傳統教育機構進軍在線教育O2O,必須跳過的六大坑

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【摘要】作為新貴的O2O模式,從不慍不火,到火熱朝天,并且被傳統行業一致認為是一根救命草的模式。而且在極短時間內,席轉餐飲、母嬰、家居、金融、婚嫁等行業,身為傳統結構的一員,教育行業難以幸免!

作為新貴的O2O模式,從不慍不火,到火熱朝天,并且被傳統行業一致認為是一根救命草的模式。而且在極短時間內,席轉餐飲、母嬰、家居、金融、婚嫁等行業,身為傳統結構的一員,教育行業難以幸免!

100教育的發布,標志著新興教育模式對舊有的宣戰的信號開始,披著互聯網思維皮,一時間傳統教育機構驚恐萬分,但把他們拉進深淵是:從前,聞所未聞的平臺,如雨后春筍般冒頭,看不清、不確定、擔憂等情緒彌漫在教育上空,久久不散。但自從學大教育高調進軍在線教育O2O,從它身上,傳統機構像是找到一根救命草,緊緊抓住在線教育O2O。但截至目前為止,還沒有出現讓學生驚嘆的產品,在線教育O2O放佛成了水中月鏡中花??墒牵瑥母母锏慕嵌瓤?,在線教育O2O是一個恰到好處模式,對傳統教育機構向互聯網轉型提供一個安全的路徑。要想做好在線教育O2O,那么須先了解與弄懂,而我們先從真正的在線教育O2O會有哪些坑?這個命題開始討論在線教育O2O的未來。

傳統教育機構進軍在線教育O2O,那么必然會遇到以下六個大坑:

坑一:灰色地帶,腳踏兩條船

好吧,在互聯網改造下,教育行業被劃分為:傳統(一般指線下為重)與線上教育機構,但也滋生一個灰色地帶領域:在線教育O2O。它是介于線下與線上之間,調用線上下資源,實現協調合作的模式,而且就目前而言,是指有開拓性的傳統機構的模式稱呼,純在線教育機構并不屬于此領域。

提到灰色,另外一詞緊隨其后:漂泊,皆因形象的重要性。面對此時教育形式,傳統機構糾結萬分,改是找死,不改是等死,一邊不愿放棄傳統利益,而貿然進入一個短期明顯難以盈利的模式,但也不能放棄開放。

在線教育不僅讓咨詢服務機構變革,更給教育體制帶來轉型的問題。不然也不會出現國家隊的慧學院,而最近職業教育也成為熱點話題,教育行業生機煥發。只有一個學而思,俞敏洪也只有一次機會,用孤注一擲的勇氣來改革機構,擁抱互聯網,逐漸卸下身上重重的傳統的重擔,往輕型企業轉型,難料成敗,只能說是一個敢于走到灰色地帶,繼續往前走的勇士。

而大部分機構也只是小打小鬧,甚至不敢對外言說,唉,可嘆可惜。昔日巨頭諾基亞、柯達難擋互聯網,還幸存僥幸心態的人,未來或許會后悔吧。

但也有極少數的中堅力量,他們是改革的先行者,可它們依舊沉溺于傳統系統,并沒有進入到在線教育O2O這個灰色地帶。身處不同的系統,形成的信念與價值觀等也會產生差異,所以他們才會不如互聯網在線教育機構。而許多歷史告訴我們:腳踏兩條船,大部分的結局都不好看,并且最嚴重的情況是影響到在線教育O2O的嘗試,一個連自己都不敢對外承認的探索模式,碌碌無為是最中間的結局,嚴重的會一敗涂地,錯失改革的時間節點。事實上,在線教育的拐點還未到,離嘉榔預計的爆發的情況還相差甚遠,如果要評價如今,那么只能說是積蓄期。

坑二:利益難調,陰奉陽違

教育咨詢服務系統的改革,是新一輪的利益分割的風暴,但危機是少數人,多數人仍然想著自己那一畝三分地。在在線教育O2O模式過程,總會少不了陰奉陽違的人與事,正如:企業大了,什么人都有!雖然不是致命問題,但弄到焦頭爛額或到處救火就是一壺子的麻煩。外有強敵,內有憂患,企業不上下一心談何成事?每個人說是他人的事情,甚至管理層會說是老板的事情,這種情況下,第一輪估計倒了,談何堅持。

本質上,在線教育O2O是線上與線下相互連接的模式,那么問題自然就產生:

(一)?? 盈利難繼。在傳統機構轉型過程中,盈利淡薄是必須考慮到,到處投入與改造,沒有足夠資金支撐很難堅持,所以就需要掌權者有大舍大得的氣魄。在線教育O2O單就連接一環節,就夠難受了,何況還有推廣、運營、成本等各種前所未見的問題。

(二)?? 戰略多變。在企業做在線教育O2O過程,績效、成績等是衡量成果最直觀的數據,但問題就多了,教育是個慢性產品,即使在線教育再先進,也要一段時間才體現;另外不斷的調整人事人物、目標等等,人是最容易受外界與朋友影響的,今天的你與昨天的你也是不一樣的個體,所以就要有大的授權,和少的干預。一部斷斷續續的電影爽,還是一氣呵成的電影爽了?

在傳統機構轉型中,一步步的高壓或者一刀切,都會出現反抗,尤其是分校眾多的企業。因此就需要企業做在線教育O2O的時候,就要重新調整評審與考核的項目,不然情況就是,改與不改都是以那個數據為準,那么只要按照以往做,等做到時候了,跳了或者走了,就是其它人的事情,而這種想法是最恐怖的。故此,在這種時候,要開誠布公的講明情況,做在線教育O2O不是為眼下,而是為未來布局,同時也能夠縮減成本,用互聯網的手段來達到運營的目的。

初期階段,在線教育O2O或許處于虧損,但熬過了就是一片海洋了。做線下與線上連接中,利益是比其它更加重要的因素,天下熙熙皆為利往。后言:有大部分是這樣子:明知道改了會很好,但是就是一直半推半就,結果是可想而知了。

坑三:領域百樣,身份成迷

在在線很美吧整個系列文章中,嘉榔一直堅持一個論調:萬不得已不要碰在線教育的淘寶的模式,那是比萬死一生的概率還低的情況。這就是一種身份的定位,把自己想成了什么,就應該有什么的能力支持,那相應的行為就可以實施了。而在線教育O2O與傳統教育之間到底如何協調?如何放置也是一個大學問?因地制宜,所以不同的教育機構的在線教育O2O的做法也是不同。事實上,大部分傳統機構都有自己的強悍的領域,而擔憂的是:如本身做英語培訓,那么就做多點外語培訓吧,進而有做些其它類型,那時候可謂野心很大啊,但不可??;而另一個就是同質化問題,傳統機構由于地域問題,即使同質化也不是問題,而在線教育就成為一種問題,距離還是成為問題的。

坑四:基因不全非“完人”

問自己一句:什么是在線教育的基礎?非教,也非育,是互聯網。傳統機構是依靠線下渠道生存的宣傳,達到招生的目的,這是特征。而在線教育是利用互聯網達成交易的目標,所以在線教育需要擁有一個互聯網環境的雛形。在線上往線下轉化的過程中,互聯網營銷手段是招生的手段,需要配合的就是線下機構,并且線上觀看的話,也是需要組建團隊;而在線下往線上轉化的話,線下的服務是一種初印象,線上觀看是一種服務。

如果一個傳統機構的架構或者能力連基礎互聯網都達不到,那么轉型非真正的在線教育O2O,而是用互聯網手段來招生,是一種營銷行為。但具備了基因的話,那在線教育也是招生,不過是拓寬面。

在線教育O2O的沖擊下,小機構是受到最少影響的。事實上,他們完全不用做起在線教育,而要做是在線教育O2O營銷環節,簡單說是互聯網營銷。嘉榔一直都說在線教育O2O是傳統教育的救命草,是最合適的模式,為什么?因為這個模式涵蓋了營銷與模式兩者含義,從營銷角度,是線下線上的結合,即線上招生,線下服務,而線下招生不行,而轉到線上學習,那后者就是在線教育環節。因此,作為機構而言,一定要弄懂其中的區別,嘉榔也經常弄錯了,因為在教育而言,O2O這個模式體驗是能夠線上,也能夠線下的,所以才是難分與混亂的來源。

坑五:難以協調,溝通不暢

第五個坑涉及是具體執行層面的問題,在線教育O2O需要線上線下的協同一致,而招生、與運營尤為重要,招生不單要擔任以為線下招生,而也要擔任線上的咨詢與老師的角度,需要學習的東西就自然增多,另外傳統教育機構的架構必須要調整,一切要線上為中心,形成好的溝通架構。在線教育O2O無論線下導線上,還是線上導線下,都應該主動出擊。聽說過邢帥教育吧,一個依然QQ、YY等工具,在電腦前面實現招生講課,看出了與傳統教育機構什么區別了嗎?幾個人就是一個團體,直接對接,不留縫隙,而傳統教育機構就難了。

坑六:誤判環境

你以為在線教育O2O很成熟嗎?你以為一定能夠拿到資金嗎?你以為一定能夠賺到錢嗎?…..。一系列的問題圍繞著傳統教育機構,O2O不是神,不能拯救所有的機構。這個大環境很多都掉進了坑了,不用等多久,不少平臺都會后悔了。外界的紛繁喧囂,只有10%與你有關,而外面大部分文章、分析等,一眼而過就好,包括嘉榔的文章,不要因為我說有戲就做了,一定要思考啊,不然到時候嘉榔有口難辯。

縱談在線教育O2O,是一種從整體看的角度,事實上,有不少的機構是不適合的,勉強做也是等著黯然收場。

后記:在線教育O2O并非一種模式,它同時也是一種營銷手段。在目前來看,還沒有一種模式的匹配對比得上在線教育O2O,僅因教育產品可以線上體驗,而餐飲不行,家居不行,婚嫁不行,懂了嗎?希望不枉嘉榔的一番解釋!

作者:黃嘉榔,轉載自:鈦媒體

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  1. “萬不得已不要碰在線教育的淘寶的模式” 請問這句是什么意思?

    來自江蘇 回復