微信圈地:繞不過的社交基因瓶頸

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摘要 :?今天的微信,像足了當(dāng)年P(guān)C平臺(tái)強(qiáng)推拍拍購(gòu)物。為了讓拍拍與淘寶一拼,QQ甚至拿出了最強(qiáng)殺手锏–QQ彈窗支持,不過結(jié)果仍然是拍拍敗北。推廣三年的拍拍業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)不超過50%,而淘寶增速卻仍然在400%以上。騰訊希望通過微信來圈更大的地,不過目前來看,還沒發(fā)現(xiàn)顛覆性的變化。

微信近期動(dòng)作頻繁,繼昨天進(jìn)入智能硬件市場(chǎng)后,今天即宣布公共平臺(tái)改版。這一舉動(dòng)進(jìn)一步拉大了微信支付商戶與普通公共號(hào)的差距。這一軟一硬兩大步,明確顯示出騰訊正在打造以微信為核心的移動(dòng)聚合平臺(tái)。而其背后用意則在于,統(tǒng)一軟硬件生態(tài)并且逐步消滅其他App。然而,這么重要的任務(wù)全部交給社交基因出身的微信現(xiàn)在來看還為時(shí)過早。

聯(lián)合四家廠商推出微信專用手環(huán),涉足智能硬件

首批接入微信的四家產(chǎn)品分別為咕咚手環(huán)、華為榮耀手環(huán)、iHealth手環(huán)、樂心手環(huán)。其中iHealth是之前一直以醫(yī)療設(shè)備作為主力產(chǎn)品,此次為了迎合微信的社交屬性,從而選擇了運(yùn)動(dòng)類健康為切入點(diǎn)。根據(jù)騰訊WXG內(nèi)部打探到的消息,微信從去年開始,就成立了智能硬件方面的小組進(jìn)行攻關(guān),這也與此前iHealth人員表示的去年年底開始與微信接洽相吻合。

在全面了解這個(gè)項(xiàng)目之后,我們不得不承認(rèn),借助6億用戶的龐大基數(shù),微信推出的智能手環(huán),只需要全盤復(fù)制之前“天天跑酷”等游戲的推廣,即可達(dá)到爆炸式增長(zhǎng)。而這背后不僅意味著一個(gè)新的“運(yùn)動(dòng)SNS設(shè)備”市場(chǎng)的興起,也意味著APP的危機(jī)到來。

公共設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一,微信認(rèn)證后功能強(qiáng)化

如今扁平化當(dāng)?shù)?,微信公共平臺(tái)也開始進(jìn)行改動(dòng)。此次功能上最明顯的改動(dòng)就是,對(duì)開通了微信支付的公眾號(hào),允許在圖文消息中加入跳轉(zhuǎn)鏈接,提升微信-商戶、微信-網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)舉動(dòng)看似微小,卻一直以來都是運(yùn)營(yíng)同學(xué)多次反應(yīng)的問題。就目前我們電商的運(yùn)營(yíng)同學(xué)反饋來看,效果無疑是積極的。

服務(wù)號(hào)已經(jīng)完全具備APPS的核心功能

目前微信智能手環(huán)硬件上,所有的控制權(quán)由微信服務(wù)號(hào)懲戒。硬件設(shè)備會(huì)設(shè)置一個(gè)二維碼,用戶掃描后即可關(guān)注官方服務(wù)號(hào),并且開啟手機(jī)藍(lán)牙進(jìn)行配對(duì)。用戶可以通過服務(wù)號(hào)內(nèi)提供的功能,查看自己的運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)。并且內(nèi)置了快速購(gòu)買鏈接通道(可以為京東導(dǎo)流)、客服系統(tǒng)(幫助企業(yè)快速建設(shè)CRM系統(tǒng)我),分享功能(進(jìn)行高質(zhì)量二次傳播)。目前,通過服務(wù)號(hào)連接硬件產(chǎn)品在微信當(dāng)中尚屬首次,這也證明了服務(wù)號(hào)完全具備替代APP的能力。

在所有的功能類APP當(dāng)中,拋開UI界面以及層級(jí)邏輯之后,核心功能都分為控制區(qū)、設(shè)置區(qū)、反饋區(qū)、分享區(qū)四大模塊。借助微信服務(wù)號(hào)的端口開發(fā)以及控制臺(tái)設(shè)計(jì),控制以及設(shè)置都可以在平臺(tái)內(nèi)完成。而借助微信的社交屬性,反饋和分享更不在話下。而且,由于微信要求所有的手環(huán)都需加入一鍵分享到朋友圈功能,并且可以顯示好友的數(shù)據(jù)以及排名,這也成功復(fù)制了之前微信“打飛機(jī)”游戲的推廣經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)比單獨(dú)的APP將會(huì)有更大的先天優(yōu)勢(shì)。

想建大微信生態(tài)環(huán)境,社交基因擋路

一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做技術(shù),三流企業(yè)做產(chǎn)品。微信作為騰訊下一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,絕不滿足于傳統(tǒng)的社交溝通功能。就目前騰訊布局來看,入股京東、收購(gòu)嘀嘀打車、籠絡(luò)智能手環(huán)廠商,其用意就是打造“微信生態(tài)圈”。不過就目前來看,微信的阻力仍然很大,首當(dāng)其沖的就是社交屬性。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說,屬性決定了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。比如說:搜索大家會(huì)用百度、聊天會(huì)用騰訊、網(wǎng)購(gòu)會(huì)選擇淘寶一樣。這個(gè)基礎(chǔ)屬性,源自于消費(fèi)者對(duì)公司的第一認(rèn)知。無論是騰訊還是微信,他們都具備太強(qiáng)烈的社交屬性,卻并不具備包括購(gòu)物、硬件的屬性。因此雖然微信一直再?gòu)?qiáng)化購(gòu)物、基于地理位置的O2O,卻沒有讓用戶覺得無法替代。

今天的微信,像足了當(dāng)年P(guān)C平臺(tái)強(qiáng)推拍拍購(gòu)物。為了讓拍拍與淘寶一拼,QQ甚至拿出了最強(qiáng)殺手锏–QQ彈窗支持,不過結(jié)果仍然是拍拍敗北。推廣三年的拍拍業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)不超過50%,而淘寶增速卻仍然在400%以上。騰訊希望通過微信來圈更大的地,不過目前來看,還沒發(fā)現(xiàn)顛覆性的變化。

在今天,我們已經(jīng)習(xí)慣于每天早上點(diǎn)開微信圖標(biāo),像皇帝批奏一樣查看朋友圈。但是,你會(huì)越來越討厭其他人發(fā)的雞湯文和代購(gòu)文。社交媒體,基因一出來就帶著強(qiáng)烈的標(biāo)簽,它意味著純粹!因此,即使目前幾次版本的更迭中,京東加入到了菜單一級(jí)入口,大眾點(diǎn)評(píng)直接納入GPS地理位置分享,用戶的熱情依然一般。

在剛剛過去的6月份,微信的另一個(gè)榜樣Whatsapp,月活人數(shù)已經(jīng)超過5億。微信的大統(tǒng)一道路依然遙遠(yuǎn),簡(jiǎn)單、極致、專注是張小龍說給公眾的幌子,這列已經(jīng)無法回頭的火車拐點(diǎn)在哪里,恐怕他自己也開始摸不準(zhǔn)了。

摘自百度百家 ? 吳海宏

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