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嚴(yán)格上講，網(wǎng)易嚴(yán)選就是一種重模式的品牌運營。

雙十一在即，阿里和京東蓄力許久的重頭戲很快便拉開帷幕，不過與以往不同的是，除了兩大巨頭對陣的盛況值得關(guān)注，今年實力相較的戰(zhàn)場必然要加入一個新的對手，那就是網(wǎng)易嚴(yán)選。

據(jù)網(wǎng)易第二季度財報顯示，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為33.50億元，同比增加68.9%，在季度總營收中占比25%左右，其中網(wǎng)易嚴(yán)選是當(dāng)之無愧的主要貢獻者。

而且除了酒店、物流及電商活動的頻頻動作，使網(wǎng)易嚴(yán)選不斷躍入消費者視野，更為矚目的是，騰訊、小米、阿里的跟風(fēng)，實際上是將網(wǎng)易嚴(yán)選推上了電商革新者的高度，這才是最重要的商業(yè)信號。

實力只是一方面，網(wǎng)易嚴(yán)選登上雙十一舞臺的根本還在于差異性。不同于各種紅包、滿減、直減、先漲后降的復(fù)雜規(guī)則，嚴(yán)選的主題是“簡單生活”，簡潔明了的全場八折、退換貨免費上門取件，而且與嚴(yán)選合作的線下品牌服務(wù)也包括在八折范圍之內(nèi)。也許對于眾多消費者來講，嚴(yán)選的簡單玩法才是回歸購物本身，而不是一場商家和平臺的獨自狂歡。

當(dāng)然，外界對嚴(yán)選模式的質(zhì)疑并沒有隨著網(wǎng)易嚴(yán)選的初步告捷而完全消失，不過經(jīng)由嚴(yán)選最近剛剛公開的全產(chǎn)業(yè)鏈信息，或許我們可以解讀更多。

全產(chǎn)業(yè)鏈介入是重模式，但也可能是電商的商業(yè)壁壘

網(wǎng)易的產(chǎn)品設(shè)計在業(yè)內(nèi)可以算得上是自成一脈，從游戲、音樂、閱讀到教育，既沿襲著網(wǎng)易向來獨具一格的調(diào)性，又總能踩中被市場忽略的用戶需求點，令其產(chǎn)品體驗難以取代，網(wǎng)易嚴(yán)選也是如此。它的特殊之處在于將大牌制造商引入供應(yīng)鏈，借此在大牌制造商和品質(zhì)之間劃歸等同，對消費者而言，也就意味著獲得了和高檔品牌同等質(zhì)量的產(chǎn)品。這其中的心理轉(zhuǎn)換，恰好迎合了新中產(chǎn)階層的消費理念。

所以網(wǎng)易嚴(yán)選不僅僅是電商，同時也是一個品牌。不過也正因為嚴(yán)選模式的特殊性，很多人質(zhì)疑網(wǎng)易嚴(yán)選是在借用知名品牌及其制造商的影響力“偷換概念”，畢竟不同生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、原材料之下，產(chǎn)品自然不可相提并論，也就是說大牌代工并不代表著大牌品質(zhì)。

顯然網(wǎng)易也考慮到了這點，因而相比嚴(yán)選模式的基礎(chǔ)構(gòu)架，其實網(wǎng)易嚴(yán)選所真正要做的是全產(chǎn)業(yè)鏈介入，這在任何其他電商平臺都無法實現(xiàn)，所以更能為一個后來者建立起強硬的防御體系。

正如網(wǎng)易嚴(yán)選此前公布，平臺對于商品的進入是從最前端、最前沿到最后端，甚至產(chǎn)品賣出后的售后服務(wù)，都會以最直接的方式參與和控制。具體到各個過程，可以簡單概括為，設(shè)計層面的選定品類、篩選工廠、細(xì)節(jié)溝通，生產(chǎn)層面的小樣產(chǎn)出、質(zhì)檢、保障進倉，然后再到上架銷售、物流、退換貨以及售后服務(wù)。

從以上業(yè)務(wù)流程可以看出，嚴(yán)選扮演的角色其實最與眾不同的就是兩種—品控人和監(jiān)管者。單單就品控來講，我們可以發(fā)現(xiàn)嚴(yán)選所要做的是一種宏大而細(xì)致的體系，而不是按部就班地跟隨流程而走。

以內(nèi)部控制指標(biāo)為例，高于國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是門檻，致力于后期的一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才是長遠(yuǎn)目標(biāo)。在這方面，嚴(yán)選經(jīng)常從后臺數(shù)據(jù)分析顧客的產(chǎn)品需求，將其放置到品控的過程之中，一定程度上提升了產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)要求，實際上更是對品質(zhì)的完善。另外，嚴(yán)選還加入了風(fēng)險預(yù)判的產(chǎn)前控制方式，可見介入產(chǎn)業(yè)鏈的程度還比較深入。

而作為一個監(jiān)管者，嚴(yán)選基于對品質(zhì)的把握設(shè)置了相對較高的門檻。比如在選擇代工廠方面，商務(wù)團隊和質(zhì)檢團隊需要對工廠的技術(shù)專利、開發(fā)能力、質(zhì)量管理能力，做一個細(xì)致的考察。其中環(huán)保要求尤為重要，就像這次嚴(yán)選公布的案例—廣東溢達紡織有限公司，不僅被佛山市評為“超潔凈排放”企業(yè)，還在綠色供應(yīng)鏈的指數(shù)報告中排名第四。

由此可見，網(wǎng)易嚴(yán)選的全程把控和業(yè)務(wù)戰(zhàn)線都顯得超乎所長，可這也意味著重模式發(fā)展對于一個電商來講，無異于是負(fù)重前行，且不說以后業(yè)務(wù)量大增帶來的挑戰(zhàn)，目前成本壓力下低價高質(zhì)的產(chǎn)品也是個難題。

重模式下，強調(diào)品質(zhì)的網(wǎng)易嚴(yán)選還能實現(xiàn)低價好物嗎？

網(wǎng)易嚴(yán)選想要實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測和控制所耗費的成本顯而易見。僅僅是品控團隊、采購員工、產(chǎn)品開發(fā)者等人力資源，就不得不經(jīng)常面臨擴充的“成長”壓力，更何況嚴(yán)選還想要在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，構(gòu)建完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，其中消耗可想而知。所以嚴(yán)格上講，網(wǎng)易嚴(yán)選就是一種重模式的品牌運營。

在這種性質(zhì)界定相對明晰之后，有關(guān)平臺成本控制、盈利前景的具體狀況就成了外界所關(guān)心的重要話題，而其中最關(guān)鍵的就是如何能在全產(chǎn)業(yè)鏈投入后，維持品質(zhì)和價格的平衡。

其實關(guān)于這點，網(wǎng)易嚴(yán)選的相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)給出了解釋。據(jù)陳潔所述，未來的盈利產(chǎn)生主要有兩個方向，一則取決于嚴(yán)選在各個環(huán)節(jié)能做到的精益管理程度，二則是根據(jù)用戶群的具體情況，將定價設(shè)在一個合適的點上。網(wǎng)易嚴(yán)選傾向于前者。

不得不說，雖然全產(chǎn)業(yè)鏈介入意味著更多的投入，但另一面也代表網(wǎng)易嚴(yán)選可以實現(xiàn)全程控制。長遠(yuǎn)來想，如果未來隨著業(yè)務(wù)熟練程度的提升，平臺可以在任何一個環(huán)節(jié)做到精益管理，那么縮小成本其實并不如想象般復(fù)雜。

舉幾個例子來講，在獲客成本上，一方面網(wǎng)易本身積累的用戶量，是嚴(yán)選能一舉成功的重要助力。2016年嚴(yán)選第一次內(nèi)測，團隊發(fā)出250封內(nèi)部郵件后，便拿到了30萬的銷售額，可見郵箱的支持很大程度上節(jié)約了流量成本。另一方面，除了郵箱提供的宣發(fā)渠道，社交媒體上的營銷一直是網(wǎng)易的拿手戲，還有網(wǎng)易其他產(chǎn)品的相互引流，都在為嚴(yán)選提供流量支持，而這種運營其實消耗的成本并不高。

再者，大數(shù)據(jù)分析是嚴(yán)選一直強調(diào)的重點，應(yīng)用于品控、監(jiān)管、開發(fā)等過程的直接效果就是效率提升，而這也意味著成本縮減。比如在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段，目前嚴(yán)選在和質(zhì)監(jiān)局合作，其中系統(tǒng)里面的產(chǎn)品信息反饋，會被加以應(yīng)用在前期的開發(fā)設(shè)計。同時嚴(yán)選系統(tǒng)的一些信息可以分享到整個供應(yīng)商。

為此，網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)有一個專門的VOC團隊來負(fù)責(zé)問題的分析應(yīng)對，同時來推動后續(xù)的一些產(chǎn)品整改。

總而言之，成本精細(xì)控制，到最后給消費者帶來的其實并不是溢價后的產(chǎn)品，而是品質(zhì)商品，或許這才是網(wǎng)易嚴(yán)選想要達到的最終品牌形象。更何況不得不承認(rèn)，背后靠著網(wǎng)易，嚴(yán)選暫時并沒有太大的盈利壓力，它現(xiàn)在的階段任務(wù)是構(gòu)架模式和填充基礎(chǔ)。

國內(nèi)制造業(yè)訂單回流，供應(yīng)商正成為電商行業(yè)的變革力量

縱觀網(wǎng)易嚴(yán)選的孵化和成長過程，其實可以發(fā)現(xiàn)，時機在其成功的背后產(chǎn)生了重要作用。不僅僅是消費升級和新中產(chǎn)階層崛起，還有一點就是國內(nèi)制造業(yè)訂單回流。

供應(yīng)商過去大多只接受國外訂單，并不看重國內(nèi)電商小批量、高頻次的訂單。而最近幾年全球經(jīng)濟下滑使得國外訂單量大量減少，國內(nèi)制造業(yè)因此面臨轉(zhuǎn)型壓力，此時網(wǎng)易嚴(yán)選的模式，不僅對制造商來講是一個嘗試突破的機會，而且也是網(wǎng)易進軍電商的創(chuàng)新點。只是這種新開辟的商業(yè)模式最終能實現(xiàn)雙方共贏嗎？

從制造商的角度出發(fā)，一方面是代工利潤。丁磊曾在嚴(yán)選供應(yīng)商大會上表示，每次和供應(yīng)商合作都會維持三年至五年，并給所有合作的供應(yīng)商按照銀行定期利率支付壓款利息?！兜谝回斀?jīng)》曾經(jīng)援引一位耐克供應(yīng)商的說法：“給國際品牌代工的毛利在10%-15%左右，給嚴(yán)選供貨毛利能達到 20%”。

這是嚴(yán)選給予制造商的實際利潤，除此之外，其實更為長遠(yuǎn)的利益還是嚴(yán)選提供的扶植和合作。比如很多制造商在轉(zhuǎn)型壓力下，正在著手進行中下游的業(yè)務(wù)探索，其中線上品牌一直是嘗試方向，但顯然制造方和消費者之間的遠(yuǎn)距離，使得這項業(yè)務(wù)艱難異常。在這方面，網(wǎng)易可以通過數(shù)據(jù)共享、營銷策略以及一些反向產(chǎn)品開發(fā)等方式幫助制造商。

對網(wǎng)易嚴(yán)選來講，經(jīng)過重重標(biāo)準(zhǔn)進行制造商的篩選，本身是品質(zhì)保證的一個重要環(huán)節(jié)，而制造商的硬實力可以說更好地詮釋了嚴(yán)選的做法。

以溢達集團為例，除了全自動化生產(chǎn)和環(huán)保水準(zhǔn)之外，嚴(yán)選其實同樣看重它成熟的開發(fā)能力。據(jù)了解，溢達集團的專利數(shù)申請是1550件，授權(quán)的有900多件，其中發(fā)明專利有200多件，這在整個佛山市專利排行榜上名列前茅。

當(dāng)然制造商的價值還不止于此，據(jù)嚴(yán)選負(fù)責(zé)人表述，嚴(yán)選能做的就是去推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善，實際上是一個助力，但變革的力量仍然在于廣大的供應(yīng)商當(dāng)中。若是借由嚴(yán)選模式為制造商提供一個走出“幕后”、商業(yè)轉(zhuǎn)型的機會，那嚴(yán)選也會隨之實現(xiàn)共贏。

網(wǎng)易嚴(yán)選是電商品質(zhì)升級的產(chǎn)物，雖然相比其他傳統(tǒng)電商巨頭，現(xiàn)在還體量微弱、前路難測，但所幸它還有很多時間。

作者：歪道道，科技媒體人，互聯(lián)網(wǎng)分析師。微信公眾號：歪思妙想（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。

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