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既然話匣子都打開(kāi)了，我也就認(rèn)認(rèn)真真的吐個(gè)槽吧，先不說(shuō)微信“企業(yè)號(hào)”，單說(shuō)企業(yè)服務(wù)游戲場(chǎng)中的現(xiàn)狀，正所謂一千個(gè)讀者有一個(gè)哈姆雷特，一千個(gè)企業(yè) 主有一萬(wàn)個(gè)需求，而且最奔放的是這一萬(wàn)個(gè)需求還不帶重樣的，給來(lái)個(gè)打卡功能；任務(wù)截止時(shí)間必須精確到秒啦；支持像project軟件一樣的燃盡圖 blabla的。 更加慘不忍睹的需求我就不詳述了，以免傷了大家的胃口。歸根結(jié)底，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)從個(gè)體商戶走向企業(yè)化不到20年，各行各業(yè)還沒(méi)有摸索出一套相對(duì)完善且通 用的工作流程，基本每個(gè)公司都是東學(xué)學(xué)，西看看，抄襲拼湊出來(lái)的制度或流程，很難有相對(duì)通用的管理或者協(xié)作模式，所以定制化成 為了這個(gè)時(shí)代企業(yè)服務(wù)的主旋律。更何況在這樣一個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，提提需求是件多么酸爽的事情。但是吧，最后定制出的erp或者oa如果您智商沒(méi) 到200都不好意思說(shuō)玩的明白，更別說(shuō)跟同事進(jìn)行協(xié)作溝通，日常管理了。So，面對(duì)這樣混沌的市場(chǎng)環(huán)境，在很多大廠步履蹣跚的時(shí)候，很多更加精致，垂直的 云服務(wù)商突然闖進(jìn)了游戲場(chǎng)，開(kāi)始在各個(gè)垂直場(chǎng)景升起了自己的小旗，如CRM，協(xié)作，存儲(chǔ)等細(xì)分領(lǐng)域瞬間變成了紅海。

進(jìn)擊的微信企業(yè)號(hào)

1. 微信要做toB，B是誰(shuí)呢？企業(yè)用戶還是企業(yè)服務(wù)提供商？
   百億級(jí)的企業(yè)市場(chǎng)，千萬(wàn)級(jí)的企業(yè)用戶，但是，微信企業(yè)號(hào)真正的目標(biāo)用戶是誰(shuí)呢？需求花樣百出，層出不窮的企業(yè)用戶？我覺(jué)得未必吧，這么吃力不討好的事情干嘛要自己做？交給我們這些日益猖獗的 服務(wù)提供商們多好。以微信的立場(chǎng)，5億用戶你要不？一千多萬(wàn)家的企業(yè)你要不？大渠道你用不？交點(diǎn)保護(hù)費(fèi)你交不？微信在前兩天開(kāi)始內(nèi)測(cè)“微信登錄”和 UnionID功能便是最有利的佐證，這兩項(xiàng)功能保證了微信ID在不同應(yīng)用間的通用性，也同樣保證了企業(yè)號(hào)管理者在后臺(tái)對(duì)來(lái)自不同廠家的模塊獲取的數(shù)據(jù)進(jìn) 行統(tǒng)一管理的能力。 So，看著來(lái)勢(shì)洶洶的大佬，為了搭上順風(fēng)車(chē)，我們這些小廠就算是打破腦袋也要擠著交錢(qián)，快樂(lè)開(kāi)心的當(dāng)著企鵝大哥的馬仔。
2. 連接是屬性，平臺(tái)是戰(zhàn)略
   回到微信本身，他最擅長(zhǎng)的還是“連接”，這就好似騰訊的“原語(yǔ)”以最簡(jiǎn)單的 方式將人與人，人與商品，人與企業(yè)，企業(yè)與廠商連接到一起。自然而然，微信的企業(yè)號(hào)也就是微信大平臺(tái)戰(zhàn)略的一部分，拿住企業(yè)端口，為服務(wù)商提供營(yíng)銷渠道， 順便收購(gòu)幾家做的不錯(cuò)的企業(yè)服務(wù)商，把服務(wù)商與客戶鎖在自己的生態(tài)圈中，對(duì)騰訊而言這就足夠了。至于企業(yè)的需求，企業(yè)服務(wù)的blabla，那是服務(wù)商的事 兒，跟平臺(tái)可沒(méi)神馬關(guān)系！
3. 微信企業(yè)號(hào)不會(huì)成為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的大鱷，反倒會(huì)讓服務(wù)提供商離客戶更近
   所以微信的企業(yè)號(hào)不會(huì)真正意 義上的震動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)，微信的大平臺(tái)戰(zhàn)略只是會(huì)讓你離你的目標(biāo)客戶更近些，跟你的競(jìng)品們貼身肉搏，微信不過(guò)是把這個(gè)游戲場(chǎng)擺在了大眾的視野里，順便在點(diǎn)了把 小火，讓我們這些小廠在人家的地盤(pán)上斗的你死我活，死的就真的死掉了，贏的也擺脫不了賣(mài)肉的命運(yùn)。
4. 革命總是伴隨陣痛
   拋開(kāi)微信企業(yè)號(hào)不談，現(xiàn)今的企業(yè)市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的王者，大廠們?nèi)鏢AP，金蝶，用友在琢磨著怎么降低人工成本，把需求模板化，更糟心的是定制化市場(chǎng)不斷縮小的份額，整個(gè)市場(chǎng)在向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，對(duì)于他們而言革自己的命總是最難下手的。
5. 太過(guò)有情懷的小廠們，還沒(méi)有被完全接受
   而對(duì)于我們這種企業(yè)云服務(wù)提供商們，每天數(shù)著注冊(cè)團(tuán)隊(duì)，在線人數(shù)，在線時(shí)長(zhǎng)，過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品與營(yíng)銷思路在面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)總是找不到趕腳，由于過(guò)于“高大上”，不太會(huì)說(shuō)人話的我們總是被各大傳統(tǒng)企業(yè)拒之門(mén)外。
6. 微信企業(yè)號(hào)無(wú)法改變格局，服務(wù)才是致勝關(guān)鍵
   企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)混沌的原罪還是”需求不明“我們不明企業(yè)的需求，企業(yè)也不明白自己的需求，在這樣的背景下，“服務(wù)”成為了這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞，以Saas為例，Software-as-a-Service，Saas 的精神就是服務(wù)。但這里的“服務(wù)”不單單指客服的多少，客服的態(tài)度，更多應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的思考。作為企業(yè)服務(wù)提供商，我們所思考的應(yīng)該是提供更棒的工作 方式給到客戶，不單滿足更應(yīng)引導(dǎo)！作為一家科技公司，利用科技的創(chuàng)新來(lái)提供更棒的服務(wù)才是我們的使命。微信企業(yè)號(hào)會(huì)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)，尤其是云服務(wù)的前進(jìn)速 度，但絕不會(huì)成為改變戰(zhàn)局的勝負(fù)手。