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榮耀標識逐鹿萬億租房市場，在線短租與OTA組成最佳拍檔？
在線短租市場火爆，雖然目前在線短租平臺與OTA的合作還存在問題，但就整體來說，雙線把控與賦能讓二者結合利大于弊。
今年3月份，Airbnb獲得10億美元的F輪融資；10月份，途家網完成了3億美元的E輪融資；同時，小豬短租也宣布完成1.2億美元新一輪融資；11月份，木鳥短租宣布完成B+輪融資……今年的在線短租市場似乎格外熱鬧。
國內的短租市場早在2011年的時候就開啟了，隨著螞蟻、途家網、小豬、木鳥等平臺的出現，在線短租市場開始進入相互博弈階段。同時，隨著旅游業的興起，旅游人數增加，為在線短租帶來了房客資源，推動著在線短租市場規模的不斷擴大。
艾瑞咨詢發布的研究報告顯示，去年我國的在線短租市場交易規模為87.8億元，艾瑞咨詢還預測，今年我國在線短租市場的交易規模將會達到125.2億元，比去年增長42.6%，在往后的發展中將持續這種高速增長的趨勢。
共享經濟漸下帷幕，在線短租登臺表演
去年有十二家在線短租平臺獲得了新融資，今年在線短租繼續發力。根據速途研究院發布的報告可知，在在線短租市場中，途家網占據在線短租市場40%的份額，木鳥短租占了28%，剛完成E輪融資的小豬短租則占了18%。其中，單是途家、木鳥、小豬這三家在線短租平臺就已經占據在線短租市場8成多的份額，只有不到2成的市場份額供其他在線短租平臺共同平攤。
如今的在線短租依然還在進行上半場的決斗，誰勝誰負猶未可知。而在線短租之所以能有如此發展，主要還是依靠以下幾點因素。
其一，政策干預在線短租，民宿標準化落地。今年的國慶期間，民宿開始分為“金宿”和“銀宿”兩個等級，這標志著，民宿開始走標準化道路，民宿的標準化更加有效地保障了用戶權益，提升了在線短租的戰斗力，使短租可以與酒店一戰。木鳥短租推出的四木房源，成民宿落實標準化的首例。就此，中國的在線短租市場開啟了“奔跑”模式。
其二，新一代消費者觀念的變化，個人游、家庭游、公司集體出游拉動短租內需。以小豬為例我們可以了解到，用戶主要集中在80、90后的年輕群體。隨著人們收入的增加以及生活質量的提高，人們的消費觀念也由一開始的基本需求升級為如今的品質享受。再者，如今出行方便，大批的年青一代、家庭團體以及公司員工等都經常出游，在此基礎上，在線短租找準市場，精準定位，為用戶帶來了方便、溫馨的住所，而大批的出游人群則給在線短租帶來了大量的用戶資源，拉動在線短租市場內需。
其三，民宿短租市場屬于挖掘存量市場，國內豐富的閑置房源可為短租平臺提供房源。根據去年審計署公布的最新數據了解到，我國大約有7000萬套閑置房源，但分享比例還不足3%，大量的閑置房以及巨大的租房市場為在線短租提供了充足的房源。
在如此良好的市場環境下，在線短租的發展可謂是如日中天。為了搶奪更多的市場，在線短租開始尋找一種能打開市場的方式。
在線短租與OTA的“生死契約”
去年，有12家在線短租平臺獲得了融資，在今年上半年也有多家在線短租平臺都獲得了新一輪融資，在線短租市場可謂是一片熱鬧呈祥的景象。但在這些熱鬧的背后，仍舊存在著一些盈利難、監管難問題，要想破除難題，獲得更多的利潤，甩開包袱向前發展，就需要尋找一條新的道路，在線短租與在線旅游平臺的聯手或許是一個不錯的選擇。
將在線短租交易需求置于OTA平臺上，讓購票用戶在查閱票務時可以更快了解外出住宿短租信息，這既節省了用戶額外下載在線短租平臺以及查找的時間，還可以通過特價機票等活動為消費者推薦在線短租服務，這遠比在線短租單打獨斗要好的多。除此之外，雙方合作還能帶來更多的優勢。
首先，增加了在線短租平臺的盈利渠道，擴大盈利范圍。在線短租平臺獲取利潤的方式主要是靠收取傭金和服務費這兩種方式，在與OTA達成協議之后，可以增加在線短租的信息流量，從而擴大盈利范圍；在線短租與在線旅游平臺的結合還可以擴大宣傳渠道，提高關注度，將在線短租平臺利益最大化。例如今年3月份，途家網宣布打通攜程、去哪兒等八個平臺入口，極大擴展了平臺盈利范圍。同時，在線短租與在線旅游平臺合作還可以擴展業務，打通上下游業務關系，提高在線短租運營效率。
其次，使在線短租與OTA之間進行用戶雙向引流，實現雙方共贏。如今，人們在出行上少不了攜程、去哪兒網、飛豬等在線旅游平臺，在線短租與OTA的結合能擴大受眾范圍，為平臺吸引新用戶加速。去年10月，途家納入攜程、去哪兒的民宿業務，共享了攜程與去哪兒的用戶。在線短租與在線旅游結合之后，OTA平臺為用戶推薦在線短租信息，以方便用戶解決住宿問題，也有利于自身用戶量的進一步擴充。
最后，在線短租與OTA聯手可以給用戶提供雙重信譽保證，增強用戶信任感。在線短租與OTA攜手合作是一種強強聯手的方式，或成未來在線短租的一種主流發展趨勢。比如螞蟻短租與芝麻信用的“牽手”，建立消費者和房東之間的信用平臺體系，當信用積分達到一定程度之后，消費者便可免押金入住，既有利于信息對流，又能給消費者帶來更好的體驗。
在線短租平臺與OTA的結合有利于短租平臺吸引新用戶以及增加盈利，對在線短租的發展具有推進作用。同時，隨著旅游消費升級和民宿在質量上的提高，在線短租有可能會成為人們外出住宿的第一選擇。
人工智能入局，在線短租依然痛點難消
在線短租與在線旅游平臺攜手打開了短租市場的新大門，擴大了在線短租的市場范圍，加速了在線短租渠道下沉，使發展走向縱深。但隨著短租的天敵——酒店，引入智能科技化產品后，與在線短租平臺監管不力導致問題頻發的現象形成對比，在線短租發展舉步維艱。
問題一，傳統酒店引入人工智能，與在線短租搶奪用戶市場。在科技高速發展的當下，酒店為了搶奪回被在線短租占領的用戶市場，紛紛進行改革創新。由于品牌酒店往往資金實力雄厚，很容易將智能家居“搬”到酒店中，打造個性化的智能居住環境。這樣，酒店變得越來越智能，而由于在線短租中的房源來源于個人，房東不會投入太多資金來引進人工智能家居，導致酒店在一定程度上沖擊著在線短租市場。所以在線短租要想漂亮反擊，就需要拉開酒店與民宿對個性化的定位，利用自身的情懷、家居優勢，拉近與消費者之間的關系。
問題二，在線短租市場的信任危機。曾有報道稱，一房東在螞蟻短租上將房子出租出去，回來后發現家中被洗劫一空，損失共計約有2萬元，而螞蟻短租一句“平臺不對房客身份進行驗證”就沒有后話了。還有在不久前，Airbnb被爆民宿出現隱藏攝像，這些都讓在線短租平臺遭受到不小的沖擊，讓用戶不信任感加強。而不少短租平臺對投放在平臺上的房源沒有進行實地考察，不能給消費者提供準確信息，導致消費者獲得的信息都是由房東自行編輯，實則并不真實準確。在線短租平臺必須獲取用戶信任，加強對房源的篩選，保障消費者權益。
問題三，個人房源的環境衛生存在隱患。外出住宿的人一般對居住環境的衛生問題極為關注。而在短租平臺中卻經常被爆出住宿床單不換洗、環境臟亂差等問題。在線短租平臺有必要在上游對房源嚴加篩選，并通過錄制周邊與內部視頻的方式，讓消費者了解到真實情況，提供一定的信任保障，避免出現線上美化、線下不符的情況。
如今，在線短租市場火爆，雖然目前在線短租平臺與OTA的合作還存在問題，但就整體來說，雙線把控與賦能讓二者結合利大于弊。在線短租平臺與旅游平臺的“牽手”可以成為二者的共同跳板。至少從同為出行者服務的屬性上來看，可以說，OTA是在線短租的最佳拍檔，且沒有之一。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
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