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音樂泛娛與消費升級的融合，是對用戶體驗時間的拉長。

在消費升級之下，線上的競爭開始走入到線下，各平臺都在爭搶賽道，爭奪線下商業鏈接的話語權，物流、支付基礎設施、無人零售等等無一不包，激烈爭奪之下，目前海量的線下消費場景基本都與各巨頭平臺打通。

但是在效率打通之后，又將繼續演化出怎樣的新形態？這將是一個值得長期探討的話題。

最近網易云音樂與支付寶口碑在聯合舉辦的“萬有引力計劃”卻建立消費效率之外的全新形態，一方面商家成為了用戶的“點播臺”，用戶可以對專屬商家進行相關歌曲的“全場點播”，直接全場播放該音樂，另一方面用戶可以通過現場掃碼獲得相關場景音樂，并可以自行耳機收聽。

點歌臺、個性化場景音樂推薦將逐步覆蓋到10000萬家口碑商戶，而網易云音樂也正在通過場景衍生和用戶的覆蓋，持續構筑“音樂生活王國”。

一邊是音樂泛娛樂，一邊是線下消費場景，二者巧妙的結合，也給了行業更多不一樣的啟示。

效率升級之后，用戶的“消費感受”也在升級

線上電商已經走過蠻荒發展階段，海量的優質品牌崛起，以異軍突起的網易嚴選為例，其通過ODM的產業鏈整合模式，為用戶提供具備價格親民，品質感的商品后，其最終捕獲了用戶“消費感受”的青睞。

線下消費場景，則可以看成是一個更加立體的360度無死角的封閉體驗，用戶消費體驗的感知比電商購物更強，因此如何抓住用戶的“消費”感受也更加重要。

音樂泛娛與消費升級融合出了什么

1）用戶消費感受的升級，線下消費購物場景，對用戶來說主要有著視覺與觸覺的體驗，而音樂的加入，則是在建立起三維體驗。

在原本熟悉的消費場景下，突如其來的音樂，是對固定流程的打破與再定義，瞬間讓整個場景變得陌生而又新奇，讓用戶仿佛置身于另一個平行時空，也讓用戶的消費感受隨之升級。

2）商家品牌價值的提升，音樂天生帶有故事性色彩，一方面商家可以尋找契合自身的音樂，勾引出用戶過去的回憶形成價值粘合，造成情感共鳴，形成回憶殺。

另一方面，商家此次與網易云音樂聯合創造的相關品牌音樂，諸如為四川香天下火鍋創作的《啊~~~好熱~~~》、為南京大牌檔創作的《We do d**** right》、為CoCo都可創作的《愛~~~呀~~~》也讓從未有過品牌主題曲的商家第一次獲得了自身品牌的主打歌曲，而借助音樂的形式，商家的品牌文化、品牌故事也重新獲得了包裝與賦能，并能夠讓用戶更好的接納。

3）商家差異化競爭的再造，商業本質上在于各種元素的混搭與重組，在重組之中形成差異化競爭。

以超市商家為例，其每年不斷變換季節商品，貨架擺放位置，進行各種促銷運營活動，這些變化背后正是其為了展現出在行業中的不同風格，打造差異化的競爭力。

音樂不是一種普通的元素，其背后是無窮感性元素的疊加，同樣深刻考驗著商家對品牌價值與藝術融合的理解，通過選擇或原創音樂的方式，而如果音樂選擇得當，則可以加強其品牌差異化的競爭力，并持續吸引用戶。

4）音樂消費場景的衍生，這樣的合作除了線下商家能夠獲得價值外，音樂產業同樣也是受益者，音樂通過線下商超，實現了走出播放器和演唱會的價值再造，這也是網易云音樂所希望打造“音樂生活王國”的關鍵，其與線下場景合作的方向也會有很多。

社區評論氛圍的打通，眾所周知網易云音樂有著獨特的音樂評論氛圍，而當線下場景進行融合后，網易云音樂融合社交機制，未來也一定會出現更多有趣的評論，讓線上的氛圍正式帶到線下。

我們可以腦補，或許不久的將來某家店鋪的某首歌曲下就會出現

“去年的冬天你坐在我對面，我們一起聽著這首歌，望著外面的積雪笑的很甜，……”

等等類似評論。

更為有趣的互動場景，“點歌臺”就是一次極為大膽的創新，不妨設想一下，未來可能會有更多有趣的互動方式，例如加入第100位點歌者獲得免單獎勵等等，再比如某首歌曲某家店點歌次數最多，加入明星意外客串環節，玩法可以無窮。

可以看出，“音樂生活王國”不僅只是一個營銷活動，更是對音樂將與生活深刻融合的隱喻，未來物理世界中值得被品味的一切，或許都將有機會和音樂進行充分的融合。

音樂泛娛與消費升級融合需要面對的問題是什么

音樂泛娛與消費升級的融合，是對用戶體驗時間的拉長，換句話說也增加了用戶的體驗成本，而如果無法讓用戶獲得最佳體驗的話，則會得不償失，因此其也面對著以下問題。

1）用戶喜好問題，由于每個人的喜好不同，一首音樂不可能千人千面的滿足，而大數據挖掘則是一個可以很好解決的途徑。

網易云音樂方面，其在個性化推薦方面一直頗受用戶歡迎，其采取了“數據+編輯推薦”的方式保證了用戶獲取的內容能夠獲得最大程度的精選，網易云音樂方面可以根據不同的商家特性，結合數據標簽，為用戶推薦適合的音樂。

而口碑方面，數據顯示其已經覆蓋超全國250萬的線下商家，日均交易1500萬筆，涵蓋餐飲、商超、美容等等不同領域，綜合可以判斷出每個商家的定位檔次，結合商家消費的用戶畫像，也為音樂的選擇帶來了有力支撐。

2）歌曲與品牌契合度的拿捏，在某品牌購物的用戶很可能是某品牌的泛忠實群體，因此所搭配的音樂也必須能夠承載品牌本身所具備的鮮明感受。

此次原創主打的三首歌曲《啊~~~好熱~~~》、《We do d**** right》、《愛~~~呀~~~》則是一次很好的跨界嘗試。以與香天下的《啊~~~好熱~~~》歌曲為例，撩騷的歌詞不僅與吃火鍋的氛圍恰當好處的結合，更是充分吸引到了用戶眼球，并展現出了網易云音樂大膽跨界的創意，很好的為“萬有引力計劃”帶來了一波病毒式宣傳。

而用戶也同樣以撩騷方式熱情評論，諸如：

“我猜這是一個極度吃貨又渴望戀愛比較悶騷的小編弄的這個專輯”

“啊~好熱，真的 只是穿的有點多?！?/p>

“封面標準網易色”

……

網易云音樂與此次口碑的“萬有引力計劃”合作，為消費升級的體驗引入了音樂的維度，打破了平時用戶在熟悉空間的消費感受，打開了新奇與新意，同時也再造了商家與音樂人的價值，實現四方共贏，未來可以想象與結合的空間還有很多。

音樂本來就是人類對生活的美好向往，而“音樂生活王國”的半徑，理應還將擴大到更廣闊的空間。

#專欄作家#

承哲，微信公眾號：shouxifayanzhe，人人都是產品經理專欄作家，關注工具產品和人工智能領域，擅長AXURE，興趣愛好看書，思考。

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