Google+作為社交網絡為何失敗了？

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谷歌又一款社交網絡產品失敗了。Google+之父維克·岡多特拉從谷歌離職，一位前谷歌工程師則直接宣稱Google+作為一個社交網絡已經失敗。

雖然谷歌官方沒有宣稱Google+失敗，而且谷歌CEO佩奇也表示不會放棄對Google+的投入，不過這款產品確實遠未達到谷歌的預期。谷歌已經停止將Google+強制接入其他谷歌產品和服務。

這偏離了谷歌原來制定的長期戰略，即Google+作為“社交層”，將融合于Google所有產品之中：搜索、Youtube, Gmail, Picasa, Google Reader等。福布斯中文網發表文章認為，谷歌拋棄Google+會變得更好，因為用戶不會再被強迫使用一款他們并不需要的服務。

導致Google+未達到預期的原因有：

一、谷歌推出Google+是匆忙上陣

盡管谷歌內部用長期戰略來形容這款產品，但是最直接也是最本質的原因，是谷歌要應對來自Facebook的挑戰。

Facebook的成功制造了一座巨大的“信息孤島”，用戶通過社交關系獲得信息，與好友分享生活。而這些信息都是無法通過搜索引擎來獲取的。假如用戶可以在這座孤島內獲得所需要的信息，那么谷歌實際上就被邊緣化了。

這種情況下，谷歌只有兩種選擇：收購Facebook，或者推出Google+消滅Facebook。Facebook拒絕被收購，谷歌只能選擇后者。

瞄準Facebook，雖然有了“敵人”做目標，可是也造成Google+在產品設計等層面缺乏創新，甚至有抄襲Facebook之嫌。從這個層面來說，谷歌將Google+定位為長期戰略實際上名不副實。

二、社交網絡用戶的遷移成本較高

Google+推出之時，Facebook已經聚集了大規模的用戶，并且享有了社交網絡產品的知名度，某種程度上成了社交網絡的代名詞。這樣的地位是很難被取代的。

用戶在Facebook上建立了親友關系，這種強關系決定了其轉移到其他社交網絡的成本非常高。谷歌意圖通過與其他產品的整合強行推廣這項服務，這為谷歌帶來了一些用戶，不過這部分用戶沒有在Google+上建立親友網絡，而是基于網絡關系的弱關系網絡。這使得Google+的用戶粘度不高，活躍度欠佳。曾經有媒體用“鬼城”來形容Google+。

來自comScore的數據顯示，從2011年9月至2012年1月，PC用戶平均每月在Google+上只花費3分鐘時間，遠低于Facebook的6至7小時。

三、谷歌的文化不適合封閉型社交產品

谷歌推出Google+是為了消滅“信息孤島”的挑戰，但是社交網絡產品本質就是信息孤島，谷歌以制造一座“信息孤島”來應對另一座“信息孤島”，邏輯上本身也講不通。

谷歌以開放著稱，其核心產品是搜索引擎，是信息的聚合和分發地。如今卻要花費巨大精力打造一款封閉產品，并且將其設定為長期戰略，這樣的定位與谷歌的文化并不相符。

在Google+之前，谷歌曾經推出過Blogger、Google Buzz、Google Wave等社交產品，但是最終都沒有成功。

不過上帝在關閉一扇窗的同時，也會打開另一扇窗。谷歌雖然在社交產品上遠未達到預期，但是在移動端推出的Android，已經成為用戶規模最大、應用最多的操作系統。

VIA：PMTOO

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