處于輿論場(chǎng)中央,共享單車如何才能破冰?
共享單車市場(chǎng)的深度洗牌還將持續(xù),在當(dāng)前的發(fā)展模式和發(fā)展思路尚未調(diào)整的當(dāng)下,共享單車還將面臨來(lái)自市場(chǎng)和輿論場(chǎng)的雙重壓力。
共享單車的倒閉潮并沒(méi)有延緩人們對(duì)于它的懷疑與猜忌,有關(guān)合并,有關(guān)押金,有關(guān)活躍度等話題都在影響甚至改變著人們對(duì)于共享單車的原有認(rèn)知。從小型的中下游平臺(tái)到大型的頭部平臺(tái),共享單車正在經(jīng)歷著一場(chǎng)自下而上的輿論洗禮和市場(chǎng)考驗(yàn)。共享單車到底是不是偽命題?如果不是,共享單車又要向何處去?這些問(wèn)題正在成為當(dāng)下共享單車市場(chǎng)亟待回答的主要問(wèn)題。
從本質(zhì)上看,共享單車的發(fā)展是一場(chǎng)由資本主導(dǎo)的大戲,它代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代資本與行業(yè)共有的焦慮。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入則讓共享單車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上升到了更大的層面,對(duì)于共享單車的布局已經(jīng)從簡(jiǎn)單的資本層面上升到了深度的行業(yè)層面,參與共享單車的布局成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們獲取流量的一個(gè)不可或缺的途徑。
隨著資本熱度的減退,共享單車遭遇到越來(lái)越多的發(fā)展難題。流量爭(zhēng)奪的行將結(jié)束、用戶活躍度的持續(xù)減退、發(fā)展模式的單一等問(wèn)題正在成為困擾共享單車發(fā)展的主要問(wèn)題。這些問(wèn)題能否解決將會(huì)直接關(guān)系到共享單車下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者們能否告別當(dāng)下資本驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)狀,進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。
從當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,共享單車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了深度洗牌期。前期經(jīng)歷了倒閉狂潮后,現(xiàn)在在共享單車市場(chǎng)上還能生活得很好的參與者們多半有自己在某個(gè)環(huán)節(jié)或某些方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)的飽和,特別是隨著人們對(duì)于共享單車需求的升級(jí),簡(jiǎn)單地依靠補(bǔ)貼和投放這種簡(jiǎn)單直接的發(fā)展模式試圖獲得自我發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式路子將會(huì)越走越窄。
在用戶需求升級(jí)的時(shí)候,共享單車同樣需要經(jīng)歷一場(chǎng)升級(jí)才能實(shí)現(xiàn)其在新的市場(chǎng)狀態(tài)下的發(fā)展。正如當(dāng)初淘寶對(duì)于淘寶和天貓的劃分,當(dāng)前的共享單車同樣在經(jīng)歷著一場(chǎng)發(fā)展策略的調(diào)整。如何通過(guò)深度調(diào)整來(lái)促進(jìn)共享單車的新發(fā)展,如何借助新的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)共享單車的優(yōu)化升級(jí)成為當(dāng)下的共享單車市場(chǎng)亟待解決的重要課題。
改變?cè)心J?,共享單車需要的是精耕?xì)作
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,共享單車的發(fā)展邏輯依然是流量思維,即通過(guò)補(bǔ)貼、投放等方式來(lái)增加用戶使用共享單車的頻次。這種發(fā)展模式在共享單車發(fā)展的早期能夠促進(jìn)其快速建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)贏得資本關(guān)注,找到自我發(fā)展的第一桶金。
等到共享單車的市場(chǎng)格局確立之后,共享單車企業(yè)的生存已經(jīng)不再是決定其發(fā)展的主要問(wèn)題。如何通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化升級(jí)在促進(jìn)當(dāng)下用戶的活躍度成為當(dāng)下共享單車市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。
找到市場(chǎng)需求與共享單車投放的平衡點(diǎn),做好共享單車騎行體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí),不斷增加現(xiàn)有用戶的”復(fù)騎率”成為當(dāng)下共享單車發(fā)展過(guò)程中亟待解決的重要問(wèn)題。此前有媒體報(bào)道的所謂的共享單車的”墳場(chǎng)”正是共享單車的投放量已經(jīng)超過(guò)了用戶的需求量的一個(gè)主要體現(xiàn),如何找到用戶需求與市場(chǎng)投放之間的平衡正在成為共享單車精耕細(xì)作時(shí)代的主旋律。
共享單車未來(lái)的深度發(fā)展一定是要告別共享單車
滴滴的發(fā)展告訴我們,一個(gè)行業(yè)或者公司對(duì)于某個(gè)事物的發(fā)展成熟之后必須完善自我生態(tài)系統(tǒng),從自我的核心業(yè)務(wù)出發(fā)向外輻射以找到新的發(fā)展可能性。按照這樣一種邏輯,共享單車未來(lái)的發(fā)展需要增加自我對(duì)于共享單車之外行業(yè)的布局,因此,未來(lái)共享單車的發(fā)展一定是要告別共享單車本身。
借助業(yè)已積累起來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì),共享單車需要的是如何通過(guò)異業(yè)合作達(dá)成流量變現(xiàn)的目的。比如,我們可以按照用戶的騎行軌跡數(shù)據(jù)勾勒出一個(gè)相對(duì)較為清晰的用戶畫像,在通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的推薦來(lái)促進(jìn)自身的流量變現(xiàn),并滿足用戶多樣化的需求。
共享單車自身的發(fā)展主要方向就在于去共享單車化,即以共享單車為切入口來(lái)拓展和延伸自身的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈以找到更多的發(fā)展可能性,由此實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。比如,我們可以將共享單車與美食、旅行、酒店、金融等相關(guān)行業(yè)聯(lián)系起來(lái)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的多元化和多維度,告別當(dāng)前單一的發(fā)展?fàn)顟B(tài)實(shí)現(xiàn)更加深度的發(fā)展。
提升共享單車的附加值,輕技術(shù),重營(yíng)銷的策略應(yīng)當(dāng)摒棄
盡管共享單車加上了智能鎖,還有太陽(yáng)能的發(fā)電裝置,但是這些技術(shù)對(duì)于共享單車的發(fā)展來(lái)講僅僅只是解決了一個(gè)收集用戶租還車數(shù)據(jù)的任務(wù),對(duì)于更深層次的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單地通過(guò)當(dāng)前的智能鎖技術(shù)并不能完全解決。因此,未來(lái)共享單車的發(fā)展一定是借助新的智能鎖來(lái)獲得更多,更加精細(xì)化的數(shù)據(jù)。
除了升級(jí)當(dāng)前的智能鎖之外,共享單車還應(yīng)當(dāng)具有智能數(shù)據(jù)的分析整理能力,通過(guò)分析用戶的騎行數(shù)據(jù)來(lái)獲得自我發(fā)展的多向和多維,甚至能夠通過(guò)分析用戶使用共享單車的數(shù)據(jù)來(lái)找到這些數(shù)據(jù)在其他領(lǐng)域應(yīng)用的方式和方法,從而實(shí)現(xiàn)共享單車的多維度,多行業(yè)發(fā)展。
當(dāng)前共享單車的發(fā)展依然是以重投放,重營(yíng)銷的發(fā)展策略為主,這種發(fā)展模式在行業(yè)發(fā)展早期來(lái)講具有非常重要的作用。如果等到共享單車市場(chǎng)地位確立之后依然按照這樣的模式發(fā)展,那么等到市場(chǎng)需求飽和之后,如果依然按照這種方式發(fā)展勢(shì)必將會(huì)陷入用戶活躍度低下,市場(chǎng)發(fā)展低效的怪圈,對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也相當(dāng)不利。
當(dāng)下,共享單車面臨的新課題正在直接影響著其發(fā)展的趨勢(shì)和方向以及自我的正確性問(wèn)題,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的徹底落幕,新技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨,共享單車將會(huì)面臨更大的變局和挑戰(zhàn)。那么,在新技術(shù)時(shí)代,共享單車應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展才能度過(guò)當(dāng)下的發(fā)展困境,實(shí)現(xiàn)柳暗花明又一村的發(fā)展新階段呢?
以新技術(shù)為突破口,找到破解共享單車?yán)Ь车姆绞胶头椒?/h2>
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕讓我們開始尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),新技術(shù)的改造能力和融合能力讓我們看到了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的思路和方法,共享單車同樣如此。通過(guò)增加新技術(shù)在共享單車上的應(yīng)用同樣能夠在新技術(shù)風(fēng)口找到新的發(fā)展機(jī)會(huì),將其發(fā)展帶入到新的發(fā)展階段。
比如,通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,我們能夠現(xiàn)有共享單車的配送方式,通過(guò)數(shù)據(jù)整合來(lái)優(yōu)化共享單車的配送,提升共享單車的應(yīng)用效率;另外,我們還能夠通過(guò)新技術(shù)來(lái)強(qiáng)化用戶在使用共享單車當(dāng)中的廣度和深度讓共享單車不僅僅只是騎行,還能夠進(jìn)行其他方面的應(yīng)用,從而拓展共享單車的市場(chǎng)廣度……當(dāng)前共享單車遭遇到的困境從一個(gè)角度來(lái)看是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用上的單一和無(wú)力,因此,增加新技術(shù)在共享單車上的應(yīng)用無(wú)疑能夠提升其對(duì)于用戶的吸引力和附著性,從而找到激發(fā)用戶活躍度的方式和方法。
找到并豐富共享單車的發(fā)展模式,減少當(dāng)前共享單車發(fā)展模式單一導(dǎo)致的困境
從本質(zhì)上來(lái)看,當(dāng)前共享單車的發(fā)展依然遵循的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式,靠粗放的投放和大量的補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶的,這種發(fā)展模式在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未影響到人們行為習(xí)慣的時(shí)候可以發(fā)揮出一定的作用和效果。隨著用戶遷移帶來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)的結(jié)束,這種依靠獲取用戶流量來(lái)獲得發(fā)展動(dòng)力的方式愈發(fā)遭遇到前所未有的困境。
共享單車想要破解當(dāng)下的發(fā)展困境其中很重要的一點(diǎn)就是要找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)代之外的發(fā)展模式并且能夠?qū)⑦@種發(fā)展模式豐富化。這樣共享單車的發(fā)展才不會(huì)走入越來(lái)越窄的發(fā)展死胡同當(dāng)中,真正將共享單車發(fā)展成為一個(gè)滿足用戶消費(fèi)升級(jí)需求的全新物種。
優(yōu)化并創(chuàng)新共享單車、平臺(tái)與用戶三者之間的關(guān)系
共享單車發(fā)揮好平臺(tái)的作用,真正讓其回歸到共享經(jīng)濟(jì)的范疇之中。目前,共享單車平臺(tái)通過(guò)共享單車與用戶產(chǎn)生聯(lián)系,這種方式無(wú)形中增加了共享單車平臺(tái)的壓力,其實(shí)并不能從根本是減少社會(huì)資源里共享單車的閑置率,甚至可能還會(huì)造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。
如果我們能改變當(dāng)前三者之間的關(guān)系,激發(fā)用戶端的主觀能動(dòng)性,通過(guò)加大用戶的使用成本來(lái)規(guī)范他們?cè)谑褂霉蚕韱诬囘^(guò)程當(dāng)中的不規(guī)范情況,無(wú)疑能夠提升共享單車的使用率,甚至可以將共享單車的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。
試想一下,如果當(dāng)下每個(gè)用戶都是共享單車的所有者,共享單車平臺(tái)充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)監(jiān)督者和規(guī)范者的角色,其他的用戶在租用閑置的共享單車的時(shí)候還能夠獲得一定的收益,那么這些用戶的積極性是不是能夠得到調(diào)動(dòng),進(jìn)而對(duì)于規(guī)范共享單車的停放,使用和管理有一定的幫助呢?因此,作為共享經(jīng)濟(jì)的一種,共享單車需要做的是要重新梳理和調(diào)整三者之間的關(guān)系,將共享單車真正回歸到共享經(jīng)濟(jì)的范疇當(dāng)中,平臺(tái)重新配置社會(huì)資源,達(dá)到資源利用最大化的目的,而不是當(dāng)下造成的社會(huì)資源的浪費(fèi)。
共享單車市場(chǎng)的深度洗牌還將持續(xù),在當(dāng)前的發(fā)展模式和發(fā)展思路尚未調(diào)整的當(dāng)下,共享單車還將面臨來(lái)自市場(chǎng)和輿論場(chǎng)的雙重壓力。隨著新技術(shù)打破互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式,共享單車的發(fā)展還將面臨調(diào)整?;貧w到共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),拓展共享單車模式的內(nèi)涵和外延或許是真正讓共享單車回歸發(fā)展正道的方式和方法,當(dāng)資本退卻,市場(chǎng)回歸理性,共享單車的發(fā)展或許才能降溫,共享單車平臺(tái)才能從用戶著手做出改變,用戶才能再次買單。
一個(gè)發(fā)展模式尚未定型的新生物種,我們是否應(yīng)該給它們?cè)俣嘁稽c(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間呢?
#專欄作家#
孟永輝,微信公眾號(hào):menglaoshi007,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人,媒體人,專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年,長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究。
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