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榮耀標識我對香港數字生活的一些觀察
去年底寫過一篇談談我所體驗的香港互聯網 ，這次把新的一些觀察記錄下來。
香港相比中國大陸，擁有更完整的互聯網，可自由使用諸多我們訪問受限的互聯網服務，在影音等數字內容服務上優勢最明顯，而我們對境外內容服務商的接入是相當慎重的，比如曾經進入中國的 Apple iBooks 電子書服務被無限期停擺。
在中國大陸，互聯網已經從僅限于線上虛擬服務發展為服務現實生活的方方面面，網民從以年輕人為主到把中老年群體吸引了過來，現在帶個手機出門一天不會有任何不便，而香港人似乎對這些不為所動，繼續過自己的日子，早起去書報攤買報紙，去超市排長隊買所有東西，去餐廳堂食，現金不可少，很多場所只接受現金，這里只陳述事實，不做任何價值判斷，各有各的好。
社交和通訊是最重要的一類互聯網服務之一，即時通訊這一塊不同于大陸幾乎人人都用微信，香港幾乎人人使用 Whatspp ，這是一個差點被騰訊收購最后被 Facebook 收購的即時通訊軟件，我也在用，確實很方便，只需知道對方的手機號碼，無需加好友，即可聯系，把即時通訊做到極致，沒冗余功能。當然 WeChat（即微信國際版）在香港也有很多人用，排第二，要知道大部分香港人都有大陸親戚朋友。年輕人還會用韓國的 line 、俄羅斯的 Telegram 、美國的 Snapchat 、塞浦路斯（第一次聽說這個國家）的 Viber 。社交網絡方面以 face book 一家獨大，另外還有些本土的界面陳舊，廣告一堆的 BBS ，比如高登、香討、Uwant等。
搜索引擎方面以 Google 為主，次之是雅虎、百度，還挺有意思的，雅虎在香港還挺有市場的，不少人用著 @yahoo.com.hk 的郵箱，雅虎的搜索以及新聞等，我對雅虎還挺有點特別的感情，第一個郵箱就是 @yahoo.com.cn ，現在雅虎服務在中國大陸已難覓蹤跡。
影音服務是另一個重要的互聯網服務類別。除了 Youtube 一枝獨秀外，我們常用的愛奇藝以及樂視公司的樂視視頻在這邊都很常用，讓我羨慕的是，視頻流媒體服務 Netflix 、HBO 在這里可以使用，Apple TV 盒子在這里也可使用。音樂方面，有瑞典的音樂流媒體 Spotify 、騰訊公司出品的 JOOX 、臺灣的 KKbox 、香港電訊運營商 PCCW 出的 MOOV ，對于我來說，最煩的是網易云音樂因為版權問題在這邊廢了，蝦米音樂在香港 Google Play 和 Appstore 都沒有，但是竟然可以正常聽歌，意外之喜。
直播雖然不是這兩年的新事物，隨著移動網絡網速提升，直播這兩年在全球都爆發了，香港有來自騰訊的 VOOV 、快手、臺灣的17直播和 V.APP、獵豹移動的 live.me、美團的美拍等直播 APP， 我對直播不太了解，這是一些淺顯的觀察。值得一提的是，前東家的 live.me 在包括香港在內的國際市場發展得很不錯。
接下來一個個類別來介紹了，分類太多，太零散了，改通過互聯網服務提供商來一窺究竟。在香港能用到的互聯網服務，基本都是由美國、中國大陸、新加坡、臺灣、歐洲以及香港本土公司提供。
美國企業提供的互聯網服務都是大家比較熟悉的，比如Google 全套服務（包括 YouTube）、Facebook全套服務（包括Instagram、Whatsapp）、雅虎各項服務、Snapchat、Netflix 以及 HBO 等，可惜的是，其中大部分都被大陸“墻”了，美國企業好像天生就能做全球市場，希望我們中國也有更多的互聯網服務進入國際市場。
我們對于美國互聯網企業一點都不陌生，但少見東南亞和臺灣企業的產品，大概是由于地理緣故，這些企業不少都扎根香港，還發展得不錯，比如外賣服務 honestbee 、食譜服務 icook 、音樂 KKbox 、二手交易 Carousell 、時尚服飾電商 Zalora 、公交服務 citymapper 。其中 Carousell 的推廣十分多，身邊也見到不少人用，如果要找一個對標產品的話，有點像阿里巴巴的閑魚。
互聯網不少關鍵理論和發明都是歐洲科學家弄出來的，但歐洲科技公司遠沒有美國科技公司知名，其中以瑞典科技企業的產品最知名，比如在香港可用的音樂流媒體 Spotify 。另外兩個在香港比較常用的歐洲企業的產品都是外賣 APP ——foodpanda 和 deliveroo 。說到這里想提一句，在香港叫外賣是比較貴的，往往比去店里堂食貴20%，另外還要收取幾十塊的配送費，這和大陸各種補貼、免配送費等沒法比。
香港往往是中國企業出海的第一站和試驗田，那么在香港比較常見的中國互聯網產品有哪些呢。騰訊系的 WeChat 、JOOX 、VOOV 、iPick 等，阿里系的支付寶HK（專門給香港用戶設計）、淘寶天貓等，百度系的愛奇藝等。騰訊和阿里巴巴最熱心于香港市場，有專門設計相應的產品，其他的大部分中國企業的產品是在香港可用，但投入專門的人力做這塊市場，影響力十分有限。
重點講講香港本土企業的產品，分析一下發現特別有意思。在全球紙媒都不好過的當下，香港人依然自顧自的每日去便利店或者書報攤買報紙看，排隊等車時經常看到有人看報，當然香港的各大報業比如蘋果日報、東方日報、明報等肯定還是感受到了大勢所趨，各自推出了 Web 、App ，試圖建立護城河，不敢想象我會下載一堆諸如南方周末、瀟湘晨報、深圳晚報等 App 來看新聞，但這就是香港的現狀，由于香港缺乏像今日頭條、騰訊新聞、網易新聞這樣的強勢新聞客戶端，才會讓各大報業自有品牌的客戶端大行其道，雅虎新聞不夠給力呀。當年芒果衛視從把節目播放權賣給視頻網站中意識到要用自己的內容自建渠道，現在芒果 TV 已是 Top 5 的視頻應用，香港的電視臺不用說，大家第一反應就是想到的 TVB ，它推出了兩個客戶端，一個 bigbigchannel，一個 mytv.super ，另外李嘉誠兒子的公司旗下有個電視臺也出了兩個客戶端，一個叫 viuTV，一個叫 Viu 。
香港零售業發達，隨處可見7-11、ok便利店、百佳、惠康、萬寧、屈臣氏等，電商缺相當不發達，不同于我們已經相信并習慣了網購，一部分香港人依然對網購抱有懷疑態度，不過年輕人也是“剁手黨”，他們使用的最多的網購平臺正是淘寶。另外香港電視臺旗下有個網上商城 HKTVmall ，剛收購了團購鼻祖 Groupon 香港站，將其改名為 hokobuy 。雅虎也開展了電商業務，一個雅虎購物，一個奇摩購物中心。
香港是金融之都，信用卡普及度比較高，但手機支付并沒得到普及，去年香港金管局發了十六塊電子支付牌照，其中包括騰訊的微信支付和螞蟻金服的支付寶，另外的產品有八達通的 O’ctopus、 TNG wallet、paypal 等。微信支付和支付寶在今年都開始發力搶奪香港市場，馬化騰還在近期的演講中說到要加快微信支付和 QQ 錢包在香港的推廣進程。趕緊的吧，現金支付很崩潰的。香港有個近二十年的叫做 PPS繳費靈 的在線繳費工具，主要是用信用卡或者儲蓄卡在線繳納水電煤等各類費用，這塊也是支付寶和微信支付都在做的業務，后發制人。
除了電視臺及報業等媒體行業、金融機構提供相應的數字服務外，政府部門、電力公司以及公共交通公司都提供了相應的數字服務，比如查地鐵的 MTRmobile 、查巴士的 APP 1933 、查電費的中電香港、天文臺的 Myobservatory （這個目測用戶量相當高，能夠獲知天文臺發布的天氣情報，特別是臺風等惡劣天氣情況）、政府通知你、WiFi.HK ，這里真的要表揚下香港政府及公共服務的企業，提供的 APP 都是可用的，不閃退，能在其上完成相應的需求操作，大陸各級政府弄的那些 Web 和 APP 壓根不能用，現在和阿里、騰訊合作弄智慧城市，是比較明智的，讓專業的人來做這件事。
剩下極少數幾個用戶量比較大的 本土APP ，比如做了幾十年旅行的永安旅行社弄的永安旅游，在旅游這塊市場里，攜程也針對香港弄了專門的 APP ，另外美國的那些 OTA 勁旅比如 airbnb 、booking 等都混戰其中。叫貨車服務的 GoGovan ，這個值得多說幾句，貨運在香港占著舉足輕重的地位，以前叫貨車的服務是類似叫的士一樣，有一個專門的分配中心的，效率極為低下，這個公司打破了局面。香港有一個叫做 OpenRice 的食評應用，類似大眾點評，但是比大眾點評早好幾年，香港有美食之都之稱，食肆遍地有，它的出現順理成章，還有兩個菜譜應用用戶量還不錯，分別是 cook1cook 和 daydaycook ，后者在上海設立了分公司，和下廚房爭奪這個垂直市場。
最近在微博上看到微博副總自嘲在00后面前自己是老幫菜，因為他們連天涯貓撲之類的輪胎都不知道了，這幾年論壇確實日漸式微，有外部原因也有論壇服務商不思進取，我是對 bbs 有著特殊感情的。記得前兩年有個所謂的“圣戰”在 facebook 集結，去臺灣同胞使用的 facebook 主頁、論壇刷帖，其中不少網民就嘲諷臺灣同胞們用的論壇界面難看，是上個世紀的老舊產物，香港的論壇也不相上下的丑。高登、香港討論區（簡稱香討）、Uwant、LIHKG 是幾個用戶量大的論壇，和天涯差不多。其中香討和 Uwant 是一家公司的，他們家還弄了一個網上商城 price.com.hk，在香港也是一個 PV 排前30的網站。
還有一個叫做 Green Tomato 的科技公司，十幾年了，看了下它的業務主要是做咨詢服務、外包、投資和扶持創業公司，據說香港各大銀行、報業集團的 APP 都是他們做的。他們投資的創業公司做的產品有查詢電影信息及票務信息的 HongKong Movies 、做餐廳電子會員卡的 Storellet 、語音即時通訊的 talkbox 、查詢文娛活動信息的 Timable ，第一個服務連直接購票都做不到，只是信息的展示，這和貓眼沒法比，第三個比微信更早出來，但是早早的就掛了。
再介紹一個我所知的在全球 Appstore 和 Google Play 榜單都靠前的一個 APP ：9 GAG ，一個搞笑圖片合集的應用，我大概看了下，有點像圖片版的糗事百科，這是一個香港本土創業團隊弄的?，F在共享單車不僅在火遍中國，還走向了國外，香港有沒有呢，大部分人第一反應是香港這么逼仄的地方，哪有空間放單車，其實是有的，在新界有一個叫做 Gobeebike 的共享單車，沒體驗過，不知道如何，據說也是掃描二維碼，團隊創始人是外賣服務 foodpanda 的業務拓展負責人，一個老外。
APP 一打開就是個廣告
香港論壇的風格
中間插入廣告
看完香港本土這一塊，有沒有發現一些規律。除了 9 GAG 這個異數外，基本都是利用信息化的工具來提升原有業務的效率和影響力，少有純粹的互聯網企業和業務，金融業、運輸業、餐飲業這都是香港比較支柱的產業，從上面也可以看出來，這些行業的產品就是比較多人用的。除了外賣平臺收取商家 35% 的傭金，同時收取點餐客戶配送費來賺錢外，基本都是靠廣告，又粗暴又難看的呈現方式，比如打開 APP 給你彈一個全屏廣告，右上角一個叉讓你關掉，我甚至見過連著呈現三次屏顯廣告的 APP ，我連首屏是什么樣子都沒看到，就看了三條廣告了，這要放在中國大陸，早不知道被罵成什么樣了。你以為過了首屏就可以了么？信息流插廣告，微博、朋友圈也在做，這就不吐槽了，可怕的是看到中途又給彈出一個全屏廣告，內容全給擋住了，就問你怕不怕。
2017年年中香港人口統計概況（數據源自香港人口統計處）
2017年年中香港分年齡人口統計（數據源自香港人口統計處）
通過上面兩張圖可以看到香港人口的一個大概情況，19歲及以下人口近120萬，65歲及以上人口120萬左右，勞動人口不足500萬，15-34歲人口180萬，是主力消費人群。平時看多了我們大陸的超級 APP 公布動輒上億的用戶量，而香港的 APP 用戶量達到10萬都要寫在介紹里，會很不習慣，結合人口結構看，就很合理了。
即便香港政府打出“科技港”之類的口號，但香港人工高，地租高，交通費用也高，很不適合創業，不適合互聯網行業，也沒什么，全世界都只有一個硅谷，繼續發展自己的優勢即可。香港缺人才么，我認為是不缺的，香港六大高校（香港大學、香港中文大學、香港科技大學、香港城市大學、香港理工大學、香港浸會大學）都是很厲害的學校，培養了大量優秀人才，中國的互聯網企業特別是騰訊公司里有不少中高層是來自香港的，不少想從事互聯網行業的香港人都北上了。
不出意外，香港還會在比較長的時間里保持這樣的一種狀況，誰又能說這樣就不好么，不過，我個人而言，其他的不說，天天在狹窄的超市排長隊買東西這件事挺不能忍，我還是希望能網購送上門，別告訴我香港人購物方便，喜歡逛超市，沒這種需求，新加坡的 honesetbee 就是做這件事的，超市門口大把穿著文化衫的配送員，事實證明這個需求不是偽需求。
作者：黃少驥
來源：微信公眾號：少記筆記
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