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如果說要總結網易云音樂這幾年到底做對了什么，從而獲得4億多用戶和如此高的口碑評價，我會概括為三個字……

在線音樂行業近日來又出新變革，受國家版權局調解，持續了兩年多的版權大戰終于宣布休戰。國內音樂三巨頭騰訊音樂、網易云音樂和阿里音樂已經實現了雙向授權。網易的產品口碑在業內被廣泛認同，現在版權已經不是壁壘，接下來的用戶流向大家心里也清楚了。

今天想說的不是版權的事兒，而是周末看到網易云音樂更新了一個大版本，雖然部分功能在此前的小版本里已有呈現，但新版最重要的一點便是將視頻模塊單獨開辟一個Tab。此外，在首頁的推薦里，同樣有泛音樂類視頻的推薦，可以看出這次的改版給予視頻了非常高的權重。

音樂APP做視頻，初聽起來會覺得奇怪，但回歸網易云音樂這幾年沉淀出的最深的護城河來看，會發現這是未來在線音樂行業的大趨勢。

一、為什么說視頻化是在線音樂行業的大勢所趨？

如果說用一個詞來概括網易云音樂這幾年到底做對了什么，從而獲得4億多用戶和如此高的口碑評價，我會把它總結為「情感化」三個字。

回到產品的本質上，音樂是什么？這種從人類社會懂得語言開始以來便有的形態，就是用來作為表達情感的載體。在一些少數民族地區，對歌被用來尋覓佳偶，人們把情感都融合在歌里，向心儀的對象去表達。如果不是深深地理解透了這一點，網易云音樂的產品經理又怎會想到音樂評論這樣的產品形態呢？

網易云音樂做了有四年多了，對「情感化」承載最好的四個模塊，我覺得是個性化推薦、評論、歌單和視頻。前三個自不必說，只要用過的人已深有體會，下一首推薦的單曲，就是你很喜歡但卻不記得名字的那一個。在評論里，總找到和你有共鳴的那個人，哪怕只是個抖友或者段友。還有人已經整理好了滿滿一筐你最喜歡的歌，每一首都深深打動你。而最近上線的視頻，也是在做情感化的承載，只是悄然換了一個維度，從聽音樂到看音樂，視聽一體化。

去看過演唱會的人會知道，在現場聽一首歌和在耳機里聽完全不是一樣的感覺，那種現場的畫面與節奏，在一個圈定的空間內把人的情緒帶到一個奇妙的世界里，它完全帶動著你的情緒一起跳動。我在去看第一場演唱會之前也不理解，直到有了第一次經歷，發現會上癮的其實不是去當面看到一個偶像，而是那種畫面和現場氛圍帶來的沉浸感。音樂本身就是表達情感的載體，只是畫面與現場感無限度放大了這個情感的感知。

在音樂APP里，能最大程度呈現現場感音樂的便是視頻。在網易云音樂新版的視頻模塊里，可以看到很多演唱會的Live版，也有音樂原版MV。不得不說在音樂作品的傳播中，MV、海報等視覺元素的重要性占比非常大，許多的MV都拍成一個故事，主要就是為了通過視覺元素深化情感的傳達。這就是從聽音樂到看音樂，全方位去感受音樂。如果未來的VR技術演化足夠成熟，我想還會有繼續深化視覺的形態出現。

在音樂領域，有一個叫「音悅臺」的平臺很滋潤得活了好多年，它便是主打音樂MV，就這么一小塊需求便能黏住一大批用戶?！竼袅▎袅ā挂曨l網站中，同樣有一個音樂的專區，里面是二次元三次元們自己制作的音樂視頻。視頻化的需求長期廣泛存在，網易云音樂算是業內最早在這方面發力的平臺，2017年3月，網易云音樂4.0版本中就已經上線短視頻功能。現在，網易云音樂繼續提升視頻權重，或許也會帶動其他在線音樂平臺一起來承接好用戶對于視頻化音樂體驗的需求。

在視頻內容的定位上，網易云音樂也突破了單純的音樂MV內容，除此之外還引入了素人翻唱視頻、演唱會視頻片段、舞蹈視頻、二次元和游戲相關的視頻，種類雖然多，但很好地把握住了度，那就是緊緊圍繞著音樂產業本身，做泛娛樂相關的視頻，這也是網易云音樂做視頻模塊和抖音火山等其他短視頻產品在視頻內容定位上區隔開的地方。

對于網易云音樂的樂迷來說，假如非常喜歡一個歌手，不僅僅可以在上面聽到他的歌，可以看到同樣喜歡他的粉絲在評論區寫下的樂評和故事，還可以看到這個歌手在演唱會上的Live版視頻，以及粉絲的翻唱，同時如果自己足夠自信的話，還可以自己去翻唱和錄制視頻，上傳到網易云音樂平臺與其他樂迷一起共享，這就形成了一個完整的閉環，從聽到、看到、參與都融合進去。

二、產品功能的改版，做還是不做？

做過產品的人都知道，新功能的推出是非常有風險的，尤其是當行業里還沒有其他競品做的時候。做得好就是引領行業，做不好非常容易砸了自己口碑。

按照我過往的經驗來看，任何一個廣受關注的產品，改版后用戶都會發表各種不同的議論，聽用戶怎么說的確很重要，但是卻不一定要完完全全去聽，因為有些用戶一開始是不習慣改變的，當然他們也不需要承擔不做改版的后續風險。其實做還是不做，用最近非常熱門的一本書的書名來形容，就是產品經理要有自己的原則，一個產品的原則。

以網易云音樂的改版為例，首先從行業大趨勢來講，視頻化是未來的趨勢。短視頻產品的興起，就很能說明這一點，抖音的火爆讓微博都開始有所忌憚了，文字的內容或許用戶懶得看了，視頻這種更全面立體化的形態給用戶視聽一體化的感知的確更加豐富，我想這也是網易云音樂的產品經理為什么敢于革新自己，在音樂APP里加入視頻模塊的原因。

其次做與不做，要評估的是做了的收益與損失，是否在可承受范圍之內。視頻的形態，給予用戶更多沉浸式的體驗，有助于提升產品的用戶停留時長。羅胖曾在跨年演講時說過，未來的競爭都是基于注意力的競爭，短視頻產品最可怕的地方就在于平均用戶使用時長超過1小時，據網易云音樂團隊對外公開的信息，視頻功能上線后，用戶在視頻頁面停留時長和視頻播放率均有數倍提升。視頻是一個受眾非常廣泛的產品形態，老少皆宜，聽歌看視頻作為絕大部分用戶常規娛樂消遣的兩大方式，本身就存在很大程度的呼應，視頻功能的增加，某種程度上能夠增加網易云音樂的潛在受眾群體，把目標用戶范圍往更大一層去擴展，這是改版能給產品帶來的實實在在的價值。

再看損失，前面提到過，老用戶有些一開始是不習慣改變的，但實際上行業在變化，用戶的需求在不斷進階，產品也必須得隨著用戶需求做迭代更新，正如今日頭條里有文章、圖片、問答，也有視頻和答題直播，只要是圍繞著用戶需求去延伸就不會錯。如果說改版帶來的損失，要么是口碑變壞，要么是用戶的大規模流失。如果新版一上線，用戶卸載率激增，或者輿論一邊倒得反對，那么說明改版是真的改錯了，目前從網絡公開信息來看，網易云音樂5.0版推出后還沒有看到這樣的問題。

作為產品經理，聽用戶怎么說，和看用戶的實際行為，真的要區分開來。

結語

對于在線音樂平臺而言，現在版權開放共享已經是大勢所趨的，大家更多需要做的，是考慮怎么來繼續打磨產品。接下來三大在線音樂平臺要繼續比拼的，不是誰財大氣粗，最終會回到誰能更好地把握好音樂用戶的需求，提供超于預期的體驗和服務。此次網易云音樂在行業里率先推出的視頻化模塊，繼續加深了情感化的護城河，我們拭目以待。

#專欄作家#

白崎，微信公眾號：baiqinote，人人都是產品經理專欄作家，簡書簽約作者，36氪特邀作者。負責過多款DAU千萬級產品的運營工作，擅長用戶運營、社區運營等模塊。喜歡研究各類新鮮的APP，微信分享產品運營的實戰干貨文章，偶爾扯扯淡。

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題圖來源于網絡