論小程序哪家強(qiáng),微信和支付寶你更看好哪個(gè)?
每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新生事物的前期紅利,向來(lái)屬于大膽嘗試的先行者。
9月20日,隨著螞蟻開(kāi)放日小程序?qū)?chǎng)活動(dòng)的舉辦,支付寶小程序也終于正式推出。與微信小程序相比,支付寶小程序的出場(chǎng)顯得非常低調(diào)。由于這是支付寶和微信在這個(gè)新領(lǐng)域的第一次正面交鋒,吸引了眾多開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者的目光。這意味著繼微信小程序之后,支付寶也正式入駐小程序這個(gè)全新生態(tài),小程序的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)式擴(kuò)張。畢竟,支付寶小程序是阿里集團(tuán)現(xiàn)在的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
在螞蟻開(kāi)放日小程序?qū)?chǎng)上,支付寶小程序宣布面向用戶開(kāi)放,用戶可以通過(guò)線下掃碼、在支付寶App內(nèi)搜索或通過(guò)他人分享進(jìn)入等方式使用某個(gè)支付寶小程序。
支付寶針對(duì)小程序推出了聚合頁(yè),幫助推薦一些精品小程序。用戶在支付寶App內(nèi)搜索“小程序”即可進(jìn)入該聚合頁(yè),這也將成為支付寶小程序?yàn)殚_(kāi)發(fā)者提供激勵(lì)的平臺(tái)之一。小程序聚合頁(yè)將給商家提供小程序的展示機(jī)會(huì),包括“最近使用”、“主題展示區(qū)”、“精品推薦”三個(gè)板塊。
支付寶小程序適合具備一定開(kāi)發(fā)能力的商家或機(jī)構(gòu),他們可以借助支付寶開(kāi)放的商業(yè)能力,讓自身的服務(wù)更短距離地觸達(dá)用戶。以ofo小程序?yàn)槔琽fo的支付寶小程序結(jié)合了支付寶掃一掃、實(shí)名認(rèn)證、信用、保險(xiǎn)等能力。ofo首席產(chǎn)品官陳為在現(xiàn)場(chǎng)表示“支付寶目前已成為ofo新用戶注冊(cè)認(rèn)證的最主要渠道之一。接入支付寶小程序后,支付寶App內(nèi)的訂單量較接入前增長(zhǎng)了600%?!?/p>
支付寶小程序有哪些特色能力能和微信抗衡?
螞蟻開(kāi)放日小程序?qū)?chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),支付寶小程序是繼微信小程序之后的一種全新開(kāi)放模式。它運(yùn)行在支付寶客戶端,可以為用戶提供多樣化便捷服務(wù)?,F(xiàn)在應(yīng)用板塊和生活號(hào)里,都可以找到支付寶的小程序。
支付寶小程序主要有四大特色能力:
- 支付能力??梢詽M足商戶各商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的支付需求。
- 信用能力。為商戶高效識(shí)別用戶的真實(shí)、靠譜性。
- 大數(shù)據(jù)能力。可進(jìn)行深度分析并挖掘目標(biāo)用戶需求。
- 安全能力。為商戶檢測(cè)系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。
而與微信相比,支付寶小程序最具特色的就是信用能力。對(duì)于酒店、租房等需要押金的場(chǎng)景,芝麻信用的能力可以為商戶提供一定的支持和引流。而且,支付寶小程序還可以通過(guò)相關(guān)應(yīng)用與征信系統(tǒng)結(jié)合對(duì)用戶進(jìn)行篩選,從而獲取更優(yōu)質(zhì)的客源。
支付寶小程序真的只是在模仿微信嗎?
表面上看起來(lái),這次支付寶小程序的推出,好像純粹是針對(duì)微信小程序進(jìn)行的一次拙劣模仿,甚至因?yàn)樵诠珳y(cè)期間開(kāi)發(fā)示例文檔直接使用了微信小程序示例而被不明所以的圍觀群眾紛紛嘲笑。但事實(shí)上,支付寶在小程序方面已經(jīng)布局很長(zhǎng)一段時(shí)間了,甚至早于微信小程序前身“應(yīng)用號(hào)”這一概念被提出的時(shí)候。
為何有這樣的推論?別忘了,支付寶小程序背后有整個(gè)阿里集團(tuán)在支撐。其實(shí),支付寶早已通過(guò)“應(yīng)用”板塊構(gòu)建了小程序的生態(tài)雛形。在支付寶的首頁(yè),“應(yīng)用”這一個(gè)大板塊就放在最顯眼的地方,其中涵蓋了便民生活、資金往來(lái)、購(gòu)物娛樂(lè)、財(cái)富管理、教育公益和第三方提供服務(wù)等多個(gè)細(xì)分分類。而這些“應(yīng)用”,其實(shí)就是支付寶的“小程序”。與微信小程序剛剛發(fā)布時(shí)相比,支付寶為小程序布置了更完善的初步格局。這些應(yīng)用與支付寶的支付和征信系統(tǒng)(芝麻信用分)有著非常深入的結(jié)合,例如ofo小黃車(chē)、淘票票、餓了么等,都為之后更多小程序的加入提供了非常豐富的范例,也提前培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。
支付寶一直在整合生活服務(wù)的各個(gè)板塊,并且戰(zhàn)略上要比微信領(lǐng)先一步。例如,微信在剛剛提供地鐵票購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的時(shí)候,支付寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了停車(chē)付費(fèi)和跨境巴士付費(fèi)服務(wù)。支付寶小程序在開(kāi)放公測(cè)前,也已經(jīng)和小程序開(kāi)發(fā)工具即速應(yīng)用等第三方服務(wù)商達(dá)成合作,為各個(gè)行業(yè)的商戶提供小程序第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)。今年6月,中山大學(xué)聯(lián)合支付寶共同發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報(bào)告(2016):移動(dòng)政務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)》。
這份報(bào)告顯示目前支付寶政務(wù)服務(wù)已經(jīng)覆蓋社會(huì)保障、交通、警務(wù)、民政、旅游類、稅務(wù)、氣象環(huán)保等7大類56項(xiàng)服務(wù),累計(jì)服務(wù)市民超過(guò)1億人。刷臉技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用,更是讓支付寶生活號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的應(yīng)用上產(chǎn)生了指數(shù)爆炸的效果。另一方面,支付寶還整合了快遞、租房、酒店、外賣(mài)等第三方企業(yè)服務(wù),幫助企業(yè)打通線上用戶服務(wù)。這些生活服務(wù),都是支付寶小程序初期布局的重心。而現(xiàn)在,支付寶小程序終于走到了向廣大企業(yè)和個(gè)體開(kāi)發(fā)者全面開(kāi)放的階段。
當(dāng)然這其中的代價(jià),就是支付寶比微信花了更長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)的梳理和技術(shù)的沉淀。其實(shí)以支付寶的技術(shù)團(tuán)隊(duì),重新制定一套自己的小程序開(kāi)發(fā)規(guī)范是完全可以做到的。但是在微信小程序已經(jīng)發(fā)布了一段時(shí)間的情況下,支付寶為了提高用戶的接納速度,降低開(kāi)發(fā)者的學(xué)習(xí)門(mén)檻,使用“小程序”這個(gè)同樣的產(chǎn)品名字,甚至兼容微信小程序的語(yǔ)法規(guī)范,其實(shí)是可以理解的。不管外界如何評(píng)價(jià),這確實(shí)讓開(kāi)發(fā)者更容易從微信小程序轉(zhuǎn)入到支付寶小程序中。
當(dāng)一個(gè)應(yīng)用的用戶量級(jí)已經(jīng)達(dá)到非常龐大的階段,那它便無(wú)法避免地要化身為一個(gè)聚集更多輕應(yīng)用的“超級(jí)應(yīng)用”。微信和支付寶都已經(jīng)發(fā)展到了這個(gè)階段,只是微信率先提出了“小程序”這個(gè)概念,并將它面向廣大開(kāi)發(fā)者開(kāi)放。支付寶雖然正式發(fā)布的時(shí)間稍晚了一些,但布局上卻比微信略勝一籌。
與微信相比,支付寶小程序會(huì)有更多的流量嗎?
曾經(jīng)有那么一段時(shí)間,支付寶沒(méi)有安安分分地?cái)U(kuò)大其作為支付平臺(tái)的核心影響力,而是將重心撲向社交功能的發(fā)展,大有一副與微信在社交領(lǐng)域死磕到底的勢(shì)頭??墒亲詈蟮慕Y(jié)果如大家所見(jiàn),支付寶的“朋友動(dòng)態(tài)”鮮有人點(diǎn)開(kāi),朋友之間的互動(dòng)內(nèi)容也基本上以相互轉(zhuǎn)賬為主。雖然不能說(shuō)支付寶在社交上毫無(wú)建樹(shù),但從結(jié)果上來(lái)看是收效甚微的。反倒是微信這邊,依靠自身強(qiáng)大的社交能力,在支付方面迅速培養(yǎng)了一批高粘度的用戶群體,搶奪了原本屬于支付寶的一部分市場(chǎng)。不得不承認(rèn),支付寶在社交方面是吃了虧的。
可是在小程序和支付能力結(jié)合的這個(gè)領(lǐng)域,支付寶卻有著非常顯著的優(yōu)勢(shì)。作為支付平臺(tái),支付寶坐擁3億多用戶,活躍度卻絲毫不輸微信。僅去年春節(jié)期間的“集五?!被顒?dòng),總參與達(dá)到3245億次,最終共有791405人集齊,其影響力可見(jiàn)一斑。微信畢竟還是一個(gè)以社交為主的應(yīng)用,它的支付能力只是社交領(lǐng)域做大之后的一個(gè)功能延伸。
在微信小程序推出初期,以即速應(yīng)用為代表的小程序開(kāi)發(fā)工具讓大量商戶實(shí)現(xiàn)了小程序的低門(mén)檻制作。據(jù)了解,微信小程序發(fā)布8個(gè)月后,在即速應(yīng)用平臺(tái)制作并成功上線的微信小程序已經(jīng)超過(guò)了13000款,這在一定程度上推動(dòng)了微信小程序市場(chǎng)的發(fā)展。但直至今日,微信依然不會(huì)為了推廣小程序而影響用戶的社交體驗(yàn),至少在朋友圈這個(gè)流量最大的入口,是沒(méi)有直接開(kāi)放的。
而小程序在支付寶這邊則是完全不同的概念。支付寶更新10.1版本后,其應(yīng)用板塊是直接放置在首頁(yè)的中心區(qū)域的,用戶可以自由編輯顯示在首頁(yè)的應(yīng)用。而這個(gè)應(yīng)用板塊,將是支付寶小程序最主要的入口。由此看來(lái),支付寶小程序和微信小程序的用戶流量就不在同一個(gè)級(jí)別了。支付寶小程序的運(yùn)營(yíng)者,不需要像在微信里一樣為了小程序的用戶流量而絞盡腦汁,而是大大方方地通過(guò)支付寶的主頁(yè)展示獲取高粘度的用戶。
支付寶開(kāi)放的初期階段,個(gè)體開(kāi)發(fā)者和商戶的機(jī)會(huì)在哪里?
螞蟻開(kāi)放日小程序?qū)?chǎng)活動(dòng)中的議程內(nèi)容其實(shí)很大程度上表明了支付寶小程序現(xiàn)階段的重心:聯(lián)動(dòng)螞蟻金服保險(xiǎn)、安全等能力在出行行業(yè)的應(yīng)用、助力水燃行業(yè)發(fā)展、醫(yī)療器械實(shí)現(xiàn)隨時(shí)借用異地歸還、結(jié)合生活號(hào)助力4S店行業(yè)發(fā)展……可以看出,支付寶小程序?qū)⑹紫冗M(jìn)入便民生活息息相關(guān)的行業(yè),為用戶最基本的日常生活提供便利服務(wù)。
既然支付寶將重心放在以上行業(yè),那其他個(gè)體開(kāi)發(fā)者和商戶的機(jī)會(huì)在哪里?
這場(chǎng)小程序?qū)?chǎng)活動(dòng)所展示的行業(yè),其實(shí)只是支付寶小程序?yàn)殚_(kāi)發(fā)者們提供案例。螞蟻金服的保險(xiǎn)和安全能力,同樣可以運(yùn)用在酒店、房屋租賃等行業(yè)的小程序里;除了4S店,服裝、餐飲等行業(yè)的小程序也同樣可以結(jié)合生活號(hào)獲取用戶。支付寶小程序先從便民生活入手,進(jìn)而再打通其他行業(yè)的線下使用場(chǎng)景,讓小程序有更多可發(fā)揮的空間。
顯然,這對(duì)各個(gè)行業(yè)的商戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇。但這些商戶大部分都沒(méi)有自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),需要小程序模板和定制服務(wù)的支持。作為支付寶小程序的首批第三方服務(wù)商之一,小程序開(kāi)發(fā)工具即速應(yīng)用已經(jīng)為開(kāi)發(fā)者和商戶提供了60多個(gè)小程序行業(yè)模板,涵蓋餐飲、婚慶、旅游、健身、美容、房地產(chǎn)、家居、醫(yī)藥、母嬰用品、攝影、社區(qū)、酒店、KTV、汽車(chē)等行業(yè)。即速應(yīng)用是首家同時(shí)兼具微信小程序和支付寶小程序快速開(kāi)發(fā)能力的開(kāi)發(fā)平臺(tái),借助其無(wú)需代碼就可以進(jìn)行可視化快速開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)者和商戶可以用更低的成本擁有自己的支付寶小程序,與線下門(mén)店充分結(jié)合,獲取更多的客源。
支付寶小程序從誕生起,就注定會(huì)和各種線下的支付場(chǎng)景緊密結(jié)合。支付寶需要通過(guò)小程序擴(kuò)大自己的線下支付場(chǎng)景,而同時(shí)也能為商家?guī)?lái)高留存高粘度的用戶。
使用支付寶小程序的會(huì)是什么樣的人群?
與微信相比,支付寶的用戶群體更多分布在超一線城市和一線城市,尤其是一線城市占了將近一半。并且在消費(fèi)能力方面,中高消費(fèi)者也占了將近40%。這都說(shuō)明,支付寶小程序擁有消費(fèi)能力更強(qiáng)的潛在用戶群體。這是支付寶這些年來(lái)作為支付平臺(tái)不斷增強(qiáng)支付和信用相關(guān)能力的積累結(jié)果。在這方面,微信與之相較甚遠(yuǎn)。這進(jìn)一步說(shuō)明,在支付方面,支付寶小程序有著顯著的天然優(yōu)勢(shì),而微信小程序還需依靠社交及線下場(chǎng)景彌補(bǔ)差距。
微信小程序的開(kāi)發(fā)者有必要轉(zhuǎn)戰(zhàn)到支付寶嗎?
在支付寶小程序登場(chǎng)之前,微信小程序里已經(jīng)誕生了一個(gè)又一個(gè)成功案例:蘑菇街小程序一個(gè)半月就拿下300萬(wàn)新用戶;愛(ài)鮮蜂小程序一周之內(nèi)交易量暴增10倍;K米點(diǎn)歌小程序一夜之間獲取7.5萬(wàn)用戶訪問(wèn);網(wǎng)紅小程序小睡眠用戶使用量已超過(guò)5千萬(wàn)次……無(wú)疑,小程序是創(chuàng)業(yè)者和商戶不能錯(cuò)失的新機(jī)會(huì)。再看支付寶這邊,以小黃車(chē)ofo、攜程、餓了么等為代表的品牌企業(yè)已經(jīng)率先入駐,眾多個(gè)體開(kāi)發(fā)者和商家也已經(jīng)在公測(cè)期間緊鑼密鼓地進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。
可以預(yù)見(jiàn),在微信小程序里賺得盆滿缽滿的獲利者會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)移陣地,更多的創(chuàng)業(yè)者和商戶正在蜂擁而來(lái)。這是騰訊和阿里這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在合力打造的一個(gè)新生態(tài)。有了微信小程序之前的鋪墊,支付寶小程序的入局,很快就會(huì)讓第一批開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者嘗到甜頭。畢竟每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新生事物的前期紅利,向來(lái)屬于大膽嘗試的先行者。
#專欄作家#
淺夏秋晴,微信公眾號(hào):復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)之路,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。負(fù)責(zé)過(guò)多款知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),喜愛(ài)文字,熱愛(ài)折騰。
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小程序的前景個(gè)人還是挺看好的,畢竟微信和支付寶先后站臺(tái)。但對(duì)于大多數(shù)商戶而言,落到實(shí)處,還是需要借助第三方小程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)或代開(kāi)發(fā),這里推薦一款小程序開(kāi)發(fā)工具-即速應(yīng)用。在線小程序編輯器,可生成小程序代碼包,完美對(duì)接微信和支付寶官方小程序。相對(duì)于市面常見(jiàn)的代開(kāi)發(fā)平臺(tái),性價(jià)比很高
微信小程序跟支付寶小程序走的方向其實(shí)不太相同的。
感覺(jué)微信走社交營(yíng)銷(xiāo),支付寶走信用