企業,你到底需要什么樣的APP

1 評論 18160 瀏覽 3 收藏 10 分鐘

首先,本文不是寫給那些互聯網企業看的,而是寫給傳統企業的?;ヂ摼W企業視APP為企業的生命,自然毋庸多言,也不需要我來指手畫腳。

而傳統企業往往會陷入迷茫,公司不弄幾個APP出來吧,同行見了你會說你不懂互聯網,沒有互聯網思維;會說你不懂年輕人,不知道90后都喜歡玩什么;會說你不懂賺錢的方法,不知道電商現在多容易賺錢,簡單來說,就是一個字,“土”。

于是N多企業家都下達了開發APP的任務,世面上各種APP泛濫成災,不過各種做APP的公司開始活的滋潤起來,開發人員的薪水也水漲船高??墒情_發完了以后,企業老板或者CIO們都會感嘆,為什么做出來的APP這么丑呢,為什么用戶體驗這么差呢……因為移動互聯網橫行的今天,大量的用戶已經完全熟悉微信,QQ,手機淘寶,手機京東這類高端大氣上檔次的APP,所以自然拿自己開發出來的APP和這類APP做對標。結果當然是很慘,騰訊阿里這些公司的實力,做APP投入的人力物力,豈是一般公司能比的么?再于是乎,員工一片罵聲,CIO表示壓力很大,客戶一臉不屑,使用率很低。

說到底,其實是一個關鍵問題沒有想好,就是企業,到底需要什么樣的APP?下面從幾個最常見的APP開始,一個個給各位分析。

1、業務展示型APP

比如你是做服裝的,那么搞一個自己服裝品牌的APP(瞄準優衣庫)。如果你是做餐飲的,搞一個自己餐飲品牌的APP(瞄準星巴克)。你是做機械設備的,也來一個,你是做律師事務所的也來一個,甚至,足浴店的也來一個。就是展示自己的業務(服務),推出新品時能夠快速的展現給客戶。

大部分老板心里想的是,現在移動互聯網時代,自己品牌的APP怎么能沒有呢?在APP Store上搜索一下自己的品牌立刻就能出來APP,那才叫一個酷。

可是,這種APP,面向的用戶是你企業的客戶用的。而根據市場上普遍的反饋,智能手機用戶常用的APP不會超過10個,你覺得你的APP能排到這前十位嗎?

因此,大部分情況下,你的APP是不會有人裝的,即使裝了,也不會用人用。除了裝B,什么作用都起不到。再加上前面說的,開發成本高,如果開發出來的APP丑的不行,還真不如不要開發。弄個官方微博,官方微信,就足夠啦。

實用指數:★☆☆☆☆

2、現場服務型APP

但是和業務展示型不一樣的,是現場服務型,簡單的來說,就是銷售人員或者服務人員現場受理客戶的業務時用到的。比如銀行辦理信用卡的人員現場錄入客戶資料,賣保險的代理人現場幫客戶下保單。

還有有些專業級的APP,比如快遞公司業務員收貨時掃描錄入類型的。有部分APP甚至需要定制的手機終端來實現,比如警察同志們用的“警務通”。

那這些都極大的方便了企業的業務,是必須的,并且,頁面不要求太美觀,只要實用就行,其實開發難度并不大。

做這種類型的APP,一個字,值!如果你公司有這方面需求但還沒上,那就一個字,土!

實用指數:★★★★★

3、移動辦公型APP

企業上馬移動辦公項目的理由最主要的一條就是,領導在外面出差,要審批啊。這條對于不差錢的公司來說,已經足夠了。換句話說,不能叫移動辦公,只能叫移動審批。這種企業里,其實真正用這個APP的絕對不是普通員工,而是領導。為了領導的使用方便,花個10萬20萬又怎么樣呢。

不過如果您的企業并不是十分富裕,十分有錢,那就要考慮一下了。領導出差是否意味著應該有一個授權給其他人審批的制度?是否公司的審批環節太多了需要簡化?

想用移動辦公,怎么地你公司得現有一個OA吧?想一步到位,來一個又有web版,又有APP版的OA?其實,你不太需要的。有一個WAP版的就湊活用吧,便宜!

實用指數:★★★☆☆

4、移動CRM APP

CRM的意思是客戶關系管理。上這一類移動APP的公司往往都是說,銷售人員需要及時的填寫項目信息,客戶信息,客戶跟蹤記錄,發起費用審批,發起合同審批等等等等。

我的感覺是,此乃錦上添花,非乃雪中送炭。對銷售人員來說,填寫項目信息并不需要如此的著急,回辦公室,回家用電腦填不是一樣么?而且復雜的項目情況,不是在手機上填填就行的,那肯定得寫郵件,開電話會議,甚至現場像老板匯報。

當然,如果有這樣一個移動CRM,那也是極好的,也算是web版CRM的一個補充。

同上,想用移動CRM,怎么地你公司得現有一個CRM吧?想一步到位,來一個又有web版,又有APP版的OA?其實,你更需要考慮一下,我企業需要一個什么樣的CRM。

實用指數:★★☆☆☆

5、移動ERP APP

也不乏有人在說了移動CRM,移動OA后說移動ERP的,抱歉我無論怎么想都想不出一個需要移動ERP的理由。

實用指數:☆☆☆☆☆

6、人員管理型APP

由于APP天生具備的定位,拍照等特性,使得在移動互聯網時代,對員工,特別是外勤人員的管理成為可能,因此,涌現了大量考勤,現場拍照,跟蹤員工工作時間軌跡的人員管理型APP。

很明顯,這種類型的APP不是什么公司都適用的,主要還是外勤人員為主的公司可以用。特別是在一些消費品行業中應用比較典型。

實用指數:★★★★☆

7、企業協作型APP

有很多創業型企業推出了企業協作型APP的理念,大意是突破溝通障礙,要順暢的溝通,要多人溝通,要互動,要拋棄流程審批型,要全面擁抱協作型。

問題是企業內部之間的協作有問題嗎?如果沒有問題,那就不需要這個APP來解決。如果有問題,企業領導一定會認為是制度或者文化出了問題,而不是去尋找一個工具來解決。

徹底打破行政審批的方式,在國內,似乎還不太那么容易實施。退一萬步說,即使要協作,和APP也沒啥必然的聯系,只是多了一種協作方式吧。

實用指數:★☆☆☆☆

8、企業社交型APP

最后說一下企業社交型APP,這個最近是非?;鸬?,有的推出企業微博,有的推出企業微信,有的干脆就叫企業社交平臺,令人眼花繚亂,大多數企業被搞的頭暈,不知道企業為什么要做社交,似乎不做社交就跟不上時代了。

其實,說到企業社交,最初的形態就是企業內部BBS。有多少企業在運營企業內部BBS時遇到過頭痛的事情,實名吧沒人發帖,匿名吧都是負面信息?,F在換了企業社交也會遇到同樣的問題。到底是要社交呢還是不要社交呢,企業自己本身還是做個選擇吧。

不排除激進的互聯網企業,奔放的IT企業,對企業社交有需求。

實用指數:★☆☆☆☆

介紹了這么多,企業應該知道,首先需要分析清楚,自己到底需要什么樣的APP,然后得再去準備足夠多的預算。因為,企業的生存靠的就是差異化,所以企業的需求往往是天生就是個性的,標準的APP絕大多數情況無法滿足企業的需求。

來源:快鯉魚

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 分析的不錯??

    回復