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榮耀標(biāo)識(shí)App不能承受之重——從Foursquare分拆說開去
[核心提示] Foursquare 的一分為二再次推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分拆潮流，臃腫的主應(yīng)用越來越需要讓自己的不同功能和業(yè)務(wù)獨(dú)立化，以適應(yīng)移動(dòng)特性。
天下大勢(shì)，合久必分。
Foursquare 的自我革命
一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生存永遠(yuǎn)無法逃離用戶需求不斷變化帶來的壓迫感。Foursquare 在面對(duì)這種壓迫感時(shí)，終于迫使自己做出了像樣的回應(yīng)。不久前，F(xiàn)oursquare 一分為二，在?iOS?和?Android?平臺(tái)上推出全新的 App——Swarm。Swarm 就像是一個(gè)社交樞紐，它在繼承 Foursquare 原有「簽到」功能的同時(shí)，著力于幫助用戶找到附近的朋友及其活動(dòng)。而新的 Foursquare 則勇敢地淡化處理曾作為核心的「簽到」功能，轉(zhuǎn)而去探索和發(fā)現(xiàn)身邊各種本地生活服務(wù)信息?？梢哉f，丟掉包袱后的 Foursquare 將會(huì)向 Yelp 發(fā)出更有力的挑戰(zhàn)。
Swarm 本質(zhì)上是從 Foursquare 中獨(dú)立出來的簽到功能，但是奉行簡約輕量原則。其最大膽的行動(dòng)莫過于將 Foursquare 中的積分和徽章機(jī)制完全砍掉。在 Swarm 正式上架前夕，F(xiàn)oursquare 在其官方博客上說明了這么做的原因：
當(dāng)我們的用戶從曾經(jīng)的 50,000 增長到如今的 50,000,000 時(shí)，游戲機(jī)制開始走向失靈：
- 積分越來越不能對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的成就做出反映，比如在伊斯坦布爾的一座音樂廳和紐約的一個(gè)狗狗公園簽到是有很大差別的；
- 雖然有些人還想積攢徽章，但是更多人表示很久以前就覺得徽章沒什么意思了；
- 當(dāng)用戶變多以后，一般人想獲得 Mayor 頭銜近乎不可能。
從上面不難看出，F(xiàn)oursquare 如今所面臨問題的重要原因之一居然是用戶數(shù)量的膨脹。曾經(jīng)的簽到、積分和徽章或許能夠很好地取悅那 50000 人，讓他們樂此不疲地四處標(biāo)記。然而當(dāng) 1000 倍的用戶涌入之后，情況發(fā)生了巨大變化。積分、徽章這樣的游戲機(jī)制在前期的確能夠提供用戶黏性、保持活躍度，但長此以往只會(huì)讓大部分人覺得厭倦。
于是在 Swarm 中，F(xiàn)oursquare 的簽到和社交機(jī)制得以延續(xù)和加強(qiáng)；而新 Foursquare 則把目光瞄準(zhǔn)本地服務(wù)發(fā)現(xiàn)與探索之上，既要為用戶解決「去哪兒」的問題，同時(shí)能夠加速自身的商業(yè)化進(jìn)程。
美團(tuán)的裂土封疆
其實(shí)像 Foursquare 這樣進(jìn)行分拆的舉措，美團(tuán)早已進(jìn)行相關(guān)嘗試。穩(wěn)坐國內(nèi)團(tuán)購第一把交椅的美團(tuán)并不期望「美團(tuán)團(tuán)購」成為一款無所不包的超級(jí)應(yīng)用。
2012 年 3 月，美團(tuán)將其電影團(tuán)購分拆為一個(gè)單獨(dú)應(yīng)用——美團(tuán)電影。到了 2013 年 1 月，美團(tuán)電影更名為貓眼電影。與在美團(tuán)團(tuán)購 App 里買電影票團(tuán)購券不同，貓眼電影在提供優(yōu)惠的同時(shí)，還具備在線選座、電影評(píng)價(jià)等功能。也就是說，貓眼電影已經(jīng)不僅只是電影團(tuán)購，而是涉及電影銷售、媒體、評(píng)價(jià)等的綜合性電影產(chǎn)品。團(tuán)購的興起極大推進(jìn)了中國電影市場(chǎng)的發(fā)展，而隨著電影業(yè)務(wù)的快速成長，它開始逐漸擺脫原先的「百貨商場(chǎng)」形態(tài)，成長為獨(dú)立的品牌和業(yè)務(wù)。
在嘗到貓眼電影的甜頭之后，美團(tuán)隨后又推出了單獨(dú)的「美團(tuán)酒店」App。與獨(dú)立電影業(yè)務(wù)的邏輯類似，美團(tuán)到今年年初在酒店團(tuán)購行業(yè)的市場(chǎng)份額接近 70%，已成為攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等 OTA 之外的第三大酒店分銷商?？梢韵胍?，美團(tuán)酒店未來同樣可能獨(dú)立品牌，甚至使自身 OTA 化。此外，美團(tuán)外賣也在去年年底悄然上線。
豆瓣為何沒有大一統(tǒng)
大約在前兩年的時(shí)候，網(wǎng)上還流傳著這樣一種聲音：「為什么豆瓣不做一款單獨(dú)的 App，而要將每塊業(yè)務(wù)都單獨(dú)推出，太麻煩了。」其實(shí)對(duì)于豆瓣為什么沒有一個(gè)整合的客戶端，豆瓣創(chuàng)始人阿北曾在?2013 極客公園創(chuàng)新大會(huì)上做出過回答：
隨著移動(dòng)新時(shí)代的到來，我們豆瓣現(xiàn)在終于可以脫離之前那個(gè)做了很長歷史的事情了，可以說我們豆瓣團(tuán)隊(duì)正在全新創(chuàng)業(yè)，我們?cè)谧鲂碌氖虑?，完全不依賴之前的事情?/p>
因此我們會(huì)在網(wǎng)站中挑選比較大的事情獨(dú)立出來去做，如豆瓣小組與豆瓣閱讀，它們都是各自獨(dú)立的 App，相互之間沒有關(guān)系。但對(duì)于這些多個(gè)豆瓣終端，數(shù)據(jù)其實(shí)連在一起的。
另外在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接已經(jīng)不存在了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被一個(gè)個(gè)應(yīng)用分割化。因此我們豆瓣不會(huì)有整合的豆瓣客戶端，只會(huì)有一個(gè)個(gè)獨(dú)立的 App。
如今來看，將豆瓣的電影、小組、同城等做成相互獨(dú)立的應(yīng)用其實(shí)順應(yīng)了豆瓣自身的架構(gòu)和移動(dòng)環(huán)境。很難想象當(dāng)豆瓣只是一款 App 時(shí)，呈現(xiàn)在我們面前時(shí)會(huì)變得多么復(fù)雜。由此我們就能夠更好地理解 Foursquare 分拆背后的邏輯：讓產(chǎn)品更輕便，讓共同興趣和需求的人找到真正屬于自己的聚集地。
從大而全到小而美
在傳統(tǒng) PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們往往期望一款產(chǎn)品的功能應(yīng)有盡有。比如 QQ 在其輝煌時(shí)代就可以說是無所不能：聊天、聽歌、玩游戲、發(fā)郵件、養(yǎng)電子寵物……可以說用戶只要登入 QQ，他的幾乎所有上網(wǎng)需求都能夠被包辦。
而這種產(chǎn)品思維延續(xù)到手機(jī) QQ 上時(shí)，一切都發(fā)生了改變。去年的「手 Q 模仿微信」事件讓人們突然間意識(shí)到，曾經(jīng) PC 端的王者在移動(dòng)端居然表現(xiàn)得如此挫敗。手機(jī) QQ 的危機(jī)和微信的崛起其實(shí)正是背后兩種產(chǎn)品思維的交鋒。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品因?yàn)槭艿揭苿?dòng)設(shè)備的使用場(chǎng)景和屏幕大小等特殊條件的制約，當(dāng)不同的需求交織在一款具備多重功能的產(chǎn)品上時(shí)，用戶很難對(duì)其「下定義」。微信從一開始就牢牢把握住了「溝通」這一核心，其后來的各種功能都圍繞此展開，它能夠給予用戶明確的產(chǎn)品認(rèn)知，以及簡便快捷的操作。而手機(jī) QQ 依然如同在 PC 端那樣承載著太多的壓力和責(zé)任，沒有賦予它足夠的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因。
我們也能夠看到，諸多超級(jí)應(yīng)用正試圖為自己臃腫的身體減重。Facebook 先是把即時(shí)通訊的 Messenger 獨(dú)立出來，隨后又推出了專注于內(nèi)容呈現(xiàn)的 Paper。與 Facebook 主應(yīng)用不同，Paper 的任務(wù)是展示給用戶每天最重要、最感興趣的內(nèi)容。此外 Facebook 還收購 Instagram、WhatsApp 等應(yīng)用，并讓它們繼續(xù)作為獨(dú)立產(chǎn)品。它們未來可能都會(huì)接入 Facebook 的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但仍會(huì)保留各自的特性。
下一個(gè)減重的會(huì)是誰？
用戶需求走向細(xì)分、移動(dòng)使用場(chǎng)景多樣化以及移動(dòng)設(shè)備自身的局限，使得大包干式的產(chǎn)品策略變得越來越不適應(yīng)潮流?！敢粭l龍服務(wù)」的產(chǎn)品初衷帶來的不一定是正向反饋。為產(chǎn)品做加法固然重要，但做好減法更是當(dāng)前這些超級(jí)應(yīng)用們亟待考慮的問題。
目前在國內(nèi)的移動(dòng)產(chǎn)品當(dāng)中，可能最迫切需要減重的應(yīng)用是大眾點(diǎn)評(píng)。雖然此前已有單獨(dú)的團(tuán)購和周邊快查?App，但大眾點(diǎn)評(píng)依然專注于其主應(yīng)用的開發(fā)。然而隨著大眾點(diǎn)評(píng)拆分成預(yù)訂、團(tuán)購、結(jié)婚和酒店事業(yè)部，原有的 App 能否在產(chǎn)品層面很好地承載業(yè)務(wù)的分流還需要打上問號(hào)。也許大眾點(diǎn)評(píng)在不久的將來也會(huì)走上產(chǎn)品拆分之路。
來源：geekpark
原文地址：http://www.geekpark.net/read/view/204849
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