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榮耀標識瀏覽器的下一個藍海
4月10日真是個良辰吉日，據說這天，互聯網領域有7個發(fā)布會舉行，記者密集趕場。最有意思的莫過于，UC發(fā)布其首款PC端瀏覽器，而360發(fā)布其手機瀏覽器6.0版。在此之前，UC稱只專注移動移動網，周鴻祎則多次表示不看好手機瀏覽器。
正所謂天下攘攘皆為利往，改變發(fā)生的原因也不外乎如此——搶奪瀏覽器的下一個藍海。瀏覽器的重要性不用多說了。在PC端，瀏覽器是內容的載體，即使是號稱入口級的搜索引擎，依然需要瀏覽器承載；到了移動端，用戶對手機瀏覽器的使用習慣得以從PC端的瀏覽器習慣遷徙而來，在內容載體沒有發(fā)生巨大變化的時候，手機瀏覽器仍然是用戶選擇手機上網的主要方式。更難得的是，這個用戶價值頗高的市場還有清晰的盈利模式，流量分成、廣告、游戲等。
好生意，自然大家都想做。因此在微軟憑借著IE的“免費+捆綁”策略保持寡頭壟斷多年后，挑戰(zhàn)者依然前仆后繼。在國際市場，Chrome、Firefox、Sarari充當后起之秀；在中國市場，搜狗、QQ、百度、遨游、獵豹等二十多家瀏覽器廠商逐鹿。競爭者不斷進入，瀏覽器市場競爭逐漸白熱化——不是僧多肉少，而是在日漸穩(wěn)定的市場，后來者沒找到新的賣點。
在IE已坐擁海量用戶的時機下，產品趨同就像是攻城，在敵我雙方力量懸殊不大，對手不犯嚴重錯誤的前提下勝算太小。藍海理論強調的是，在一個已有占據市場先機的強勢對手的情況下，企業(yè)該追求的是創(chuàng)造性而不是對抗性的戰(zhàn)略方法，非對抗性戰(zhàn)略的核心為價值創(chuàng)新。
沒有比操作系統(tǒng)需求更硬的強勢產品，沒有比能微軟更強的企業(yè)實力，選擇對抗性戰(zhàn)略無異于找死。每個后來者都想出差異化的牌——商務瀏覽器、游戲瀏覽器、兒童瀏覽器、老人瀏覽器……這些功能的加入的確踐行了差異化的理念，只可惜戰(zhàn)略趨同，策略上再差異也是白搭。由此衍生的問題是，如何實現瀏覽器戰(zhàn)略差異?
從功能屬性來看，互聯網產品分為工具型應用和基礎型應用。對于工具型應用，用戶可用可不用，不是所有用戶必需品；用戶繞不開、用戶使用需求基本一致的，便是基礎型應用，比如操作系統(tǒng)、瀏覽器。對于工具型應用，可通過用戶定位等標準來細分市場，實現產品差異化，比如電商、社交；但對基礎型應用，這行不通，誰會需要一款只專注于商務的操作系統(tǒng)或者針對白領的操作系統(tǒng)？換句話說，通過這種方式并不能實現基礎型應用的價值創(chuàng)新?；A型應用價值創(chuàng)新的落腳點在于重構。
網景敗走麥城，很大程度上是因為網景遵循軟件時代的盈利模式，靠賣軟件許可盈利。而微軟利用其強勢硬需產品操作系統(tǒng)進行捆綁，但微軟打破了這一模式——從用戶付費變?yōu)橛脩裘赓M，這個殺傷力讓網景死得更快。而在IE免費之下，瀏覽器直接盈利的模式被堵死，導致瀏覽器在微軟壟斷期間成為一個用戶價值極高，商業(yè)價值全無的產品——在軟件時代是這樣。
自然無法直接當產品賣給用戶，那就借助用戶人氣在瀏覽器上面賣服務，這是互聯網時代的佼佼者谷歌Chrome的邏輯。2008年，谷歌推出Chrome瀏覽器，狠抽IE弱點，針對IE速度慢、不開放和界面復雜采取了開放式、簡單頁面和速度快的瀏覽器技術和服務；隨后構建客戶價值鏈平臺和系統(tǒng)能力，把郵件、搜索、地圖服務、短信、聊天等通過Chrome整合起來，打造了客戶價值鏈平臺，客戶可以在谷歌世界完成所有的工作與生活大部分，變成了谷歌網絡操作系統(tǒng)。等微軟明白谷歌在做什么時，瀏覽器大局基本已定——Chrome超過IE，份額達到36.4%，IE則被慢慢邊緣化。而新的瀏覽器盈利模式開始成熟，搜索、導航等互聯網服務能夠帶來巨大的收益。
在中國，360采用相似的戰(zhàn)略迅速從IE身上咬下一大塊肉。從互聯網用戶的剛需——安全出發(fā)，捆綁瀏覽器，然后通過瀏覽器捆綁網址導航，等導航成熟之后，再推出搜索，在這場關于入口的游戲中，360制造了一條核心競爭鏈，瀏覽器則是其中最中心的一環(huán)。360之后，國內PC瀏覽器市場的格局基本形成，IE、奇虎360占據著國內瀏覽器市場的前兩位，市場份額分別為51.91%、27.1%，余下的瀏覽器的份額均是個位數。
Chrome和360對瀏覽器的重構方式不盡相同，但基本邏輯是一樣的：從用戶的痛點切入，在對手看明白前迅速構建核心競爭鏈。核心競爭力都是階段性的，時間長了，所有的核心競爭力都會被單點突破，而核心競爭鏈卻很難，因為成本和難度實在太高。這和兵家合縱連橫之術有異曲同工之妙。
如今，很少有企業(yè)具備谷歌整合產業(yè)鏈價值的能力，而像安全這樣即是剛需又還存在市場空白的領域不多。說起來，360式三級火箭模式最早是搜狗提出來的，360基于安全，搜過則基于輸入法。搜狗干不過360的原因很簡單，用戶在安全上的痛點比輸入強得多，且輸入法太輕，不足以支撐瀏覽器。如今QQ瀏覽器希望基于微信繼續(xù)走這條路，微信是夠厚重，但將其流量導向瀏覽器的通道并不順暢，通訊+瀏覽器的競爭力鏈弱得多。
Chrome和360采用的合縱已經難以走通，連橫的道路走的人卻不多。如今人們使用設備越來越多，橫向打通各個屏幕屏障，實現跨屏互動被視為另一條重構之路。從需求來看，這的確是用戶痛點。在云計算能力不斷提升的前提下，用戶使用的互聯網產品和服務趨于統(tǒng)一，通過同步，用戶可以在PC、手機、平板和電視上使用到相同的服務，其間的區(qū)別已經從不同的設備+不同的互聯網轉變成了不同的設備+相同的互聯網，所以將來的瀏覽器一定是全設備、全平臺的。
跨屏，不是多屏，成為眾多瀏覽器廠商爭相搶奪的下一個藍海，并布局多時。國外代表是Chrome、火狐和Opera，國內能叫得出名字的PC瀏覽器廠商都在也在努力進軍移動設備終端，可惜多數如玻璃瓶里的蒼蠅，沖不出一條康莊大道。
這些瀏覽器選擇從PC端向移動端延展，遇到一個很關鍵的問題是：移動端瀏覽器比PC端復雜得多。手機屏幕尺寸和操作系統(tǒng)遠比PC多樣化，做到完全適配并不容易，其次手機用戶對瀏覽器的需求同樣比PC端復雜，在更小的屏幕上要實現和PC相同甚至更優(yōu)體驗，速度要快還有省流量，最后是手機端用戶拓展渠道和PC端不同，PC端的瀏覽器大多靠捆綁，但在移動端，這基本行不通。這些導致從PC端進入移動端的瀏覽器廠商并不順利，目前國內手機瀏覽器市場，UC和QQ瀏覽器平均月度覆蓋人數比例達65.9%和32.5%，其他瀏覽器的比例均在10%以下。
移動瀏覽器做不好，要打造以移動為中心的瀏覽器多屏互動就很難。因為多屏需求的產生是由于移動互聯網的興起。用戶處在移動狀態(tài)的時間越來越多，因此才需要在設備、智能操作系統(tǒng)分割的情況下，解決跨屏、跨設備、跨場景的問題。作為重要上網入口的瀏覽器無疑最重要的載體，而移動才是跨屏的中心。
從這個角度來看，能在瀏覽器跨屏的道路走下去的企業(yè)，目前最有希望的，國外是Chrome，目前Chrome在PC端和移動端都有不小份額，更重要的是Chrome和安卓有天然的聯系。而在國內，誰能搶得先機？長期占據國內最大手機瀏覽器位置的UC勝算很大，這家從塞班時代起來的瀏覽器在手機端有十年的積累，不少人以基因輪質疑其在安卓市場的能力，但根據數據，UC的安卓用戶已超過3億；除了在手機端有較大的用戶優(yōu)勢，UC還是目前國內唯一覆蓋手機、平板、TV和PC的瀏覽器。當然UC也有挑戰(zhàn)，如果無法迅速在PC端搶占一定份額，其跨屏戰(zhàn)略將遇到很大瓶頸。
360瀏覽器在PC端有絕對優(yōu)勢，但不得不說，周鴻祎重視手機瀏覽器的時間太晚了。手機瀏覽器格局基本已定，留給360的市場空間已經不多。360手機安全衛(wèi)士和手機助手也許能在短期內給360手機瀏覽器推波助瀾，但在手機瀏覽器市場，依靠渠道能力強行捆綁的玩法很難了。
排在手機瀏覽器市場第二的QQ瀏覽器在手機端同樣具備一些優(yōu)勢，此前QQ瀏覽器推跨屏，如今它更想依靠微信，復制360的三級火箭道路。騰訊的資源是很多，但恐怕QQ瀏覽器也想不明白自己想做什么。
本文系作者：王利陽（信公號：科技不吐不快（tucaokeji））投稿發(fā)布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并保留本文鏈接
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