“BAT”焦慮癥
在距離阿里巴巴杭州總部5.4公里外的一家創(chuàng)業(yè)公司內(nèi),其CEO辦公室中放著一塊不起眼的小黑板,上面寫著騰訊和阿里兩家公司的名字,并在各自下方標(biāo)出了優(yōu)缺點(diǎn)。去年底,這家主攻互聯(lián)網(wǎng)金融方向的創(chuàng)業(yè)公司第一款產(chǎn)品剛上線,就分別收到了來自騰訊和阿里的入股要求。雙方在競爭中輪番提價,并明示這家公司,選擇誰就意味著不能再與另外一方合作。?
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了20年,已形成幾大寡頭主導(dǎo)之勢。阿里巴巴、騰訊、百度三家公司分別領(lǐng)先于電商、社交和搜索領(lǐng)域,業(yè)界將它們合稱為BAT,英文寓意蝙蝠。但從去年開始,這種看似穩(wěn)定的市場格局,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的介入而變得動蕩不安。?一些新的變量公司,如小米、360、美團(tuán)等正試圖攻破BAT的邊界。中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)在多層次競爭中不斷被重塑。傳統(tǒng)行業(yè)要么在對壘中被加速沖擊與改造,要么被倒推著融合升級,如零售、金融、物流、出租車等服務(wù)業(yè),正主動或被動加入這場變局中來。 ?
中國互聯(lián)網(wǎng)市場已形成三股力量:BAT巨頭公司、海量創(chuàng)業(yè)公司、變量公司(小米、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)),他們此消彼長、相互博弈。
為了保住壟斷性地位,近兩年來BAT分別展開地毯式收購,以擴(kuò)大業(yè)務(wù)和資源外延。?今年3月,騰訊以2.14億美元現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)對京東戰(zhàn)略入股15%,后者是中國最大的自營B2C平臺。今年2月,騰訊還入股了中國最大的本地生活信息平臺大眾點(diǎn)評網(wǎng)。阿里則接連收購了高德地圖和文化中國,并入股銀泰、華數(shù)傳媒。百度在2013年以19億美元收購91無線,保持著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最高的單筆收購金額紀(jì)錄。?自2011年以來,中國互聯(lián)網(wǎng)并購與合作的數(shù)量、金額,比過去十年總和還多?!敦斀?jīng)》記者根據(jù)公開資料統(tǒng)計,阿里巴巴在這三年收購和入股了30家公司,騰訊入股了40家公司,百度也入股了30家以上的公司。幾乎每一次大型收購背后,都有兩三家巨頭在競爭,它們在爭奪中將競購金額越抬越高,標(biāo)的物也從創(chuàng)業(yè)公司拓展到大型平臺型公司?!罢娟?duì)”一說,便由此而來。
相同點(diǎn)是,BAT三巨頭迫切希望用自己巨大的流量資源、客戶服務(wù)能力和支付能力,將線上的壟斷優(yōu)勢延續(xù)至移動端以及線下。他們對移動時代資源重新分配的擔(dān)憂、對線下壟斷的渴望以及毫不掩飾的野心,正在引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20世紀(jì)以來最大的震蕩。?截至2014年4月,BAT三家公司的市值和估值已經(jīng)超過了3000億美元。但正如十年前的微軟曾經(jīng)咄咄逼人,如今也成了被拯救的對象,互聯(lián)網(wǎng)時代的無窮變化,令BAT頗為焦慮。
阿里到處找入口?
阿里仍是平臺戰(zhàn)略,但平臺入口(手淘、來往、高德等)如何整合,并沒有形成具體的戰(zhàn)略。阿里應(yīng)當(dāng)慶幸的是,移動時代剛剛開啟,還有很多時間去尋找入口,并完成整合。根據(jù)雅虎公布的2014年一季度財報,阿里2013年全年?duì)I收為493.91億元人民幣,凈利潤211.18億元,超過騰訊成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。但在BAT三家中,阿里又是最急迫的行業(yè)收購和整合者。?
作為中國最大的電子商務(wù)平臺,阿里商業(yè)模式單一,主要收入來源于企業(yè)服務(wù)費(fèi),即通過提供廣告位、銷售額分成的方式向商戶收取費(fèi)用。而其視為“未來競爭力”的阿里云、大數(shù)據(jù)等事業(yè)部,目前只能貢獻(xiàn)極少的現(xiàn)金收入,仍是每年需要上億元投入的成本中心。?與百度、騰訊不同的是,阿里是網(wǎng)絡(luò)流量消耗方,后兩者則是網(wǎng)絡(luò)流量生產(chǎn)方。這種反差,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代顯得更為突出,也是阿里急于在行業(yè)內(nèi)不斷整合資源的原因之一。
大眾點(diǎn)評合伙人龍偉接受《財經(jīng)》記者采訪時表示,淘寶天生的購物固定屬性和移動時代的“隨身性”、“位置性”是矛盾的。在PC上阿里做的是買流量和導(dǎo)流量的生意,但是在移動端,流量是分散的,很難買過來。所以阿里對網(wǎng)絡(luò)流量入口的需求變得更為強(qiáng)烈。?雖然收購行為不斷,阿里仍然沒有在移動端構(gòu)建起一個自己可掌控的超級入口。相對于騰訊微信的海量流量生產(chǎn),阿里在支付寶、手機(jī)淘寶、來往三個應(yīng)用的核心地位上搖擺不定,阿里無線部門的管理權(quán)也頻繁易手。?
4月2日,阿里巴巴董事局主席馬云在一次公益活動現(xiàn)場談起“來往”,他說,“來往”不去打敗別人,也不去討好別人,只想在這里自己娛樂一下,自己快樂一點(diǎn)。?這句話讓阿里的粉絲們頗為心酸。來往是阿里巴巴2013年9月發(fā)布的一款移動社交軟件,馬云曾對其寄予厚望,試圖追趕微信。他還許諾,在無線業(yè)務(wù)上沒有建樹,阿里就不該考慮上市。八個月過去,如今來往的覆蓋人數(shù)剛過千萬,與微信6億用戶完全不在一個量級。?馬云放棄來往作為戰(zhàn)略重心,阿里內(nèi)部已是心知肚明。來往的戰(zhàn)敗和失勢也讓阿里迎來了自2012年分拆成25個事業(yè)部之后,最大的一次內(nèi)部變動。?
今年3月,馬云奪去了陸兆禧掌管無線業(yè)務(wù)的權(quán)限,同時大規(guī)模調(diào)整無線團(tuán)隊(duì)。無線事業(yè)部原副總裁、阿里元老之一的吳泳銘,淘寶原CEO張宇離職。陸兆禧手下的多名干將,如汪海、梅建,均從副總裁職位降至資深總監(jiān)。?此后,支付寶錢包負(fù)責(zé)人、阿里小微金融集團(tuán)國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘被調(diào)任接管阿里無線,很快又因?yàn)閮?nèi)部矛盾被送回了阿里小微。隨后,阿里COO張勇上位掌管阿里無線。張勇主推的手淘,由此正式成為阿里“主客戶端”及阿里移動大平臺戰(zhàn)略的主體,即一個客戶端覆蓋所有服務(wù),目前手淘中包含了微淘、淘點(diǎn)點(diǎn)、酒店機(jī)票、團(tuán)購、教育,甚至物流和視頻等幾十項(xiàng)功能。?
阿里對移動入口的焦慮,還體現(xiàn)在對高德的全資收購上。阿里希望高德可以成為連接線上與線下的一個關(guān)鍵入口。一位投資業(yè)內(nèi)人士向《財經(jīng)》記者透露,阿里今年還多次向陌陌提出全資收購,但被拒絕。阿里還想控股美團(tuán),也被美團(tuán)創(chuàng)始人王興所拒。在今年4月美團(tuán)的新一輪融資中,阿里以跟投身份參與了這次融資。?3月,阿里又宣布以53.7億港元入股銀泰商業(yè)集團(tuán)占9.9%股份以及總額約37.1億港元的可轉(zhuǎn)換債券。在業(yè)界人士看來,這體現(xiàn)了阿里在移動上一個新的戰(zhàn)略——成為線上+線下商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。?
在PC時代,阿里曾試圖以電商為紐帶建立一個開放的生態(tài)系統(tǒng),足夠大的規(guī)模優(yōu)勢亦使其成為PC端的一大流量入口。故而制定了一個開放平臺戰(zhàn)略,即:把握住入口,做強(qiáng)電商,同時以入股的方式與多家企業(yè)建立合作關(guān)系,也就是生態(tài)系統(tǒng)。在過去的多項(xiàng)收購中,阿里均未試圖完全控股,如美團(tuán)、UCweb、新浪微博等。?但是進(jìn)入移動時代之后,網(wǎng)絡(luò)入口變得更加多元化,移動LBS技術(shù)撬動了線下萬億規(guī)模的傳統(tǒng)零售和服務(wù)業(yè),令傳統(tǒng)電商(或稱產(chǎn)品電商)開始黯然失色,在線上線下融合的過程中,移動入口的價值愈益凸顯。
對阿里來說,不掌握移動入口,它的開放平臺戰(zhàn)略將無法實(shí)施。比如,阿里對參股的企業(yè)本來在股權(quán)上就無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性控制,若有入口優(yōu)勢便可以此挾持參股企業(yè)做相關(guān)合作,以達(dá)到完善生態(tài)系統(tǒng)的作用。若無入口優(yōu)勢,參股企業(yè)便會考慮更多利益問題,而非合作本身。?這也就是為什么阿里一定要全資收購高德,卻又無法控制美團(tuán)的原因。高德只是一個移動入口,美團(tuán)因入口優(yōu)勢已然自成平臺(不受控)。阿里仍是平臺戰(zhàn)略,但平臺入口(手淘、來往、高德等)如何整合,并沒有形成具體的戰(zhàn)略。此外,阿里一直宣傳自己將成為線上+線下商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,但這也需要從入口到后臺的整合能力。僅僅擁有基礎(chǔ)設(shè)施,阿里在移動時代的商業(yè)模式將缺乏想象空間。阿里應(yīng)當(dāng)慶幸的是,移動時代剛剛開啟,還有很多時間去尋找入口,并完成整合。?
騰訊抓住入口搞開放?
騰訊一改往日利用巨大用戶基數(shù)迅速跟進(jìn)產(chǎn)品線的思路,而是用微信入口和自家業(yè)務(wù)換取任何一家垂直巨頭15%-20%的股份,從而達(dá)到締造自家大平臺的戰(zhàn)略目的。?在PC端錯失電商這道大菜之后,騰訊這只企鵝意外地抓住了移動端的海量流量生產(chǎn)入口——微信。?
作為騰訊入股京東的財務(wù)顧問之一,華興資本CEO包凡接受《財經(jīng)》記者采訪時稱,收購的發(fā)起方是騰訊。2013年1月起,騰訊CEO劉熾平曾多次接洽劉強(qiáng)東。令劉強(qiáng)東最終下決心與騰訊結(jié)盟的原因,正是微信的崛起。去年8月微信支付和支付寶開始正面交鋒,整個互聯(lián)網(wǎng)地盤被重新劃分,在這一過程中,劉強(qiáng)東看明白了移動商業(yè)的整體趨勢和騰訊戰(zhàn)略。?2014年2月26日,騰訊和京東雙方在北京北四環(huán)包下了一家酒店的會議室,秘密召開了項(xiàng)目啟動會議。談判內(nèi)容雖然繁雜,但結(jié)果還算順利。至3月10日凌晨,雙方就騰訊入股涉及的所有法律文件的簽字頁交換完畢。當(dāng)天上午8點(diǎn),消息發(fā)布。騰訊入股京東,這起2014年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最引人注目的并購案,從談判項(xiàng)目啟動到結(jié)束只用了13天,多多少少也顯現(xiàn)雙方在戰(zhàn)略布局上的急促。?對于京東而言,除了抬高上市估值,更大的好處是補(bǔ)上移動互聯(lián)網(wǎng)的短板。截至2013年底,京東手機(jī)端的訂單占比僅為15%,低于淘寶的24%。這個份額是手機(jī)京東上線三年半的成果,而易迅網(wǎng)在2013年8月接入微信商城后不到三個月就達(dá)成了。?
騰訊原副總裁吳軍稱,騰訊的無線產(chǎn)品占中國無線流量的三分之一以上,騰訊已具有電信運(yùn)營商一般的實(shí)力和地位。據(jù)美國里昂證券的報告,僅微信估值就達(dá)到了640億美元,相當(dāng)于Facebook收購WhatsApp價格的3倍。而微信中大大小小的每一層入口都被打上了價碼。比如,微信“我的銀行卡”中內(nèi)嵌的一個接口(二級入口)估值就至少價值3億美元。另據(jù)騰訊與京東簽署的協(xié)議,前者將為后者開放“一級入口”。據(jù)一位京東的內(nèi)部人士稱,“一級入口”將和“我的銀行卡”并列存在,其價值可能超過10億美元。這便是阿里巴巴及其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直想擁有的超級移動入口。
2014年3月19日,騰訊總裁劉熾平在“答分析師會”上描繪了騰訊的未來——鞏固社交平臺、游戲、數(shù)字媒體優(yōu)勢地位的同時,在移動端進(jìn)入更為寬廣的生態(tài)系統(tǒng)空間。這些領(lǐng)域包括:電子商務(wù)、O2O服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、醫(yī)療保健等垂直領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域,騰訊擅長的就自己做,做不好或是不熟悉的就交給合作伙伴。阿里巴巴一直想要實(shí)現(xiàn)的開放平臺戰(zhàn)略,事實(shí)上被騰訊搶了先機(jī)。騰訊一改往日利用巨大用戶基數(shù)迅速跟進(jìn)產(chǎn)品線的思路,而是用微信入口和自家業(yè)務(wù)換取任何一家垂直巨頭15%-20%的股份,從而達(dá)到締造自家大平臺的戰(zhàn)略目的。
據(jù)悉,自360和騰訊大戰(zhàn)之后,馬化騰便確定了開放的大平臺戰(zhàn)略。但彼時的開放稍顯初級且混亂,所謂開放也僅是開放導(dǎo)入用戶的能力。?隨著微信的成熟,騰訊才真正有底氣進(jìn)一步開放。其最新發(fā)布的“應(yīng)用寶”,就是一款手機(jī)端的應(yīng)用獲取平臺,不僅提供開放的接入模式,還與開發(fā)者實(shí)行“騰訊拿小頭”的三七分成(在PC時代的分成比例是倒三七)。騰訊表示,2014年給開發(fā)者的分成總額將超100億元。?從利益上滿足開發(fā)者,同時開放騰訊核心的資源和能力——基于微信和手Q的用戶及關(guān)系鏈、支付能力等,此時騰訊的開放是真的在開放。在這一逐漸開放的過程中,騰訊內(nèi)部亦歷經(jīng)了管理層升級和生態(tài)升級的多次轉(zhuǎn)變。?
騰訊是三大巨頭中最早將PC業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)部門從割裂狀態(tài)進(jìn)行融合的公司。2012年,騰訊組建了六大事業(yè)群組,將原先集中在一個部門的移動業(yè)務(wù)分散到了各個事業(yè)群。同時,在內(nèi)部分化出了一塊以微信為核心的“騰訊特區(qū)”,不受KPI限制獨(dú)立發(fā)展。騰訊當(dāng)年五位創(chuàng)始人依次功成身退,外部人才如劉熾平等擔(dān)當(dāng)重任。?騰訊原CTO張志東稱,騰訊在結(jié)構(gòu)變化之后,逐步提升并落實(shí)了行業(yè)生態(tài)的做法。這帶來了整個騰訊開放平臺的升級。
保守派百度待整合?
百度看清方向卻持幣待購的“預(yù)備跑”狀態(tài)持續(xù)太久了,到目前為止收購多集中入口企業(yè),對于一些垂直領(lǐng)域的主導(dǎo)型企業(yè)介入較少。對一個平臺型生態(tài)企業(yè)來說,有旅游、視頻、團(tuán)購是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。?從PC時代向移動時代的轉(zhuǎn)換過程中,騰訊與阿里巴巴兩大平臺日趨激烈的對壘,令百度慢慢有了被邊緣化的危險,而在PC時代,百度曾是最大的流量入口企業(yè)。?
截至2014年4月18日,百度市值544.99億美元,尚不及阿里估值的一半。不過,百度卻是三家巨頭中賬面現(xiàn)金最充裕的,截至2013年底擁有384.27億元人民幣現(xiàn)金及等價物。這讓它有可能在2014年繼續(xù)向大的標(biāo)的企業(yè)發(fā)起收購。這也是李彥宏在2013年Q4財報分析師會議上所透露的信息。
回顧百度近兩年的收購,其投資戰(zhàn)略十分清晰:對于移動入口級企業(yè),一定不惜重金達(dá)到控股地位(比如19億美元收購91無線),對于其他補(bǔ)充生態(tài)型小企業(yè),則采用參股的方式(如一些刷機(jī)公司)。?百度主管投資的副總裁湯和松曾在公開場合表示,PC時代四道菜:信息整合(搜索)、社交、交易(電商)、娛樂,移動時代端上了一道新菜——本地生活服務(wù)(線上線下的融合),要想成為移動生活服務(wù)平臺,必須打通三個環(huán)節(jié)——流量入口、生活信息整合、交易下單。?
從百度自身孵化而出的搜索、地圖、應(yīng)用助手、百度支付;加上收購而來的糯米、去哪兒、愛奇藝等,百度旗下?lián)碛卸噙_(dá)14個用戶過億的明星APP。近期還有傳聞稱百度將入股攜程網(wǎng)。4月16日,百度推出“百度錢包”,其在移動上的閉環(huán)至此基本構(gòu)建完成:搜索+分發(fā)(91)+LBS(地圖和糯米)+支付,也就是打通了湯和松曾說的三個環(huán)節(jié)。?
事實(shí)證明,李彥宏及百度早在兩年前便看清了移動入口的作用,并試圖完成布局。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士在接受《財經(jīng)》記者采訪時表示,BAT三家中最具產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢的就是百度,它始終站在技術(shù)創(chuàng)新的前沿,因此能更早地看到新的趨勢。?但與馬化騰性格不同的是,李彥宏行事過于穩(wěn)健,略顯保守。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士評價稱,百度看清方向卻持幣待購的“預(yù)備跑”狀態(tài)持續(xù)太久了,到目前為止的收購多集中入口企業(yè),對于一些垂直領(lǐng)域的主導(dǎo)型企業(yè)介入較少。對一個平臺型生態(tài)企業(yè)來說,有旅游、視頻、團(tuán)購是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。?據(jù)百度內(nèi)部人士向《財經(jīng)》記者透露,即便在是否做京東商城的基石投資者上,百度始終猶豫不決,目前的消息是不做了。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,他們錯過了很多機(jī)會。?
互聯(lián)網(wǎng)評論家洪波形容百度的移動戰(zhàn)略是組成了一支遠(yuǎn)征的艦隊(duì),包括愛奇藝、去哪兒這樣的“中間頁”子公司,不一定取勝,但總有一條船可以到達(dá)彼岸。但這種打法難免保守、缺乏銳度,卻有可能在更加變化多端的移動互聯(lián)時代被對手超過。?李彥宏在4月16日一次內(nèi)部分享中首次確認(rèn)了百度未來五年的戰(zhàn)略架構(gòu),即圍繞大搜索、LBS、移動云、國際化、用戶消費(fèi)(娛樂文化)打造一個年產(chǎn)值超1600億元的百度。?
架構(gòu)十分豐滿,但從目前具體的實(shí)施來看,百度的戰(zhàn)略核心并非“艦隊(duì)群”,而是“艦隊(duì)的入口”。百度LBS事業(yè)部一位內(nèi)部人士告訴記者,在PC上,搜索是第一入口,在移動上雖然還是需求最大的入口,但存在被分化的危險。百度一直不滿足于自身成為一個超級APP,而希望控制一個APP矩陣,甚至控制APP的入口。?上述人士稱,百度在移動上的戰(zhàn)略依然以搜索為核心,百度希望綜合搜索、地圖和本地生活領(lǐng)域的資源和優(yōu)勢,在移動場景下重新定義搜索。所以,LBS部門的業(yè)務(wù)發(fā)展是百度的重中之重。目前百度對LBS的資金投入持續(xù)加大,希望在O2O戰(zhàn)略中憑借服務(wù)體驗(yàn)沖出差異化道路,從與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評的價格戰(zhàn)中抽身;而在人力投入上,糯米正在大量擴(kuò)招線下銷售人員,公司還從大搜索部抽調(diào)出300名銷售人員進(jìn)糯米團(tuán);在流量支持上,百度搜索和百度地圖向糯米大量導(dǎo)流。百度擁有巨大的生活服務(wù)類流量,比起騰訊微信對大眾點(diǎn)評的導(dǎo)流,百度的流量更精準(zhǔn)。2013年四季度,百度在移動搜索領(lǐng)域的市場份額仍然高達(dá)72.1%,同期百度在移動分發(fā)的份額為41.2%(位列第一),相對優(yōu)勢仍然明顯。?
但越來越多人關(guān)心,移動時代有多少人的時間會用在搜索上?同時,用戶進(jìn)入搜索入口后,如何才能體驗(yàn)到百度的其他生態(tài)服務(wù)?這需要百度具備極強(qiáng)的產(chǎn)品整合能力。目前業(yè)內(nèi)看到的,仍是較為割裂的百度各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。BAT三家都以平臺戰(zhàn)略自居,都以抓住入口布局長遠(yuǎn)生態(tài)為手段,最終有著主導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)的野心。心態(tài)已然放開的騰訊,在戰(zhàn)略上將最先開始加速,而阿里、百度無疑希望決戰(zhàn)更晚一點(diǎn),至少等到它們旗下的91無線、百度地圖和高德地圖開始發(fā)力。?
BAT的各自短板?
BAT三巨頭各自不同的風(fēng)險和短板,就是變量公司的機(jī)會和成長空間。不斷崛起的變量公司,亦會進(jìn)一步加劇BAT的焦慮感,并促使市場出現(xiàn)新的變局。?BAT在搭建平臺的同時,雖不是破綻百出,亦暴露出了各自短板,這給它們自己留下隱患,也給市場帶來創(chuàng)新甚至巔覆的機(jī)會。?
理論上,騰訊的大平臺戰(zhàn)略頗為壯觀,可令自己處于“進(jìn)可攻退可守”的競爭位置。一位投資界人士告訴《財經(jīng)》記者,騰訊對外廣泛參股的意義,除了阻擊競爭對手的擴(kuò)張,還改變了自身的商業(yè)模式。?目前,騰訊有70%以上的收入來自于網(wǎng)絡(luò)游戲和娛樂服務(wù)。長期以來,騰訊的商業(yè)模式導(dǎo)致其只能收到營銷、廣告、游戲類費(fèi)用。如今通過對重資產(chǎn)公司的入股,騰訊間接分享傭金收益已成為可能。?
?由于微信入口對于騰訊太重要,其商業(yè)化探索注定會是小心翼翼嘗試,不可能走太快,以免走錯。現(xiàn)階段,微信看上去可以連接一切商業(yè),但騰訊真正做的還不多。?蘑菇街CEO陳琪告訴《財經(jīng)》記者,微信是一個很好的CRM(客戶管理)工具,卻不一定是好的銷售工具,微信不能營銷(甚至不能檢索),這直接影響了它的商業(yè)價值。?
騰訊目前的控制力是建立在微信和手Q的大流量優(yōu)勢上,如果這個優(yōu)勢減弱了,未來騰訊的核心會是什么,將充滿不確定性。這兩年,騰訊其他事業(yè)部的項(xiàng)目都希望接進(jìn)微信,以利用其超級流量,但是微信團(tuán)隊(duì)對于商業(yè)化非常謹(jǐn)慎。馬化騰在去年底的一次演講中說,“內(nèi)部的人有時候不該他做的他搶,開放出去之后,更可能有不公平,微信商業(yè)化只能慢慢摸索。”?一位微信開放平臺的高層告訴《財經(jīng)》記者,權(quán)衡之下,騰訊內(nèi)部對于微信和手機(jī)QQ原本模糊不清的定位正在慢慢清晰。手機(jī)QQ將在商業(yè)模式最成熟的移動游戲和娛樂化應(yīng)用市場上發(fā)力;微信將重點(diǎn)在支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商等層面探索,暫時不考慮大規(guī)模商業(yè)化。簡言之,現(xiàn)階段手Q負(fù)責(zé)商業(yè)化,微信負(fù)責(zé)承接未來新的商業(yè)化夢想。?
不過,市場留給微信的夢想時間并不會太多,因?yàn)镻C端的騰訊帝國已經(jīng)出現(xiàn)了裂縫——騰訊的各項(xiàng)利潤率均在逐漸下降,其運(yùn)營利潤率由2012年Q1的38.3%降至2013年Q4的28%,凈利潤率由30.7%降至23.2%。?騰訊利潤率的下降主要有兩個原因:一是其近期的大舉收購和激進(jìn)的海外擴(kuò)張計劃損及利潤率;二是騰訊的收入結(jié)構(gòu)一直存在隱患,其目前70%以上的收入來自網(wǎng)絡(luò)游戲和娛樂服務(wù),移動化的到來,使得整個網(wǎng)絡(luò)游戲市場增速下降。?恰恰是微信,成為投資者們在騰訊增長放緩(阿里的增速是騰訊的2.27倍)時,依然力挺騰訊的原因之一。但投資者的寬容并不會持續(xù)太久,騰訊股價自今年3月7日創(chuàng)下646港元的頂峰后連續(xù)走低,4月8日跌破500港元,一個月市值縮水2693億港元。?
騰訊面臨的另一個挑戰(zhàn)在于,微信開放平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚未到位。上述微信高層人士告訴《財經(jīng)》記者,比如微信支付和支付寶還有差距,比如廣告業(yè)務(wù)雖是騰訊重點(diǎn)培育的業(yè)務(wù),但其移動營銷平臺廣點(diǎn)通的后臺目前尚未搭建起來。?上述高層人士說,“廣點(diǎn)通”能否成功將移動流量有效轉(zhuǎn)化為收入還是挑戰(zhàn)。與騰訊在PC時代強(qiáng)大的盈利能力相比,在移動領(lǐng)域很容易陷入創(chuàng)新者的窘境。
與騰訊類似,百度在PC端的業(yè)績也面臨挑戰(zhàn)。百度2013年四季度的凈利潤(27.84億元人民幣),已較去年同期下降0.4%。與騰訊不同,百度入口不強(qiáng)勢,也缺乏整合策略。雖然百度擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力,但從貼吧以后,百度已經(jīng)很久沒有誕生新的明星項(xiàng)目。雖然公司架構(gòu)調(diào)整為全面面向移動生態(tài)的架構(gòu),但百度的中高層似乎沒有完全跟上行業(yè)變化和李彥宏的節(jié)奏。一位創(chuàng)業(yè)者向記者透露,他離開百度的原因就是在百度內(nèi)部創(chuàng)業(yè)未果,他寫了一份78頁的PPT給李彥宏,但李彥宏首肯后,一年未見財務(wù)撥款,于是他離職創(chuàng)業(yè)。業(yè)界人士評價,“狼性變革”如果只是口號,百度將很難與阿里、騰訊展開持續(xù)競爭。?
阿里巴巴不缺狼性,亦不缺良好的PC端業(yè)績支撐。阿里2014年一季度營收為190億人民幣,同比增長66%,凈利潤為84.87億人民幣,同比增長110%,凈利潤已超過騰訊和百度的總和。?但從行業(yè)對比來看,阿里的商業(yè)模式太“輕”了,它不像百度那樣擁有地圖和團(tuán)購(糯米)的線下優(yōu)勢,也不像騰訊那樣擁有微信和大眾點(diǎn)評的合作。阿里對此的應(yīng)對是,大力拓展O2O走向線下,但在實(shí)際操作中遇到了很大困難。
2014年3月8日,北京朝陽大悅城舉行了一次手機(jī)淘寶生活節(jié),按照手淘市場負(fù)責(zé)人魄天的設(shè)想,希望借此讓手淘變成移動生活的一個消費(fèi)入口。節(jié)日前夕,阿里的市場人員帶著幾臺電腦和手機(jī)去大悅城對接,卻發(fā)現(xiàn)這家新型的購物中心沒有傳統(tǒng)百貨商場統(tǒng)一的收銀系統(tǒng),阿里不得不與數(shù)百商戶逐一商談是否同意接入支付寶,并且要在后臺添加一個第三方支付接口。當(dāng)阿里好不容易給商家安裝了支付系統(tǒng),在活動的第二天,卻被大悅城全部關(guān)閉了。?
大眾點(diǎn)評合伙人龍偉告訴《財經(jīng)》記者,阿里的模式是一個“輕商業(yè)”的模式,其在PC上做的是商業(yè)地產(chǎn)的生意,但是O2O很重,需要大量線下推廣團(tuán)隊(duì)和很強(qiáng)的地推能力。?一位已離職的阿里巴巴副總裁向《財經(jīng)》記者表示,阿里一直在追求更巧妙、更好的撬動市場的方式,所以開始做云和金融業(yè)務(wù)。這使得阿里的財務(wù)報表很漂亮,人均效率產(chǎn)出也很高。阿里并不希望再做一個很重的業(yè)務(wù),把效率拉下來。?3月31日,阿里入股銀泰集團(tuán)占股9.9%。張勇說,希望銀泰可以為阿里巴巴O2O做最好的落地。但問題在于,線上巨頭和線下財團(tuán)的利益博弈并不是持股9.9%就可以平衡好的。去年馬云聯(lián)合銀泰、復(fù)興、順豐投資近50億元人民幣打造的菜鳥物流,至今仍悄無聲息。?京東O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物流規(guī)劃總監(jiān)侯毅告訴《財經(jīng)》記者,O2O最關(guān)鍵的是要解決利益分配。?對于銀泰來說,門店利益和總部利益怎么保證?銀泰旗下還有電商平臺銀泰網(wǎng),對銀泰網(wǎng)的利益又怎么保證??
阿里不計成本地對線上、線下入口的投資存在潛在風(fēng)險。2013年,阿里所持有的現(xiàn)金超350億元人民幣,但其整體資產(chǎn)負(fù)債率居高不下。其資產(chǎn)負(fù)債率在2012年達(dá)88.83%,2013年有所減少,仍達(dá)77.09%。?雅虎中國前總經(jīng)理謝文曾這樣評論阿里巴巴不斷加載的風(fēng)險:“在平臺缺失的情況下,收購兼并越多,企業(yè)崩盤的風(fēng)險越大?!?
BAT三巨頭各自不同的風(fēng)險和短板,就是變量公司的機(jī)會和成長空間。不斷崛起的變量公司,亦會進(jìn)一步加劇BAT的焦慮感,并促使市場出現(xiàn)新的變局。?
變量公司野蠻生長?
更多的互聯(lián)網(wǎng)變量公司將借移動互聯(lián)網(wǎng)之名發(fā)力,聯(lián)手瓜分傳統(tǒng)商業(yè)世界?;忌辖箲]癥的又豈止BAT三家,線上和線下的巨頭們都要小心了。?
與PC互聯(lián)網(wǎng)不同,移動互聯(lián)網(wǎng)流量天生是分散的,這給了大量公司創(chuàng)新成長的機(jī)會,在行業(yè)巨頭和業(yè)界觀察者看來,它們是極具創(chuàng)新和巔覆能力的互聯(lián)網(wǎng)變量公司。?
成立剛四年的小米公司,目前估值已經(jīng)超過了150億美元,其在2013年賣了1870萬臺手機(jī),小米CEO雷軍預(yù)計今年將達(dá)到6000萬臺。4月8日,小米舉辦線上米粉節(jié),12小時內(nèi)銷售額突破15億元人民幣。這家公司從來不被業(yè)界認(rèn)為是電商,但在急速供應(yīng)鏈、峰值銷售等嶄新理念的支撐下,迅速成為淘寶、京東之外的電商新勢力。?IT作家柳華芳認(rèn)為,騰訊未來在移動端最大的敵人可能是小米。?在PC時代,只有微軟和蘋果兩大系統(tǒng)級玩家,騰訊在軟件上的投入產(chǎn)出比很高。而在移動多終端時代,更多的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)需要基于終端的場景,而這個場景將由設(shè)備生產(chǎn)商來決定。小米硬軟一站式的體驗(yàn),加上持續(xù)增長的龐大用戶群,挑戰(zhàn)騰訊并非不可能。當(dāng)然,對于這一可能的挑戰(zhàn)的實(shí)現(xiàn)時間表,業(yè)界分歧明顯。?
在向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型中,360也跑在了前面。其利用手機(jī)衛(wèi)士、手機(jī)助手、360視頻手機(jī)移動端構(gòu)建了三大入口,成為Android渠道上排名領(lǐng)先的分發(fā)入口,同時,開發(fā)路由器和移動WIFI,通過硬件開發(fā)向“智能家庭”布局,希望掌握客廳的入口。360目前的市值是120億美元,是其2011年上市時市值的4倍。2012年360推出搜索業(yè)務(wù)之后,市場份額迅速上升,一度令百度市值蒸發(fā)逾百億美元。?
包凡告訴《財經(jīng)》記者,在未來的商業(yè)社會勢力中,BAT是一股力量;360、小米這樣的挑戰(zhàn)者是一股力量,而基于本地生活服務(wù)的入口,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評會成為第三股力量。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評顛覆巨頭的方向都是從本地生活入手,正如百度的湯和松所言,這是移動時代端上來的一盤新菜。?大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人龍偉亦表示,本地服務(wù)是一塊增量市場。2013年,中國服務(wù)業(yè)規(guī)模大概是26萬億元,完全有可能在其中誕生第四個或者第五個巨頭公司。大眾點(diǎn)評和美團(tuán)都希望自己是其中之一。?目前,大眾點(diǎn)評每月在手機(jī)端的查詢量為3.5億左右。龍偉稱,騰訊投資部在2008年就開始想入股大眾點(diǎn)評,但是大眾點(diǎn)評一直沒有同意?!拔覀冞x擇騰訊的主要原因,就是微信的社交力和入口力?!彼@樣告訴《財經(jīng)》記者。?
目前,大眾點(diǎn)評已經(jīng)接入微信,用戶在微信里選定餐廳等地址,可以調(diào)用點(diǎn)評后臺,把頁面直接分享到朋友圈。大眾點(diǎn)評覆蓋了全國1000萬家餐飲機(jī)構(gòu),未來將會利用強(qiáng)大的地推力量為商戶線下資源,并配合以微信支付,直接打通從線下到線上的入口。龍偉說,這個邏輯很簡單,就是你把有效的流量給我,我把流量變成收益。?一旦掌握了消費(fèi)決策平臺,就不用懼怕會被巨頭封殺。大眾點(diǎn)評目前的地圖合作方還是高德地圖,龍偉說,大眾點(diǎn)評可以和微信支付合作,也和支付寶、銀聯(lián)合作,未來還會直接和三星、小米或是電信運(yùn)營商合作。和巨頭公司以及創(chuàng)業(yè)公司不一樣,大眾點(diǎn)評不依附,也不敵對任何勢力。?
在本地生活領(lǐng)域,另一個有野心的公司是美團(tuán)網(wǎng)。2014年3月,美團(tuán)網(wǎng)單月交易額達(dá)25.9億元。從美團(tuán)身上,業(yè)界似乎看到了阿里昔日快速成長的影子。?2013年8月,美團(tuán)上線“貓眼電影”,這個APP不僅可以在線選座,還可以看影評,2013年其影院票務(wù)交易量達(dá)6000萬張,全國每10張電影票中有一張出自美團(tuán)。根據(jù)美團(tuán)內(nèi)部的數(shù)據(jù),其去年開始大力發(fā)展的酒店業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)超過“去哪兒”網(wǎng),據(jù)稱,在去哪兒的酒店業(yè)務(wù)部已經(jīng)豎起了對抗美團(tuán)的橫幅。?王興說,美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的秘訣在于團(tuán)購是預(yù)付模式,所有的賬都會經(jīng)過平臺,顛覆了去哪兒、攜程、藝龍等OTA的到付模式,這實(shí)際上是在教育消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。?
虎嗅注:正如工業(yè)革命會誕生新的時代巨頭一樣,移動技術(shù)引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命亦是如此?!癇AT”三巨頭分別以地毯式收購暴露不同的焦慮,小米、美團(tuán)等將成為影響格局的變量公司,那些暫時不起眼的創(chuàng)業(yè)公司則有可能成為未來的顛覆力量。?以下是《財經(jīng)》雜志最新封面文章,對此做了全面的解讀。
一些樂觀的業(yè)界觀察者認(rèn)為,去哪兒、攜程這些曾經(jīng)是傳統(tǒng)旅游生活行業(yè)的PC時代顛覆者,正在被美團(tuán)以移動互聯(lián)網(wǎng)的新玩法所顛覆。?美團(tuán)網(wǎng)首席運(yùn)營官干嘉偉告訴《財經(jīng)》記者,這場游戲最終輸贏的關(guān)鍵是,誰能更好利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),用大規(guī)模線下團(tuán)隊(duì)的管理能力,用最低的成本最高的效率,把這件事情做成了?!斑@是我們所定義的游戲規(guī)則?!?這種移動互聯(lián)網(wǎng)的新玩法,在小米、360、美團(tuán)身上都可以看到影子,它們之間的共同點(diǎn)是:差異化生存,精益創(chuàng)業(yè),保持獨(dú)立性,不依附任何一家大公司,并且富有挑戰(zhàn)精神。最關(guān)鍵的是,它們的架構(gòu)直接面向產(chǎn)品和服務(wù),更加靈活,擅長變革。?
美國科技評論家Eric Jackson稱,每誕生新一代科技企業(yè),上一代企業(yè)似乎都難以適應(yīng)最新變革。他預(yù)測,今后五至八年將是無比動蕩的年代,谷歌和Facebook很可能被下一代移動創(chuàng)新業(yè)務(wù)公司所顛覆。?高瓴資本集團(tuán)董事總經(jīng)理洪婧接受《財經(jīng)》記者采訪時稱,移動互聯(lián)網(wǎng)讓線上和線下進(jìn)行實(shí)時、實(shí)地、實(shí)名的融合。未來互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)會工具化,而不僅是單獨(dú)的產(chǎn)品。整個商業(yè)世界都需要重新解構(gòu)、重新想象,并重新建構(gòu)新的商業(yè)邏輯。?
在這種全新的融合中,目前無法判斷誰會最終勝負(fù)。但可以確定的是,更多互聯(lián)網(wǎng)變量公司將借移動互聯(lián)網(wǎng)之名發(fā)力,聯(lián)手瓜分傳統(tǒng)商業(yè)世界?;忌辖箲]癥的又豈止BAT三家,線上和線下的巨頭們都要小心了。?
文章來源:虎嗅
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