中國互聯網江湖里的妖氣

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中國互聯網行業的商業化始于2000年前后。那時候,人們熱衷討論的問題是究竟什么樣的企業才是真正的“互聯網公司”,討論這一問題的大背景是2000年前后的第一波.COM狂飆,雅虎和思科這樣的代表“新經濟”的高科技公司令許多傳統巨頭一夜間黯然失色。

15年后,思科和雅虎早成昨日黃花,連Facebook和蘋果都略顯頹老,阿里巴巴和Snapchat開始名滿天下。不知道什么時候開始,“互聯網思維”成了流行拷問:你的公司有“互聯網思維”嗎?儼然,“互聯網思維”成為一種分區不同品質公司的分界線,只要你具有了所謂的“互聯網思維”,不管你是賣山寨蘋果手機、牛腩煲湯、成人用品,還是煎餅,儼然就是踏上了網絡創富的金光大道,余下的皆不足論。

在筆者看來,“互聯網思維”本身無可厚非,但所謂的“互聯網思維”崇拜主義、唯“互聯網思維”至上論恰恰是國內互聯網江湖里刮起的一股妖風,其本質上無非是農民思維加上一點互聯網萬能論的標簽術,這是一種頗為盎惑人心的、帶有巫術風格的標簽術,這種標簽術迎合了時下國內互聯網市場的魔幻現實風格——一個關于商業和管理的基本問題最終成了信仰問題——就像之前某位著名的新聞發言人所說的那樣:“不管你信不信,反正我信了”。一旦進入信仰層面,所有的質疑者和猶豫者都沒有了退路,互聯網商業也成了一個黑白分明的世界,你要么深信,要么滾蛋,沒有一丁點可以討論、商榷或者提問的空間。

此股妖風為害之大,其主要特征表現在以下幾個方面。首先是講故事的包裝技巧,這當然需要CEO、公關公司、記者和媒體的合謀。CEO只喜歡講故事,公關公司和記者要賺錢,媒體要填充每天的報紙版面,于是,從雷軍們的語錄到馬佳佳照片和她的PPT,以及雕爺牛腩、黃太吉和錘子羅永浩的創富故事充斥了各種版面,故事里充滿了心靈雞湯和個人傳奇,唯獨缺少商業報道中的最基本元素:比如小米手機除了“跑分”還有什么優異性能?馬佳佳兜售的成人用品有何不同?雕爺家的牛腩和黃太吉的煎餅為什么可以賣那么貴?食客反應如何?羅永浩的錘子手機比起iPhone來勝算在哪里?

CEO們熱衷講故事的目的是在這些創富英雄和普通屌絲之間劃出鴻溝來,以激發后者對于前者發自內心的積極崇拜,與此同時,任何關于該公司產品和經營素質的探詢則成為一種禁忌。像“不服跑個分”可以成為抵擋所有針對小米手機的批評,而90后馬佳佳的臉蛋和成人用品四個字一旦掛上鉤,這位新女性的種種奇談高論就成了VC大叔們最好的意淫材料;雕爺牛腩、黃太吉煎餅以及馬佳佳的成人用品商店依舊停留在如果每個中國人都來一碗牛腩、一張煎餅或者一副春藥的“想象市場”中,至于錘子手機,不提也罷。

當然,妖風的最高境界就是價值觀混亂。馬云高調稱,他創立阿里巴巴的目的就是“讓天下沒有難做的生意”,建立一種所謂的“新商業文明”,事實上,他最終還是奔著“市值最高的互聯網公司”而去,其實這一幕早在2007年阿里巴巴B2B業務在香港上市時就曾經發生過,只是還有誰會記得這些事呢?有網友稱今天的天貓就像是一位“30歲的御姐拜金女”,在她向美國股市匆匆投懷送抱之時,淘寶里的假貨則是其華麗斗篷里的跳蚤而已,為早日當上億萬富翁而開始摩拳擦掌的阿里人根本就沒時間懶得去捏死它們。行文至此,看到阿里巴巴豪擲12億入股恒大足球的新聞,真應該恭喜馬云,對他來說,天下之大,已經沒有阿里不做的生意了。

一位財經作家曾指出,中國企業家群體通常表現出一個普遍的鮮明特點,他們每個人素養都很高,但骨子里為數不少的都會蔑視消費者。操控之間,用戶在他們的眼中不過是一個個可以從容捕獲的“小白鼠”而已,有時還會美其名曰,叫做“粉絲經濟”。在馬云、雷軍們所說的“true believe”和最基本的商業真相之間,其實隔著一條巨大的溝壑,里面妖風陣陣,愈刮愈烈。此妖風不除,用戶依舊是被隨意驅趕和愚弄的群氓,難有覺醒之日。

來源:驅動之家

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