@江左士人關于“北京高房價是否透支年輕人的創造力和生活品質？”贊數最高的熱帖。這篇批判北京房價的帖子引發關于買房討論的蝴蝶效應，讓今年學區房的房價在一片哀嘆中又翻了番，是不是很吊詭？

（類似的知乎神貼還真不少）

知乎產品的點贊排列機制為很多自媒體精準分辨出了大眾傳播的G點所在，在高知用戶主動輸出內容上，完全甩出頭條幾條街。很多自媒體、營銷號都在知乎上扒內容或進行洗稿，知乎內容作為天然內容庫，免不了為他人作嫁衣的命數。

而忙于做知識付費及信息流想法的知乎，在問答社區上運營的傳統優勢品類上并無出色突破，知乎問答模式是用戶回答的越多，邀請相關回答相似問題就越多，比如筆者偶然有篇共享單車的帖子被點贊過千，后臺里邀請我的233個問題中絕大多數是關于共享單車，很多是重復的。

除問答之外的另一內容重鎮“知乎專欄”，網友之間的點贊才會呈現在首頁，而在內容生產者的流量推薦上，知乎與頭條相比又落后不少；筆者很多優質內容幾乎無人問津，無聊八卦占據上風，那些生產優質內容的用戶活躍度下降是必然的。老的大V受利益誘惑被大量撬走，而新大V培育相當緩慢，這或許是知乎最大的困境。

最后的話：

所謂的“時間戰場”是最坑爹的奇葩理論，從以往“各做各的”，做出最有標識度的差異化產品；再到如今各個產品扎堆上線信息流內容、做問答、做直播，把精力放在互抄，及新業務的扶持上，最終產品固有的特色被消磨，原先指望延長用戶時間盤算，最終可能讓大量用戶因中長尾核心生產者的離開而大批流失，而這些產品越來越大、越來越像時，用戶只愿更蜷縮在微信里，連打開他們的欲望都沒有了。

#專欄作家#

李星，公眾號：靠譜的阿星（ID：lixingo2o），人人都是產品經理專欄作家；靠譜匯創始人。

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