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根據獨立技術市場調研公司Forester Research的數據顯示，2013年，美國電商行業價值已高達2300億美元，和去年相比，增長了13%。這種增長有望持續，因為越來越多的消費者選擇在網上進行購物。根據Internet Retailer分析，超過30%的電子商務流量是依靠搜索驅動的，也是電子商務的主導力量。

不過，在過去的一年里，購物搜索領域已經發生了巨大的變化。主流的搜索引擎，比如谷歌和Bing，他們現在已經將其購物搜索結果轉成了全付費模式，完全由產品列表廣告(PLAs)驅動。還有一些像NexTag這樣的比較購物引擎，他們其實一直以來都是受到商業利益驅動的。隨著零售商在廣告投放業務上砸的錢越來越少，消費者想要找到一些自己需要的購物搜索結果也變得越來越困難。

對于消費者的購物體驗而言，上述這些改變會有什么影響呢?其中有會帶來什么樣的機遇呢?

全球性互聯網信息服務提供商comScore表示，通過移動渠道訪問零售網站的流量占比已經超過了45%。那么對于使用智能手機和平板電腦的用戶而言，上述改變又會對移動電商和用戶體驗造成什么影響呢?

1、消費者錢花的多了，東西卻看得少了

在線的商業模式驅動系，消費者的購物體驗明顯不盡如人意。消費者所看到的，都是那些搜索引擎選擇好了讓你看的產品，這些產品其實就是電商產品中的一個子集，而導致的結果，就是消費者的選擇更少了，而且在許多情況下，消費者還會花更多的錢。而對于零售商而言，他們不得不要在廣告商花更多的錢，這樣才能獲得流量。許多零售商不得不縮減自己的廣告費用，繼而把錢投在一些核心產品上面，因為一個核心產品所帶來的較高收益，往往有可能抵消掉企業不斷增長的廣告成本。

購物搜索引擎TheFind最近進行了一項研究，他們對比了主要搜索引擎和購物搜索，也比較了購物網站，目的就是為了希望可以量化搜索對于消費者的影響。該研究比較了超過50個搜索引擎和六大購物類別，最后發現，谷歌搜索出來的商品價格比平均價格要高出12%，在比較商品線上最低價的時候，Bing的搜索結果溢價25%，而雅虎的則溢價31%。

2、最低價不是消費者唯一關注的事情，本地化、優惠券、商品評價等等，這些都是消費者購物時關注的因素

目前的購物比較引擎，主要還是專注在比較商品價格上面，但是隨著零售商在廣告上不斷縮減開支，讓許多搜索引擎無法給出最準確的搜索結果?？墒牵M者其實想要更多東西。因為除了價格以外，消費者的購買決策往往還會被其他一些因素所驅動，比如本地商戶，賣家排名，產品評論，可視化搜索，優惠券，退貨政策，運費，付款方式等等。絕大多數購物搜索引擎并沒有為消費者提供上述這些元素，導致這些搜索引擎和消費者非常脫節，最后不僅浪費了消費者的時間，整個購物體驗也令人沮喪。

3、找到銷售一個商品的全部商戶，變得越來越困難

像亞馬遜和eBay這樣的在線零售巨頭，他們只在自己的平臺上面顯示商戶。隨著購物搜索的改變，消費者將會發現，很難找到銷售一件商品的全部賣家。在上文提到的TheFind的對比調研中，他們發現，一些提供購物比較服務的網站通過搜索找到的商戶數量越來越少，從某種程度來說，搜索商戶的范圍變得越來越優先。

4、移動電商受到的沖擊更大.

有搜索引擎帶來的行業逆轉，目前還僅是在廣告領域里面顯現出了影響，不過，如今沖擊已經進入到了消費者的購物體驗上面，特別是對使用移動設備進行購物的用戶，影響更大。購物者一旦發現不同的搜索引擎存在差異，就會轉到新的搜索引擎上面，當然，前提是這個新的搜索引擎必須要能夠提供最佳的搜索結果和購物體驗，并且要為消費者節省時間和金錢。如今，換一個搜索引擎太簡單不過了，用戶甚至都不需要改變自己瀏覽器上面的默認搜索引擎。他們所要做的，就是在智能手機或平板電腦上面簡單地下載一個購物搜索App，然后就能隨時隨地的進行購物搜索啦。

影響和機遇

購物搜索是一個技術性難題，它需要橫跨所有商品類別，并利用尖端的計算機科學和最先進的大數據技術提供高質量的商品信息。舉個例子，購物搜索引擎TheFind 擁有五億個獨立產品報價，覆蓋50萬家在線商戶，每天會對超過1.6億個產品報價進行更新。能夠與其競爭的，也就是谷歌和亞馬遜了。

近期，隨著移動設備帶來的全面消費體驗，讓購物搜索變得越來越具挑戰性，他們需要解決線上和線下購物問題，為消費者提供“該買什么”的搜索服務，并提供更好地交易后服務體驗。

對于零售商而言，他們則需要對廣告收入做出更準確的決策。為消費者提供跨移動和網頁平臺的一體化垂直購物搜索體驗——這個機會大門已經敞開了。

來源：快鯉魚