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榮耀標識網易蝸牛：能否成為網易下一個云音樂？
網易蝸牛在最近增加了按本付費模式，也說明售賣時間模式可能進入上升瓶頸，回到傳統賣書人角色的網易蝸牛須增加更多優質內容，才能保持對用戶的吸引力。
書非借不能讀也，許多人趁著電商圖書折扣活動大量囤書，放到積灰可能也沒翻閱過，買不為讀，囤反成了目的。限時閱讀、限時借閱下反而能獲得更高的閱讀效率。
年輕讀者更習慣使用電子設備閱讀，移動閱讀規模已十分龐大，中商情報曾預測2017年移動閱讀市場規模能達到160億，活躍用戶將達到7.2億人。在此趨勢下，出現了一些氣質不太一樣的閱讀產品。
網易蝸牛另辟蹊徑，想當售賣時間的人
盡管市面上已存在很多閱讀產品，但騰訊和網易還是在QQ閱讀和網易閱讀各占一方天地之后，又上線了新的閱讀產品，即微信閱讀和網易蝸牛，嘗試社交與深度閱讀結合的更多可能性。下面要提到的是網易蝸牛。
網易蝸牛上線不足一年，卻有不俗的表現。上線以來，網易蝸牛連續斬獲了豌豆莢、小米商店等國內應用商店的相關獎項，如設計獎、金米獎；并獲豌豆莢“設計獎”年度應用，入選了《APP Store2017年度精選》。網易蝸牛和市面上已有的閱讀產品較為不同。
與傳統按章、本購買電子書的模式不同，網易蝸牛的模式則類似圖書館租書模式，采用與線下圖書館一樣的借閱方式。并且網易蝸牛書庫的圖書均為出版過的正版圖書，讀者可以每日領取1小時免費閱讀時長后閱讀書庫的任一書籍，若覺得時間不夠用，可選擇購買時長延長閱讀時間，累積閱讀時長可獲得蝸牛殼用以兌換書籍。網易蝸牛搖身一變，成了售賣時間的人。
免費1小時其實已超出國內讀者平均閱讀時長，極光大數據顯示目前市場份額最多的幾款閱讀產品，每天的平均使用時長都不足1小時，QQ閱讀用戶的每日平均使用時長為51分鐘，掌閱用戶的每日平均使用時長為31分鐘。碎片化閱讀習慣下，多數人很難在1小時內閱讀完一本非快餐書籍，每日免費一小時閱讀的設置也可以激勵用戶每天使用，珍惜閱讀時間，有效提高了平臺的活躍度和留存度。
同時，在傳統按章、本收費的閱讀模式下，用戶只能通過簡介、評論以及閱讀部分章節挑選書籍，而每日免費閱讀一小時為用戶提供了試讀的機會，有效降低了試錯成本。即使用戶不使用網易蝸牛閱讀，也可將其作為一款圖書決策工具。
在線上圖書館之外，網易蝸牛也試圖通過“領讀”區和“提問”區搭建起一個閱讀社交平臺，將用戶劃分為兩種角色，即領路人和尋路人。“領讀”區，相當于豆瓣的書單兼書評功能，邀請了馬伯庸、鸚鵡史航等職業創作人或KOL入駐，作為領路人，撰寫專業書評，推薦精品書單，幫助用戶挑選書籍。
而“提問”區則像一個小型知乎，許多書下面都有“閱讀該書是一種怎樣的體驗？”這樣的問題。閱讀的最終目的還是學習，消化書籍中的內容，但傳統評論方式只是單方面評價，并沒有產生交流，對幫助用戶理解書籍內容的作用也不大。而網易蝸牛從“提問”區到“領讀”區，能倡導互助閱讀、閱讀并輸出，讓閱讀變得有價值，也能將普通用戶漸漸培養成核心用戶。
網易蝸?；仡^當起賣書人，時間付費是偽命題？
時間付費模式是移動閱讀產品中的一個創新舉措，也為網易蝸牛帶來不少榮譽。但是，以售賣時間脫穎而出的網易蝸牛，卻在最近的更新中，回頭當起了賣書人，增加錢包充值和蝸牛殼購買功能。前面提到蝸牛殼可以兌換書籍，如此也就成了變相的按本購買形式。網易蝸牛拾起傳統賣書人的角色，可見基于領讀社交的時間付費模式可能有不少瓶頸。
網易蝸牛的書庫只有出版書籍，吸引來的讀者可分為兩類，一類為出版書愛好者，此類讀者中部分為紙書愛好者；另一類則是有深度閱讀能力，或是想培養深度閱讀能力的讀者。網易蝸牛作為一個移動閱讀產品，其每日免費閱讀一小時的功能對部分讀者來說，存在缺點。
國內讀者的閱讀時長不足一小時，是由于國內讀者的閱讀能力呈兩極化。習慣碎片化閱讀的人，消耗不完這一小時，也無法長時間閱讀，網易蝸牛的免費一小時退出閱讀界面后會中斷計時，也可佐證不少人是分時段閱讀，這部分讀者養成深度閱讀有難度。
而具備深度閱讀能力并且能夠長時間閱讀的人，每天持續閱讀時長可能并不只一小時，或許他們會購買時長，但此處存在的一個客觀問題，即手機液晶屏非墨水屏，并不適合長時間閱讀。
同時，這兩類讀者其實也代表了兩種閱讀模式，即碎片化閱讀和精讀。精讀一本書需要反復翻閱、做筆記，畢竟精品書籍并不是閱讀一遍就能理解消化，網易蝸牛主打免費閱讀一小時，用戶雖能免費暢讀，卻不能享受書籍的“擁有權”。一小時的設置更適合碎片化閱讀模式而不是精讀模式。
網易蝸牛設置領讀區，或許是想提供知乎一樣的交流平臺，讓閱讀履歷豐富的頭部讀者向普通讀者推薦有價值的內容。但就如同知乎壯大之后，許多用戶感嘆頭部用戶流失了一樣，領讀區的內容也良莠不齊，推薦書評不是出自馬伯庸等KOL，也有不少內容存在蹭熱度之嫌，比如在《芳華》、《妖貓傳》播出之后，領讀區不少帖子均是推薦與這些熱門電影有關的書籍。試問用戶看完電影之后若有對相關書籍有興趣，真的還需領讀人推薦嘛？這些內容的價值有待商榷。
作為內容為先的網易系產品，也有人將網易蝸牛比網易云音樂。但兩者受眾數量懸殊，并不具可比性，閱讀門檻比聽音樂的門檻高，有閱讀習慣并輸出的人比喜歡聽音樂并討論的人少上許多。
國內讀者的閱讀能力不足，缺乏辨識能力。從微博淺顯的內容尚有許多人理解不了或理解錯誤，及知識付費集中在碎片化課程便可看出當代許多人“急于求成”，甚少能靜下心來閱讀、理解一個作品，而傾向于別人喂到嘴邊。這也是知識付費趨勢下，沒什么墨水的知識騙子也能有受眾，思維導圖、“三分鐘閱讀一本書”等快餐內容有許多人消費的原因。從書評的點擊率，和提問區寥寥回答來看，網易蝸牛難以形成網易云音樂濃厚的討論氛圍。
還有一個缺點卻與網易云音樂相似——網易蝸牛的正版出版圖書數量少。比如網易蝸牛中收錄了博爾赫斯的作品，卻沒有馬爾克斯和科塔薩爾的作品，前者是諾貝爾文學獎獲得者，同時是較為知名的拉美作者之一；而后者科塔薩爾更是博爾赫斯和馬爾克斯非常推崇的作者，當讀者了解一位之后，也許會產生閱讀其他兩位作者書籍的需求，網易蝸牛此時就不如Kindle有優勢。再加上網易蝸牛上許多書籍幾乎與其他閱讀APP重合，內容上又少了不少優勢。
最后，回到前面說的蝸牛殼購買功能，蝸牛殼可以兌換書籍，購買蝸牛殼等于是變向的充值虛擬幣購買書籍模式。但是，網易蝸牛的書籍兌換數值設得過高，只有閱讀過的書籍才相對優惠，若用戶想兌換未閱讀的書籍，網易蝸牛在價格上則不如其他閱讀產品優惠。
從時間商人到賣書人，內容平臺需提升內容吸引力
一個內容型產品，吸引用戶的核心還是來自于內容本身的吸引力。網易蝸牛從出售時間的商人再到賣書人，又推出視頻欄目《精神的殼》，也說明購買時間的模式可能對用戶已不具備足夠的吸引力，只有優質內容才是留住用戶的萬靈藥。
一方面，網易蝸牛須邀請更多優秀書評人入駐，激勵更多的普通讀者成長為核心用戶，提升領讀區整體內容的質量；另一方面也需要補充書庫的精品書籍存量。
此外，年輕消費者不僅習慣了移動閱讀，由于工作、生活繁忙，沒有過多時間閱讀文字類靜態產品，而音頻產品可以在上下班途中、跑步時作為音樂的代替品，提升閱讀效率，所以此類用戶也對音頻類知識付費產品有極高的需求。再加上手機屏幕不適合長時間閱讀，聽、閱交替不失為一個好選擇。如今許多書籍也相繼開發了有聲圖書，微信圖書于不久前上線了音頻產品，知乎客戶端近日也增加了語音播放功能……增加音頻產品對網易蝸牛來說也是補充內容優勢的一個選擇。
綜上所述，網易蝸牛推出的售賣時間模式確實是知識付費領域的一個創新，結合“領讀”區和“提問”區打造了一個輸出有價值內容的平臺，讓有深度閱讀需求的讀者有了落腳之處。但網易蝸牛在最近增加了按本付費模式，也說明售賣時間模式可能進入上升瓶頸，回到傳統賣書人角色的網易蝸牛須增加更多優質內容，才能保持對用戶的吸引力。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
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