微博哪里出問題了?
在我心里,微博是比微信偉大得多的產(chǎn)品,雖然市值上和微信比有點(diǎn)羞于見人,但若論社會(huì)意義微信其實(shí)遠(yuǎn)遜于微博。所以下面文章里既不想打壓也不想捧殺,只是想認(rèn)真地探討下,微博的未來以及可能的重振手段。
微博的問題在于既沒有互聯(lián)網(wǎng)思維,也沒有產(chǎn)品思維,有的更多的是時(shí)機(jī),社會(huì)資源與運(yùn)氣。具體來講,同小米的運(yùn)營、微信的產(chǎn)品相比,微博的各種手段很是渣渣,所以大家紛紛唱衰微博。但反過來想,這也正是一種機(jī)會(huì)。這就和那個(gè)老故事一樣,在一個(gè)沒人穿鞋的島上賣鞋,是有廣闊的市場(chǎng)空間還是沒有市場(chǎng)空間?
從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度看,微博的存在需要一種宏大敘事上的角色定義,而不單是我就在那里,或者我就是想賺點(diǎn)錢。1979年5月4日, 撒切爾在唐寧街的臺(tái)階上對(duì)其支持者說出了著名的一段話:“混亂處我們帶來和諧,錯(cuò)誤處我們帶來真實(shí),懷疑處我們帶來信任,沮喪處我們帶來希望?!边@是一種 宏大敘事下的角色定義,微博不一定要到這個(gè)層次,但它天生是一種公眾性的產(chǎn)品,又在一種特定的歷史時(shí)期之下,所以要有自己的一種角色定義。有這種角色定義 并強(qiáng)化它,就好比舉起一桿旗幟,自然就會(huì)有自己的粉絲。微博現(xiàn)在的情懷更像是我做個(gè)東西,你們玩玩,我賺點(diǎn)小錢。還不如羅永浩說的,我不是為了輸贏,我就 是認(rèn)真。
從產(chǎn)品思維的角度看,微博需要先確保產(chǎn)品體驗(yàn)而不是忙著賺錢。Facebook花了190億美元收購WhatsApp,震掉一地眼球。但如果不往歪了解讀,這東西可能買的就是未來與用戶,有了未來有了用戶你就擁有一切,沒有未來沒有用戶你就什么也沒有。我個(gè)人感覺可能是SNS上的這種極端思維導(dǎo)致了Facebook的大手筆收購。而為了用戶,那就不能在用戶體驗(yàn)上折中來賺錢,從行為上來看,微信明白這點(diǎn),知乎也明白這點(diǎn),但微博偏偏反其道而行。各種的廣告,讓大家無比厭煩,這很像現(xiàn)實(shí)版的殺雞取卵。
其次則是弄清楚自己是媒體還是SNS,往媒體方向走可以強(qiáng)化熱點(diǎn)事件,往SNS方向走可以強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系。但這點(diǎn)上應(yīng)該不用選擇,顯然應(yīng)該是SNS,媒體只是這種SNS的一種輔助屬性。要不然繼續(xù)做門戶網(wǎng)站好了,做微博有什么價(jià)值。如果這點(diǎn)沒問題,那關(guān)鍵點(diǎn)就比較清楚,SNS下用戶與關(guān)聯(lián)才是關(guān)鍵。
微博可以往哪里去?
把問題搞清楚了就可以有一種基本思路出來。
如果我來搞定微博,我就會(huì)用這樣的思路:以類似V眾投這樣的方式逼近真實(shí),再用真實(shí)在市場(chǎng)上創(chuàng)造價(jià)值。V眾投的概念可以參見我的iDoNews專欄《V眾投的起源,約束與價(jià)值》。往細(xì)了分解就是產(chǎn)品角色上強(qiáng)調(diào)平等、真實(shí)與責(zé)任,把這個(gè)作為這款SNS產(chǎn)品的靈魂?;诖藖淼褡廉a(chǎn)品細(xì)節(jié),比如導(dǎo)入算法來計(jì)算人們的信用等,并去除影響用戶體驗(yàn)的廣告,創(chuàng)建一種基于效果的新的廣告分成模式,讓所有參與者受益。
宏觀上講這個(gè)思路是基于這樣的假設(shè):在SNS普 遍興起之后,人們需要一種新的信息濾器,在之前搜索引擎很好地履行了這個(gè)職責(zé),但當(dāng)信息無限膨脹,人們個(gè)性越發(fā)鮮明,選擇無限增加時(shí),人們需要一種個(gè)性化 的獲取信息的手段。搜索引擎是以一種統(tǒng)一的算法來衡量信息的價(jià)值并對(duì)其排序,這樣不同人產(chǎn)生的信息在搜索引擎里面的權(quán)重是一樣的,但對(duì)于具體的每個(gè)人而 言,這種信息的權(quán)重顯然不一樣,比如購物前的好友推薦甚至可以抵消無數(shù)其他人的推薦。這點(diǎn)我在iDoNews專欄《下一代“BAT”公司會(huì)出自哪里?》做過詳細(xì)的分析,這里不再展開。
第 一步,是讓微博真正成為一個(gè)社會(huì)化的產(chǎn)品而不是單獨(dú)某個(gè)公司的產(chǎn)品。這意味著要從用戶中選舉出一個(gè)委員會(huì),與微博運(yùn)營方共同制定一種運(yùn)營規(guī)則以及這種規(guī)則 的升級(jí)方式。當(dāng)然法律和政策是底線,在特殊國情下,微博運(yùn)營方可以為了保護(hù)產(chǎn)品的存在而迅速采取行動(dòng),但這個(gè)事后要對(duì)委員會(huì)公開解釋。這一步的目的是在共 同的目標(biāo)下:平等、真實(shí)與責(zé)任,把新浪的微博轉(zhuǎn)化為大家的微博,大家的微博才可能更客觀的追尋某種理念,也正因?yàn)槭谴蠹业奈⒉?,所以它需要是自治的?/p>
第二步,是在產(chǎn)品上導(dǎo)入一種投票的方式來建立所有用戶的聲譽(yù)(不能是單純的投票,具體的要參照上面提到的關(guān)于V眾投的文章)。配套的要建立信息的層次性,比如缺省時(shí)只朋友圈的投票結(jié)果可見,但有簡單方式可以看到所有的投票結(jié)果。這上面投票權(quán)的獲取非常關(guān)鍵,要考慮如何防止水軍。這時(shí)候要從單純的“用戶多就是好”的思維方式下解放出來,轉(zhuǎn)換為“合適的用戶多才是好”的思路。
第三步,創(chuàng)新一種廣告模式。在SNS中,廣告應(yīng)該屬于個(gè)人,所以這種廣告要由個(gè)人發(fā)出,加入個(gè)人的信用擔(dān)保,同時(shí)按照SNS鏈條來傳播,但微博運(yùn)營方與社區(qū)對(duì)此有貢獻(xiàn),所以要參與分成。同時(shí)信用系統(tǒng)要與廣告產(chǎn)生關(guān)聯(lián),虛假廣告要影響信用。具體形式不確定,但應(yīng)該以不影響體驗(yàn)為前提,比如:可以在個(gè)人微博下方建立一行小的廣告區(qū)域,只能輸入10~20個(gè)字,以另外一種字體和顏色展示。
這里的關(guān)鍵是廣告與個(gè)人信用相關(guān)聯(lián),而廣告受眾的體驗(yàn)可以直接反饋在個(gè)人信用上,甚至是這條廣告上。
這里的關(guān)鍵是執(zhí)行社區(qū)規(guī)則是委員會(huì)而不是新浪。新浪可以負(fù)責(zé)監(jiān)察,但不負(fù)責(zé)執(zhí)行,社區(qū)需要自治,否則沒人相信這背后沒有暗箱。同時(shí)要明確區(qū)分微博和廣告,微博就是微博,廣告就是廣告?,F(xiàn)在兩種廣告形式(PC上的橫幅廣告以及插入微博式的廣告)要盡快去掉。
接下來,控制微博接入進(jìn)來的應(yīng)用,這種應(yīng)用可以是娛樂性的,但更主要的是要能為用戶創(chuàng)造收益的。當(dāng)然這種收益的創(chuàng)造要基于信用系統(tǒng),因?yàn)榛谛庞孟到y(tǒng)才更貼近平等真實(shí)與責(zé)任的使命。所以最關(guān)鍵的應(yīng)用很可能是威客類應(yīng)用。
最后,強(qiáng)化通訊功能,努力弄得比現(xiàn)在的私信好些,看看能不能以上面的特征為切入點(diǎn),侵占一部分微信的市場(chǎng)。但這點(diǎn)上不能搞顛倒了,對(duì)于微信而言其產(chǎn)品重心可以從菜單上看出來:聊天,發(fā)現(xiàn),通訊錄。但微博的話不管怎么弄也只可能是微博,信息,搜索等。
遠(yuǎn)期來看也許可以以這種SNS的關(guān)聯(lián)創(chuàng)造更好的搜索算法,但這似乎太遙遠(yuǎn)了,不是當(dāng)下要考慮的事情了。
對(duì)公與對(duì)私的差異
對(duì)于大多用戶而言,微博和微信的一個(gè)核心差別可能是每條發(fā)布的可見范圍。微信朋友圈里的信息是只有關(guān)注的人才可見的。這樣一條線很像是一種公私間的界限。這 其中對(duì)公的更有商業(yè)價(jià)值,對(duì)私的更有親和力。我一直以為對(duì)公的天生有種優(yōu)勢(shì),因?yàn)樽霭l(fā)布天生就是給人看的,但現(xiàn)實(shí)卻顛倒了,微信爆發(fā)出比微博更大增長速 度。但到現(xiàn)在為止,我仍然相信這種差異是運(yùn)作和產(chǎn)品造成的,而不是由于對(duì)公和對(duì)私這種屬性上的差異。也就是關(guān)鍵點(diǎn)還是事在人為。
原文來自:iDoNews
文章不錯(cuò),受用了。
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