沖頂大會“們”,為什么會讓你上癮?

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益智答題競猜活動屢見不鮮,為何在今天才讓你重新“上癮”?

2018年的第一周,中國移動互聯(lián)網(wǎng)的第一個小風(fēng)口就此到來。一套將:“政治、宗教、新聞、體育和教育”等各類選題融入其中的直播在線答題模式,帶起了一陣娛樂答題的全民狂歡。

數(shù)據(jù)說明一切。截止1月9日,某答題APP一場直播最高在線人數(shù)170萬,答題人數(shù)突破130萬。沖頂大會APP下載量出現(xiàn)了一周過百萬的驚人漲幅。西瓜視頻APP從IOS總榜第60躥升至總榜前三,娛樂榜第一。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者一直焦頭爛額的獲客成本日漸走高;用戶注意力稀缺引起的用戶粘性不足難以留存兩大問題就此解決;更別說附贈的獨特的復(fù)活卡機制帶來的全民社交話題與病毒傳播,也定會成為未來傳播案例分析的經(jīng)典。而于我們吃瓜群眾,用自己的碎片化空余時間答題贏錢的同時,還能獲得比較之中的成就感與跨階層跨年齡的討論話題。大概此刻唯有感嘆著太陽底下沒有新鮮事的傳統(tǒng)媒體與電視從業(yè)者,始終想不明白,模式還是這個模式,為什么放在電視上不行,變成直播就可以了呢?

同樣的問題,為什么一款幾乎從小耳濡目染電視上屢見不鮮的益智答題競猜活動,在今天讓你重新“上癮”?

為什么會讓你上癮

什么是上癮?“上癮”本質(zhì)是由于大腦在處理獎勵機制,動機,記憶以及相關(guān)反饋通路的整個過程中形成的習(xí)慣性行為,甚至可能是肌肉記憶。在《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》一書中,作者提到“觸發(fā)—行動—酬賞—投入”模型有利于培養(yǎng)用戶習(xí)慣,也就是對用戶而言,做到觸發(fā)顯而易見,行為易于實施,酬勞盡量多變,增加沉沒成本,用戶就會更快的培養(yǎng)起對于產(chǎn)品的依賴與習(xí)慣。

那么“沖頂大會”是怎么做的呢?

觸發(fā):獎金+成就感+挑戰(zhàn)

不可否認(rèn)的是,獎金仍然是驅(qū)動人類行動的核心因素之一。相比于傳統(tǒng)電視看別人得獎到現(xiàn)在自己可以獲得獎金,用戶的參與熱情無疑得到了極大程度的激發(fā)。你想想當(dāng)你號召身邊的朋友下載APP時提到的詞一定會有:送錢!簡單!顯而易見的酬勞形成的觸發(fā)效果,讓一切動機都變得合乎情理,更何況除了錢,還有其他能激發(fā)腎上腺素的要素,比如挑戰(zhàn)與成就感。大家會發(fā)現(xiàn)以12題作答的機制中,往往開場會有幾道送分題,而在大部分場次中,依靠復(fù)活卡,大家都有機會生存到9-11題,也就意味著離沖頂只有一步之遙。但是每每分得獎金的又是少數(shù)。發(fā)現(xiàn)了嗎?這是一場“不太難”的挑戰(zhàn)。人的天性對于挑戰(zhàn)就是充滿期待的,再加上不太難這樣的限定,則更有觸發(fā)條件。挑戰(zhàn)成功分得賞金,除了貨真價實的價值,更有一種無形的成就感。就此,觸發(fā)因素已然齊全。

行動:低門檻+參與感+OMO

?有了好觸發(fā),如何保證有效的參與?作者書中寫到的行動便于實施便是關(guān)鍵。相比于傳統(tǒng)電視的看其他人回答?,F(xiàn)在只需要下載APP即可參與。用戶的參與門檻極低,用戶心理會直覺反應(yīng),這是一件簡單且有酬勞的事情,接下來開展行動就更順理成章了。在參與的同時用戶會發(fā)現(xiàn),相比于傳統(tǒng)電視的模式,直播競猜答題有兩大顯著特點:互動性與參與的沉浸感。主播可能會對你發(fā)的某一條彈幕作答,可能會號召你為他打call。甚至你的意見也可能得到采納。不止如此,問問自己,是不是參與進去到最后幾題的時候非常緊張?注意力高度集中?沒錯,這就是參與的沉浸感,這種沉浸感會讓你感到正面的情緒波動,而這種波動與已經(jīng)熟悉的日常工作環(huán)境等相比,更是一種新奇,刺激的體驗。最后,再想一想,當(dāng)你回答題目的時候,你是一個人在回答嗎?往往你身邊還坐著一兩個好友參謀,甚至還要把答案發(fā)給你的家人朋友,開著語音。這就是互聯(lián)網(wǎng)人常提到的OMO概念(online-mobile-offline),從線上到線下的場景觸發(fā),你有了更多更有趣的多變的用戶體驗。這一切都會讓你不斷的重復(fù)你的行動和操作行為,直至養(yǎng)成習(xí)慣。

酬勞:多變+多重

再來看酬勞。酬勞驅(qū)使我們采取行動的,并不是酬賞本身,而是渴望酬賞時產(chǎn)生的那份迫切需要。“有限的多變性”會使產(chǎn)品隨著時間的推移而喪失神秘感和吸引力,而“無窮的多變性”是維系用戶長期興趣的關(guān)鍵。你是否也意識到,不定的金額酬賞比每場固定的10元更有吸引力?除了金錢,額外帶來的成就感激勵與分享讓你對每一次的獎勵更期待?你是否有時答題失敗了還會看到最后,想看看每個人分得多少獎金?是的,多變的酬勞無疑會讓用戶對結(jié)果更感興趣。同時,答題全對獲得的知識成就感,更是不可多得的人類公認(rèn)的評價標(biāo)準(zhǔn)之一。這樣的被全民認(rèn)可的成就感,跟王者榮耀;吃雞帶來的成就感,哪一個你會更樂意分享和獲得更多社交軟件上的點贊?

沉沒成本:提現(xiàn)機制+復(fù)活碼機制

你有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你獲得10元獎金后,發(fā)現(xiàn)20才能提現(xiàn),于是你一遍又一遍的玩下去?同樣的,你也一定收到過社交軟件的邀請與復(fù)活碼的分享,甚至你也發(fā)送給別人。是的,這就是用戶對于產(chǎn)品的投入,也就是沉沒成本。當(dāng)你有現(xiàn)金積淀在APP之中,當(dāng)你已經(jīng)為了復(fù)活碼邀請了兩三好友,你一定會在APP中花更多的時間,一定會在答題的時候更加小心謹(jǐn)慎,因為這些都是你的沉沒成本。

沖頂之后

筆者常常在生活中被問到這樣的問題:他們怎么賺錢???他們未來會有什么變化?不僅互聯(lián)網(wǎng)人,吃瓜群眾如你我,也會覺得這是一件值得思考的事情。沖頂之后會是什么?除了沖頂還有什么?

廣告植入已成現(xiàn)實

繼西瓜視頻屢次出現(xiàn)頭條產(chǎn)品類問題后,我們發(fā)現(xiàn)口播廣告已成事實。比如王凱1.9日的神秘出題官。同時我們也可以大膽假設(shè),題目植入廣告,題目中間空余植入廣告,banner廣告等,都可以成為諸多廣告植入方式之一。畢竟,這么大的用戶量級以及在節(jié)目開播時高度集中的注意力,都成為了廣告商虎視眈眈的目標(biāo)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,注意力已漸成稀缺資源。這樣的平臺與集中的注意力,誰不想分一杯羹?

每個時代都需要一塊大屏幕

每個時代都需要一塊大屏幕。如果說工業(yè)革命前的屏幕是書信,再到電視,再到電腦,再到手機。我們會發(fā)現(xiàn)我們注意力的大屏幕正在隨著科技發(fā)展不斷變化。但是有幾個特點是恒定的:空間限制放開。時間限制放開。選擇范圍放開。體驗成本放開。身邊場景放開。這五個特點揭示了科技變革的一切。從必須要守在電視機和電腦旁到隨時隨地,從固定的欄目到可選擇的播放,從購買電視到一臺手機,從身邊的家人同伴到一大堆網(wǎng)民的彈幕和吐槽。我們有了更多的選擇權(quán)將我們珍貴的注意力資源放在自己可選擇的范圍內(nèi)。傳統(tǒng)電視從業(yè)者想不明白的是大屏幕為何而變,而互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者正在想的,卻是如何構(gòu)建這個時代的大屏幕。

不同的時間段插入不同的節(jié)目內(nèi)容?分屏展示不同的欄目?節(jié)目融入更多的可參與屬性?直播是否能走向全民化,走向PGC?

在新時代的大屏幕上,顯然需要更多的用戶體驗與用戶參與。但不可否認(rèn)的是,移動互聯(lián)網(wǎng)時代大屏幕,早已從PC和電視,走向了手機。

全民娛樂與全民直播

在沖頂大會之前,直播往往走不出圈子的園囿之中。每一個圈子都有自己喜歡的直播與欄目。這個時刻的直播,更多是亞文化群體聚集和討論的平臺。沖頂之后,不論是直播平臺,還是制片導(dǎo)演,乃至普羅大眾,都在思考的是,能否有一兩檔全民參與的欄目,讓直播走向所有人,走向大眾審美與志趣。以小的切入點,打開全民直播的大門。讓這樣一種更高參與感與互動性的娛樂方式,成為主流娛樂之一。

同樣的問題。有多少娛樂可以從線上搬到線上,甚至形成一個娛樂的大秀場?所有娛樂活動都可以在平臺上參與。比如線下的麻將,棋牌,甚至是收取入門費的直播答題。這樣的娛樂秀場引發(fā)的全民娛樂習(xí)慣的搬遷,是每一個娛樂直播平臺的愿景和期待。西瓜視頻依靠著本來有的短視頻內(nèi)容在閑余時間上已經(jīng)做了足夠的突破與嘗試,那么沖頂大會和芝士超人又該走向何方呢?

 

本文由 @Asoka 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來源于網(wǎng)絡(luò)

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評論
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  1. 經(jīng)過我的深度體驗,我說說我的看法
    1我加了一個群,2000人互幫答題,從早上10點開始到晚上23.00幾乎每時每刻,他們都在答題。
    以百萬英雄為主,因為不卡錢多,同時分的錢就會少,只有題目很難時或者出BUG,就會分得很多錢。
    基本上結(jié)果只是幾塊錢,為什么大家激情會這么高漲?
    1.自己不去→總會有人去,便宜別人
    2.自己去了→又嫌人多,錢少
    3.題目出bug了→沒分到肉夾饃
    4.題目太難→以為自己能蒙對

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 很遺憾,我也在這個群里 ?

      來自北京 回復(fù)