誰能打敗周鴻祎
奇虎360董事長周鴻祎的敵人,又多了幾個。
9月10日,百度宣布發(fā)起成立國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)“安全聯(lián)盟”,騰訊、金山、瑞星、小紅傘、知道創(chuàng)宇等5家安全廠商成為首批百度安全聯(lián)盟成員。其中百度、騰訊、金山、瑞星四家都曾被360挑戰(zhàn)過。搜索圈人士戲稱此舉有點像六大門派圍剿光明頂。
周被想象成“江湖邪派”并非沒有道理。8月16日他突襲搜索行業(yè),作為內(nèi)測版本的綜合搜索上線。就在產(chǎn)品上線幾天前,他面對媒體時,還含糊其詞地表示自己尚未想好如何做搜索。
據(jù)第三方機(jī)構(gòu)Hitwise數(shù)據(jù)顯示,截至8月31日,百度的訪問量市場份額是55.81%;360搜索排名第二,份額是10.41%;搜狗排名第三,市場份額為7.68%;谷歌香港位居第四位,份額為5.86%。
上線兩周,360一躍超過搜狗、搜搜等經(jīng)營搜索多年的公司,成為行業(yè)第二。
原搜狗網(wǎng)頁搜索效果負(fù)責(zé)人郭昂對此感到驚訝:“我們都知道他會推,但沒有想到會是現(xiàn)在,以為會在今年年底或者更晚?!?/p>
這次,360已經(jīng)擺出了一副百度“撼動者”的姿態(tài)。綜合搜索的搜索請求絕大部分來自網(wǎng)址導(dǎo)航頁和瀏覽器產(chǎn)品的捆綁,換言之,它可以從上游對訪問百度的用戶進(jìn)行截流。而且,360還沒有發(fā)揮全部能量,若再與安全衛(wèi)士、殺毒和360桌面等產(chǎn)品捆綁,綜合搜索的增長將更加明顯。
8月28日,百度開始反擊。當(dāng)用戶通過360搜索進(jìn)入百度知道、百度經(jīng)驗、百度百科等產(chǎn)品,網(wǎng)頁會自動跳到百度首頁,并提醒用戶設(shè)置百度成首頁或放到桌面。但這些措施并沒有限制住360,它立即對搜索結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,所有的關(guān)于百度的鏈接變成百度快照,用戶依舊可以看到內(nèi)容。
同時,周鴻祎炮轟百度壟斷。他發(fā)微博稱,中國有壟斷八成的搜索巨頭,讓用戶沒有選擇,這才是對用戶和行業(yè)的最大傷害。
外界立刻嗅到了戰(zhàn)爭的味道。
兩年前360大戰(zhàn)騰訊,繼而成功向資本市場推銷了“像Q Q那樣的客戶端”的商業(yè)故事,這一次它又將如何大戰(zhàn)百度?周鴻祎,這個中國互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的“戰(zhàn)爭狂人”過去從無敗績,曾逼迫中國安全行業(yè)進(jìn)入免費時代,曾讓馬化騰做了個“艱難的決定”,剛和小米創(chuàng)始人雷軍打過終端之戰(zhàn),誰能成為他的真正對手?
李彥宏是唯一曾經(jīng)擊敗周鴻祎的人。
當(dāng)時3721與百度搜霸正面碰撞,雙方先從技術(shù)上互刪對方的工具條,又從技術(shù)之爭上升到訴訟之戰(zhàn)。2002年百度狀告3721惡意競爭。
那場爭斗以周鴻祎戰(zhàn)敗而告終,周鴻祎不僅僅輸了官司,在2003年還無奈將3721以1.2億美元的價格賣給了雅虎。在張見悅主編的《富豪春秋》中至今存留一份周鴻祎的“普魯斯特問卷”,在這份問卷中有個問題是“還在世的人中你最鄙視的是誰”,周的答案中其中一個名字就是:李彥宏。
這是周鴻祎的重要轉(zhuǎn)折點。時至此次搜索大戰(zhàn),他與人交戰(zhàn)就再無敗績。金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛認(rèn)為,周鴻祎屢屢采取競爭導(dǎo)向的“戰(zhàn)斗模式”,是源于周本人內(nèi)心的強(qiáng)烈的不安全感,有些戰(zhàn)役他發(fā)起的時候,是覺得人家會這么干所以奇虎才干?!八?dāng)時做殺毒的時候我還在,他跟我商量殺毒,也沒想清楚商業(yè)模式,那些商業(yè)模式都是后來包裝上去的。為什么要做殺毒?是他擔(dān)心做殺毒軟件的人做個衛(wèi)士把我們滅了怎么辦?所以先做個殺毒把他們滅了?!备凳⒒貞浾f。
傅盛將周鴻祎的攻擊方式總結(jié)為“三板fu”:“首先攻擊領(lǐng)導(dǎo)人人品,比如對馬化騰、雷軍和我,他都是先說你人品;其次是攻擊產(chǎn)品的安全性,或者品質(zhì),說你這個產(chǎn)品安全有問題;第三步是你的商業(yè)是暴利的,你掙了太多錢,你簡直就是個血汗工廠。”
“如果沒有這幾板fu的話,只是在產(chǎn)品層面競爭的話,我覺得他的威力會大大減弱。”傅盛說。
周鴻祎以戰(zhàn)斗方式進(jìn)入新領(lǐng)域?qū)以嚥凰脑蛟谟谶@種方式可以快速獲益。網(wǎng)易有道運營副總裁金磊認(rèn)為,由于360搜索并沒有技術(shù)上的革新,所以沒有增量市場產(chǎn)生,只不過在存量的市場,主要是谷歌手里“搶奪”了一部分市場份額。
有人質(zhì)疑周鴻祎眼中沒有什么“規(guī)則”。百度方面批評360違反了搜索行業(yè)默認(rèn)的“Robots 協(xié)議”,并舉例證明,一個剛建好用于內(nèi)測的頁面被360搜索引擎抓取。此外還有一些來自用戶PC客戶端上的數(shù)據(jù)被上傳,這可能會侵犯到用戶隱私。違規(guī)抓取內(nèi)容的后果很嚴(yán)重,在一次由百度召開的會議上,技術(shù)人員展示,很多涉及到銀行賬號、手機(jī)號碼的信息被360搜索引擎抓了出來。
與周鴻祎有宿怨的傅盛說:“商業(yè)競爭不是以消滅對手為目的,而是要找到發(fā)展道路。360怎么發(fā)展是他(周鴻祎)的事兒,但他不要觸及那些競爭的底線。”陳沛對這些說法不以為然,“如果都遵守Robots協(xié)議,現(xiàn)在搜索引擎里可能什么信息都看不到,那些大公司同樣有違反協(xié)議的行為,尤其在發(fā)展早期?!痹谒磥?,一些頁面本就不是用戶需要的搜索結(jié)果。360把它們抓取出來不是刻意侵犯用戶隱私,只是搜索產(chǎn)品做的還不夠好,有待優(yōu)化。
現(xiàn)在周鴻祎面臨的首要事務(wù)就是為360搜索商業(yè)化。當(dāng)他批評百度的競價排名體制時,他面對的是如何建立一個比百度更加公平但是又能夠讓自己獲益的廣告系統(tǒng)。
奇虎360總裁齊向東曾對《中國企業(yè)家》回憶,因為美國投資者懂蘋果,所以他們知道360是一家創(chuàng)新的公司。
反對者認(rèn)為,奇虎逐漸喪失了創(chuàng)新精神。傅盛說:“做安全跟金山打,做手機(jī)跟小米打、做搜索跟百度打。一個公司總有他擅長的地方,也總有精力顧不上的地方,戰(zhàn)線拉得太長,就一定會在其它方面削弱。”
搜索是周鴻祎的重要戰(zhàn)場。也只有做搜索,360才能擺脫“怪胎”身份。
這是一家擁有接近4億用戶的互聯(lián)網(wǎng)安全公司,360安全衛(wèi)士是中國第二大客戶端,它超過50%的收入依然來自瀏覽器的網(wǎng)址導(dǎo)航的流量販賣。請注意,海量用戶使用的安全產(chǎn)品和導(dǎo)航頁上的廣告至少在邏輯上并無直接關(guān)系。
周鴻祎不喜歡這種說法。早前,《中國企業(yè)家》就此詢問他,他反問道:“這有什么問題?”
360的商業(yè)邏輯是“三段論”:第一,通過免費安全產(chǎn)品,在中國市場吸引了將近4億用戶;第二,通過360安全瀏覽器、360個人起始頁、360軟件管家等一系列互聯(lián)網(wǎng)入口產(chǎn)品,將安全產(chǎn)品用戶成功激活;第三,基于這些入口產(chǎn)品構(gòu)建開放平臺,就像蘋果App Store一樣,既有用戶又有流量,吸引合作伙伴,合作伙伴賺到錢之后,再和360分成。
“奇虎360的開放平臺可以實現(xiàn)有效的盈利模式?!鄙鲜袝r,360曾在招股說明書中這樣說。
對于一家有野心的公司來說,開放平臺必須要做。上市之后,360接連推出應(yīng)用、游戲等開放平臺。這可以在一段時期內(nèi)支撐股價,但在短期內(nèi)卻無法帶來大量收入。何況360要具備足夠且持續(xù)的創(chuàng)新能力和技巧,將用戶在其產(chǎn)品體系導(dǎo)入導(dǎo)出。
宜搜CEO汪溪說,“導(dǎo)航廣告帶來的收入是有天花板的?!币环矫?,導(dǎo)航頁只有幾百個位置,不可能無限增加;另一方面,廣告價格上漲幅度有限,不可能出現(xiàn)和360目前股價相匹配的爆發(fā)增長。
相比辛苦的販賣流量,搜索的競價排名是中國互聯(lián)網(wǎng)最好的商業(yè)模式。百度CFO李昕晢曾對《中國企業(yè)家》比喻,“就像一座挖不完的金礦?!?/p>
資本市場對于360進(jìn)入搜索市場早有期待。早在今年6月28日花旗銀行發(fā)布研究報告,就認(rèn)為奇虎進(jìn)入搜索領(lǐng)域是“自然而然、幾乎必然的一個步驟”。
當(dāng)360發(fā)布2012年二季度財報時,人們恍然大悟。奇虎360二季度財報顯示,公司凈利潤為700萬美元,比去年同期的1110萬美元下滑36.9%。周鴻祎趕在第二季度財報發(fā)布之前,推出新的搜索引擎業(yè)務(wù)的舉措,或是源于奇虎360在資本市場上的壓力。
據(jù)說,為了消除投資人對于利潤下滑的疑慮,在當(dāng)天電話會議中,周鴻祎特意強(qiáng)調(diào)了幾天前綜合搜索功能上線的事實。他還表達(dá)了對年初新業(yè)務(wù)在接下來的幾個季度中持續(xù)增強(qiáng)盈利能力的信心。
360進(jìn)入搜索市場的舉措,給予了資本市場足夠的想象力,在其二季報發(fā)布當(dāng)日股價收盤上漲4%,次日再漲16%。
奇虎上市時的承銷商花旗銀行甚至給出了一個大膽的預(yù)測:如果奇虎在2014年占據(jù)中國搜索市場10%的份額,屆時奇虎的營收和利潤增長將達(dá)到700%。360用5天時間就實現(xiàn)了花旗所預(yù)測的1至2年的成長目標(biāo)。
周刻意淡化品牌概念,將搜索鑲嵌于360瀏覽器內(nèi),取名“綜合搜索”。“綜合”意味著“集眾家之所長”。對于搜索來說,除非結(jié)果質(zhì)量有很大差別,否則用戶習(xí)慣很難改變。由于搜索結(jié)果背后有著極為復(fù)雜的技術(shù),大幅度提升效果很難,所以各類搜索引擎都著力強(qiáng)化自己的品牌。
瀏覽器是重要“武器”。360推出搜索之后,將瀏覽器和導(dǎo)航里面默認(rèn)的搜索引擎修改為360綜合搜索,自此原先流向百度與Google的流量轉(zhuǎn)向360自己的搜索引擎。金磊對本刊說,“奇虎從安全、桌面入手,用客戶端推瀏覽器,再用瀏覽器推搜索,用了一個百度沒搞定的辦法把搜索搞定了?!?/p>
上線之初,360綜合搜索中,新聞、MP3、地圖三項垂直搜索都默認(rèn)為百度的搜索結(jié)果頁,用戶搜索之后直接跳轉(zhuǎn)至百度搜索頁面。8月28日晚,百度首次反擊,用技術(shù)手段將此前的跳轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯犹D(zhuǎn)至百度首頁。
就目前來看,百度的反擊沒有限制住360。汪溪說:“百度似乎也沒有什么更好的反擊辦法。”
周的“搜索情結(jié)”眾人皆知。據(jù)一位知情人士介紹:“2005年周鴻祎創(chuàng)建奇虎的商業(yè)計劃書里全部是關(guān)于搜索的,根本沒安全什么事。他在前兩輪融資里也從來沒有提安全的概念,全是搜索?!?/p>
但奇虎當(dāng)時做搜索并不成功,反而在殺毒領(lǐng)域辟出一番天地。金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛認(rèn)為,與幾年前不可同日而語的是,這一次周鴻祎通過瀏覽器和客戶端手中掌握的大量用戶資源,具有了強(qiáng)大的動能,也因此擁有強(qiáng)勢地位。傅盛曾是360技術(shù)高管,后來離職創(chuàng)業(yè)成立可牛公司,后可牛被金山收購,與金山安全合并組建金山網(wǎng)絡(luò),傅盛自此擔(dān)任金山網(wǎng)絡(luò)CEO。他所說的強(qiáng)大渠道就是360瀏覽器。
但因此獲得的市場份額是否穩(wěn)定還是未知數(shù)。綜合搜索目前獲得的大部分都是“小白”用戶,他們的搜索請求比較簡單,也不在乎品牌。如果360推綜合搜索的力度過大,容易遭致用戶反感。
360流量數(shù)值最高點是在它全切換成360綜合搜索之后的第二天(8月21日),此后開始下降,郭昂推測這是因為“一切換后所有網(wǎng)址導(dǎo)航頁面里面的綜合搜索都是360搜索,但是之后可能會有人切換成百度,就導(dǎo)致它的流量反而會有下降”。
對于周鴻祎來說,現(xiàn)狀并不樂觀。搜索引擎市場組成非常穩(wěn)定,郭昂按照目前的狀況推測:“當(dāng)360搜索市場份額超過10%到15%之后就會遇到瓶頸,之后再提升比較困難?!?/p>
中國搜索引擎流量來自三個部分:一是用戶主動搜索網(wǎng)址、網(wǎng)站名或者進(jìn)入收藏夾點擊;二是Hao123等網(wǎng)址導(dǎo)航站,隨著使用搜狗、360瀏覽器的用戶增加,這部分已經(jīng)在減少;第三就是網(wǎng)吧首頁的流量,可以通過流量購買聯(lián)盟等方式獲得。
目前360還無法與百度比拼用戶主動訪問,通過網(wǎng)址導(dǎo)航站擴(kuò)大市場份額的空間也并不大,因為這部分資源大部分掌握在百度手中,百度通過股權(quán)控股了很多網(wǎng)址導(dǎo)航站,非百度可購買流量影響整個市場份額可能不到5%。
從流量聯(lián)盟購買的路徑也很難,由于流量聯(lián)盟價格較高,每千次點擊量價格大約在10到20之間,如果360大量購買流量,會造成成本驟增。在360搜索商業(yè)廣告系統(tǒng)正式運行且變現(xiàn)能力沒有達(dá)到一定程度前,它不太會貿(mào)然去購買。
郭昂說,未來360搜索流量增長主要得依靠360瀏覽器本身的增長。
金磊說,“因為現(xiàn)在完全是憑360的渠道力量做到的,但渠道的流量其實就到這兒了,你再往下的話就拼一些其它的東西了?!?/p>
而且百度“內(nèi)功”不容小視。這家霸主公司的使命是,“幫助人們便捷地獲取信息,找到所求。”就“信息”二字,百度已經(jīng)修煉十余年,貼吧、知道等產(chǎn)品研發(fā)初衷,都是為了豐富搜索結(jié)果,換言之,它用十幾年的時間“生產(chǎn)”了大量優(yōu)質(zhì)信息。
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來源:http://www.ceconline.com/strategy/ma/8800065029/02/
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