95后的社交軟件,正在成為巨頭們用戶之爭的下半場

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在Facebook和Twitter越來越普及的情況下,其用戶群體也在逐漸老化,更重要的是,Z世代希望與眾不同以及——擺脫長輩的監管。

本文來源于微信公眾號:極客視界(ID:Geekview),作者:極客君

據彭博社報道,最近 Facebook 收購了一個匿名社交應用 TBH(To Be Honest)。

TBH 目前在美國高中生圈子里非常流行,自 8 月 3 日發布以來,該應用在 9 個星期內的下載量就達到 500 萬次,日活躍用戶 250 萬,發送的消息超過 10 億條,經常占據下載排行榜的榜首位置。

當然,這些數字和 Facebook 比起來不值一提,乍一看,這也只是一起「大魚吃小魚」的普通收購案。實際上,Facebook 正面臨一個棘手的問題——青少年用戶流失,這迫使 Facebook 不得不做點事情。

越來越不受歡迎的Facebook

根據美國證券公司 Piper Jaffray 的調查發現,越來越多年輕人已經失去對 Facebook 的熱情了:

在調研了全美 10000 名 24 歲以下的年輕人,結果顯示 48% 的人已經有一個月未登陸過 Facebook,而在半年前這一數據還是 40%。

造成這個局面,和 Z 世代(Generation Z,一般將此群體的出生年限定在 1995 年左右)的選擇有很大關系。

在 Facebook 和 Twitter 越來越普及的情況下,其用戶群體也在逐漸老化,更重要的是,Z 世代希望與眾不同以及——擺脫長輩的監管。

據綜藝節目 Variety 調查顯示,30% 的受訪者表示他們不用 Facebook 的原因是因為父母也在用。

而他們最喜歡的軟件,叫 SnapChat 。

2011 年 9 月,Picaboo(SnapChat 前身)上線,剛開始并沒有引起多大關注,直到有一次,美國部分學校配發的 iPad 禁用了 Facebook(果然是樹大招風),但 SnapChat 卻陰差陽錯地被學生們發現,并迅速流行起來。

但為什么是 SnapChat ?粗略地總結一下當時 SnapChat 的特點:

  • 拍照和錄像,捕捉瞬稍縱即逝間
  • 分享
  • 閱后即焚

不難理解,對于情竇初開的年輕人來說,這個軟件成為了他們分享秘密的絕佳利器,重要的是,這里沒有父母的監管。

同樣根據 Piper Jaffray 的報告,Facebook 旗下的 Instagram 使用率從 70% 增長到 74%,SnapChat 使用率從 75% 增長到 80%。當受調研群體被問到最喜愛的社交工具,35% 的年輕人回答 SnapChat,24% 的人回答 Instagram,只有 13% 的人回答 Twitter 和 Facebook。

越來越多的政治話題出現在 Facebook 上,導致 35 歲以上的用戶才是 Facebook 的忠實粉絲,甚至言論抨擊 Facebook 影響美國大選。

種種原因導致 Facebook 流失大量青少年用戶,而 Facebook 則需要從別的地方重新拉攏他們。

扎克伯格看上TBH什么?

實際上,扎克伯格也不是沒有想過收購 SnapChat ,但是同樣是年輕人的 SnapChat 創始人埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)拒絕了這個提議,為表自己決心,他甚至停掉了自己的 Facebook 賬號。

這不得不迫使扎克伯格另謀出路,比如不要臉地山寨 SnapChat 出了個 Poke,但卻無情地被市場無視,這使得 Facebook 把手段轉換成收購市面上的年輕應用。

比如才剛剛出現 2 個月左右的 TBH。

TBH 主打的是「熟人間的匿名社交」。雖然聽起來有點矛盾,但用起來確實有點意思。

和那些用來欺凌、吐槽、約X 的匿名社交應用不同,TBH 會給用戶提供一份描述性文字,比如說:指甲永遠美美的,然后讓用戶從 4 個好友中匿名選擇最符合這一描述的,通過這種的活動來維持用戶之間的積極交流。

而這就是扎克伯格看上的。Faceboook 發言人凡妮莎·陳?( Vanessa Chan )?表示:

TBH 和 Facebook 有著共同的目標,都希望建設社區,拉近人與人之間的關系。TBH 通過民意調查和聊天信息的方式做到這一點,令我們印象非常深刻。借助 Facebook 的資源,TBH 可以繼續擴大和構建積極的體驗。

這已經不是 Facebook 第一次因為用戶流失而去收購時下新興的社交應用,比如麥格理資本(Macquarie)公司分析師本-沙克特(Ben Schachter)在一次調查中發現,大量用戶正從 Facebook 轉移至 Instagram(在線照片共享服務商)。

其中最有意思的一點就是:

年齡在 20 歲左右的參與者表示,他們社交朋友中有 25% 或者更少的人正在使用 Instagram , 但是年齡在十多歲的青少年參與者則表示,他們幾乎所有的朋友都在使用 Instagram。

2012 年,Facebook 宣布以 10 億美元現金加股票的方式收購 Instagram ,Instagram 和另一款被收購的通訊應用 Whatsapp 共同撐起了 Facebook 社交帝國的半壁江山。

被認為過于古板、沒有樂趣的 Facebook ,正尋找新的方式接觸青少年。

國內的「Z世代」又是怎么想的?

我們認為已經滲透到很多人日常生活的社交應用微信,其實也面臨著被「Z世代」拋棄的風險。

根據企鵝智酷調查得來的數據,國內 95 后在社交軟件的選擇上,更加偏向于 QQ。

數據來源:企鵝智酷

前段時間,流行這么一個段子:

你一般使用哪款社交軟件?為什么使用它?

一般用QQ,因為爸爸媽媽還有長輩們都在用微信。

同樣是騰訊旗下量級過億的社交產品,側重點卻完全不同。微信的誕生,是基于人與人之間的關系鏈,而衍生的社交產品,不同于 QQ,早期能夠出現在微信通訊錄上的人,一般關系都較為密切。

在這種比較容易掌控的關系的構建和隱私安全體系下,成年人更愿意進行個人形象的分享,而不用擔心個人隱私的泄露,不會產生社交恐懼。

但 QQ 從誕生開始便強調「網友」這一概念,通過 QQ 號碼,開放式的 QQ 空間以及 QQ 視頻、QQ 涂鴉等豐富多彩的信息傳遞模式,讓 QQ 區別于微信顯得更有活力。

相較于成年人更加看重獲取信息和傳播信息的便捷性,青少年更加喜歡場景豐富,多重體驗的產品體驗,不在乎是否能夠從產品中獲取信息或是資源,而 QQ 搭建的一整套豐富的聊天社交產品,相較于微信單一的社交屬性,更能夠滿足青少年用戶的個性需求。

Geek君有話說

SnapChat 的閱后即焚,B 站的彈幕文化,美圖應用的濾鏡,它們之所以能流行起來都是因為成功地捕捉到年輕人的喜好和特性。

馬化騰投資 SnapChat 后曾這樣說過:

我們自己用起來覺得沒什么意思,但發現 12-18 歲的女生特別喜歡玩。

年輕人更懂年輕人的需求,也許這就是 Facebook 山寨 SnapChat 失敗后領悟到的道理吧。

 

作者:極客君

來源:微信公眾號:極客視界

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