產(chǎn)品經(jīng)理思維模型:走火入魔的開放式貨架

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作為最近幾年大火的商業(yè)模式,共享經(jīng)濟(jì)繼Uber、滴滴之后,共享單車、共享充電寶層出不窮,而這些,真的是用戶需求嗎?還有幾個(gè)月前的共享雨傘、共享貨架,需求點(diǎn)在哪里?

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最近辦公室開放貨架火爆的讓人咋舌。

所有的歷史都是出奇的相似。把時(shí)間倒退4~6個(gè)月,你看看共享充電寶,是否有熟悉的味道?

北上廣深杭,不說每天至少每天都有涌現(xiàn)出來共享充電寶的公司。這些公司有幾個(gè)共同特征:豪華團(tuán)隊(duì)陣容、高舉高打的姿態(tài)、不差錢的霸氣。

動(dòng)不動(dòng)都是千萬天使輪融資;甚至一開始就是過億的融資。

在哪幾個(gè)月,如果你混互聯(lián)網(wǎng)的,特別又是關(guān)注科技的,不談共享經(jīng)濟(jì)基本不好意思開口說話。腳下騎著共享經(jīng)濟(jì)的成果,口中說著共享的新藍(lán)圖,儼然一副….畫面(請(qǐng)自行腦補(bǔ))。

在那個(gè)時(shí)點(diǎn),不僅是創(chuàng)業(yè)者在涌入。我們講投資人是最精明的,而很多知名投資人也都在談“為什么共享充電寶是高頻的好生意?”“為什么共享充電寶的財(cái)務(wù)模型是優(yōu)良的”等等高談闊論。在加上每周扔出去幾千萬,仿佛不跳上這火車人生就這樣平平淡淡了。

所以,我們看到每周的幾千萬現(xiàn)金,變成了大街的推銷大軍,然而變成了各個(gè)門店里一個(gè)個(gè)充電寶。

然而8月份,所有的充電寶都怎么樣啦?沒有一家跑出一個(gè)摩拜單車來。聚美優(yōu)品的陳歐砸下去的幾個(gè)億,后來怎么樣?也一樣,都變成了死尸般的充電寶。

一地雞毛。而且是沒辦法回收掃成堆的雞毛。

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我當(dāng)時(shí)說,兩個(gè)很核心的問題,不管你如何算計(jì)如何計(jì)算財(cái)務(wù)模型,都是死穴。

我稱之為:POP評(píng)估模型

  1. 你缺電的概率是多大;(Probability)
  2. 解決這個(gè)問題的成本有多高;(OpportunityCost)
  3. 合作方怎么理解。(Partner)

在旅途出行的概率,對(duì)充電寶需求最強(qiáng)烈。平時(shí),要么在家,要么在辦公室,在爛的手機(jī),也都能管8小時(shí)的。所以,基本不是個(gè)高頻需求。并不想很多人分析的,手機(jī)電池是致命缺陷,短期無法解決;所以充電需求隨時(shí)隨地。

為了解決這個(gè)問題,解決的成本是多高?自己以前都有,不過記得帶上罷了——就這么簡(jiǎn)單。有人從場(chǎng)景的角度說:女生愛美,出門包包太大不好看——你都知道了什么叫沒有尿硬要捏出尿是什么意思。

假設(shè)在火車站或機(jī)場(chǎng)的餐廳,你有了這樣強(qiáng)烈需求;餐廳里吃法飯,充個(gè)電你還要一塊錢;而且這一塊錢需要單獨(dú)支付一次。這種隱形的心理抱怨太大了——尼瑪太摳門了,想把生意作死!這就如說,加一碗米飯你還要單獨(dú)收一塊錢!

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那么辦公室開放式貨架呢?

辦公室開放式便利貨架,伴隨著無人便利店爆發(fā)的。

無人便利店,是伴隨著便利店在整個(gè)零售行業(yè)中的高增長(zhǎng),且有集合科技元素而備受關(guān)注。

便利店,在整個(gè)零售業(yè)態(tài)中是唯一一個(gè)市場(chǎng)夠大、增長(zhǎng)率超10%的業(yè)態(tài)。所以我們看到超級(jí)市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)、商超、互聯(lián)網(wǎng)百貨公司京東天貓都在積極布局便利店。

便利店無疑是未來一個(gè)極具決定性的決戰(zhàn)場(chǎng)。

辦公室開放貨架,和便利店什么關(guān)系?

為什么說便利店極具價(jià)值?因?yàn)樗x用戶最近、滿足速度最快。所有的商業(yè),背后都是一個(gè)個(gè)人。

任何一個(gè)人,都只有24小時(shí);24小時(shí)都是由白天和黑夜組成。白天要么在公司要么在學(xué)校;夜晚就在家里了。所以很自然的,有了社區(qū)便利店和商圈便利店。

便利店另外細(xì)分維度就是有人與無人。出無人便利店場(chǎng)景化,仍舊是要么在社區(qū),要么在公司。

有人在思考,如何離用戶更近?

所以,出現(xiàn)了無人便利+辦公室,在身邊選購的場(chǎng)景。也是一個(gè)很好的場(chǎng)景。

最近辦公室里太擠,所以很多公司把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向了電梯。

我們來粗略分析這兩種場(chǎng)景:

  1. 效率。是否提高了用戶效率和商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率?用戶效率無疑是提升了;運(yùn)營(yíng)效率顯然降低。
  2. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)指兩個(gè)點(diǎn):一是相對(duì)而言,單點(diǎn)是否有規(guī)模經(jīng)濟(jì)?shopping mall顯然比單個(gè)便利店規(guī)模更經(jīng)濟(jì);單個(gè)便利店顯然比辦公室開放貨架更經(jīng)濟(jì);二是整體而言,規(guī)模拓張的成本幾何?不管是shopping mall還是底商便利店,還是辦公室貨架,拓張速度都及其受限。

所以這樣看,基本上不是一個(gè)好的商業(yè)模型。

從財(cái)務(wù)指標(biāo)看,從各公司爆出的指標(biāo)及私下打聽的數(shù)據(jù),多數(shù)是每處貨架銷售在120元上下。也就是說每處貨架每天的利潤(rùn)在30元左右。

從投資周期的角度,因?yàn)殚_放貨架基本沒有門檻、沒有壁壘、成本極低,不到1年就能收回成本。用這個(gè)投資周期評(píng)估,在對(duì)比其他實(shí)體門店的投資投資,顯然是一個(gè)可行的投資模型。

再從用戶體驗(yàn)及是否離用戶最新的角度,也都是很有價(jià)值的模型。

所以說,辦公室開放貨架或者電梯的自主貨架,以及必定會(huì)發(fā)生的無人售貨機(jī),都都一門好生意。至少在一二線城市是一門好生意。

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我們也看到,雖然是一門好生意,卻是一門拼體力、拼刺刀和速度的戰(zhàn)役。在這樣的領(lǐng)域,任何戰(zhàn)略或坦克飛機(jī),都沒有什么卵用。因?yàn)?,你能研發(fā)出坦克,在中國(guó)當(dāng)今的速度下,別人也都馬上能買到坦克。唯一拼的就是:誰比誰提前消滅了對(duì)方,就完整了狙擊任務(wù)——拼體力和速度。

然而按當(dāng)前這態(tài)勢(shì),大有再現(xiàn)共享充電寶的大繁華大敗落的情景。

再進(jìn)一步想,難道辦公室和電梯就是最好了場(chǎng)景了嗎?

我們說最好。依舊從兩個(gè)維度:一是觸點(diǎn)動(dòng)機(jī);二是觸點(diǎn)頻率。

在辦公室開放貨架,你什么情況下會(huì)去貨架出?要么是你肚子餓了,生理驅(qū)動(dòng);二是閑的無聊,心理狀態(tài)驅(qū)動(dòng)——這就決定了觸點(diǎn)的偶發(fā)性太高,頻率太低。

那電梯呢?電梯自主貨架,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和銷售點(diǎn)拓展上,略優(yōu)于辦公室。然而問題也很明顯。即:一個(gè)員工什么情況下會(huì)去電梯門口?

上下班時(shí)無疑是必須的;是一個(gè)很好的場(chǎng)景。

  • 等電梯的時(shí)候,看到合適的,就隨手帶上——棒極了!然而頻率依舊太低。
  • 早上上樓、中午下樓吃飯、中午上樓、晚上下班下樓,這四次——頻率不夠。

如果我們把視角依舊放在公司,那么什么場(chǎng)景是偶發(fā)性弱且頻率高的呢?

顯然是廁所——忍住不要笑…

  • 從動(dòng)機(jī)來講,1~2小時(shí),你一定會(huì)上一次廁所;是一個(gè)必然發(fā)生的事件。
  • 從頻率來講,上廁所的頻率比上下樓梯的頻次翻了一倍不止。
  • 從人流集中度看,任何一個(gè)樓層,測(cè)試一定都人流的集中地;而且布點(diǎn)是明確、單一且清晰的。而且能針對(duì)男神和女生,清晰不同類型的商品,滿足了很多這類創(chuàng)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析和推薦商品。

所以,你看各個(gè)角度,廁所門口的開放貨架都要比辦公室貨架優(yōu)很多。

試想,廁所里都開放賣手紙了,你還擔(dān)心,哪天沒有帶手紙會(huì)尷尬嗎?

唯一的問題是:上完廁所回來,你提了一根火腿腸。

“哪里來的火腿腸?”同事大聲問。

“廁所貨架”。你大聲回答。

此時(shí),尷尬1秒鐘….

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秒殺辦公室貨架,電梯貨架,搶占廁所門口,仿佛是新的曙光、新的戰(zhàn)場(chǎng)?!罢碱I(lǐng)女廁所的門口”,竟然真有人這么做。。。

我竟無言以對(duì)。

 

作者:Ponyme,微信公眾號(hào):七阿哥小酒館

本文由 @Ponyme 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議

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