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在電影《東方快車謀殺案》中，神探波洛利用探索性分析的思維方式完美破案，而在日常工作中，我們也可以利用該思維解決難題。

現(xiàn)在已經(jīng)進入DT時代，海量、混亂的數(shù)據(jù)不斷涌來，我們需要理清頭緒，探尋數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，這就好像偵探辦案，雖然人們總形容偵探“目光犀利、嗅覺敏銳”，似乎偵探是條犬科動物。然而偵探本人通常不會僅僅靠著自己的眼睛和鼻子辦事兒。

她的做法看起來科學得多——將所有能夠搞到的證據(jù)搜集到一起，所有能拿到的數(shù)據(jù)拿到手里，然后在其中尋找規(guī)律。

在《東方快車謀殺案》中，波洛偵探完美地為我們演示了一遍如何收集證據(jù)與數(shù)據(jù)，然后從中獲得洞察。在一個下著雪的深夜，一個男人離奇而死。沒有目擊證人，身上的刀疤參差不齊，就連宿在附近車廂的偵探本人也沒有在慘案發(fā)生時發(fā)現(xiàn)端倪。

不過，就像在旅途中也要保持得體裝扮一樣，波洛偵探面臨謎題，表現(xiàn)得同樣有條不紊。

首先，他挨個盤問了列車上的每一位乘客，不管對方人設是冷靜縝密、還是神經(jīng)兮兮。然后，他將這些人的語言與行為如拼拼圖一般，拼在了一起，并理出了一個時間線。在這個過程中，他不斷地思考：

• 哪些信息能支持自己的假設？
• 哪些信息互相矛盾？
• 我還需要回答什么問題？
• 還有——之后我需要做什么，才能回答這些問題？

“想來你對我這種詢問方式很不以為然?！辈鍌商綄Μ旣愓f：“你原來想的不是這種，而是英國式的。凡事都該準備停當——擺出事實，按部就班。可是小姐，我這人倒有點兒與眾不同。首先我得先見見證人，摸清他或她的脾性，然后再相應地提出問題來?！?/p>

波洛列出的問題足足有10條：

1. 繡著首字母H的手帕，是誰的？
2. 煙斗通條，是誰的？
3. 誰穿鮮紅色、繡著龍的睡衣？
4. 誰把自己偽裝成列車員，男人還是女人？
5. 為什么死者的表針會指到一點一刻？
6. 謀殺發(fā)生在那個時間嗎？
7. 還是在那個時間之前？
8. 或是之后？
9. 能確信殺手不止一個人嗎？
10. 死者身上的刀傷還有其它解釋嗎？

這些是否也是你的疑問？或者說，在聽過各位乘客的回答后，你是否也產(chǎn)生了一些疑問？如果答案是“yes”，恭喜你，你已經(jīng)在做探索性分析了！

EDA——探索性數(shù)據(jù)分析

探索性數(shù)據(jù)分析（EDA）是數(shù)據(jù)分析過程的第一部分。 在這個階段有幾件重要的事情要做，但歸結(jié)起來就是：

• 弄清楚數(shù)據(jù)是什么；
• 建立你想問的問題以及如何表達它們，
• 提出最好的展示和操作數(shù)據(jù)的方式，以得出重要的見解。

EDA與IDA的區(qū)別：

探索性數(shù)據(jù)分析有別于初始性數(shù)據(jù)分析（initial data analysis – IDA)。

• 初始性數(shù)據(jù)分析的聚焦點是分析鑒別統(tǒng)計模型和科研假設測試所需的條件是否達到，以保證驗證性分析的可靠性。在這個分析過程中對不符合條件的數(shù)據(jù)進行缺值填補、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、異常值舍棄等處理以增強分析的準確性。
• 探索性數(shù)據(jù)分析包含初始性數(shù)據(jù)分析，但它的出發(fā)點不僅是確定數(shù)據(jù)質(zhì)量，而且更重視從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分布的模式（Patten）和提出新的假設。

你在探索 – 尋找線索。 就像波洛做的那樣，通過定量和可視化的方法，你不僅梳理出趨勢和模式，還能發(fā)現(xiàn)偏離模型，離群值和意想不到的結(jié)果——它們也很重要。你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的東西將幫助你決定提出的問題，研究領(lǐng)域，以及下一步采取的措施。

一切發(fā)現(xiàn) 符合假設的、不符合假設的，都是為了最后一步一步地走向真相

過去，在以抽樣統(tǒng)計為主導的傳統(tǒng)統(tǒng)計學中，探索性數(shù)據(jù)分析對驗證性數(shù)據(jù)分析有著支持和輔助的作用。但由于抽樣和問卷都是事先設計好的，對數(shù)據(jù)的探索性分析是有限的。到了大數(shù)據(jù)時代，海量數(shù)據(jù)從多種渠道源源不斷地涌現(xiàn)出來，已不受分析模型和研究假設的限制，如何從中找出規(guī)律、并產(chǎn)生分析模型和研究假設成為新挑戰(zhàn)。

這時候，探索性數(shù)據(jù)分析在對數(shù)據(jù)進行概括性描述、發(fā)現(xiàn)變量之間的相關(guān)性以及引導出新的假設方面大顯身手。正如美國探索性數(shù)據(jù)分析創(chuàng)始人約翰?懷爾德杜克所說：

面對那些我們堅信存在或不存在的事物時，‘探索性數(shù)據(jù)分析’代表了一種態(tài)度，一種方法手段的靈活性，更代表了人們尋求真相的強烈愿望。

CDA——驗證性數(shù)據(jù)分析

通常，偵探結(jié)案并不是故事的結(jié)束，還需要將罪犯以及罪證交給法庭，進行審判。

我們將這個“審判”的過程稱為驗證性數(shù)據(jù)分析。

驗證性數(shù)據(jù)分析是您使用傳統(tǒng)統(tǒng)計工具（例如顯著性，推斷和置信度）來評估證據(jù)的部分。

在這一點上，你真的在挑戰(zhàn)你的假設。驗證性數(shù)據(jù)分析的很大一部分就是對事物進行量化，比如，你所建立的模型的任何偏離都可能偶然發(fā)生，在什么時候需要開始質(zhì)疑你的模型呢？

CDA的內(nèi)容：

測試假設，以特定精確度產(chǎn)生估計，回歸分析和方差分析。

驗證性和探索性數(shù)據(jù)分析的使用

實際上，探索性的和驗證性的數(shù)據(jù)分析不是一個接一個地進行，而是不斷地交織在一起，幫助您創(chuàng)建最好的分（破）析（案）模（套）型（路）。

我們舉一個例子來說明實踐中的EDA與CDA。

場景：最近幾個月，流失用戶的數(shù)量一直在激增。產(chǎn)品一直在保持更新，性能也算穩(wěn)定，活動也沒停，這種流失簡直稱得上是一樁密室丟人案了。究竟發(fā)生了什么？

發(fā)現(xiàn)問題：密室丟人案，比密室殺人案更讓運營感到棘手的案件

你開始利用數(shù)據(jù)探索原因（EDA）。你調(diào)取了這些流失用戶的所有數(shù)據(jù)然后開始尋找線索。在用了各種餅柱線氣泡樹從不同角度分析了數(shù)據(jù)之后，你發(fā)現(xiàn)丟失的用戶大多都是在同一個月內(nèi)注冊的。

鎖定異常：雖然每個月注冊的用戶都有流失，但很容易看出7月的問題

經(jīng)過仔細調(diào)查，你發(fā)現(xiàn)在這個月中，雖然產(chǎn)品一直在保持更新，性能也算穩(wěn)定，活動也沒停，但是你們自己卻把常用的CRM系統(tǒng)給換了。結(jié)果，一部分客戶沒有收到產(chǎn)品的入門教程。

現(xiàn)在你產(chǎn)生了一個大（合）膽（理）的假設：這些人是因為沒有得到入門教程而流失的。要想停止這個死亡游戲，必須連夜派發(fā)入門教程大禮包！

但首先，你需要確定這個原因是正確的。根據(jù)探索性數(shù)據(jù)分析，你現(xiàn)在可以建立一個新的預測模型，以比較收到教程和沒收到教程的差異率。 這根植于驗證性數(shù)據(jù)分析。

結(jié)果顯示了兩者之間的廣泛相關(guān)性。成功破案了！

探索性數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)

21世紀的作案團伙可以像水滴融入大海一樣藏身于龐大的數(shù)據(jù)池中。整個偵探游戲變得非常艱巨。要保證自己能夠?qū)崟r訪問所有需要的信息，讓數(shù)據(jù)跑得跟思路一樣快，讓案子破的時候“兇手”還沒跑遠——這對于銷售、運營、產(chǎn)品、財務、HR等各種工作模塊都至關(guān)重要。

為什么偵探小說這么火？

因為我們都需要知道答案，并對探索答案過程中的智力挑戰(zhàn)而感到驚心動魄。

那為什么，不讓數(shù)據(jù)偵探成為你的“第二人格”？

本文由 @數(shù)據(jù)觀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自《東方快車謀殺案》劇照，來源于百度派