從三個方面總結(jié):一款O2O共享產(chǎn)品的復(fù)盤
之前由于一直在做電商,對共享并未做深入了解。有幸這段時間開始做一款共享APP,因此也就對共享產(chǎn)品做了一些調(diào)研,特將這段時間共享的產(chǎn)品信息做個初步總結(jié)。整理不全面的地方,希望大家前來補(bǔ)充。
今天主要從以下幾個方面總結(jié):
一、商業(yè)模式
隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷深入,人們也逐漸接受這種共享產(chǎn)品,共享經(jīng)濟(jì)也在逐步從1.0進(jìn)步到2.0。隨著行業(yè)的不同,共享經(jīng)濟(jì)從1.0的C2C也在逐步像2.0的B2C邁進(jìn)。
通過調(diào)研,現(xiàn)在的共享產(chǎn)品商業(yè)模式主要有以下幾種:出借收益、預(yù)存費用押金利息收益、消費者共享收益、保險服務(wù)、廣告收益、政府補(bǔ)貼等
二、共享APP類型
通過各應(yīng)用網(wǎng)站的搜索、統(tǒng)計,主要將市面上的共享APP分為以下幾類:排序與排名無關(guān),只是簡單的整理。
從這些類型的APP上不難看出:主要的模式還是集中在C2C和B2C模式,有些是兩個模式兼并,行業(yè)不同、受眾不同,都會直接影響共享產(chǎn)品的最終運作模式。
三、總結(jié)
1. 商業(yè)模式確定
通過分析也不難看出:每種模式都有自身的優(yōu)缺點,而最終公司會以怎樣的方式運營,還是要根據(jù)市場需求,后期的業(yè)務(wù)發(fā)展來衡量決定。
因此,以公司發(fā)展戰(zhàn)略特點來看,可以通過以下幾種運營范圍著手:
- 從旅游類產(chǎn)品入手,走旅游垂直共享模式。
- 垂直類共享是初期的鄒型,在發(fā)展到一定階段后,可從豐富不同的類目發(fā)展擴(kuò)充,平臺式布局。如:旅游點的戶外;兒童類產(chǎn)品租賃;大學(xué)社區(qū)的數(shù)碼,衣服,書籍等租賃。
- 市面上的共享產(chǎn)品層出不窮,除了主流的幾款共享產(chǎn)品,其他的行業(yè)都可能有待發(fā)掘、創(chuàng)新、摸索。
2. 確定APP功能點
根據(jù)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)溝通,列舉需求清單,確定需求清單優(yōu)先級。確定需求清單優(yōu)先級的同時,從0到1的產(chǎn)品應(yīng)該多考慮主流程的簡單化和流程的閉環(huán)性。
當(dāng)這些需求優(yōu)先級確定后就可以和業(yè)務(wù)來確認(rèn)業(yè)務(wù)流程圖,從而確定前后端的功能點,頁面元素,功能優(yōu)先級等等。
根據(jù)功能點的優(yōu)先級,規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展路線:
- 一期以自營B2C+O2O模式為主,打開市場格局,提升用戶認(rèn)知,從而熟知產(chǎn)品。保證一期持續(xù)發(fā)展的同時,逐步擴(kuò)充品類。
- 二期以平臺B2B2C方式逐步擴(kuò)充,由于一期運作模式的壓貨,成本等的上升問題,逐步弱化自營,像平臺式產(chǎn)品路線發(fā)展。
3. 產(chǎn)品路線確定,確定優(yōu)先級
根據(jù)功能點的優(yōu)先級,最初確認(rèn)的是B2C+O2O模式,從中整理出大致的功能點大致可以分為前后臺。
前臺的頁面和功能點:首頁、分類列表頁、搜索頁、商品詳情頁、購物車頁、訂單確認(rèn)頁、訂單支付頁、支付成功頁、用戶中心等。
而對應(yīng)的后臺管理系統(tǒng)包括門店和總部,總部包括了CMS管理、商品管理、采購管理、訂單管理、投訴管理、售后管理等;門店管理包括采購管理、商品管理、訂單管理、售后管理等。
4. 建立用戶場景,確定前后臺相關(guān)流程圖
相關(guān)的流程圖大致可以有注冊流程、登陸流程、購物流程等。而后臺需要梳理的流程包括采購流程、發(fā)貨流程、售后流程、投訴流程、商品發(fā)布流程等等。
5. 繪制原型 ?出具PRD文檔
根據(jù)所確定的功能點,前臺頁面的原型無非包括了首頁、分類頁、購物車、我的、商品詳情頁、訂單確認(rèn)、支付頁等等。
截取了一些原型圖:
同時,為了支撐前臺的內(nèi)容顯示,后臺系統(tǒng)的規(guī)劃主要一期也就分為了內(nèi)容管理、訂單管理、商品管理、采購管理等等。
一期并為單獨為店員做一個單獨的接單APP,無必要,市面上也有一些三方同城物流的接入,因此送貨也就解決了。
原型,PRD出具后接下來的流程之前有一篇文章中已經(jīng)詳細(xì)做過介紹,就不做過多贅述了。而關(guān)于ERP的系統(tǒng)搭建,后期會做詳細(xì)的總結(jié)。
#專欄作家#
簡之箐(微信公眾號:簡之箐),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,5年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,曾擔(dān)任醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理和電商產(chǎn)品經(jīng)理,經(jīng)歷主導(dǎo)過電商平臺的系統(tǒng)整合規(guī)劃。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
說實話,當(dāng)下的共享經(jīng)濟(jì),什么共享單車,共享雨傘、共享汽車等等,真的是共享嗎?如果你真的要理解共享,我只能理解成這些物品被多個人實用,稱之為“共享”。真正的共享是將“對冗余的物品的使用權(quán)臨時交給其他人進(jìn)行使用,發(fā)揮其價值”,但現(xiàn)在的共享單車,共享雨傘,共享汽車,不都是從“制造>購買>運營>維修>回收”過程進(jìn)行循環(huán)的嗎?真心稱不上共享,只能說是“租賃”。。。
的確本質(zhì)就是短期租賃,因為共享經(jīng)濟(jì)是熱詞,往這上面靠好打品牌+融資吧~
真正的共享可能在民用上的切入點會比較難,因為個人和個人之間的信用體系難以保障吧。
感謝分享!拜讀了筆者的多篇大作,也關(guān)注了公眾號,能否請教3個問題:1.能否談?wù)勛鲠t(yī)藥、電商、共享產(chǎn)品的不同體會;2.做APP和后臺產(chǎn)品的區(qū)別;3.流程圖用的工具是?