二維碼悄悄野蠻成長:從華而不實走向O2O探路
兩年前,二維碼產(chǎn)業(yè)的天時和軟環(huán)境尚未成熟,基礎(chǔ)環(huán)境跟不上,一些企業(yè)成了先烈。隨著智能手機(jī)日漸普及,最終人人都能隨身攜帶一個二維碼識別器,從而解決終端解碼和設(shè)備鋪設(shè)、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)的問題。
早在五年前,手機(jī)二維碼應(yīng)用就已經(jīng)在國內(nèi)初露頭角,一些電影海報、雜志、產(chǎn)品包裝成為二維碼的第一批試水者。然而五年過去了,二維碼依然處在不溫不火的階段,其中缺乏應(yīng)用場景是重要原因之一。
直到最近,隨著一批熱門現(xiàn)象級產(chǎn)品試圖通過二維碼打通線上線下,二維碼應(yīng)用再次成為業(yè)內(nèi)焦點。
騰訊的發(fā)力最為引人注目,其旗下的微信和財付通都正在大力推廣二維碼的普及。前不久,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在2012年互聯(lián)網(wǎng)大會上表示:移動互聯(lián)網(wǎng)的特點之一就是二維碼將連接線上線下,“這是一個關(guān)鍵入口?!?/p>
緊隨其后,9月24日,新浪微博也宣布正式上線二維碼功能。此外,搜狗輸入法、阿里巴巴旗下的聚劃算和支付寶、大眾點評網(wǎng)等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已前后開通了二維碼功能。
與此同時,專做二維碼軟件業(yè)務(wù)的靈動快拍、我查查和提供硬件并為客戶認(rèn)證的上海翼碼、銀河傳媒等都在加速布局。
在業(yè)內(nèi)人士看來,騰訊等新入圍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),憑借其數(shù)億用戶必能推動二維碼的普及,對整個行業(yè)形成利好。
產(chǎn)業(yè)成熟 價值可比搜索
曾受冷遇的二維碼為何當(dāng)下突然火爆?
此前,意銳、魔印等企業(yè)花了近千萬風(fēng)投資切入手機(jī)二維碼領(lǐng)域,最終要么名存實亡,要么經(jīng)營慘淡而被迫轉(zhuǎn)型。
在靈動快拍CEO王鵬飛看來,兩年前,二維碼產(chǎn)業(yè)的天時和軟環(huán)境尚未成熟?!澳菚r的智能手機(jī)還聊聊可數(shù),有二維碼但沒有方便的掃描工具,基礎(chǔ)的環(huán)境跟不上,二維碼就成了空中樓閣,這些企業(yè)也就淪為了先烈?!?/p>
而現(xiàn)在的情況已截然不同:移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及率日漸攀升,最終人人都能隨身攜帶一個二維碼識別器,從而解決終端解碼和設(shè)備鋪設(shè)、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)的問題。此外,消費者開始重視互動和信息傳播,由于二維碼碼制開源,參與成本低,眾多生成二維碼的在線工具或手機(jī)應(yīng)用又解決了條碼編碼生成的頑疾。
除了天時的要素之外,行業(yè)本身巨大的想象空間成為后來者入局的另一重刺激。
一方面,手機(jī)屏幕有限,輸入和展示都不夠方便,這給二維碼提供了機(jī)會;另一方面,也可通過二維碼掌握移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,并可衍生出多種應(yīng)用,完成一次線上線下的整體性貫通。這也成為眾多企業(yè)的另一層圖謀。
騰訊電商控股公司、Discuz創(chuàng)始人戴志康的觀點,二維碼將是可能顛覆移動搜索的一種形式?!霸谑謾C(jī)這點小屏幕里,二維碼可以直接看到相關(guān)信息,是比搜索框和URL更重要的入口?!?/p>
除了搶占用戶的搜索入口外,本質(zhì)上,通過二維碼掃碼購物,可把線下和線上O2O連接起來,而且包含了熟人情境中的有傳播硬性需求的社交影響力。
一位工程師告訴騰訊科技,二維碼的技術(shù)壁壘不高,要有所成,創(chuàng)新點應(yīng)該在衍生應(yīng)用和商業(yè)模式上予以突破。
有業(yè)內(nèi)人士將二維碼的產(chǎn)品衍生價值歸結(jié)幾類:一是線上資源流通渠道,無論是App下載還是url,都可以被掃描后快速訪問;二是品牌信息推廣, 這是目前二維碼的主要表象形式,成為一種新的營銷和展示方式;三是通過O2O進(jìn)行電商消費,包括支付、獲得優(yōu)惠、比價、商品質(zhì)量保證溯源查詢等。
“內(nèi)容層面,如果二維碼發(fā)展起來,將影響消費、服務(wù)類企業(yè);硬件廠商層面,二維碼識別不需芯片支持,會影響一部分專業(yè)設(shè)備廠商生產(chǎn)更快速、更高精確度的專業(yè)掃碼設(shè)備;渠道層面,二維碼在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就可以完成讀取,不會跟運營商發(fā)生直接關(guān)系?!睆氖露S碼業(yè)務(wù)的北京回首科技有限公司顧培盟對二維碼的長遠(yuǎn)發(fā)展較為看好。
王鵬飛則指出,二維碼融入了物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計算四重概念,在用戶積累到一定階段后,商業(yè)模式必將凸顯。
所謂的云計算就是后臺的數(shù)據(jù)庫,并通過和電商結(jié)合,把目前的二維碼應(yīng)用以分成變現(xiàn),獲得商業(yè)模式的突破。
王鵬飛宣稱,和傳統(tǒng)移動電商不同,掃碼購物的入口和發(fā)起端,不是用戶打開客戶端,而是通過一個應(yīng)用場景的刺激,轉(zhuǎn)化率較高。“當(dāng)你去朋友家看到小孩的身體狀態(tài)特好,你詢問了對方所喂養(yǎng)的奶粉,并想購買,就用戶可以直接掃碼,通過該奶粉的官網(wǎng)進(jìn)行購買。”
獨立平臺難尋商業(yè)模式二維碼或成標(biāo)配
雖然,探路電商購物等O2O模式正在國內(nèi)二維碼領(lǐng)域風(fēng)生水起,但潛在的發(fā)展制約也同樣存在。
“用戶習(xí)慣不易改變,商家和用戶沒能真正大規(guī)模使用”、“支付、 物流、配送等二維碼產(chǎn)業(yè)鏈上的環(huán)節(jié)并未完全打通”等類似的唱衰言論不絕于耳。
此前曾有媒體報道稱,二維碼購物的效果并不明顯,一家二維碼企業(yè)與地鐵報紙合作一個月掃描購物,購買行為僅就幾十個,連推廣成本都難以收回。
“二維碼的背后沒有什么有趣的東西,主要是公司、廣告代理商放上一段產(chǎn)品的視頻或直接鏈接到網(wǎng)站等?!币晃皇褂谜呷绱吮г埂?/p>
理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,這中間必然要經(jīng)歷一個痛苦的過程。不管二維碼行業(yè)潛力如何,目前其仍然無法突破“最后一公里”。
在觀察人士看來,整個O2O都尚處在痛苦的摸索階段,必須等到所有商業(yè)都有二維碼或者支持NFC(近距離無線通訊技術(shù))的時候,才能真正迎來二維碼商業(yè)模式的飛躍。
不過,隨著行業(yè)的逐漸成熟,二維碼必定會在一定程度上對線上購物進(jìn)行分流。特別是在零售、消費領(lǐng)域,二維碼的價值不可忽視。
今年8月,支付寶宣布與百貨連鎖品牌上品折扣達(dá)成合作,雙方推出商場O2O購物服務(wù),用戶用支付寶客戶端悅享拍掃描商品二維碼,即可實現(xiàn)支付寶支付。目前,靈動快拍二維碼也已和支付寶、銀聯(lián)對接,騰訊的財付通也涉足二維碼。眾多企業(yè)開始推動實現(xiàn)交易閉環(huán)。
具體何時能真正迎來產(chǎn)業(yè)發(fā)展拐點,形成商業(yè)支持二維碼的連鎖反應(yīng)?王鵬飛給出的時間點是兩年之內(nèi)。
值得一提的是,二維碼已經(jīng)在日本和韓國非常普及,并且在探索O2O商用市場上走在了前列。
在日韓,手機(jī)二維碼的應(yīng)用列在GPS、調(diào)頻收音及手機(jī)電視等諸多功能之首。分析人士曾表示,日本在無線廣告方向上的優(yōu)秀表現(xiàn)主要得益于手機(jī)二維碼的推廣和普及。
早在2005年,日本的二維碼已經(jīng)實現(xiàn)商用。電子商務(wù)巨頭亞馬遜就在日本市場推行二維碼應(yīng)用,用戶在購買其網(wǎng)上服裝的同時,可下載一個標(biāo)識著該商品的二維碼并印貼在衣服上,如果別的用戶對此服裝感興趣,可用手機(jī)掃描直達(dá)亞馬遜網(wǎng)站,這位做了中介推銷的顧客,則可以從亞馬遜獲得一定的傭金。
不過,因為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早,而日韓的手機(jī)絕大多數(shù)是電信運營商的定制機(jī),幾乎都預(yù)裝二維碼功能,這使得其手機(jī)二維碼應(yīng)用領(lǐng)先中國3-5年。
和云計算四重概念,在用戶積累到一定階段后,商業(yè)模式必將凸顯?!笔袌霏h(huán)境的不同,導(dǎo)致國內(nèi)結(jié)合二維碼O2O的商用還處在探索階段。有人擔(dān)心,中國特殊的市場環(huán)境下,二維碼或許最終會像LBS一樣,淪為一種功能標(biāo)配,難以單純的工具型應(yīng)用而做大。
未來,國內(nèi)二維碼真的會走獨立LBS的覆轍嗎?
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