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運(yùn)營(yíng)如何做，才能打怪升級(jí)做到管理層？

這個(gè)問(wèn)題，來(lái)自一個(gè)同學(xué)的留言：

如何才能往運(yùn)營(yíng)管理層發(fā)展？應(yīng)該把每個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位都做精透，還是只做精一個(gè)也可以？例如我做運(yùn)營(yíng)兩年目前做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，有點(diǎn)迷茫，應(yīng)該把活動(dòng)運(yùn)營(yíng)做精還是可以轉(zhuǎn)用戶運(yùn)營(yíng)？目標(biāo)是未來(lái)往管理層方向發(fā)展。

這個(gè)問(wèn)題的答案，估計(jì)不少人想要知道，但似乎又不好意思直接這么問(wèn)。

感謝這位同學(xué)，讓我有機(jī)會(huì)來(lái)裝逼給大家上一堂職業(yè)規(guī)劃課。

專(zhuān)業(yè)線還是管理線

想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)工作，或者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)八卦很熱衷的人，一定對(duì)阿里的P級(jí)耳熟能詳，一定知道百度按T來(lái)分級(jí)，也知道騰訊內(nèi)部也有T級(jí)分布。

所有的大公司，對(duì)于員工的成長(zhǎng)基本都會(huì)劃分出兩條線，一條叫做專(zhuān)業(yè)線，一條叫做管理線。

為什么呢？

因?yàn)?，每家公司的管理線上的人員的人數(shù)，基本是固定的。

好像軍隊(duì)，以前咱們國(guó)家施行三三制，班是最小單位，有10個(gè)人，有1個(gè)班長(zhǎng)，3個(gè)班組成一個(gè)排，有1個(gè)排長(zhǎng)，3個(gè)班長(zhǎng)，3個(gè)排組成一個(gè)連，有1個(gè)連長(zhǎng)，3個(gè)排長(zhǎng)，9個(gè)班長(zhǎng)，以此類(lèi)推。

軍官就是管理層，士兵是執(zhí)行的基層，但是管理層本身也會(huì)分成基層管理、中層管理和高層管理。

拿連來(lái)說(shuō)，連長(zhǎng)是高層管理，排長(zhǎng)是中層管理，班長(zhǎng)就是基層管理，但是不管是哪一層的管理，其人數(shù)和作用是恒定的。

不管是軍隊(duì)還是公司，在一個(gè)崗位上越久，工作經(jīng)驗(yàn)就越多，同時(shí)這個(gè)人才的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，做熟的事兒就會(huì)得心應(yīng)手。

所以，在公司里常常有一些有趣的現(xiàn)象，老員工做得多的，很熟練，手快的要命，新員工吭哧吭哧半天，還要加班，都未必完得成老員工可能花費(fèi)3個(gè)小時(shí)完成的工作。

這很正常，但是，這位老員工也許并不是這個(gè)組織的主管，因?yàn)檫@個(gè)組織的主管本來(lái)就已經(jīng)存在了。

管理是少數(shù)時(shí)，大量的高資歷員工怎么處理，這就是每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題，于是，一些HR很聰明，搞出了專(zhuān)業(yè)線和管理線分開(kāi)晉升的做法。

譬如說(shuō)，專(zhuān)業(yè)線，從P1開(kāi)始，一直向上直達(dá)P15，管理層從M1開(kāi)始，一直到M8。

乍一看，可能有人就誤會(huì)了，說(shuō)是不是到了P7就自然是M1呢？

其實(shí)未必。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)線和管理線發(fā)生關(guān)聯(lián)時(shí)，就要迎來(lái)一個(gè)很重要的工作，叫做晉升考核。

有些人專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，但本身缺乏管理能力，表達(dá)水平也一般，他也許就會(huì)選擇從P7走到P8的專(zhuān)業(yè)線考核，而不參與管理線的考核，因?yàn)閺膶?zhuān)業(yè)能力上他更有信心可以完成晉升，但選擇M1考核，也許他就過(guò)不去。

但是只要專(zhuān)業(yè)級(jí)和管理級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬、福利大差不差，其實(shí)就可以解決很多人對(duì)于管理層的追求興趣。

因?yàn)?，管理層其?shí)做起來(lái)，并不如專(zhuān)業(yè)線那么輕松。或者這么說(shuō)吧，專(zhuān)業(yè)線，你只要專(zhuān)注于做好你分配到的工作，拿出對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)級(jí)別應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)能力，就挺好了，但管理線要求你不僅僅要為你負(fù)責(zé)的工作負(fù)責(zé)，你還要為你管理的團(tuán)隊(duì)人員的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

這種事兒，其實(shí)做起來(lái)，并不像很多人想象得那么輕松愜意。因?yàn)樵酵献?，你面臨的環(huán)境其實(shí)會(huì)越復(fù)雜，當(dāng)你沒(méi)有做好準(zhǔn)備時(shí)，你可能犧牲掉的不僅僅是你自己的前途。

管人前先能指導(dǎo)人

當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，沒(méi)有到這一層，你可能并不理解上述這些話的意思，那么亮哥就來(lái)說(shuō)說(shuō)看，怎么能夠幫助你從專(zhuān)業(yè)線往管理線去提升吧。

上周的文章?如何構(gòu)建運(yùn)營(yíng)人的技能樹(shù)？里，我們談到了亮哥眼中運(yùn)營(yíng)的技能樹(shù)，如果你看了，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，第一次出現(xiàn)「管理」這兩個(gè)字是在對(duì)3-5年運(yùn)營(yíng)人的描述上：

3-5年的運(yùn)營(yíng)人

1. 相對(duì)專(zhuān)業(yè)，特別突出的人已經(jīng)成為小組的骨干；
2. 對(duì)數(shù)據(jù)有一定的感知，但分析時(shí)可能仍需指導(dǎo)；
3. 有明顯的短板和強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)短板可能不自知，但對(duì)強(qiáng)點(diǎn)信心十足；
4. 可以帶動(dòng)一條產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)，能夠獨(dú)立完成較復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作；
5. 可以指導(dǎo)他人，有向管理轉(zhuǎn)向的可能。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，「指導(dǎo)他人」，在「管理轉(zhuǎn)向」之前。

在這里，亮哥并沒(méi)有提到說(shuō)你在運(yùn)營(yíng)里的某一個(gè)部分要強(qiáng)到什么程度。因?yàn)椤笍?qiáng)」這個(gè)詞在不同環(huán)境下的要求是不一樣的。

譬如業(yè)內(nèi)的一個(gè)梗：

在騰訊做產(chǎn)品經(jīng)理，如果做不到1000萬(wàn)用戶，都不好意思和人打招呼，不好意思說(shuō)我是產(chǎn)品經(jīng)理。

但這樣的要求，放到其他創(chuàng)業(yè)小公司，恐怕就要成為產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)師了。

這也是知乎上以前開(kāi)玩笑說(shuō)「脫離劑量談毒性，就是耍流氓啊。」

那么，怎么才能指導(dǎo)他人？

作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，想必至少已經(jīng)參與和主導(dǎo)過(guò)N次大型活動(dòng)，并且踩過(guò)一堆坑了吧？

作為用戶運(yùn)營(yíng)，沒(méi)打過(guò)黃牛沒(méi)重構(gòu)過(guò)用戶體系，恐怕還嫩了點(diǎn)吧？

作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有自己的一套方法論，不能讀完一篇文章之后就能判斷出這文章如果放在自己的平臺(tái)上能獲得多少流量，恐怕也還不夠格吧？

想要管理他人，首先要能夠指導(dǎo)他人。

對(duì)管理的天賦和學(xué)習(xí)

管理，是個(gè)比專(zhuān)職工作還累的事兒。

不管你是哪一層，基層也好、中層也好、高層也罷。要求其實(shí)都一樣：

1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果

做管理前，你可能是拿結(jié)果的那個(gè)人，但做管理后，你就必須是讓別人拿結(jié)果的那個(gè)人。

如果一只團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，是你拿的，那么你的領(lǐng)導(dǎo)是不夠格的。

這就是為什么我說(shuō)，成為管理者之前，你要先能指導(dǎo)別人的原因。

但光指導(dǎo)還不夠，還要領(lǐng)導(dǎo)。

指導(dǎo)靠的是能力，領(lǐng)導(dǎo)靠的是威信。

一大幫子人，少則3、5個(gè)，多則幾十個(gè)、上百個(gè)，憑什么聽(tīng)你，憑什么信你，憑什么心甘情愿為你付出幫你拿結(jié)果?

威信的建立和持續(xù)過(guò)程的推進(jìn)，是非常重要的事情。

從一開(kāi)始，你就要幫助大家樹(shù)立起一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，然后要在過(guò)程里不斷進(jìn)行管理和管控，共同去完成目標(biāo)。

這個(gè)過(guò)程中，你需要不斷去學(xué)習(xí)管理的手段、方法，要接受失敗，要從所有的人和事中去汲取力量和教訓(xùn)。

它并不簡(jiǎn)單，也并不輕松，有時(shí)候會(huì)比你自己一個(gè)人強(qiáng)要難出太多了。

從專(zhuān)業(yè)到管理的幾種方法

從專(zhuān)業(yè)線跨到管理線，辦法肯定有，只是，你會(huì)選擇哪一種呢？

方法1、熬

這個(gè)辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單的，就是專(zhuān)業(yè)線上做到無(wú)可比擬之后，熬，等機(jī)會(huì)，也許你這條線上有人升遷了，或者是隔壁線上空出了管理的位子。熬這個(gè)法子看起來(lái)不靠譜，但講真，大多數(shù)高級(jí)管理還真是靠熬。

方法2、跳

其實(shí)，越是高層的管理，越不可能是跳出來(lái)的，所以，跳這個(gè)方法，只對(duì)從專(zhuān)業(yè)線首次轉(zhuǎn)換到管理線有效。

方法3、挑

如果你確實(shí)做到在業(yè)內(nèi)小有名氣，那么就有機(jī)會(huì)挑。但大多數(shù)人恐怕還是蠻難做到這一層的吧，所以，這個(gè)辦法僅供參考。

方法4、創(chuàng)

這個(gè)難度，比挑還大，就是要你以創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人身份參與到管理中去，好處是從0到1，從小到大，壞處是，創(chuàng)業(yè)死亡率是九死一生，你未必拼得到一個(gè)「生」字。

方法就這4種，你看著辦。

#專(zhuān)欄作家#

張亮，微信公眾號(hào)：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營(yíng)，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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