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“產(chǎn)品狗”“運(yùn)營汪”們經(jīng)常會苦苦思索：怎樣找第一批用戶？怎樣和第一批用戶交流？怎樣解決一開始內(nèi)容少的問題？怎樣引導(dǎo)用戶？一個人怎樣運(yùn)營….

這個問題很值得探討，一個產(chǎn)品總是三分設(shè)計(jì)七分運(yùn)營，冷啟動是考驗(yàn)運(yùn)營的基本功。

第一步：搞清楚你的目標(biāo)用戶，千萬別鋪大平臺，現(xiàn)在不缺平臺，缺的是扎實(shí)解決小量用戶垂直需求的精品，聽人說過一句話：只做一厘米寬，100米深的事情。雷軍在談起MIUI推廣時說，先搞定你的前100個用戶，服務(wù)好前100個用戶，才能推而廣之。這時候搞清楚你所服務(wù)的那一小撮人是誰？必須先找好最最早的種子用戶（有影響力、且是典型用戶）不要問怎么找，如果你都不認(rèn)識一些典型用戶，就說明你還沒驗(yàn)證過產(chǎn)品的可行性。當(dāng)然，實(shí)在不知道，趕緊抱本定位理論去看吧，當(dāng)然，如果有用的話~

第二步：用最土的辦法低成本獲得用戶，搞清楚目標(biāo)用戶后，80%的情境就是你知道去那里找用戶了，比如你就為中學(xué)生服務(wù)，去中學(xué)生扎堆的地方吧，發(fā)傳單，設(shè)咨詢臺，找校方做贊助，做宣講，總之別再家里呆著。讓那些鼓勵你去買百度關(guān)鍵詞，去分眾買廣告，去CCTV砸錢的人去死吧；當(dāng)然，對于更高昂推廣成本而言的線下推廣而言，內(nèi)容分享和邀請機(jī)制（讓種子用戶在其他SNS平臺擴(kuò)散，通過關(guān)系鏈導(dǎo)入他們的朋友，循環(huán)） 不失為一個入手低成本入手的通道。

第三步：讓第一批用戶用的爽，我們只討論運(yùn)營層面，所以假定你產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)是OK的，這時候爽不爽全在用戶的心理感受，不同產(chǎn)品G點(diǎn)不同，社交產(chǎn)品得“熱鬧”，工具產(chǎn)品得“高效”，內(nèi)容產(chǎn)品得“有料”，如果沒有咋辦？好吧，社交產(chǎn)品你自己每天穿50個馬甲不斷激勵你的種子用戶，工具類產(chǎn)品不行就“人工智能”，內(nèi)容產(chǎn)品你每天熬到深夜精選內(nèi)容傳上來再P個圖發(fā)布；初期的內(nèi)容先自己人工摘錄，不用多，但要精準(zhǔn)，符合典型用戶的口味（對編輯能力有要求）

第四步：持續(xù)1~3步，運(yùn)營就好比夏天吹空調(diào)，你面對的永遠(yuǎn)是個老舊空調(diào)，熱的要死的時候打開空調(diào)沒啥感覺，耐心等待，慢慢的溫度就降下來了，爽點(diǎn)要在很久以后。而那些一開空調(diào)就冷氣十足的永遠(yuǎn)是別人家產(chǎn)品，所以堅(jiān)持，等待，你會讓你的產(chǎn)品不再冷的~

再者，整個過程中，定位了用戶，找到了用戶，要學(xué)會對用戶的引導(dǎo)，引導(dǎo)就是交換，你給予他某種好處（必須他認(rèn)為對他有好處），以此換取他完成一個行為。必須是交換。

第五步：一個人怎樣運(yùn)營？你如果順利地解決了邀請機(jī)制，那么推廣的事情你暫時可以不費(fèi)心，運(yùn)營的工作也就只有引導(dǎo)用戶和改進(jìn)體驗(yàn)上了。一個人精力有限，所以一個時間段內(nèi)只能抓一個重點(diǎn)，要學(xué)會容忍許多地方不完美，要放一放，先攻最重要的。

作為一個運(yùn)營汪來說，最重要的幾點(diǎn)能力是什么？在我看來

1.資料收集能力，定位好了你要運(yùn)營的主題或者話題，借助于不同內(nèi)容渠道，或者貼吧/微博/論壇….收集內(nèi)容，然后確定自己的內(nèi)容運(yùn)營要走什么風(fēng)格？是像@天才小熊貓 般的無厘頭不火吞糞自殺，還是走為發(fā)燒而生的一個包裝盒稱重量80KG、全球最快手機(jī)的呵呵呵路線。

2. 結(jié)合草根實(shí)事，挖掘目標(biāo)用戶特征，熟讀十二星座心情法則，通吃通打，簡直爽歪歪了個巴扎嘿！“愛笑的女孩運(yùn)氣不會太差”，“數(shù)學(xué)不太好的女孩一般都長得漂亮”，“如果你身邊有個姓張的女孩，就為她轉(zhuǎn)吧！”雖然讀起來，被我們機(jī)智的運(yùn)營汪感覺像是爛大街，深層次的用戶心理，是不是又一次讓你成功揣摩了呢？

3. 給用戶想要的，帶著用戶一起走：對于很多已經(jīng)諳熟第二步的運(yùn)營汪而言，對于利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播自家產(chǎn)品可謂是令人發(fā)指：你的朋友在XXXapp里面說了你什么，快來看看吧？當(dāng)然，不妨推演下小時候經(jīng)?？吹囊恍┢诳s志，這一期的懸疑答案必定是在下一期才能讓你知道？分分鐘讓你感受什么叫“三千件內(nèi)衣不翼而飛”， “五十歲老女人橫尸街頭”，是人性的泯滅？還是幕后的黑手？

4.給用戶價值，也讓用戶為你產(chǎn)品價值，為你的產(chǎn)品傳播，對于擅長羊毛出在豬身上戰(zhàn)略的運(yùn)營汪而言，能讓用戶和用戶之間競爭，產(chǎn)生攀比，進(jìn)行PK，就是一門值得思考的策劃科學(xué)了，so，你就知道，你的開機(jī)時間打敗了全國N%用戶的意義所在了！

來自:創(chuàng)業(yè)投資那些事