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作為系列文章《電商平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)》的第一篇，本文主要闡述三個(gè)問題：電商平臺(tái)的概念是什么，包括哪些行業(yè)？電商平臺(tái)為什么會(huì)產(chǎn)生？電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是什么？一起來(lái)看看吧~

一、電商平臺(tái)的概念及邊界

百度百科的定義是：

“電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)?！?/p>

這是非常精確的了，我只補(bǔ)充一點(diǎn)，除了企業(yè)和個(gè)人，越來(lái)越多的政府和事業(yè)單位也在電商平臺(tái)上進(jìn)行采購(gòu)。并且平臺(tái)也不僅僅是我們所理解的Pc端網(wǎng)站和手機(jī)App，7Fresh、盒馬鮮生等線下店；叮咚音箱、天貓精靈等智能終端都將成為我們“交易洽談”的平臺(tái)。

因此，我們可以認(rèn)為電商平臺(tái)就是一個(gè)：由很多商戶和消費(fèi)者組成的市場(chǎng)，同時(shí)有一個(gè)提供市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需各項(xiàng)服務(wù)的管理者。

京東、天貓、淘寶、美團(tuán)、去哪兒、閑魚、拍拍二手……，這些貌似都符合電商平臺(tái)的定義，有很多商戶；有個(gè)人、企業(yè)、政府、事業(yè)單位等各種類型的消費(fèi)者；同樣有一個(gè)市場(chǎng)管理者。那么，我們?cè)撊绾螌?duì)電商平臺(tái)進(jìn)行分類呢？

1、B2C零售平臺(tái)

簡(jiǎn)稱“商對(duì)客”，我們可以簡(jiǎn)單理解為平臺(tái)上的商品提供者都是企業(yè)。京東、天貓等都是典型的B2C零售平臺(tái)。

2、C2C零售平臺(tái)

簡(jiǎn)稱“客對(duì)客”，我們可以簡(jiǎn)單理解為平臺(tái)上的商品提供者都是個(gè)人或小規(guī)模的個(gè)體工商戶。淘寶是典型的C2C零售平臺(tái)。

3、跨境電商平臺(tái)

因跨境電商涉及外貿(mào)，在物流、支付等方面與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的交易有很大不同，因此我將跨境電商平臺(tái)單獨(dú)分類。京東全球購(gòu)、天貓全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)是典型地跨境電商平臺(tái)。

4、本地生活服務(wù)平臺(tái)

我們可以理解為消費(fèi)者吃飯、看電影、旅游、坐車、住宿、家政等生活場(chǎng)景提供服務(wù)的電商平臺(tái)。因此，淘票票、攜程去哪兒、滴滴摩拜、途家、58到家、京東到家等都是典型地本地生活服務(wù)平臺(tái)。

5、二手交易平臺(tái)

很明顯，是指提供二手交易的平臺(tái)。閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍二手等是典型的二手交易平臺(tái)。

看完電商的分類，我猜測(cè)大家可能會(huì)產(chǎn)生下面這些疑問：

京東也提供旅游、住宿、票務(wù)等各項(xiàng)本地生活服務(wù)呀，為什么是B2C零售平臺(tái)？去哪兒攜程也是很多企業(yè)在提供服務(wù)呀，為什么不是B2C零售平臺(tái)呢？

如果你也產(chǎn)生了這些疑惑，可能和我一樣，是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)這兩個(gè)字的理解還不夠深入，我們不可將京東平臺(tái)簡(jiǎn)單地理解為我們常用的京東App或網(wǎng)站，應(yīng)該把它當(dāng)做一個(gè)市場(chǎng)看待。App或網(wǎng)站只是市場(chǎng)的一個(gè)交易渠道而已，京東既有商戶提供電腦、家居、服裝等實(shí)物商品（他們分別構(gòu)成了電腦品類市場(chǎng)、家居品類市場(chǎng)、服裝品類市場(chǎng)），也有商戶提供旅游、看電影、坐車、家政等本地生活服務(wù)，而App或網(wǎng)站只是把這些不同的市場(chǎng)放在一個(gè)渠道交易而已。因此，當(dāng)我們說(shuō)京東平臺(tái)時(shí)，既可能指服裝平臺(tái)、也可能指家政平臺(tái)。我們應(yīng)該用市場(chǎng)的概念來(lái)理解平臺(tái)，而不是某個(gè)具體的App或者網(wǎng)站。因此，我們可以把京東App或Pc網(wǎng)站內(nèi)的旅游、票務(wù)等市場(chǎng)分別當(dāng)做和攜程、淘票票一樣的子平臺(tái)看待。

另外，為什么會(huì)將去哪兒攜程歸類到”本地生活服務(wù)“電商平臺(tái)呢，我的主要標(biāo)準(zhǔn)是本地生活服務(wù)平臺(tái)（市場(chǎng)）提供的更多是服務(wù)，而B2C或C2C零售平臺(tái)提供的是商品。另外，攜程去哪兒也可能會(huì)有賣產(chǎn)品的商業(yè)模式（切記不要將平臺(tái)理解為某個(gè)App或網(wǎng)站，要形成平臺(tái)是市場(chǎng)的概念，App和網(wǎng)站只是市場(chǎng)的交易場(chǎng)景之一而已，我們要關(guān)注的是市場(chǎng)本身）。

《電商平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)》系列文章將更多的從京東淘寶的零售平臺(tái)出發(fā)，也會(huì)穿插一些二手、服務(wù)平臺(tái)的案例。

二、電商平臺(tái)為什么會(huì)產(chǎn)生？

因?yàn)榧夹g(shù)、用戶消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，人們逐漸習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)。對(duì)于電商的產(chǎn)生，我不做贅述，本文主要介紹一下為何會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)原因?qū)е略谌魏坞娚炭梢赃M(jìn)入的產(chǎn)業(yè)都會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)：

（1）降低交易費(fèi)用與專業(yè)化分工

對(duì)于用戶而言，如果每一個(gè)品牌商都有一個(gè)自己的電商網(wǎng)站，無(wú)疑會(huì)增加很多購(gòu)買成本，故需要一個(gè)信息集合頁(yè)；對(duì)于小品牌商而言，耗費(fèi)大量資源在電商基礎(chǔ)設(shè)施上（營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器、物流配送等）顯然是不經(jīng)濟(jì)的，因此愿意支付一定費(fèi)用讓一個(gè)第三方平臺(tái)幫他們完成。因此，平臺(tái)的誕生可以通過(guò)信息的集合提高生產(chǎn)效率更好地滿足消費(fèi)者和生產(chǎn)者。滴滴、京東、淘寶、美團(tuán)都是這樣的。

（2）零售的本質(zhì)

零售本身就是連接品牌商（也可以是自身）和消費(fèi)者的產(chǎn)物，從零售的發(fā)展史（前店后廠→百貨商店→連鎖經(jīng)營(yíng)店→超級(jí)市場(chǎng)），我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)，人、貨、場(chǎng)結(jié)合的越來(lái)越緊密。因此，在電商里也一樣，各種產(chǎn)品需要一個(gè)集中展示給消費(fèi)者的地方。

平臺(tái)的誕生是必然的，至于為何京東、淘寶、天貓、美團(tuán)、滴滴、摩拜能成為巨頭，這是偶然的。我們可以發(fā)現(xiàn)，很多垂直領(lǐng)域也在誕生平臺(tái)。

三、電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

我為什么要以“電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”作為本節(jié)的題目？這是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論、模型都可以在電商平臺(tái)得以復(fù)現(xiàn)。

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)最主要的一個(gè)領(lǐng)域是關(guān)于市場(chǎng)的研究，正如我對(duì)電商平臺(tái)的定義：由很多商戶和消費(fèi)者組成的市場(chǎng)，同時(shí)有一個(gè)提供市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需各項(xiàng)服務(wù)的管理者。它本身就是一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)有很多行業(yè)子市場(chǎng)，電商平臺(tái)的工業(yè)類目劃分就是各個(gè)子市場(chǎng)。

舉個(gè)栗子：經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將市場(chǎng)分為完全壟斷市場(chǎng)、寡頭壟斷市場(chǎng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。這都可以在電商平臺(tái)找到研究對(duì)象，如淘寶的服裝品類就非常接近完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，而手機(jī)品類就非常接近寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

另外，經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于“檸檬市場(chǎng)（次品市場(chǎng)）”一直非常感興趣，任何平臺(tái)為何一定要高調(diào)宣布打假？因?yàn)樵跇O端情況下，太多次品的存在導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法甄別出好商品，該市場(chǎng)會(huì)萎縮和消失。我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上一定經(jīng)常看到各種打標(biāo)，除了營(yíng)銷作用外，也有幫助用戶甄別好品，減少檸檬市場(chǎng)的目的。

本文僅以“電商的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”開個(gè)頭，做簡(jiǎn)單介紹，在以后的系列文章中，會(huì)更多的體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)研究的本質(zhì)是防止經(jīng)濟(jì)危機(jī)，保持經(jīng)濟(jì)體的不斷增長(zhǎng)。因此，我準(zhǔn)備寫《電商平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)》系列文章也是為了研究電商平臺(tái)這個(gè)經(jīng)濟(jì)體如何實(shí)現(xiàn)有效性及GMV的不斷增長(zhǎng)。

#專欄作家#

平章大人，本名“方磊”，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，就職京東無(wú)界零售賦能事業(yè)部。專注無(wú)界零售、平臺(tái)生態(tài)、行為經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷科學(xué)化領(lǐng)域研究。

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