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? 流量的“量”與“質”

流量的背后是人的行為。不同類型的網站和APPs的流量分析已很成熟。電子商務網站會非常關心重復購買，游戲會很關心次日留存，媒體類會關心閱讀深度及打開次數等。說到底，人們關心的是這些流量的物理意義。有如下幾個關鍵點：

其一，流量成本。

人們熱衷于病毒傳播，核心是流量成本問題。有機會獲得大量低成本流量是很多網站和APPs成功的關鍵。先行者很大的優勢是競爭者尚未出現，爭取流量的成本較低，容易起步。

其二， 留存。

與之相對應的是流失。用戶來了，不能很好地維護住，自然很難成功。大家談論的漏斗效應就是如此。對于電子商務網站來說，重復購買至關重要，不難理解。

其三，頻次與時長。

這是個強度指標。網站都希望用戶常來網站，并能呆的夠長。譬如：牙刷，每天至少兩次，成為生活中必須品。QQ早年的掛Q也是為了增加QQ使用的時長?，F在的微信使用的頻次恐怕要每天多于幾十次。

其四，目標行為。

網站和APPs的構建者，一定希望用戶產生某種期望的行為。電子商務網站肯定希望用戶購買頻次、客單價都比較高。媒體肯定希望多讀幾頁并瀏覽廣告，游戲開發者則希望用戶多付費。這些行為有的與網站的主題相匹配，有的則比較間接。比如：一個招聘網站是否可以為電子商務網站做廣告呢?一般不會，因為對于招聘網站，很不容易讓用戶來瀏覽工作職位，如果再跳出去電子商務網站恐怕廣告費不足彌補損失。360的吸引用戶的主題是安全，但安裝了安全軟件之后，360希望這些用戶產生玩游戲、用網址導航的行為。這需要有相關性，并進行引導。不少網站在這個環節出問題。

其五，持續性。

用戶確實在一段時間非常喜歡一個網站或APPs，但過了一段，可能需求被替代了，或是用戶不再有這個需求。我想很多段子網站都有這個問題。人們或許還記得彩鈴流行的年代，最早出現的是搞笑的彩鈴，比如：小強。但后來為音樂取代了。所以，段子網站不是不好，是如何持續下去的問題。

? 移動互聯網流量分布異變

搜索是PC互聯網時代幾乎最重要的入口，但在移動互聯網上，它只是入口之一。人們會去應用商店下載應用，而后，會用不同的APPs直接開始應用。

立即出現的命題是，微信會成為唯一的或近似壟斷的入口嗎?答案是，似乎也比較難。微信滿足了人們溝通需要，朋友間推送新聞、趣事兒的需求，有點兒類似Facebook。但太臃腫會帶來人們對微信易用性的抱怨，從而使得新的應用出現機會。閱后即焚就是非常好的例子。所以，微信一定小心翼翼，不敢非常快速推進擴張速度，而會在基礎設施上下功夫，比如：支付、通訊、理財等方面。在PC互聯網時代，QQ確實是流量非常重要的入口，但人們也不會諸多行為都以QQ為起點。

手機的屏幕偏小，從一個入口進入并不方便。使得在手機桌面上瀏覽應用直接進入應用，成為更簡便的行為。這導致手機的流量會分化。也就是說，百度等瀏覽器的流量在手機上被分化了。

? 社交網絡成為新的流量源泉

門戶的概念使得人們明白，流量是先流向門戶，而后分發到各個主題。但社交關系的興起，使得入口概念淡化了。有的移動電子商務網站，雖有一個入口，但流量可能是各個商家從自己的社交網站導入的，也就是說，入口分化了。這是非常值得關注的現象。

產生流量與使用流量

關于流量的產生者和使用者。有人特別指出，電子商務是流量的使用者，而非產生者。但是，阿里切斷與百度、微信的直接導流，說明阿里并不認為這是對的。他們 應該相信阿里本身能夠創造流量。購物者想購物，直接到阿里就可以了。可見這種看法并不準確。不能忘了，品牌可以產生自有流量。

一個成功的網站或APPs，最終會形成品牌，自己產生流量，這是核心。雖然，誰也不會只靠自己產生流量，一定會想辦法引流。從這個角度看，一般電子商務網站不會給其它網站導流， 電子商務網站是消耗流量的說法也是有一定道理。

段子產業的未來

諸多段子應用流量飛速發展。這里有像今日頭條這樣的新聞應用，也有百思不得姐這樣的搞笑、賣萌的。這些應用中，有些是滿足人們非常傳統的需求，比如今日頭 條，不難理解，這類應用主要面臨現有玩家競爭的問題。有些是新奇的需求，如糗事百科，這類應用的關鍵是這些應用是否是持續需求。

流量是稀缺資源，流量得到關注非常正常。

相信很多應用會轉型。已聽說，墨跡天氣、大姨媽、唱吧都在做延展。流量是這些應用的起點，而非終點。

? 結束語

流量為王深入到每個互聯網從業者的心中。準確的說，流量是必要條件，是基礎，沒有流量是不行的，但有了流量也不一定行。流量的量和質都很重要，需要仔細 析流量的五個特性。社交使得流量的入口分散化了。移動互聯網的流量分布更加分散，雖然也有微信這樣重量級的入口。微信會非常小心擴張，避免犯錯誤給其他人 機會。

段子等應用非常值得關注，關鍵還是持續性問題，流量是它們的起點，很多會延展、轉型。

? 本文作者:劉二海