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本文作者希望通過“是什么>發展歷程>當前階段>當前解決什么核心問題>解決方案的模型”，這樣的路徑給出一個在線教育發展直觀的、非數據層面的概要認知。enjoy~

我今天和大家交流主題是《傳統教育如何更好的轉型互聯網在線教育》聽起來是一個很大的話題。然而，我希望盡量把他往小出講。

內容主要四個部分：

• 第一部分在線教育發展“三部曲”及第四部交響曲。包含是基本定義；及在線教育的重要的三個演進階段；及演進趨勢。
• 第二是Edu+要解決的核心問題是什么。是基于目標范圍的企業，分析當前所處階段及面臨的問題；發展方向。
• 第三是主要將教育轉型的思考模型。為什么轉型？為什么是現在？
• 第四是案例。Edu+AI解決方案。
• 第五是基于思考模型的案例分析。

希望通過“是什么>發展歷程>當前階段>當前解決什么核心問題>解決方案的模型”，這樣的路徑給出一個在線教育發展直觀的、非數據層面的概要認知。

首先看在線教育的定義及發展階段

基本定義

傳統教育指的是以K12或職業考試為主要業務的，核心學習行為依托線下培訓點面授的教育培訓機構；

在線教育指營銷、內容交付、核心學習行為等以互聯網為載體的進行交互的企業及線上占主導、線下做體驗的線上+線下相結合的教育機構，即Edu+。這是貫穿整個分享過程的定義。所以，在線教育定義這里和常規的在線教育有一些差別。常規的在線教育多指純互聯網公司；Edu+不僅包含互聯網公司，也包含有線下實體店做體驗業務的公司。

主要的區分維度就是：核心學習行為的交付方式是偏線下還是線上。如果核心環節在線上不是必須的，我定義Wie傳統教育；如果核心學習環節是線上是必須的，而線下服務是補充或沒有，則為本次話題中的在線教育（Edu+)。

我說轉型升級，主體是公司；然而僅僅只小型教育公司。為什么？因為在一個升級變革面前，有兩類情況：一是看不懂。等看懂了已經追不上；二是看懂了卻無能為力。知道是大好機會，卻苦于實現的條件限制而錯失良機。大公司一是能看懂，二是即便落后也能憑借資源、資金等趕上去；而小公司則不同，錯過了就再也沒有機會。所以我們看到很多小公司還是完全沒有在線教育的任何氣質，因此我的升級主要指小型教育公司。

思維框架

在線教育的發展并不是一蹴而就的。每一個階段所謂的在線教育都有不同的內涵。

發展至今主要包含三個階段。我稱之為在線教育三部曲。簡稱為：資訊-網校-移動端。

我們談在線教育發展，對發展的認識不同，可能我們的理解也會不同。所以，貫穿于整個思考過程，我的思考方式是之前介紹過的“觸點分析法”。

觸點包含兩條線：一個是用戶端學習行為流；一個是提供服務的企業內部的業務流。

用戶端我們的基本框架是：教>學>練>測；與用戶端學習行為對應的，公司業務的框架包含：營銷與傳播、內容生產、用戶消費時的內容交付。

核心目標是：降低企業成本、提升業務運營效率；提高學員學習效果。

我們說“進步”說一個模式“好”，也都從是否切合核心目標這個角度來評估，

用上面一個框架，以便我們在通一個頻道來理解和討論各自的想法。

資訊-網校-移動端

1、開荒資訊

1998年到2005年，萌芽階段伴隨著web1.0發展和成長?；ヂ摼W從一開始一個陌生的工具變成傳播信息的新工具，最大的教育行為就是信息互聯網化。即原本通過線下傳播的內容通過網站聚合后再分發。即我們看到的資訊網站。

對應的教育方面也同步是教育資訊的發展和壯大。整體上極大提高了信息傳播效率。因為改變的是傳播環節，所以主要的盈利模式是通過海量實時的資訊內容，免費吸引用戶；在海量用戶的基數上做廣告曝光以獲取收入。是媒體屬性的時代。

2、遠程學習

2006年~2011年。伴隨著web2.0時代，互聯網不在簡單的僅作資訊獲取的單向通道；伴隨著基礎設施的完善、用戶量的快速增長，誕生了更加豐富的交互方式，包括UGC、社交及社交媒體。典型的是facebook、微博等產品形態。

與之對應的，在線教育這塊同樣不在局限于通過搜索引擎的資訊與消息，在傳播方面社交媒體稱為重要的營銷手段；在內容形態方面，新增了遠程學習這一嶄新的多媒體學習形態，即我們現在熟知的“網?！薄＿@一時期，和第一階段是一脈相承的；什么意思呢？多數第一批觸網的教育企業，并且度過了泡沫期的；在網校時代，享受到了積累的海量免費用戶的紅利。因此在遠程學習這塊，能快速的運營和變現。

這一時期，一是營銷環節，進一步優化傳播效率；二是在消費環節，實質上開辟的新的學習新途徑，從企業的角度將開辟了新的內容交付新途徑。因此盈利模式從之前的媒體屬性的進化到了內容銷售的階段，通過廣告和內容直接銷售直接而變現。這個階段的多數企業，都是傳統培訓機構轉型的。比如中華會計網校、2007年的華圖網校、2006年的高頓網校、2009年的嗨學網等等。

因為到現在為止，教育的核心依舊是師資。對線下培訓機構而言，老師是一個固定成本；遠程學習只不過是多了一種內容分發的渠道，對原有的成本并沒有明顯增加。因此，對傳統線下面授機構來說，這次轉型是輕而易舉，而且投資回報很好。

因此這次轉型升級是是否能成為獨角獸或上市的關鍵一步。為什么這樣說？因為這次升級一是能降低成本（營銷成本、獲客成本、內容交付成本）；二是能直接增加營收。相對第一次的資訊化區別甚大。

而創業公司就相對困難很多。因為師資投入是一個重投入。

整體來說，是在線教育發展進程中的電商屬性階段。

3、移動學習

2012~2015年。移動互聯網的興起和蓬勃發展，是PC互聯網的延伸，但是并非常規的線性發展。而是一種全新的思考邏輯，是重構。因此，區別于第一階段和第二階段的緊密相關發展路徑，這一次升級有更大的跳躍性、顛覆性；有了彎道超車的機會。所以，我們看到微信在比較短的時間內就完成了對移動互聯網大門口的把守。

在線教育也同樣遵循著類似的路徑與特征。從PC互聯網到移動互聯網，表面看起來的工具的遷躍，是交互介質發生變化；隨之帶來了在營銷與傳播、轉化、用戶留存、用戶體驗、交互方式等深層次維度的變化。我們可以把移動互聯網當做一個全新事物看待，既是全新的，且影響范圍之深廣，所以企業切入的角度也多種多樣：

（1）內容的形態角度

我們在第二階段說，內容生產對傳統培訓結構是一個沉沒成本，所以輕而易舉的做了從線下面授到遠程學習的網校轉型并且效果顯著。移動時代在內容形態有沒有變化呢？

移動互聯網時代，學習的兩個顯著特征是：碎片化和實時互動性。帶來的最大的變革就是空間的拓展。

空間的拓展是什么意思呢？一是物理空間。PC時代，我們的學習及思維是找集中式時間、坐在電腦面前；到了移動時代，時間是隨時，空間是隨地。不在受固定地點的限制。二是思維空間。在PC遠程學習時代，我們能獲取到和線下面授一致的內容，但是缺乏線下授課的面對面互動。而移動互聯網的直播服務，則對老師和學生的思維做了實時同步。

這兩個可以說是底層的變革，即是說滲透到了在線教育的方方面面，最終成為標配。

然而這兩點是屬于【教】這個階段；既是教，則依舊重度依賴老師。而老師依舊是傳統線下機構的強效。所以，在這一塊，我們多數較大的教育機構再一次華麗的升級：把基于單向多媒體的學習形態升級成了基于直播的實時互動學習。從而在用戶學習體驗、產品議價、創新性方面都得到了極大提升。如對啊網、高頓網校直播、華圖網校的直播。

（2）新工具新賽道的角度

【教】的環節我無法切入，我直接從【練】+【測】的角度來切入。移動端+題庫，成為了這個階段彎道超級的大機會。誕生了一批獨角獸企業。包括猿題庫、多鄰國、粉筆等職能題庫應用。在【教】的環節，也有考慮從做老師考試的開始匹配的。比如輕輕家教、瘋狂老師、跟誰學等

這兩個是該階段的主要旋律。

未來發展趨勢會怎樣呢？

我稱之為第四交響曲。Edu+AI階段。為什么是交響曲呢？AI將是一種底層的廣泛影響教-學-練-測，及教學生產的技術。相對于直播僅影響是內容形態，AI成為標配也是可以預期的。

然而，AI沒辦法獨立存在。是一個變的更好的指數增量，這個增量必須寄托于當前階段的積累。

已經開始發生的教育趨勢必定是基于AI的個性化學習。

在教務與教學層面，我們機構及老師能了解所有學員個體的學習數據及狀態；從而自動生成個性化的教學計劃；做到因材施教。所謂“千人千面”。

在學生端，基于學-練-測的數據，動態分析學員的學習情況，從而推薦適合當前學員當前時段的學習計劃；做到每一個人個體內部“千時千面”。

理想的結果是一直處于黑箱中的學習變成可評估可量化的白盒學習。

在當前之前的教育中，因材施教是孔子提出來的?？鬃邮悄茏龅绞且驗榕惆槭浇逃?，人數少屬于學徒工匠式；如今的教育是工廠式的，我們想做到因材施教卻無能為力。于是只能是大一統的教育。老師們只能按固定的教學計劃教學。他不知道學習整體哪些是掌握的較好、哪些掌握的一般，也不知道具體某個學員的掌握情況。所以教學是處于黑箱中。

在學生這里，同樣是處于黑箱中。學生就知道一是大一統的聽課，二是做所有人都一樣的練習。具體這課聽的實際效果如何？具體練習是否適合自己？為什么感覺這課聽懂而做題依舊模糊？等等，學員 自己是不夠清晰的。所以學習也處在黑箱中。

下期我們繼續交流說量化可評估的“白盒學習”是什么樣的及如何轉型為新教育白盒學習。

本文由 @?Ponyme 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議