內容分發平臺有個共同的敵人,不干掉它,平臺自身就會被干掉
不存在內容創業之春夏秋冬,對于優質內容生產者來說,什么時候入場,都是春天。
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從資訊內容發展歷程來看,網信辦出手監管,很多次其實都意味著某個領域走到了必須更為成熟的拐點。政策的出爐并非打壓行業發展,而是行業凈化以及多強爭霸、一超多強競爭局面的前提。從主流門戶、視頻網站、直播平臺再到短視頻平臺,任何一家引領過風騷的企業幾乎都經歷過監管,當下綜合性的內容分發平臺更是如此。
剛剛過去的一年,監管也是層出不窮,就在去年年底,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室,針對今日頭條、鳳凰新聞手機客戶端持續傳播色情低俗信息、違規提供互聯網新聞信息服務等問題,分別約談兩家企業負責人,責令企業立即停止違法違規行為。
兩家平臺先是暫停更新“推薦”、“熱點”等相關頻道,不久又有了進一步的自我糾察動作。
今日頭條關閉社會頻道,將新時代頻道設置為默認頻道,3天內封禁了2500多個違規賬號。新年伊始,今日頭條發了一則招聘廣告,擴招2000名內容審核編輯。而實際上,今日頭條內容審核編輯團隊人數已經超過4000人(含海外產品),這次大規模招聘完成的話就突破6000人了。這一套整改措施也可以說是覆蓋了內容生產、頻道調整和編輯把關三個維度。
一直以來大家都有個認知誤區,以為算法推薦正在取代人工編輯,實則不然。即便是一直標榜智能算法的今日頭條,其編輯人力甚至超過了同行。但是,內容分發平臺抓住移動互聯網紅利一路狂奔的同時,也勢必受海量信息里所充斥的垃圾內容所擾。而這次監管,也掀開了一個蓋子,內容分發行業需要重新找到算法推薦與人工編輯的平衡點。
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事實上,最近有所動作的遠不止今日頭條和鳳凰新聞。這也說明,存在低俗內容是整個行業的通病,被約談的雖是兩個個例,但整頓確實針對整個內容分發行業而言。
從娛樂明星出軌的網絡發酵到新媒體詐捐事件,從網絡謠言泛濫的罪與罰到違規網紅直播的艷俗粗鄙……色情、隱私、暴力、虛假等低俗現象已經嚴重影響到了整個內容行業。做號黨在各平臺用聳人聽聞的所謂報道薅羊毛,甚至成為業界司空見慣的現象。消弭內容低俗化,是行業共同的戰場,需要各家平臺拿出治理態度和辦法。
我去翻看了下一點號、網易號和騰訊內容開放平臺近期的公告,發現都有不同程度的表態和舉措。
比如,一點號去年永久封禁了約11萬個違規自媒體,這些劣質內容不但騙取了大量流量和可觀補貼,也擠占了優質內容創作者的生存空間。一點資訊表示會進一步強化平臺運營規則,從源頭肅清違規賬號。
網易號表示將繼續嚴格執行內容審核和違規處理制度,如發現賬號有違規行為,將及時按照信用度規則進行處罰。
針對平臺上涉黃、違法及有害信息,騰訊內容開放平臺的做法是建立平臺監督員機制,面向所有企鵝號作者和用戶,公開招募第一期“企鵝巡捕大隊”成員共 200 名,包括記者、編輯10人,企鵝號作者70人,普通網友120人。
除此之外,各家也都將“新時代”頻道加權。這些舉措無一例外都說明,在今日頭條選擇徹底整頓低俗內容的時候,各家內容分發平臺也都展開了大調整。
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不可否認,智能算法、個性化推薦幾乎成為所有內容分發平臺的“標配”。在純算法環境下,信息找人的時候,我們所面對的其實就是一個AI。但實際上,現在的人工智能在有效解決用戶噪點和內容的高度精準匹配上都仍有進步空間。
這也就是為什么今日頭條、騰訊內容開放平臺還在招審核編輯,平臺越大責任也就越大,機器算法和編輯把關兩手都要抓。對于虛假信息、違法信息、色情信息,除了技術輔助篩選,人工審核仍然不可或缺。如果你是一個內容創業者就能更好理解內容分發平臺必須是算法和人工兼備的。只要你的頭條號、企鵝號、百家號內容足夠好,編輯和運營會和機器一起給你加權,幫你找到匹配的用戶。
從更為長遠的維度來看,內容分發平臺在信息爆炸和內容消費升級時代,正在逐漸向信息服務商轉型。新技術環境中,專業內容生產和編輯團隊的價值不僅不會褪色,還會越來越重要。
還是那句話,不存在內容創業之春夏秋冬,對于優質內容生產者來說,什么時候入場,都是春天。
#專欄作家#
吳懟懟,微信公眾號:吳懟懟(esnql520),人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人,專注互聯網內容、品牌與公關領域個性解讀。
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