從微信產(chǎn)品的功能變遷看其發(fā)展戰(zhàn)略

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微信,這款用戶數(shù)超過6億,月活躍用戶數(shù)超過2.7億的產(chǎn)品已經(jīng)融入了我們的生活并逐步影響著我們的生活方式。分析微信產(chǎn)品的功能變遷史能夠幫助我們厘清微信的產(chǎn)品設計思路,進而知悉其產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。

微信1.0時代

2011年1月14日,微信1.0安卓測試版上線運營。1.0版 界面非常簡潔,功能也非常簡單,主要包括文字信息交流、照片分享、個性化用戶頭像三個方面,但是,跨平臺交流、極速輕快的樓層式對話和便捷的圖片分享功能 給用戶帶來了非常良好的體驗。之后的產(chǎn)品更新迭代,微信在信息交流方面加入了多人會話與插入表情功能,從而方便了用戶在手機上開展群體討論,豐富了用戶的 表達方式。在用戶入口方面,微信與騰訊微博私 信互通,建立了微信與微博的聯(lián)系,同時微信支持通過驗證工作郵箱,自動找到驗證過相同工作郵箱的同事,通過這兩個功能,把更多的用戶導入到微信之中。其他 方面,微信增加了通訊錄的分組功能,支持聯(lián)系人與聊天記錄快速查找,支持好友備注,方便用戶快速識別好友,同時,添加了黑名單功能,防止用戶被騷擾。

微信2.0時代

2011年5月18日,微信發(fā)布2.0安卓版。該版本的重頭戲在于語言對講功能,只要你輕輕按住說話,松開后對方就能收到你的聲音,同時還支持多人對講。與傳統(tǒng)輸入相比,語音輸入在方便性與可玩性方面更具優(yōu)勢。為了促進用戶的快速增長,微信首先是開啟了用戶手機的通訊錄,尋找到用戶通訊錄里面的好友。其次是綁定QQ號,把QQ用戶導入到微信用戶中。最后是通過查找附近的人,使用戶輕松找到身邊其他正在使用微信的人。由于開通了更多的用戶接口,所以2.0版在用戶隱私方面做出了不少的改進,比如說開發(fā)出好友驗證功能以及諸如“是否將我推薦給QQ好友”及“是否可以通過QQ號找到我”的設置功能。除此之外,該版本還增加了通訊錄安全助手,個性簽名修改,聽筒切換,進一步提升用戶體驗。

微信3.0時代

2011年10月18日,微信發(fā)布3.0安卓版。3.0版的亮點在于搖一搖和漂流瓶兩個功能。之前無論是從手機通訊錄導入用戶,還是從QQ或 者郵件導入用戶,其導入的用戶和你多少是存在一點關(guān)系的。而通過搖一搖和漂流瓶兩個功能,增加了陌生人交友的功能,添加了新的交友方式,使產(chǎn)品具備了有趣 好玩的特性,增加了用戶互動,保持了用戶粘性。首先來看搖一搖這個功能。它一個以“自然”為目標的設計,“抓握”,“搖晃”,是人在遠古時代沒有工具時必 須具備的本能。通過手機的移動特性,加以視覺(屏幕裂開并合上)、聽覺(男性是來福槍的聲音,女性則是鈴鐺聲音)的引導以及人們對跨空間群體的好奇心理, 很容易激發(fā)人類的這項本能。在現(xiàn)有產(chǎn)品中,幾乎沒有比這更簡單的交互體驗,所以搖一搖這項功能很難被超越。其次是漂流瓶的功能。傾訴是人的原始性需求,匿 名則是這一需求的催化劑,微信的漂流瓶功能使人們可以隨時隨地地傾訴,滿足了現(xiàn)代人對傾訴和匿名社交的需求,給人們帶來了群體性的互動,增加了產(chǎn)品的有趣 性和影響力,從而進一步增加用戶的活躍度和粘性。

除了搖一搖和漂流瓶這兩個功能外,微信3.0時代的產(chǎn)品對其他功能也進行了改進,比如說從純發(fā)圖片到圖片與視頻并舉,從郵件提醒到郵件收發(fā),從簡單表情到動畫表情、emoji表 情、自定義表情,從消息點對點發(fā)送到消息點對面發(fā)送等等。同時微信也集成了語音記事本,微博精選,騰訊新聞,專屬二維碼分享等功能。微信功能是越來越強 大,但一些不必要的功能加入也讓微信顯得臃腫,比如說微博精選和騰訊新聞,這兩個模塊的加入對提升用戶體驗未必能夠起到積極的作用。

微信4.0時代

2012年5月24日,微信發(fā)布4.0安卓版。該版本的重大改進之處在于新增朋友圈和開放API接口兩個方面。通過此次升級,我們可以看出微信從一個移動在線IM工具逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿由缃活惍a(chǎn)品。首先看朋友圈。“朋友圈”一切圍繞著圖片展開。拍攝圖片,上傳圖片,分享圖片,探討圖片,并試圖讓每個用戶都參與到自己和他人的“圖片塑造生活”的設計初衷上去,朋友圈是吸引熟悉朋友之間互動的賣點,通過朋友之間的UGC與頻繁互動來增用戶的活躍度,保持產(chǎn)品的粘性。其次是開放API接口。API接口開放后,微信支持從第三方應用向微信通訊錄里的朋友分享音樂、新聞、美食、攝影等消息內(nèi)容,從而進一步增加用戶之間的互動,同時API接口的開放有可能使得微信在將來成為一個強大的移動應用平臺。

除了朋友圈和開放API兩大特點外,微信4.0時代的產(chǎn)品還對以下方面進行了改進:視頻聊天,圖片、視頻轉(zhuǎn)發(fā),搖一搖傳圖以及傳送歌曲,掃描二維碼,位置導航,聊天置頂,星標分組,名片設計,語音搜索,實時對講,公眾號等功能。

微信5.0時代

2013年8月9日,微信發(fā)布5.0安卓版,5.0版 的特色在于增加了表情商店,掃一掃,游戲中心,綁定銀行卡等功能。從這次版本升級中,我們可以看出,微信在經(jīng)歷了兩年多時間的用戶積累,網(wǎng)聚了五六億的用 戶后,它要開始收網(wǎng)盈利了。首先看游戲中心,在這里你可以和你的朋友們一起玩游戲。打飛機,再普通不過的一款游戲,由于朋友排行榜的存在,使這款游戲在上 線第一天就像病毒一樣瘋狂傳播著。其次是掃一掃功能,你可以掃條碼、圖書和CD封面、街景,還可以翻譯英文單詞。掃條碼、掃圖書和CD封面成為用戶查看購買商品的入口,掃街景,增加了產(chǎn)品的趣味性。第三是表情商店,在這里有各式各樣的表情供用戶選擇,能夠滿足用戶的視覺化的溝通需求。而最后的綁定銀行卡功能,滿足了用戶快速便捷安全的移動支付需求。這一支付方式的出現(xiàn)使得微信游戲平臺的游戲付費下載、移動購物分成、購買收費表情等盈利方式變得清晰可見。

除了這四項功能外,微信5.0在 其他方面也做出了改進,比如說語音識別技術(shù),用戶在聊天時可以直接語音輸入,然后自動轉(zhuǎn)化為文字信息;聊天記錄的搜索與備份;精確的地理位置服務;圖片墻 功能等等。當然更值得一提的是訂閱號消息的折疊,折疊后我們的消息列表更干凈,從這一點我們可以看出微信在弱化其媒體屬性,強化其社交功能。

總結(jié)

從以上微信各版本的功能變遷過程中,我們能夠很清楚地看到微信的發(fā)展戰(zhàn)略與方向。微信4.0時代以前,微信專注于移動在線IM工具。1.0時代的快速文字交流,便捷的圖片分享,2.0時代的語音對講,3.0時代的陌生人交友,無不強化著微信的移動IM屬性。但是進入4.0時代,微信的定位發(fā)生變化,從移動在線IM工具轉(zhuǎn)變成一個移動社交類的開放平臺,5.0時代,則是這一平臺的運用,是實現(xiàn)張小龍所倡導的微信是一種生活方式的愿景的具體體現(xiàn)。

備注:本文的分析基于微信安卓版,微信1.0時代的產(chǎn)品包括微信1.0,微信1.1,微信1.2。微信2.0時代的產(chǎn)品包括微信2.0,微信2.1,微信2.3,微信2.4。微信3.0時代的產(chǎn)品包括微信3.0,微信3.1,微信3.5,微信3.6。微信4.0時代的產(chǎn)品包括微信4.0,微信4.2,微信4.3,微信4.5。微信5.0時代的產(chǎn)品包括微信5.0,微信5.1,微信5.2,微信5.3。

 

作者:付貴鋒

原文來自:互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍

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