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本周，躍躍欲試的虛擬運營商們得到了第一個教訓，蝸牛移動在不與聯(lián)通確認的情況下私自開始了170號段的發(fā)號行動，被中國聯(lián)通獲知后緊急叫停。大約七千多名已選號用戶無法進行發(fā)卡，有數(shù)萬名用戶還未來得及參與選號。

這是新舊勢力的第一次交鋒，對于19家虛擬運營商近期五花八門的玩兒法，外界的看法長期褒貶不一，有人認為這是創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維，有人認為是嘩眾取寵洗用戶，但無論哪種觀點都不能不承認，虛擬運營商確實給沉悶的電信市場的帶來了更多的關注。

那么虛擬運營商們真實的想法究竟是什么？真的是要顛覆傳統(tǒng)的電信市場嗎？近日，騰訊科技與多位虛擬運營商大佬進行了面對面的交流，他們紛紛向騰訊科技表示，作為新進入者，其實他們更看重于競爭中的跨界合作，更希望做好細分市場。

虛商更關注生態(tài)鏈建設

隨著19家虛擬運營商陸續(xù)推出業(yè)務品牌、170號碼預售，用戶與市場對虛商已有了初步的認識。從目前整體情形來看，低價資費是各家初期試水業(yè)務初的統(tǒng)一手段。但用戶是否買賬目前還不得而知，虛擬運營商也清楚緊靠單純的低資費難以真正吸引消費者。

在籌備虛擬運營商業(yè)務初期，迪信通創(chuàng)始人劉東海曾向騰訊科技表示：“虛擬運營商的核心價值不是向用戶推出低資費產(chǎn)品，而是要推出可以提升用戶粘性的服務?！痹诮盏牡闲磐ㄌ摂M業(yè)務發(fā)布會上，他再次強調，“我們不打價格戰(zhàn)，我們聚焦增值服務?！?/p>

不光是迪信通，其他虛擬運營商醉翁之意也不在資費本身，而是在他們原有的優(yōu)勢業(yè)務上進行服務疊加。

主打手游業(yè)務的蘇州蝸牛，如果成為其170號碼的玩家，可在蝸牛的手游平臺“免商店”里下載游戲、玩游戲，都無需支付任何流量費用。如幾乎在公交多媒體是壟斷位置的巴士在線，從始至終都不曾或者很少提及資費策略，而是多次拋出免費公交WiFi的服務。

巴士在線公司董事長王獻蜀在與騰訊科技的交談中坦言，“資費不是虛擬運營商的優(yōu)勢，業(yè)務創(chuàng)新才是未來出路。要持續(xù)創(chuàng)新，構建符合自身的虛擬運營生態(tài)鏈是未來生存下去的關鍵?！?/p>

不難看出，前期各家一系列的資費降低、流量贈送等等，無非是為了“爭眼球”，在接下來的“爭用戶”實戰(zhàn)階段，虛擬運營商的生存空間，顯然并不在通信資費售賣上。短期借價格優(yōu)勢或能拓展用戶，但從轉售業(yè)務中賺取差價恐難成長期盈利模式。

此外，三大運營商給虛擬運營商的批發(fā)價雖然有一定的彈性空間，但在保證贏利的大前提下絕不可能有太大的降價空間，讓自身流失客戶。

據(jù)騰訊科技根據(jù)諸多虛擬運營商觀點總結，切入細分市場、結合固有優(yōu)勢創(chuàng)新出的疊加服務是虛擬運營商當下生存法則，但需要注意的是，雖然市場空間很大，但切忌盲目切入。

首先要考慮所定位的細分市場與基礎運營商的差異化。如避開三大運營商在校園等白熱化競爭的市場。

其次，虛擬運營商要加快跨界融合、資源整合的節(jié)奏，這是基礎運營商受困企業(yè)基因所不具備的能力，也是虛擬運營商天生的優(yōu)勢。如不僅僅是針對大眾用戶推出增值服務，企業(yè)移動應用與服務也是未來生存的一個重要領域。

當然，虛擬運營商的發(fā)展也并非一片光明，在未來發(fā)展的過程中也會遇到困難，所以在發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)鏈上下需既要競爭，又要共贏，快速營造生態(tài)圈，惡性競爭、打價格戰(zhàn)將加速消亡。

傳統(tǒng)運營商旁觀：顛覆還是革新？

在過去近20年里，盡管中國電信業(yè)經(jīng)歷了幾次大規(guī)模的重組，但壟斷性質還是一直廣為詬病，這也令相關部門及專家頭痛不已。要想打破這種壟斷，民間資本的引進不失為一個好的辦法。于是，虛擬運營商應運而生。

虛擬運營商誕生的大背景，是國家鼓勵民營資本進入電信市場，發(fā)揮“鯰魚效應”，以刺激信息消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。政府追求的是電信市場化帶來的活力，譬如更低的電信資費和更加靈活的服務。因此，促進虛擬運營商健康發(fā)展，做大電信市場，是國家的一項戰(zhàn)略決策。

對于這一時期虛擬運營商的發(fā)展，工業(yè)和信息化部部長苗圩對媒體表示，剛剛進入市場的虛擬運營商，對推動電信資費降價可以發(fā)揮一定作用，但其主要價值在于通過引入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新思維，將促使基礎電信企業(yè)逐步消除運營中部分不合理規(guī)定，促進電信行業(yè)技術和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強市場活力。

從這一層面來看，虛擬運營商是基礎運營商在業(yè)務創(chuàng)新上的一種補充。如一些轉售企業(yè)已經(jīng)推出了創(chuàng)新的業(yè)務與服務，“支持多人共享使用同一套餐”、“自由定制資費內容”、“套餐余額永不清零”、“用多少付多少”等等。

這些來自市場的壓力將有力地促使我國基礎電信運營商業(yè)務、服務的調整完善。據(jù)了解，工信部近期將根據(jù)企業(yè)申請情況，向符合條件的企業(yè)發(fā)放第三批虛擬運營商牌照。

一位運營商人士對騰訊科技表示，虛擬運營商在實體渠道能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力、品牌影響力以及更加靈活的運營機制等方面更具優(yōu)勢。通過與自有業(yè)務進行融合為用戶提供增值服務，虛擬運營商在特定業(yè)務、特定區(qū)域、特定行業(yè)內，能夠為用戶提供傳統(tǒng)運營商不能提供的業(yè)務服務。

表面上看，虛擬運營商會給傳統(tǒng)運營商帶來挑戰(zhàn)。由于他們的加入，通信資費降低的趨勢不可避免。但從行業(yè)發(fā)展及惠及民生方面看，這更應該是一種良性發(fā)展態(tài)勢，因為不僅在電信領域，在生活的各個領域，價格和競爭都存在，要理性地處理和看待。

面對這些挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)運營商應借機促進自身業(yè)務發(fā)展和能力提升，實現(xiàn)與虛擬運營商的合作與共贏，或許才是解決之道。