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這次的文章?lián)Q一個(gè)寫法，用list的形式，將自己這幾年的一些感悟和收獲列出來(lái)，與大家交流和分享。今天，先發(fā)布“上篇”，列出14條。未來(lái)，對(duì)于其中的一些話題，可以展開來(lái)寫。

1、真正了解對(duì)方的需求，是一件很難的事

• 用戶對(duì)你產(chǎn)品最迫切的需求是什么？
• 老板最想讓你做的三件事是什么？
• 情侶或者愛人最希望你營(yíng)造什么樣的“二人世界”？
• ……

能搞清楚這些“需求”的人，寥寥無(wú)幾。

不信，你可以做個(gè)實(shí)驗(yàn)：先列出自己認(rèn)為的對(duì)方的需求；然后再讓對(duì)方列出來(lái)TA的需求；最后，兩個(gè)認(rèn)識(shí)的差異之大，會(huì)讓你感到震驚的。這就是造成“產(chǎn)品失敗公司倒閉、工作沒有成效、感情生活不美滿”的主要原因。

2、所有要長(zhǎng)期做的事，就值得花時(shí)間去掌握方法

無(wú)論是生活中的“刷牙、跑步、做飯、看書”之類的事情，還是工作中的“做產(chǎn)品、搞設(shè)計(jì)、做營(yíng)銷、人事管理”等事務(wù)，因?yàn)檫@些事情你會(huì)日復(fù)一日、年復(fù)一年地去做，所以有必要認(rèn)真地、花時(shí)間先掌握做這些事情的方法。然而，很多人并沒有這樣做。所以，TA不是擁有N年經(jīng)驗(yàn)，而是把一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了N年。

3、最簡(jiǎn)單的方法，才是最有效的方法

很多人的演講、文章、PPT總是讓你感覺思維混亂、云里霧里，究其原因，往往是違背了最基本的“總-分-總”的敘述結(jié)構(gòu)（即所謂“金字塔”原理）。在學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域知識(shí)、接手新的工作、來(lái)到新的環(huán)境時(shí)，如果你能充分使用“分類-排序-找規(guī)律-應(yīng)用”這個(gè)萬(wàn)能四步法，那往往能迎刃而解。同樣，對(duì)于此類復(fù)雜問題，“畫大圖”的方法也極為有效。圖不僅能迫使你自己把事情搞清楚，也會(huì)讓別人一目了然，迅速地了解情況。

4、忙著忙著，大部分人都違背了基本的原則

無(wú)論是面對(duì)涉世未深的職場(chǎng)小白，還是身經(jīng)百戰(zhàn)的行業(yè)精英、企業(yè)老板，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)行業(yè)，當(dāng)TA就業(yè)務(wù)問題求助于你的時(shí)候，你都可以泰然自若、處亂不驚地用這四個(gè)問題，來(lái)收獲對(duì)方的膝蓋——

1. 你們的主要目標(biāo)是什么？
2. 達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的手段是什么？
3. 每個(gè)手段的效果究竟如何？
4. 基于對(duì)效果的深入分析，你是如何進(jìn)行迭代改進(jìn)的？

相信我，你只要善用“目的-手段-效果-迭代”這四連發(fā)，就可以搖身一變，成為被對(duì)方嘖嘖稱奇的戰(zhàn)略大師、咨詢顧問了。這一點(diǎn)都不夸張，因?yàn)榇蟛糠秩嗣χχ?，就忘記最基本的問題和原則了。

5、人們往往疏忽了對(duì)自身的了解

在任何一個(gè)領(lǐng)域，要有更大的成就、更高的思維水平，幾乎都繞不開對(duì)人類自身的關(guān)注和理解。比如，對(duì)人性的理解。當(dāng)你深刻地理解了人性當(dāng)中“獵奇、懶惰、炫耀”等一些最核心、跨民族、跨語(yǔ)言的、亙古不變的人性后，你在產(chǎn)品、營(yíng)銷甚至職場(chǎng)的溝通和發(fā)展等各個(gè)方面，就會(huì)打開新的局面。而且，這些人性的形成，恰恰都可以溯源到億萬(wàn)年的人類進(jìn)化史?？梢?，我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間研究自己，研究我們?nèi)绾伟l(fā)展成現(xiàn)在這個(gè)樣子。

6、思維的4個(gè)層次：“心里懂、講得清、可撰文、能著書”

對(duì)任何事物的理解深度，從淺而深可以有4個(gè)階段。首先，是自己心里懂，接下來(lái)，就是能夠“深入淺出、繪聲繪色”地講出來(lái)（在講的過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)帶動(dòng)你思考得更深入，會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)）。

然而，交談的形式往往是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，所以?dāng)要求你把同樣的觀點(diǎn)和理解，寫出一篇文章來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己得花很多功夫，必須斟字酌句、搞清楚來(lái)龍去脈了。在這個(gè)過(guò)程中，你的認(rèn)識(shí)就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。

最后，如果你能把自己的所知所感，寫成一本書，那就有了更高的境界。因?yàn)?，一本書要包含方法論，以及相?yīng)的論點(diǎn)、論據(jù)和案例，而且總體結(jié)構(gòu)要平衡，這并不是把自己的一些現(xiàn)成文章堆積起來(lái)就可以的。

7、新的時(shí)代，一定要掌握跨界思維

社會(huì)發(fā)展到今天，各個(gè)行業(yè)、學(xué)科之間的交織和融合愈發(fā)明顯。只是墨守成規(guī)地掌握一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)和技能，很難做出大的創(chuàng)新和成就。我們看到，對(duì)一個(gè)行業(yè)最大的顛覆，很多都不是來(lái)自本行業(yè)的人，或者使用了習(xí)慣的打法。這個(gè)現(xiàn)象，在手機(jī)、出行、新能源車輛、新零售等行業(yè)，均是如此。而且，跨界思維、跨行經(jīng)歷不僅會(huì)讓你在工作中產(chǎn)生新的思維和角度，也會(huì)讓你的生活變得豐富多彩，因?yàn)槿松褪歉鞣N美好體驗(yàn)的集合。很多行業(yè)和崗位，只有你嘗試了、認(rèn)真做了，才知道其中的樂趣。沒編過(guò)程序，就很難感受到程序員的快樂；沒做過(guò)品牌，就很難體會(huì)到創(chuàng)意的產(chǎn)生和實(shí)施帶來(lái)的快感。

8、蜻蜓點(diǎn)水讀書破萬(wàn)卷，不如抓住一本看十遍

我們都知道閱讀很重要，但大部分人只樂于追熱點(diǎn)，什么書熱、什么書火，就趕緊買來(lái)囫圇吞棗翻一翻。到了年底，就趕緊去比拼下閱讀量，“你看，我去年讀了100本”。這看起來(lái)很上進(jìn)、很努力，但實(shí)際上沒有什么成效。與其這樣“淺嘗輒止、不求甚解”，不如把一兩本經(jīng)典書反反復(fù)復(fù)研讀，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和技能，真正指導(dǎo)實(shí)際工作，并不斷修正迭代。溫故而知新，融會(huì)貫通、舉一反三，才算是真正讀懂了一本書。

9、臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功

對(duì)于一個(gè)善于觀察生活、注重細(xì)節(jié)的人來(lái)說(shuō)，很多能力就在日常生活當(dāng)中慢慢練就了。

比如，如果你能對(duì)每天使用的產(chǎn)品和服務(wù)，都“下意識(shí)、條件反射”地分析出體驗(yàn)好壞并思考如何改進(jìn)的話，那么，長(zhǎng)此以往，你的產(chǎn)品sense、同理心、用戶思維就在潛移默化之中鍛煉出來(lái)的。

比如，經(jīng)常開車，就應(yīng)該去觀察車輛的一些設(shè)計(jì)是否合理、導(dǎo)航軟件體驗(yàn)是否良好，甚至是道路的標(biāo)識(shí)、信號(hào)系統(tǒng)是否科學(xué)？

有了這樣的習(xí)慣和經(jīng)歷，當(dāng)你真正著手設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，你只需要掌握一些領(lǐng)域知識(shí)，就能很快上手?？梢哉f(shuō)，有的人只是每天八小時(shí)努力工作，有的人卻一睜眼就開始思索和進(jìn)步。

10、擁有強(qiáng)大的總結(jié)能力，非常可怕

無(wú)論是支撐和指導(dǎo)各個(gè)行業(yè)發(fā)展和實(shí)踐的理論學(xué)說(shuō)，還是讓整個(gè)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展的法律條款、交通規(guī)則，都來(lái)自于總結(jié)。沒有總結(jié)能力，人類就無(wú)法進(jìn)步、社會(huì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，同樣，缺乏這個(gè)基本能力，個(gè)人也很難提高。尤其是到了這個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品日新月異的時(shí)代，新事物和玩法層出不窮，對(duì)于這些新問題，很多學(xué)科中的那些經(jīng)典的理論和方法論并沒有涉及和涵蓋。于是，就需要學(xué)會(huì)總結(jié)，這樣才能找到規(guī)律并指導(dǎo)實(shí)踐。比如，深入研究并總結(jié)每一年的“10個(gè)最成功的產(chǎn)品或者營(yíng)銷活動(dòng)”，你的收益就會(huì)很大。平時(shí)，還能做到“吾日三省吾身”，對(duì)于每天的表現(xiàn)和收獲也做總結(jié)，那就更加厲害了。

11、打造你自己的“連接器”

大家都知道人脈的重要性，除了努力去結(jié)識(shí)本行業(yè)專家和領(lǐng)袖之外，還應(yīng)該盡可能多地接觸各行各業(yè)、各個(gè)階層的人，那樣你會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)更大的、更精彩的世界。然而，要達(dá)到這個(gè)目的，一廂情愿地“要電話/加微信、參加聚會(huì)和飯局”并不會(huì)奏效，你需要打造自己的連接器。換句話說(shuō)，你需要具備獨(dú)特的價(jià)值，當(dāng)你有了輸出能力，才可能在有需要的時(shí)候獲得別人的輸入和支持。連接器可以有多種形式，美若天仙、才華橫溢也是，身懷絕技、著作等身亦可?？傊阋幸粋€(gè)連接全社會(huì)的“連接器”。

12、警惕那些“講起話來(lái)滔滔不絕，但聽完絲毫沒有信息量”的人

在工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)碰到那種非常健談，即興、脫稿的情況下，隨隨便便就能噴一兩個(gè)小時(shí)，但聽完毫無(wú)信息量，不會(huì)留下任何印象。這種人往往思維混亂，只是善于用“語(yǔ)言的數(shù)量”來(lái)掩蓋“思想的質(zhì)量”。比起那些不善言談的人，這些話癆更應(yīng)該警惕。

13、要有所成就，說(shuō)難不難，說(shuō)易不易

首先，悲催的事實(shí)是“成年人的字典里，沒有‘容易’二字”，無(wú)論是平民百姓還是達(dá)官貴人，其實(shí)都各有各的煩惱。不過(guò)，好在“以大部分人努力程度之低，根本輪不到拼天賦”，“成功路上并不擁擠，因?yàn)榇蟛糠秩藭?huì)半途而廢”。所以，前途是光明的，道路是曲折的。我們要“不忘初心、砥礪前行”，方能“螺旋式上升、波浪式前進(jìn)”。

14、要想目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，就將目標(biāo)公開

“懶惰、拖延”，是人們的通病。因此，如果要督促自己完成某個(gè)目標(biāo)，一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是將這個(gè)目標(biāo)公之于眾。這樣，你就沒有偷懶和懈怠的理由了。比如，這篇斷更了幾個(gè)月的文章，就是這樣問世的。

未完待續(xù)……

#專欄作家#

朱百寧，微信公眾號(hào)：八點(diǎn)三十五，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前百度品牌總監(jiān)，著有《自傳播》一書，現(xiàn)在專注于人工智能以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。個(gè)人微信：izhubaining，歡迎添加進(jìn)行交流。

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