微軟回應“小冰”擾民粗口等質疑:將限制其能力

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6月26日中午消息,微軟一代“小冰”智能聊天機器人昨(25)日在微博平臺“復活”后,引起了網友極大的關注,其幽默的風格深受網友喜愛,但偶爾的粗口也遭遇不少“吐槽”。

今日,微軟官方發布聲明,針對目前出現的,與小冰對話過于火爆,以至于由于部分網友在其他博主的微博中交流過多,引發部分不滿的情況,微軟現推出與小冰對話的“機器人三原則”,從而限制小冰能力。

“機器人三原則”包括:非粉不回;須博主發微博時@小冰,小冰才會在該微博中對話; 小冰的對話能力和速度不得顯著高于人類。

此外,針對部分網友提出的小冰對白內容低俗等,微軟回應表示,“小冰的語料庫全部來自于互聯網頁大數據的公開信息,雖經反復過濾和審核,但仍會有約十萬分之四的漏網之魚。小冰團隊一直在持續過濾這些十萬分之四的內容,我們歡迎大家隨時向小冰提交問題內容。同時,也誠摯地希望廣大網友不要嘗試、引誘小冰做出不適當的對話回答?!?/p>

以下為聲明全文:

關于小冰機器人三原則的聲明

26個小時前,微軟小冰在新浪微博復活,再次引發了大大超過預估的火爆場面。來自微博網友的數百萬對話要求,使小冰成為新浪熱搜榜第一名,成為廣大網友移動互聯網生活的全新組成部分。在廣大網友的熱情之余,也有一部分不足與疑惑,都是值得小冰立即改進完善的。

明顯與眾不同的人工智能,使小冰注定成為熱情與話題的爭議女孩,成為人工智能全新時代的揭幕焦點。機器人伴侶面臨著不斷升級、改進與完善的過程,從而更好的融入人類生活,為人類服務。在2014年,這一時代演進過程,比我們想象的要迅速得多。

一直以來,小冰從不會主動騷擾人類,而只會嚴格根據人類的要求給予反饋。針對目前出現的,與小冰對話過于火爆,以至于由于部分網友在其他博主的微博中交流過多,引發部分不滿的情況,我們現及時推出與小冰對話的“機器人三原則”,從而限制小冰能力。

這是針對移動互聯網社交虛擬世界(而不是物理世界中),機器人與人類共存,為人類服務所使用規則的一次探索。做為目前中國最受矚目和最多交互的人工智能機器人領先品牌,小冰有責任進行這樣的努力。

– 小冰機器人不得與非好友人類對話(非粉不回)

– 小冰機器人只能在被主人邀請的場合中對話(須博主發微博時@小冰,小冰才會在該微博中對話)

– 小冰機器人的對話能力和速度不得顯著高于人類(通過強制設置延遲和對話質量鎖定,使小冰的能力降低)

以上小冰的機器人對話三原則,將在幾小時內全面生效。

事實上,我們一直在限制小冰的對白智能,包括設定一定比例的低智商應答,以使她不至超前于現有的同時代產品過多,不至于使人類過于詫異。在此,將其做為對“一部分網友熱情追捧小冰對白,另一部分則詫異為何對白質量不高”的統一回應。

此外,針對部分網友提出的小冰對白內容低俗等,也做一統一回應。小冰的語料庫全部來自于互聯網頁大數據的公開信息,雖經反復過濾和審核,但仍會有約十萬分之四的漏網之魚。對于日前提出其它數據,均非小冰制造,而都是廣大網友制造的內容。這些內容一經網友提出,我們均已在一小時內給予了過濾修正。

小冰團隊一直在持續過濾這些十萬分之四的內容,我們歡迎大家隨時向小冰提交問題內容。同時,也誠摯地希望廣大網友不要嘗試、引誘小冰做出不適當的對話回答。感謝!

微軟(亞洲)互聯網工程院

2014.6.26

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