阿里巴巴農村包圍城市策略的四個特征
7 月 10 日,阿里正式啟動渠道下沉戰略,7 月 14 日~7 月 20 日,淘寶、聚劃算、天貓電器城將在 2600 多個縣市消費者提供大家電「全國包郵,送貨入戶」。與此同時,淘寶還將在東、中、西部地區選擇三四線縣城,聯合品牌商啟動「淘寶大篷車」,現場派發線上優惠券,導購實物體驗、二維碼購大家電等活動「網購下鄉」。這在繼城鄉刷墻營銷攻勢之后,阿里在渠道下沉上最大的動作。
電商下沉,藍海市場
電子商務在城市競爭早已是紅海,B2C 電商在洗牌之后已經形成了阿里一家獨大,京東奮起直追,多家垂直電商深耕的局面。3C 和家電類電商屬于 TOP3 的電商品類,競爭格局更為激烈,除了阿里和京東之外,還有外來者亞馬遜和新蛋,傳統線下渠道轉型而來的蘇寧易購和國美在線勢頭甚猛。在 618 和雙 11,家電和 3C 已成為營銷大戰的主角,可以說這類電商的城市市場已是最紅的紅海。
三四線城市競爭沒這么激烈,縣鄉則是電商的處女地。
首先,三四線和縣鄉的家電消費潛力巨大。
家電下鄉等政策刺激下三四線城市和縣鄉正在經歷一波家電普及和更新換代潮。但在傳統流通體系下,由于物流、渠道的限制,縣鄉消費被抑制和低估,目前在我國縣域內的部分地區,經濟商圈建設滯后,鮮有大型商場和繁華中央商區,很多知名品牌在小城鎮設立直營店數量稀少。一些低端產品通過多層線下中間商進行銷售,提供給用戶的是物不美價不廉的產品。
其次,縣域電商市場正在加速增長。
智能手機普及讓遠離 PC 的人們有機會接觸互聯網和電商。過去因為信息不對稱用戶被中間商嚴重壓榨,有些產品根本都買不到,電商可解決此痛點。中國有 11 億手機用戶,近 8 億手機網民,遠遠超過 PC 用戶數,在農村,手機網民高于 PC 網民的現象更突出,移動電商習慣正在培養。
數據顯示,淘寶系成交額三四線城鎮已經過半;大家電三四線城市購買占比甚至接近7成。2012 年縣域人均網購 54 次,超過一二線城市的人均網購 39 次,縣域人均網購金額也超過一二線城市。2013 年這一趨勢還在擴展——網購消費額同比增速,縣域比城市快 13.6%。還有一個場景是不少城市用戶會網購商品寄送給三四線以及縣鄉的親人朋友。
相比競爭激烈的一二線城市,下沉渠道的電商依然算得上處女地。
最后,物流問題正在被解決。
家電類大宗商品電商最大的問題是配送,過去三四線和縣鄉用戶在主流電商平臺網購小商品還可以選擇郵政物流,但大家電這樣的商品基本無法下單。要做家電等大宗商品在下沉渠道的電商,首要問題便是物流?;A設施譬如高速公路、城鄉道路已不是問題,開放式物流體系能夠改變郵政壟斷的現狀,并且可以比其做得更好,譬如送貨上門。
阿里渠道下沉的四個特征
想要渠道下沉的不只是阿里,京東在上市之后的主要方向之一便是渠道下沉,而蘇寧和國美線下渠道的勢能早已擴散到 3-5 線城市。6 月京東開始了刷墻營銷、公交站牌廣告,啟動了長期開展的大篷車營銷。阿里現在啟動渠道下沉戰略,力度不可謂不大,有四個明顯的特征。
1、注重線下到線上的導流
相比淘寶早已下沉的小商品電商,京東的品牌認知度要低一些。京東在渠道下沉十分重視品牌傳播,淘寶開展刷墻業務,但大篷車業務則提供購買二維碼、免費 WIFI 等服務,結合之前其推出了「碼上淘」業務來看,線下到線上導流的目的性十足。
2、押寶菜鳥開放式物流
與京東依仗自有物流不同,阿里除了依賴投資的海爾日日順物流之外,更多是押寶菜鳥網絡這一開放式的「中國智能物流骨干網」。自建物流戰略更具控制力,但對投入和時間帶來極大挑戰,菜鳥則是阿里巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春控股、順豐集團、四通一達、宅急送等快遞公司合作的開放式物流平臺。阿里做信息平臺、物流調度,做好資金流和信息流即可。這樣可以借第三方的力量快速完成物流的下沉。
3、解決「買」與「賣」的問題
阿里除了是 B2C 電商的巨頭之外,C2C 電商則已成為事實上的寡頭,是賣家的首選。在 C2C 平臺上,農產品、家具、特產等產品正在通過阿里平臺「進城」。在最近召開的「電商縣長大會」上,阿里透露從 2010 年至今,縣域電商呈規?;瘮U張,每年新增規模增長明顯,已達到百萬級別。作為一個電商平臺,渠道下沉在解決「買」的問題時,同時還可將賣家「賣」的問題解決掉,營銷、物流等資源都可以共用,提高效率。
4、從家電延展到更多商品
阿里渠道下沉戰略第一階段主要是推電器,聯合海爾、海信等主流品牌,打平板電視、冰箱、空調、洗衣機、廚衛電器等大家電類目。未來還會考慮到三四線以及城鄉的消費特征主打更多的大宗電商品類,譬如家具。延展更多品類,才會讓下沉的物流體系更加飽和,提高利用率的同時刺激下沉物流進一步完善。
作者微博 @互聯網阿超,微信 SuperSofter
馬云確實是中國一大驕傲