所有事物都有一個發展過程，出現問題，就代表著又到了新的階段。

2017年共享單車被投資人“獨寵”，熱浪之后恢復理性，年關將至，共享單車領域只剩橙黃兩家獲得最后的通關權。沉寂了一年的在線短租，在年末將至之時，途家、木鳥短租等平臺紛紛獲得新一輪融資，腰包鼓鼓過新年。

行將到來的2018年，等待在線短租的挑戰會有哪些，在線短租行業又將何去何從。筆者結合2017年短租行業大事件，從政策、品牌和房東三個層面進行大膽預測，僅供參考。

一、政策

滴滴的發展，國家先后出臺指導意見進行規范；共享單車的發展，各地政府也給予一定的政策干預；共享經濟領域下一個需要政策干預的，非在線短租莫屬。

1. 標準化成必然

2017年10月1日，民宿國標落地，將民宿分為金宿和銀宿兩個等級，邁出了民宿標準化的第一步。木鳥短租創始人黃越曾在采訪中表示，從日本、臺灣民宿發展的歷程來看，標準化的實施是一種趨勢，有效維護了消費者權益。事實上，木鳥短租早在國標落地之前就推出了四木房源，成為國內民宿標準制定的“第一人”。

2018年，民宿標準化將成為短租平臺發展的重頭戲之一。標準化的民宿，在安全和衛生方面再上一個臺階，有利于提升短租自身戰斗力，在日后與酒店的抗衡中有望再扳回一局。

2. 管理權限待明晰

過去，由于在規范化運作和細節法規上缺乏明確規定，短租一直處在灰色的尷尬地帶，管理權限尚不明晰，用戶權益無處安放。國標的出臺讓短租民宿離合法化更近一步，2018年在法律法規層面的條款值得期待，明確管理權限，實現有法可依。

3. 平臺監管需加強

2017年，在線短租平臺丑聞不斷，Airbnb房客爆出臺灣民宿內裝有隱藏針孔攝像頭，還有令人發指的杭州“12房客毀房”事件，螞蟻短租平臺夫妻婚房被陌生房客搬空。這些問題背后反映的均是平臺監管嚴重不足。

2018年，平臺需明確自身企業責任，加大監管力度，不能讓用戶權益最終淪為“空頭支票”。國內信用機制不健全，也是安全問題的重要誘因。完善信用機制，形成信用閉環，增加用戶信任度，是2018在線短租平臺努力的方向之一。

4. 民宿變車頭發展全域旅游

今年，國務院發布的《十三五旅游業發展規劃》明確鼓勵全域旅游的發展，全域旅游成各地旅游業發展的寵兒。資源整合下的全域旅游，民宿是一個很好的切入點，莫干山就是最好的例子。正所謂：“火車跑的快，全靠車頭帶”。政策背書，民宿充當火車頭，帶動鄉村旅游業發展，開發以民宿為核心的旅游周邊，包括景點、門票、租車等，促進旅游產業規?；l展，最終帶動民宿發展。

所以，民宿既是發起者，也是受益者。

2018年，全域旅游帶來民宿發展新燃點。

二、品牌

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品牌是產品核心價值的體現，從用戶角度來看，品牌可以有效地保護用戶權益；對商家來說，成功的品牌可以有效占領市場，保持競爭優勢。民宿也需品牌化經營來保持發展活力，那么民宿該如何加強品牌建設來提高市場競爭力呢？

1. 尋找新利潤增長點

投資人的眼光都是毒辣的，他們更看重的是有造血能力的平臺?；貓笾芷诙?，資本回報率高是投資的重要考量點。但對短租平臺來說，融資重要，盈利更重要。盈利為平臺發展賦能，是平臺長盛不衰的核心，有盈利能力的公司更得投資人青睞。木鳥短租宣布走過盈虧平衡點后迎來新融資，就是最好的證明。

Airbnb推出Trips為平臺增收，2018年，各短租平臺需要不斷尋找新的利潤增長點，實現短租平臺的快速盈利，才是王道。

2. 民宿經營品牌化

在線短租在中國的發展逐漸形成了中國特色，國外房東本著不浪費資源的原則，分享個人閑置房源，以合租為主，但在中國，房東找到了一條致富新路子，全職房東占比直線上升，年入10萬的個人房東不在少數。

在經濟利益的驅動下，房東不斷開拓新房源，提高房源品質，打造個人品牌。在北京，這兩年出現了以逅客、犀客、居派空間為代表的品牌民宿，規?；洜I、高品質房源以及精細化個性化優質化服務為他們帶來更多訂單和利潤。品牌化民宿已經成為攪動短租市場的“鯰魚”。

2018年，期待更多自品牌民宿入市，促進短租市場有效競爭機制的形成。

3. 人工智能新契機

人工智能當選2017科技圈熱詞實至名歸。百度的無人汽車、人機大戰的AlphaGo、AI、AR、VR等技術的應用普及，開啟了人類認知世界的新大門。

現在，短租平臺上已經零星出現了一些智能民宿，除了智能門鎖，房間內多為小米智能家居產品，通過手機操控房間設備，調節房間溫度、濕度等，方便快捷，用戶入住體驗好。

2018年，人工智能的普及，加速行業重整，為行業發展提供新契機，在科技的加持下，提升用戶體驗，打開解決行業痛點新思路，以提高整個短租市場的競爭力。

三、房東

民宿短租的三大主體，分別是房東、房客和平臺，而房東作為民宿短租行業的核心資源，未來將成為平臺能否躋身獨角獸行列的決定因素。關于房東的維護和建設，也是在線短租2018年的發展重點。

1. 房東服務再挖掘

房東服務作為民宿的特色，成為吸引房客的關鍵一環。但是目前短租市場的房東服務多為被動有限式，房東服務有待再挖掘。以房東為切入點，主動為用戶提供多樣化、個性化的服務。國內知名短租平臺木鳥短租，鼓勵房東提供地主之誼服務，為用戶提供包括租車、訂票、購買土特產等食行游娛購的全方位服務，提升用戶體驗。

周到的房東服務，既能提高用戶的復購率，也能為房東帶來更多訂單，這不失為房東增收的一個方法。

2018年的民宿市場，房東增收，平臺發展，都離不開房東服務，深挖房東服務也顯得迫在眉睫。

2. 房東黏性待提升

近期，Airbnb的房東大會在上海圓滿落幕，邀請200多個中國房東共同見證。據了解，Airbnb每年都會定期舉辦房東大會，通過集會形式滿足房東的社交需求，給予房東應有的歸屬感。在這一點上，Airbnb做得非常成功，房東黏性強，品牌忠誠度高，值得各家短租平臺學習。

事實上，房東黏性不單是靠訂單和流量來維系，平臺更應像一個大家庭，把房東看作家庭成員，與房東定期維系關系，房東大會是一個很好的形式。當然，形式不拘泥于此，但房東的歸屬感不容忽視。平臺房東黏性高，對推動平臺發展功不可沒。

2018年在線短租市場將面臨不同的發展節奏，靈活掌握節奏，順勢而為，才能立于不敗之地！

本文由 @晨希 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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