從百度糯米“吃貨節(jié)”透視大數(shù)據(jù)應(yīng)用:已成支撐餐飲團(tuán)購(gòu)的第三種模式

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5月17日,諧音“我要吃”,今年這個(gè)日子被百度糯米盯上了,推出517吃貨節(jié)。從5月16日至18日在北京、上海、成都、西安、廈門5大城市,利用百度大數(shù)據(jù)篩選出用戶關(guān)注的特色菜品,找出當(dāng)?shù)刈畹氐赖膖op10餐廳?;顒?dòng)期每天的9:17至20:17,數(shù)百道秒殺菜品只售5塊1毛7分錢。

為配合此次活動(dòng),百度還推出了5大城市數(shù)個(gè)小吃在各地的地道餐館Top10榜單。例如,在北京就有麻辣燙、鹵煮、肉夾饃、拉面等菜品,針對(duì)這些菜品,百度糯米推出北京最好吃拉面top10餐廳,最地道鹵煮top10餐廳等。

大數(shù)據(jù):支撐餐飲團(tuán)購(gòu)的第三種模式

目前,餐飲團(tuán)購(gòu)主要包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米,但三者的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力卻有所不同。

美團(tuán)是典型的交易驅(qū)動(dòng)模式,業(yè)務(wù)比較單一,利潤(rùn)主要來(lái)自于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的交易傭金。由于起始階段缺少其他業(yè)務(wù)帶來(lái)的用戶基礎(chǔ)積累,美團(tuán)正是通過(guò)自身強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而占據(jù)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的半壁江山,這既是美團(tuán)的優(yōu)勢(shì),也同樣是美團(tuán)的劣勢(shì),畢竟運(yùn)營(yíng)能力是可以被復(fù)制的。

大眾點(diǎn)評(píng)是典型的信息驅(qū)動(dòng)模式,依托其前期商家點(diǎn)評(píng)信息的積累,大眾點(diǎn)評(píng)拓展了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),且已經(jīng)成為大眾點(diǎn)評(píng)的主要利潤(rùn)來(lái)源。大眾點(diǎn)評(píng)在點(diǎn)評(píng)信息方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),一方面為其積累了商家資源,另一方面積累了用戶群,從而為其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),但是點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)集中于一二線城市,這造成了其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)能力上與美團(tuán)的較大差距。

糯米網(wǎng)在百度收購(gòu)后得到了資金和流量的支持,穩(wěn)固了其在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的位置。同時(shí),百度借助自身的技術(shù)力量,為糯米開(kāi)拓新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式。這次517吃貨節(jié)可以看做是對(duì)這一模式的“大練兵”。

所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),就是依托百度對(duì)搜索數(shù)據(jù)、地理位置、用戶瀏覽數(shù)據(jù)的綜合分析,提煉出針對(duì)特定對(duì)象的有效數(shù)據(jù),并以此輔助相關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣。在與餐飲O2O的業(yè)務(wù)結(jié)合中,百度想到從海量數(shù)據(jù)中找出某地用戶,最喜歡的小吃,以及這些小吃在哪些餐館做得最好,然后才是邀請(qǐng)這些餐館參加百度糯米團(tuán)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,找到大多數(shù)人的喜好,以此吸引更多用戶參與,這是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式的簡(jiǎn)單邏輯。

數(shù)據(jù)分析:簡(jiǎn)單背后的復(fù)雜過(guò)程

這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯背后蘊(yùn)藏的是復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算,我們看到的結(jié)果是一個(gè)個(gè)美食餐館top10榜單,但支撐這些簡(jiǎn)單結(jié)論的是龐雜的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的運(yùn)算。

比如要找出上海最會(huì)做剁椒魚(yú)頭的十家飯館,要最終確定關(guān)鍵詞“剁椒魚(yú)頭”的搜索目標(biāo)是找到上海的餐館,第一步要剔除搜索“剁椒魚(yú)頭”只是為了找到這道菜的做法,或者是了解這道菜的具體常識(shí)的其他需求;第二步是要確定搜索目標(biāo)在上海;第三步是與具體制作剁椒魚(yú)頭,且活動(dòng)用戶好評(píng)的餐館匹配起來(lái);第四步是通過(guò)數(shù)據(jù)量排序,找出餐館的順序。

據(jù)了解,為了保證榜單的準(zhǔn)確性,百度糯米還邀請(qǐng)了各地烹飪協(xié)會(huì)的專家參與評(píng)價(jià),并最終確定榜單。這有效的避免了僅僅依靠大數(shù)據(jù)分析可能導(dǎo)致的偏差,畢竟機(jī)器跑出來(lái)的數(shù)據(jù),可能有機(jī)械分析的局限性,難免遺漏那些“酒香不怕巷子深”的老店。

據(jù)百度內(nèi)部人士介紹,這些更有意義的數(shù)據(jù),不是來(lái)自高頻詞,而是從百度搜索中的“長(zhǎng)尾詞匯”挖掘分析得來(lái)。他們不像單一詞匯那樣容易成為高頻搜索詞,每天有幾十上百萬(wàn),甚至過(guò)千萬(wàn)的搜索量。他們是幾個(gè)詞,或者詞組甚至是一個(gè)完整的句子,每天只有幾千上萬(wàn)的搜索,但是卻更具體也更有價(jià)值。

大數(shù)據(jù)分析的復(fù)雜主要是如何讓網(wǎng)絡(luò)更有智慧,讓機(jī)器組成的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能深度學(xué)習(xí)人的思維,總結(jié)出人群中的規(guī)律。為了提升這一能力,百度正在開(kāi)展“百度大腦”項(xiàng)目,目前它具備了兩三歲孩子的智力。但是百度相信:隨著計(jì)算成本的飛速下降和計(jì)算能力的飛速提升,未來(lái)十幾二十年,這樣的大腦或許比人腦還要聰明。

顯然,對(duì)于“剁椒魚(yú)頭做法”、“剁椒魚(yú)頭北京”、“剁椒魚(yú)頭哪里好吃”,這幾個(gè)搜索用詞所蘊(yùn)含的目的和意義是不同的,通過(guò)對(duì)其數(shù)據(jù)相關(guān)性的存儲(chǔ)和分析,可以讓“百度大腦”學(xué)習(xí)到更多內(nèi)容。在未來(lái)的某一天,它又會(huì)告訴我們更多我們想知道的東西,而這種結(jié)果的輸出,無(wú)疑會(huì)越來(lái)越精確,且更有價(jià)值。

大數(shù)據(jù)格局:為你做決策

百度糯米通過(guò)517讓我們體會(huì)到了百度大數(shù)據(jù)的威力——吃什么上哪吃,我來(lái)幫你做決策,你所需要的就是掏腰包。

百度的目標(biāo)是要打造一個(gè)弱化人腦的智能數(shù)據(jù)平臺(tái),讓數(shù)據(jù)分析幫助人來(lái)決策。這與百度做搜索引擎的出身有關(guān)。而且,搜索引擎是用戶主動(dòng)行為,通過(guò)收集用戶主動(dòng)需求的數(shù)據(jù),百度可以知道用戶想要什么,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,百度就能夠知道用戶喜歡什么。久而久之,百度就可以參照眾人的決策過(guò)程,去幫助有需求的用戶進(jìn)行決策或者是推薦用戶喜歡的內(nèi)容。

同樣,阿里和騰訊也在做大數(shù)據(jù)方面的開(kāi)發(fā)。稍加分析我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們各具優(yōu)勢(shì),阿里的數(shù)據(jù)與百度類似,而且也更精細(xì),比較明確的體現(xiàn)了用戶的購(gòu)物需求。因此,阿里在處理大數(shù)據(jù)方面需要的是數(shù)據(jù)整合能力,把合適的數(shù)據(jù)分配到所需的賣家或買家手中,對(duì)智能性的要求不高,卻有極大的商業(yè)價(jià)值。

而騰訊的數(shù)據(jù)來(lái)源主要是社交網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)量大且信息點(diǎn)分散,要深入挖掘出其中的有用數(shù)據(jù)需要一個(gè)更強(qiáng)大、更智能化的“大腦”,因此,要使其發(fā)揮出與百度目前的相同的智能水平,其數(shù)據(jù)挖掘能力必須高過(guò)百度,因而難度較大。不過(guò),騰訊可以在個(gè)別領(lǐng)域有所突破,比如對(duì)用戶所需資訊的匹配上,可以做些工作。

綜合來(lái)看,百度借助搜索引擎,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)廣度與分析智能化要求兩個(gè)維度的最佳卡位。可以在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的穩(wěn)步智能化,在商業(yè)拓展上雖然不會(huì)有阿里那樣直接,但卻會(huì)給用戶更多驚艷的感受,本次517吃貨節(jié),就可以算作一例。

來(lái)源:IT時(shí)代周刊

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