互聯網札記 | 矛盾式發展的俄羅斯互聯網市場

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中國互聯網企業出海成為大勢所趨,在上一篇文章中我們介紹了金磚國家(BRICS)印度的互聯網市場情況,今天,來談談俄羅斯互聯網市場的那點事。

俄羅斯互聯網市場是全球少見的發展矛盾體

從前蘇聯率先嘗試建立民用網絡,到前蘇聯解體,到俄羅斯遭遇西歐的經濟制裁,再到俄羅斯經濟復蘇,橫跨近半個世紀,獨特的政治與經濟形式,令俄羅斯互聯網演化進程與眾不同,矛盾與特色并存。

1、互聯網普及率高,但移動互聯網發展罕見滯后

俄羅斯是歐洲互聯網用戶最多的國家,有超過1億網民,截止2016年,俄羅斯互聯網滲透率已經達到71.3%,高于中國、印度、巴西和南非其他四個金磚國家。從互聯網滲透率曲線來看,從2000年至2010年前后,俄羅斯互聯網用戶數量呈幾何增長,但在最近兩三年,基本維持平穩勢態。

(金磚國家與美國互聯網滲透率比較,數據來源:世界銀行、CNNIC、internet live stats)

相比美國,俄羅斯PC互聯網和平板電腦發展較晚,但又不同于印度能快速跳過PC互聯網時代,所以俄羅斯在2015年前后的移動互聯網起步階段,從曲線上我們看到了互聯網滲透率的陡坡式上揚和換代式放緩,而放緩的原因,是發展相對滯后的移動互聯網正逐步替代PC互聯網。

據Counterpoint數據顯示,2016年,俄羅斯每賣出3部手機,就有1部是功能機,智能手機在總出貨量中占比為67%,同時,100美元以下的智能手機占37%,這僅相當于中國2012年的智能手機售賣情形。2012年,中國手機市場全年總出貨量達3.62億部,其中智能手機為2.13億部,占比59%。

在3G/4G用戶發展方面,俄羅斯約落后中國3年時間。根據GSA數據顯示,2013年,中國3G/4G用戶占比約32.7%,而截止2015年3月底,俄羅斯2.46億移動連接中仍有64%為2G用戶,3G用戶僅占31%,4G用戶只占5%,可見其移動網絡發展速度之緩慢。

2、互聯網普及率高,但谷歌和Facebook份額卻很小

在全球移動互聯網大環境下,一般是互聯網普及率越高,谷歌和Facebook的當地市場份額也越高,但這一點在俄羅斯不成立。俄羅斯最流行的搜索引擎是Yandex,相當于國內的百度。Yandex目前提供的服務包括搜索、新聞資訊、地圖、百科、電子信箱、電子商務、互聯網廣告和其他服務。和谷歌退出中國市場不同,俄羅斯互聯網市場提供了相對開放的競爭環境,但Yandex仍然更勝一籌。

俄羅斯最流行的社交網站是VK,月訪問量最高可達8700萬次,是Facebook在俄羅斯的6倍之多。VK不光是俄羅斯最大的社交網站,也是歐洲地區最大的社交網站,全球排名第十五位,是SNS營銷非常重要的陣地,也是其實現產品本土化的主要渠道。

主打同學社交的本土社交網站OK,同樣有不錯的表現,月訪問量幾乎是Facebook的3倍。

(俄羅斯各社交媒體的月訪問流量分布,數據來源:2016年6月官方公布數據)

這一現象背后還體現出俄羅斯用戶強烈的民族主義心理。不光俄羅斯民眾更喜歡使用本土化的搜索引擎Yandex,俄羅斯政府也認為Yandex的業務關系國家穩定。美國Yahoo公司曾希望收購Yandex,卻無疾而終,最終Yandex與俄羅斯政府達成協議,歸為國有。

3、網購熱情奇高,但物流和支付基礎設施卻相對落后。

2016年,俄羅斯網購人數超過4000萬,網購使用率達到41.2%,男性的網購熱情不輸女性。日前,俄羅斯電子商務協會表示,俄羅斯喜歡網購的男性每年增加4%至5%,今年上半年,男性網購份額達到47%,網購在男性消費者的認知中越來越被接受,并逐漸成為更適合他們的購物方式。消息還稱,男性在商品促銷時甚至會比女性花錢更多。

俄羅斯消費者更傾向于在跨境電商平臺購買商品。根據益普索的調查顯示,在金磚五國中,俄羅斯消費者最愛跨境電商,俄羅斯網購消費者的跨境電商使用率明顯高于其他四國。

(2016年10月金磚國家跨境電商使用情況,數據來源:Ipsos、PayPal)

尤其是2014年下半年,在西方經濟制裁和石油貶值的雙重夾擊之下,盧布貶值,物價一夜間翻了4、5倍,俄羅斯人更趨向于購買性價比高的商品,這給電商的發展提供了良好契機,尤其是價格優勢明顯的跨境電商。

然而,和日益高漲的網購熱情形成鮮明對比的是,俄羅斯的物流和支付體系發展卻仍不完善。俄羅斯地廣人稀,電商訂單的配送成本較高。俄羅斯有許多小村落,物流不發達,不少郵遞員都會選擇騎馬送快遞,導致貨物配送不及時。支付方面,超過80%的電商實體貨物交易需要貨到付款。這些現狀明顯阻礙了俄羅斯電子商務的進一步擴張。

綜上可知,物流是連接線上和線下的關鍵所在。個人認為,智能物流、無人機送貨等現代物流方式在俄羅斯前景廣闊。隨著配套基礎設施如支付體系、物流體系的逐步完善,俄羅斯的電商市場還有很大的增長空間。

中國互聯網企業出海俄羅斯的機遇和挑戰

目前,俄羅斯的經濟下行壓力仍然很大,有外部因素的影響:如西方國家制裁、國際油價持續低迷和地緣政治沖突風險等,也有內部因素的影響:如投資、技術和人才短缺,競爭力發展不足,商業氛圍缺失等。

不過,俄羅斯的宏觀經濟正展現出復蘇的積極信號。2016年俄羅斯經濟小幅萎縮0.6個百分點,明顯好于2015年的-3.7%。而且,中俄關系現已進入甜蜜期,戰略合作進一步提升。

俄羅斯的經濟復蘇和中俄關系的深化,為中國互聯網企業進軍俄羅斯提供了良好的契機。不過,打鐵還需自身硬,中國互聯網企業出海俄羅斯,有機遇,也要做好時刻應對挑戰的準備。

APP出海俄羅斯的思考和建議

移動互聯網的起步,以及本地經濟的復蘇,帶動了APP出海俄羅斯的浪潮。智能手機普及初期是傳輸、性能優化、輸入法、安全、天氣等工具類APP的紅利期。茄子快傳是一個很成功的案例,其長期占據俄羅斯Google Play熱門工具榜和App Store效率榜第一,是中國出海俄羅斯互聯網企業中成長最快的代表之一。豪客互聯自去年7月成立以來便著手布局俄羅斯市場,并取得了不錯的成績,尤其是清理類APP Super Cleaner和安全類APP Hi Security深受當地移動端用戶的喜愛。

工具類產品可快速占領移動端市場的優勢在于其用戶剛需屬性,易形成規模效應,但也存在固有天花板,用戶使用時長有限,影響產品長期駐留。個人認為,應對之策在于,在以工具類APP撬動用戶之后,繼續為用戶提供高質量的內容類服務,才能提高用戶粘性。

但從目前的市場情況來看,出海俄羅斯市場的內容類APP需要同時面對本土化和政策的雙重壓力。

本土化的壓力可參考水土不服的快手。今年出海俄羅斯的快手則遭遇了困境,在App Store俄羅斯攝影與錄像類榜單中的排名,由原本的第4名到現在跌出前45。政策的壓力可參考微信,因未登記注冊信息而慘遭封禁,導致該區域用戶在一段時間內無法登錄或使用微信。

微信遭遇封禁不是個例,Google、蘋果、Facebook等也因旗下產品問題,曾被俄羅斯相關部門約談??梢姸砹_斯政府在加強社交、新聞、電商類產品監管的訴求,也意味著出海俄羅斯必須吃透相關法律法規。

從俄羅斯的發展現狀和特有屬性來看,我們不僅能看到移動互聯網的市場機會,也能看到電商、物流和支付等同樣具有發展潛力,這些都能為我們的出海提供戰略性思考和布局。

時間,才是我們最大的對手。

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