為什么移動搜索產品都那么糟糕?
即使放到現在來看,我們依然可以說,移動搜索還不算是太成功的那一類產品。
一方面,用戶的搜索習慣正在從PC向移動設備延伸,高達90.4%的用戶會在手機上使用搜索功能;另一方面,用戶并不喜歡移動搜索產品,高達61.4%的用戶覺得在手機上搜索比在PC上困難得多。(數據出自:Serch Engine Land)
于是,你可以看到這樣一個怪象——搭了“傳統互聯網沒落”便車的移動搜索產品在獲得大量用戶的同時,卻仍然沒有找到一個真正被移動互聯網用戶所接納的產品形態。用戶并不怎么喜歡移動搜索產品,他們之所以還在用是因為不得不用。而以Siri為代表的語音搜索也沒能真正改善移動搜索體驗,只有區區18.5%的用戶認為語音搜索提高了移動搜索體驗。
除了通過引入新的交互模式來改善移動搜索的產品形態,搜索服務商們將搜索結果內容結構化,而非提供一堆鏈接。另一方面,隨著互聯網內容逐漸向移動應用內轉移,應用內內容的搜索也開始變得越來越重要。
Google在2013年12月開始支持應用內的內容索引(App Indexing),他們希望借此將應用內容與各個網站進行連接,使得Google搜索結果能夠提供應用的Deep Link(深層鏈接)。在搜索結果內展示應用內的內容,需要開發者做兩件事:更新應用,增加對Deep Link的支持;將應用的Deep Link提供給Google。
在中國,豌豆莢則是另一家較早涉足應用內搜索的公司,他們從2013年8月開始做應用內搜索的第一個產品——視頻搜索。今年3月,豌豆莢上線了“應用內搜索技術協議”,在推出自己標準的同時兼容Google的App Indexing標準和Quixey的AppURL標準。他們希望合作伙伴將自己的應用內容接入到豌豆莢里,讓用戶能夠搜索到應用內容。
Deep Link是支持應用內搜索的一個必要環節?!拔覀儜脙人阉鬟@個事需要有幾個環節,第一件事是我們需要知道內容在哪里,因為內容都是在一個一個應用信息孤島里面,我們需要想辦法把內容從信息孤島里面拉出來。第二步我們需要知道怎么消費這個內容,怎么消費內容就跟Deep Link有關。”豌豆莢搜索技術負責人李大海對PingWest說,“比較通俗地說,Deep Link就是描述我們怎么展現,怎么打開,怎么處理應用里面的內容。”
但Deep Link仍然不夠普及。根據李大海向PingWest透露的數據,在最熱門的1000款應用里,真正友好支持“調起”的應用不會超過20家。這意味著,絕大多數開發者需要對自己的應用進行修改來支持對Deep Link的支持。
“早期的時候,所有開發者更關注自己的業務,‘調起’只要能工作就好了,不太關注這個事情是不是滿足規范,因為這完全是內部行為?,F在的現實是,很多開發者雖然自己的產品體驗比較好,但是‘調起’這塊情況非常糟糕,甚至完全不支持對外部的”調起”,有一些還會刻意的說我就不允許外部‘調起’。這會給外部‘調起’帶來很大的困難,甚至產生很多無形當中的障礙?!崩畲蠛ingWest說。
這些對“調起”并不那么在意的開發者,在制造了一大批不合乎標準的應用的同時,也給應用內搜索的實現制造了障礙。
于是,你會發現在App Store里的應用越來越多的同時,移動搜索不管是在體驗還是對應用內搜索的支持度上都沒有相應地跟上。最明顯的例子是,Google的App Indexing上線半年以來接入的第三方應用不足百家,豌豆莢上線應用內搜索SDK三個月以來接入的應用為30家——要知道他們收錄的應用數量已經超過了150萬個。
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(Facebook的App Link介紹)
不僅如此,各家的應用內搜索技術標準還處于各自為戰的混亂狀態。除了Google的App Indexing、Quixey的AppURL外,Facebook最近也上線了自己的標準App Links。雖然方案很多,但是應用內搜索還沒有形成統一的標準,也缺少一個像W3C這樣的中間機構來出面統一標準。
“傳統互聯網發明了hyperlink(超鏈接)以后才開始變得寬廣起來,但是移動互聯網最早基于的是應用,信息的流動不是一開始考慮的重點。隨著內容也轉移到手機上,內容的流動和容易被發現變得越來越重要,信息孤島限制了信息的自然流動?!袄畲蠛ingWest說,“每個廠商都希望從自己的角度出發解決問題。例如,Google把網頁和應用結合在一起,是因為他們更熟悉網頁內容。“
為什么移動搜索產品都那么糟糕?你可以拿“標準的不統一”“開發者的不在意”和“交互模式的落后”來解釋。從互聯網的發明到基于超鏈接的萬維網的出現經歷了約二十年時間,但愿在移動互聯網時代,我們不必經歷那么長久的等待。
題圖出處:shutterstock
文章來源:pingwest.com
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