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騰訊昨天下午進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，正式成立微信事業(yè)群，張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群的總裁。微信事業(yè)群將負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開放平臺(tái)，以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展，并包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，致力于打造微信大平臺(tái)，為用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。

張小龍將擔(dān)任微信事業(yè)群總裁(高級(jí)執(zhí)行副總裁級(jí)別)，領(lǐng)導(dǎo)微信事業(yè)群的工作，向公司總裁劉熾平匯報(bào)。

以下是張小龍的內(nèi)部郵件，道出了微信幾年來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值觀，值得深思和學(xué)習(xí)：1，做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。2，保持我們自身的價(jià)值觀，因?yàn)樗鼤?huì)體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。3，保持小團(tuán)隊(duì)，保持敏捷。4，學(xué)習(xí)和快速迭代比過去的經(jīng)驗(yàn)更重要。5，系統(tǒng)思維。6，讓用戶帶來(lái)用戶，口碑贏得口碑。7，思辨勝于執(zhí)行。

—- 郵件內(nèi)容全文 ——

微信BG的兄弟姐妹們，

想必大家都已看到公司發(fā)文的消息：今天，微信BG正式成立，將負(fù)責(zé)以微信為基礎(chǔ)建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交、開放與O2O平臺(tái)，為用戶提供即時(shí)通信與線上娛樂、生活和商業(yè)化的綜合性服務(wù)，創(chuàng)造更多價(jià)值。這意味著微信已完成第一階段的孵化，從產(chǎn)品升級(jí)為騰訊戰(zhàn)略級(jí)的業(yè)務(wù)體系，全面助力公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。

2010年10月微信立項(xiàng)，2011年1月微信發(fā)布第一版。我們從QQ郵箱團(tuán)隊(duì)分出一支10個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)開始起步，成長(zhǎng)到現(xiàn)在的微信BG。微信的用戶量，也成長(zhǎng)到幾億之大。我們欣喜看到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，微信融入了幾億人日常的線上生活，讓時(shí)間和空間在這個(gè)時(shí)代有了新的涵義。在此，我要特別感謝每位微信同學(xué)的全力付出，并且為大家在這三年里面創(chuàng)造的微信之旅感到驕傲!

新的BG，也吸納了ECC和財(cái)付通的一些團(tuán)隊(duì)。歡迎新同學(xué)的加入!

作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，我也希望之前微信團(tuán)隊(duì)的一些理念能繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。這些理念，其實(shí)也是公司一直倡導(dǎo)的。在這里總結(jié)幾點(diǎn)。

1、做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。

我們經(jīng)常會(huì)在各種權(quán)衡中做取舍，在任何時(shí)候，我們都要想，這個(gè)事情是不是從用戶價(jià)值本身出發(fā)的來(lái)考慮的。如果我們想的策略和用戶價(jià)值有違背，哪怕舍棄短期利益，也應(yīng)該維護(hù)用戶價(jià)值。讓用戶看到你的努力，而不是同事和上級(jí)。

2、保持我們自身的價(jià)值觀，因?yàn)樗鼤?huì)體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。

解決紛爭(zhēng)時(shí)，它會(huì)幫我們做出決定。如果我們認(rèn)為用戶不能被騷擾，我們就不會(huì)在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為。如果我們沒有一致的價(jià)值觀，我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)割裂為利益的集合體。不做個(gè)人價(jià)值觀和產(chǎn)品價(jià)值觀的雙面人。

3、保持小團(tuán)隊(duì)，保持敏捷。

希望我們?cè)贐G成立規(guī)模變大后，還能保持小團(tuán)隊(duì)心態(tài)，避免陷入官僚化和流程化里面。我們?cè)?jīng)禁止寫PPT，認(rèn)為那是形式化的體現(xiàn)。這有些武斷，但目標(biāo)是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人員數(shù)目，只招聘最優(yōu)秀的人員加入團(tuán)隊(duì)。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，人員也是少比多好。

4、學(xué)習(xí)和快速迭代比過去的經(jīng)驗(yàn)更重要。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化太快，我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)思路，也希望是面向新的環(huán)境而產(chǎn)生。

5、系統(tǒng)思維。

記住我們的愿景：連接人，連接企業(yè)，連接物體。讓它們組成有機(jī)的自運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，而不是構(gòu)建分割的局部的商業(yè)模式。我們專注于基于連接能力的平臺(tái)，并將平臺(tái)開放給第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會(huì)幫助我們建造透明公正的商業(yè)體系，讓系統(tǒng)在規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn)，避免人為的干預(yù)。

6、讓用戶帶來(lái)用戶，口碑贏得口碑。

用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀傳遞效應(yīng)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)例子是一個(gè)小小的飛機(jī)大戰(zhàn)可以引發(fā)一場(chǎng)手機(jī)游戲的風(fēng)暴。我們處在一個(gè)人人互聯(lián)的時(shí)代，如果我們能讓一個(gè)用戶說(shuō)好，這個(gè)口碑就會(huì)傳播出去。將我們的創(chuàng)造力體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)中。創(chuàng)意不是宏圖大略，而在于我們每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用戶都能感知到。

7、思辨勝于執(zhí)行。

執(zhí)行力很重要，但更希望我們的日常工作是一個(gè)思辨的過程。我們提倡爭(zhēng)論，在工作中通過辯理來(lái)找到正確的解決方法，而非為了團(tuán)隊(duì)利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習(xí)慣。進(jìn)步來(lái)自思辨。

這些樸素的價(jià)值觀，希望能融入到我們團(tuán)隊(duì)的日常工作中。

過去的三年，是微信從無(wú)到有的成長(zhǎng)的三年。未來(lái)的三年，希望微信能成長(zhǎng)為一個(gè)真正的具備開放能力的系統(tǒng)，并培育出健康的生態(tài)。

“微信因你而美“，這是我們?nèi)ツ昴陼?huì)的主題，也以此來(lái)感謝大家。在新的微信BG下，相信我們會(huì)一起努力，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)做得更好!

作者：張小龍