那些年我們用過的人人,現(xiàn)在怎樣了?
導言:人人,昔日的社交老大風光已不在,月登錄用戶從2011年12月的3800萬,上升至2012年12月的5600萬后,在2013年12月下降到了4500萬,降幅達20%。移動端也呈現(xiàn)了同樣的趨勢,1440萬、1780萬、1470萬,2013年12月的數(shù)據(jù)已經(jīng)接近兩年前的水平。
5月22日,人人公司(NYSE:RENN)公布了截至3月31日的2014年第一季度財務(wù)報告。報告顯示,人人公司第一季度總凈營收為2490萬美元,比去年同期下滑39.9%;歸屬于人人公司的凈利潤為3230萬美元,去年同期歸屬于人人公司的凈虧損為310萬美元。 而據(jù)了解,2011年人人上市時市值為55.3億美元,如今,股價和市值雙雙跌去約75%,現(xiàn)在市值只剩下12.5億美元。如果沒有這份財報,各大媒體也幾乎忘記了他的存在。iDoNews記者特意去登陸了一下人人網(wǎng),發(fā)現(xiàn)最后一次狀態(tài)更新是在2012年,許多朋友的狀態(tài)更新也定格在2012年,偶爾有一些活躍的大學同學,兩三個月也差不多就一次狀態(tài)更新而已。 這個曾經(jīng)被稱為“中國版Facebook”,昔日的國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)老大為何漸漸沒落了呢? 產(chǎn)品推出較晚,創(chuàng)新不足 移動互聯(lián)網(wǎng)來的快,人人卻行動的比較慢。人人移動客戶端推出的比較晚,而且基本是延續(xù)的PC端功能,在移動社交通訊中,用戶期待更快、更直接的互動交流,而人人的移動客戶端聊天功能不方便,缺乏點對點的實時聊天,操作不太流暢,用戶體驗較差。從最初漢化版的Facebook到后來的社交游戲、時間軸等等,基本都是在拷貝和優(yōu)化。產(chǎn)品缺乏有力的創(chuàng)新,不能給用戶提供新鮮的東西,而用戶都是有審美疲勞的,如果產(chǎn)品的功能不能達到用戶的標準讓用戶滿意,再忠實的用戶久而久之也會離你而去而選擇其他優(yōu)秀的社交軟件。 即使在去年11月份左右推出了全新版的人人移動客戶端,雖然增加了不少的功能,如采用了新的底邊導航欄,將新鮮事、聊天、狀態(tài)以及照片發(fā)布、群廣場和個人主頁,依此放置于界面首屏下方,便于用戶在主要功能中自如切換;在查看新鮮事信息流中直接點擊好友頭像即可啟動實時聊天,并可隨時加入多人好友群聊。但是這樣做你不感覺太晚了嗎? 現(xiàn)在的人人移動客戶端也讓人感覺像是微信+QQ空間客戶端的結(jié)合體,更多的還是模仿,并且由于人人網(wǎng)開放平臺很長一段時間對開發(fā)者不夠友好,API設(shè)計糟糕,審核混亂,缺乏有效的投訴渠道,導致大量的開發(fā)者流失。 多領(lǐng)域競爭加劇 人人當時的用戶流失,很大一部分因為新浪微博,新浪微博主要以資訊和八卦娛樂內(nèi)容為主,同時很明確自己的媒體屬性,只要有意見領(lǐng)袖和媒體、明星、政府機構(gòu)的存在,就會使其生命周期不得不延續(xù)下去。其實人人在移動端面對的競爭遠遠高于PC端的競爭。 在人人踏入移動互聯(lián)網(wǎng)之時,社交領(lǐng)域便有占據(jù)移動IM老大的QQ,以及正在崛起的微博、微信、陌陌等,尤其是在QQ空間和朋友網(wǎng)的迅猛發(fā)展之下,人人的發(fā)展因缺乏創(chuàng)新而后勁不足。 在線游戲方面騰訊、奇虎360、昆侖也是其強大的對手,其中一個典型的案例便是在2008-2009年間曾經(jīng)風靡全國、有上億用戶共同使用的《開心農(nóng)場》游戲。在堅持了4年半之后,最終因為公司戰(zhàn)略調(diào)整和資金等各方面原因而將其關(guān)閉。 像其他許多視頻網(wǎng)站一樣,旗下視頻網(wǎng)站56網(wǎng)至今尚未盈利,而人人也沒有全力投入支持,同時56網(wǎng)還面臨著諸如優(yōu)酷土豆、愛奇藝等強勁對手的沖擊。還有人人推出發(fā)展職業(yè)社交的經(jīng)緯網(wǎng),目前的競爭對手包括宣布進軍中國不久的LinkedIn,有優(yōu)士網(wǎng),以及從傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站滲透過來的前程無憂等。 管理人員不給力 運營人員長期忽視運營優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊,很多有效的內(nèi)容都淹沒在了“人人網(wǎng)八大俗”之中。也沒有鼓勵用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,有價值的內(nèi)容不能形成良好的傳播,UGC能力進一步削弱。相反管理層人員卻熱衷于短期投資,除了出售糯米網(wǎng)剩余股權(quán)和有價證券交易實現(xiàn)的一次性收入之外,還賣掉奇虎360股票實現(xiàn)了投資收益。 眾所周知,人人公司“炒股”已經(jīng)不是第一次,人人公司董事長陳一舟就是一位“炒美股高手”。在去年一季度的財報中,陳一舟就表示,人人公司出售了部分此前低價買入的“電商妖股”唯品會股票,因此賺了1500萬美元。當時,不少媒體就戲稱人人公司是中概股唯一一家曾靠炒股扭虧為盈的公司。 用戶定位不清晰 人人網(wǎng)最初叫校內(nèi)網(wǎng),定位于大學生間的實名制社交網(wǎng)絡(luò),目標用戶就是在校的大學生,后來才改名為人人網(wǎng),想將定位轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊畲蟮膶嵜粕缃痪W(wǎng)絡(luò)。不但學習Facebook,還學習twitter,曾經(jīng)人人旗下的幾大盈利業(yè)務(wù)還分別對應(yīng)著美國人熟悉的幾大同類知名公司Facebook、Groupon和Zynga,直到現(xiàn)在,你都沒辦法給它一個明確的屬性。 改名后的人人網(wǎng)對一些社會人士如白領(lǐng)等沒有產(chǎn)生太大的吸引力,主要的圈子還是同學圈子,用戶還大多是學生居多,但是畢業(yè)之后其實和大部分同學保持聯(lián)系的需求不大。這就導致人人處于一個比較尷尬的境地,每年的入學新生人數(shù)就那么多,老用戶因踏入職場,需求有所改變也在逐步流失,并且功能也沒有針對大學生進行優(yōu)化從而留住學生,又不能有效的引進新的職場人士等。想轉(zhuǎn)變卻缺乏如騰訊那般的實力,產(chǎn)品很難做到如騰訊那般用戶粘性高,產(chǎn)品覆蓋范圍和用戶年齡層次較廣。 人人在意識到作為分享和通信平臺的優(yōu)勢相比其它移動通訊應(yīng)用平臺正在下降之后,現(xiàn)在重新定位,將目標人群鎖定在大學生和校園人群社交的功能和需求,減少其它一些商業(yè)化措施。同時人人如果能堅持深耕自己最擅長的垂直校園市場,深度挖掘?qū)W生用戶群,產(chǎn)品方面多注重創(chuàng)新,利用核心優(yōu)勢走出屬于自己的差異化道路才能在移動互聯(lián)網(wǎng)保有一席之地,不然難逃出現(xiàn)衰落的命運。 作者:旺仔;via:iDoNews
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