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　　希貝今天加班到很晚，9點才吃完晚飯，洗澡的時候，突然的有了靈感，寫下如下文字，希望對team的評論社區有些些幫助。(好吧，人總是在洗澡的時候，最放松，也最容易有靈感)

　　User Story1：

喜歡吃黑巧克力，只吃進口的。

1號店上有N多進口黑巧克力，價格不等，產地不一，除了幾個大名鼎鼎的品牌，對于其他品牌的，也愿意嘗試。

看上了Cache和Cotedor，價位差不多，哪個更好呢?有沒有兩個都吃過的人出來說說啊?

咦，看到新上了一個高級的Chocess的，價格是別人的一倍，真有這么好么?貴在啥地方呢?嗯，世界上最好的黑巧克力是什么牌子的呢?

　　User Story2：

家里用橄欖油自己做面包。只買進口的，特級初榨。

1號店上有N多進口特級初榨橄欖油，價格差距懸殊。

百度百度，什么橄欖油好?度娘說，特級初榨的好。說了白說。

各個產地的橄欖油有啥特點呢?西班牙的，希臘的，意大利的……

同樣是西班牙的1L瓶裝，為啥價格區間從69到129.9(1號店價，沒算搶購價)不等，差距這么大，玄機在哪里呢?瓶子貴么?用途不一樣么?帶著如此多的小問號，在一堆“不錯”“一直用這個”這樣的嚼蠟評論，以及千篇一律的商品描述中，選擇了一個中等價位的橄欖油。

　　User Story3：

丹麥藍罐，一直很火，曾經壟斷高檔曲奇市場，現在出了個丹麥皇冠，超市里面更火。

之前朋友從國外帶了一個Royal Dansk，1號店最貴的丹麥曲奇(1號店價，現在在大降價，估計實在銷量不佳，個位數評論)。

自己三個都吃過，藍罐和皇冠沒有特別大的差異，但是Royal Dansk絕對是對得起這個價格，沒有那么油，沒有那么甜，略干，不膩。The Best曲奇。

但是如何讓大家知道Royal Dansk有這么好，大家哪里看到這三者的對比呢?

好了，故事講完了，分析開始>>

　　用戶看評論的訴求層次，層層遞進：

1、這個東西好不好

2、這個東西和那個東西，哪個好

3、這個類別的產品里面，哪個最好

　　看什么樣的評論：

1、買過這個東西的人

2、同時買過這個東西和那個東西的人

3、骨灰級用戶or專家的意見

　　我們如何滿足：

1、一個商品的精評，初級階段

2、顯示評論人評論的其他同類型產品，用戶鏈接去看，獲取訴求層次2的內容(這樣希貝就能找到同時吃過兩種巧克力的人寫的對比評論了，但是他們對兩個商品寫的評論，是否足以產生對比內容?畢竟他們不是專門為了寫對比而寫的評論，如何鼓勵寫對比評論呢?)

3、提供同類別商品的評論集錦，根據該類別所有商品收到的評論，給商品們打標簽，進行分類聚合，滿足部分訴求層次2和3的需求(比如，皇冠曲奇，價格低，品質也可以，口感甜，油，價格實惠型;藍罐，出身丹麥，口感正好，正宗;Royal Dansk，健康，不甜，不膩)

4、專業測評介紹文章(解密特級初榨橄欖油……)

　　感想：

導購屬性做的再好，也是冷冰冰的，不完備的，商品文描在細致，也是死的。只有用過的人，吃過的人的感想，才是有生命的。只有人給予的導購支持，才可能是無限完備的。

對于愿意share自己真實感想的用戶，絕對不是給幾個積分的，而是應該邀請他們更多的來試吃，寫體驗感想，注意是體驗感想，不是門檻極高的試用報告。

只有有了一群，愿意寫對比評論，專業評論的用戶，才能帶動整個社區的轉動，才能有更多的人愿意來這里尋找答案，貢獻智慧。

如果有幸能培養出類似美妝達人一樣的各類吃貨專家，甚至的，可以發動讓用戶做1號店的商品導購，給傭金。這個比凡客達人容易的是，吃用都是相對標準品，比服裝這種非標品，轉換率更高。假設，希貝是曲奇專家，對1號店所有曲奇吃過，有細致專業的點評，給出各種分類，如果用戶從希貝的文章推薦中，點擊Royal Dansk購買，就給予希貝一定的獎勵。那么希貝就更愿意嘗試更多的品種，給到大家更多的專業推薦。

發動群眾的力量——眾導購!

來源：pmtoo